南陽(yáng)市在校大學(xué)生自助旅游行為研究

1、第 PAGE 14頁(yè)（共14頁(yè)）南陽(yáng)市在校大學(xué)生自助旅游行為研究0引言隨著人民生活水平的提高，人們更追求生活的優(yōu)雅和享受，外出旅游越來(lái)越成為人們追求休閑生活必不可少的一部分。而在這一群體中，大學(xué)生是旅游市場(chǎng)的重要組成部分，大學(xué)生崇尚自我，精力充沛，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，不喜歡被條條框框所約束，因此自助旅游成為他們首選的出游方式，我國(guó)學(xué)者對(duì)旅游者行為進(jìn)行過(guò)一系列研究，也涉及到大學(xué)生這個(gè)特殊群體，但對(duì)大學(xué)生自助旅游的研究較少。針對(duì)大學(xué)生自助旅游行為特征進(jìn)行調(diào)查分析，以期為更好的開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供一定的依據(jù)。1 自助旅游的概念和研究現(xiàn)狀1.1自助旅游

2、的概念人們通常用按是否需要通過(guò)旅行社等旅游代理機(jī)構(gòu)來(lái)劃分團(tuán)隊(duì)游客與散客 ，但隨著旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化，在散客市場(chǎng)中有一個(gè)群體表現(xiàn)出共同的特征明顯地有別于一般散客，人們將這一群體的旅游行為稱之為自助旅游。自助旅游起源于發(fā)達(dá)國(guó)家，20世紀(jì)60年代歐美的嬉皮士們以各種budget traveling 的形式涌向北美、印度、或東南亞，去那些遠(yuǎn)離工業(yè)化物質(zhì)文明的地方尋找精神慰藉和異域文化帶來(lái)的心靈撞擊。自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式,可以表述為：以張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng),且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游

3、方式。這種旅行方式能夠更好的親近自然、展現(xiàn)自我價(jià)值、體現(xiàn)真我，受到國(guó)外青年人的喜愛(ài)并逐漸被世人所接受1。目前國(guó)外自助旅游頗具規(guī)模，引起了雅高、凱悅、假日等旅游企業(yè)的關(guān)注。但是對(duì)于自助旅游的概念，學(xué)術(shù)界并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的共識(shí)。學(xué)者陳立平認(rèn)為自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，可表述為“以張揚(yáng)個(gè)性、親近自然，放松身心” 為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。楊麗娟（2005）認(rèn)為自助旅游是指旅游者在進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí)，部分依靠或者完全不依靠旅游中間商的安排，無(wú)須借助導(dǎo)游人員，其旅游行程設(shè)計(jì)有較大彈性的一種旅游方式；陳俊鴻 (1995)認(rèn)為自助旅游是指游客無(wú)須借助導(dǎo)游人員，完全按

4、照自己選擇的線路獨(dú)立進(jìn)行的一種旅游活動(dòng)；黃元春（2006）認(rèn)為這是一種時(shí)尚的旅游方式，可以表述為以張揚(yáng)個(gè)性，親近自然，放松身心為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的旅游方式。彭艷（2006）則認(rèn)為在人們自行安排旅游活動(dòng)的時(shí)候，散客市場(chǎng)中有一種群體區(qū)別于其他散客而具有共同的特征，自主性強(qiáng)，靈活性大，以消遣休閑為目的，并且無(wú)導(dǎo)游陪同為特征。1.2國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)大學(xué)生自助旅游行為的研究 作為一種展現(xiàn)自我價(jià)值的前衛(wèi)旅游方式，自助旅游進(jìn)入我國(guó)以后，也受到年輕一代的歡迎。年輕有活力的大學(xué)生作為年輕人中文化素質(zhì)相對(duì)較高的一族，他們的愛(ài)好與追求代表著青年人的時(shí)尚。大學(xué)生崇尚自我、精力充沛、空閑時(shí)

5、間相對(duì)較多，喜愛(ài)非常自由的旅游方式，是自助旅游的主力軍之一。對(duì)于大學(xué)生自助旅游行為及市場(chǎng)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究主要有：楊丹卉的我國(guó)大學(xué)生自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及開(kāi)發(fā)對(duì)策探析一文，分析了其現(xiàn)狀和特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出了我國(guó)大學(xué)生自助旅游的建議及對(duì)策；何小勤的大學(xué)生自助旅游行為研究基于浙江省的調(diào)查一文，通過(guò)對(duì)其行為的研究，對(duì)于景點(diǎn)構(gòu)建與營(yíng)銷方面提出了優(yōu)化大學(xué)生自助旅游品質(zhì)與發(fā)展區(qū)域旅游的應(yīng)對(duì)策略；保繼剛、陳香姬、蔡敏華、李麗梅等人研究過(guò)大學(xué)生旅游行為研究，對(duì)大學(xué)生旅游行為進(jìn)行了解釋和分析，并試圖找出一些大學(xué)生旅游行為規(guī)律。2調(diào)查方法為了客觀的分析南陽(yáng)市在校大學(xué)生自助旅游行為特征，研究中以問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)訪

6、談兩種方式，并結(jié)合國(guó)內(nèi)一定文獻(xiàn)加以論證。根據(jù)研究?jī)?nèi)容需要，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法（見(jiàn)附錄），采用Excel統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，形成數(shù)據(jù)材料，科學(xué)化地分析南陽(yáng)市在校大學(xué)生的自助旅游行為。共發(fā)放問(wèn)卷500份，為了保證問(wèn)卷回收的有效性，采取填一份收回一份，調(diào)查對(duì)象涵蓋南陽(yáng)市各大院校的各個(gè)年級(jí)，各個(gè)院系，從而保證了調(diào)查結(jié)果的代表性。3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析3.1 大學(xué)生自助旅游態(tài)度分析態(tài)度，一個(gè)人以肯定或者否定的方式估價(jià)某種抽象事物、具體事物或者某些情況的心理傾向3。態(tài)度對(duì)于行為具有準(zhǔn)備性的作用。在針對(duì)大學(xué)生旅游態(tài)度的調(diào)查中，對(duì)旅游不喜歡的人只有15個(gè)，而非常喜歡和一般的人數(shù)高達(dá)285人（見(jiàn)圖表1）。從這

7、一調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生對(duì)于旅游的態(tài)度是肯定的，通過(guò)旅游可以獲得精神上的滿足和知識(shí)上的豐富。因此，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生都有迫切的想要了解世界的想法，他們渴望在旅游中獲得精神上的陶冶，通過(guò)感官的真實(shí)傳遞來(lái)達(dá)到增長(zhǎng)知識(shí)的目的。因此大學(xué)生市場(chǎng)是當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展不容忽視的重要部分。表1 大學(xué)生旅游態(tài)度旅游態(tài)度非常喜歡一般不喜歡人數(shù)1869915比率%623353.2 出游方式選擇分析大學(xué)生是一個(gè)喜聚不喜散的群體，他們崇尚自由、自主，他們不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。因此他們?cè)诔鲇芜^(guò)程中多傾向于自助旅游而不是參加旅行社的跟團(tuán)游。經(jīng)過(guò)調(diào)查，選

8、擇參加跟團(tuán)游的只占6%。而在自助旅游的選擇中，他們多選擇以同學(xué)、朋友結(jié)伴而行。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)大學(xué)生喜歡的出游方式分析中，66%的大學(xué)生選擇了朋友結(jié)伴，選擇與親友一起的占15%，選擇獨(dú)自出游的人占13%（見(jiàn)表2）。表2 大學(xué)生出游方式出游方式獨(dú)自出游結(jié)伴而行跟隨親友旅行社人數(shù)391984518比率%1366156在此基礎(chǔ)上，針對(duì)選擇參加旅行團(tuán)隊(duì)少的問(wèn)題進(jìn)行了深度分析，總結(jié)了大學(xué)生不愿意參加旅行團(tuán)隊(duì)旅游的原因：一是大學(xué)生認(rèn)為旅行社的行程過(guò)于緊湊，玩的不盡興；二是不自由；三是旅行社存在暴利或是欺詐行為。由此也提醒我們需要不斷規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的行業(yè)形象。3.3大學(xué)生出游時(shí)間選擇分析大學(xué)生閑暇時(shí)

9、間相對(duì)比較多，但是其閑暇時(shí)間主要集中于一些假期，所以也具有一些規(guī)律可循。通過(guò)調(diào)查我們可以看到大學(xué)生這一特殊的旅游者群體有自身的特殊性，它決定了大學(xué)生外出旅游時(shí)間呈現(xiàn)以下特征（見(jiàn)圖1）。圖1 出游時(shí)間分布由圖1可以看出，選擇暑假出游的比例最高，原因一方面是因?yàn)閷W(xué)校的暑假要長(zhǎng)于寒假，暑假出游時(shí)間充裕，另一方面夏天出游比較方便，景色更美，一般也不用攜帶過(guò)多的裝備， 同學(xué)們可以充分的享受旅途的樂(lè)趣，旅途也會(huì)變得輕 松愉快。同時(shí)，可以避開(kāi)旅游的高峰期，使自己可以更充分的參觀游玩，所以近半數(shù)大學(xué)生首選暑假旅游。選擇十一、五一節(jié)和雙休日出游的比列緊隨其后，選擇寒假和其他時(shí)間出游的比例也大致接近。寒假期間出游

10、的比例最少，由于寒假期間恰逢春節(jié)，很多人還是習(xí)慣于過(guò)春節(jié)要合家團(tuán)圓，選擇出游的大學(xué)生比例自然最少。3.4大學(xué)生旅游偏好分析旅游者由于他們的性格、興趣、能力、和氣質(zhì)的不同，構(gòu)成了各自的個(gè)性行為特征2。對(duì)大學(xué)生旅游偏好調(diào)查表明，大學(xué)生最喜歡的旅游資源類型依次是自然觀光游、休閑游和探險(xiǎn)游，分別占到了38.7%，13%和11%（見(jiàn)表3）。表明他們對(duì)于大自然的熱愛(ài)和無(wú)限的求知欲望，希望了解與自己不同的各類事物。而選擇民俗旅游和人文觀光游的大學(xué)生相對(duì)較少主要是因?yàn)檫@兩類景觀往往會(huì)落入教化的俗套，對(duì)于整日學(xué)習(xí)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)缺乏新奇和刺激，它們不獲青睞是情理之中的事。而選擇購(gòu)物旅游的的學(xué)生僅占5%，這主要是

11、因?yàn)榇髮W(xué)生的資金主要是父母供給，數(shù)量相對(duì)有限，只有少數(shù)人的外出花費(fèi)主要來(lái)源于自己打工、兼職所得，或獎(jiǎng)學(xué)金等，說(shuō)明大學(xué)生可以理性合理分配自己的資金。表3 大學(xué)生旅游偏好分析旅游偏好自然觀光游民俗游探險(xiǎn)游休閑游人文觀光游購(gòu)物游都喜歡比率（%）38.79.2111310.2512.8在對(duì)受調(diào)查者的進(jìn)一步問(wèn)卷中我們了解到南陽(yáng)市大學(xué)生最想去的旅游目的地區(qū)域由強(qiáng)到弱依次是：省外旅游、省內(nèi)旅游、本市區(qū)域內(nèi)、出國(guó)旅游。這可能是由于河南省省內(nèi)其他區(qū)域開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷對(duì)于南陽(yáng)大學(xué)生吸引力不夠。也可能由于大學(xué)生追求刺激，具有探索精神，希望到更遠(yuǎn)的地方開(kāi)闊眼界，了解更多的知識(shí)。省外的鳳凰古城、泰山、三峽等對(duì)于大學(xué)生有較強(qiáng)的

12、吸引力。還有就是由于經(jīng)濟(jì)原因大學(xué)生還沒(méi)有出國(guó)旅游的打算。3.5大學(xué)生旅游費(fèi)用支出分析大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入，收入來(lái)源主要是父母給的零花錢，有些學(xué)生也利用假期打工得到一些收入，但總的來(lái)說(shuō)，收入來(lái)源十分有限，受制于家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素，因而在旅游時(shí)仍以基本消費(fèi)為主，只是花在吃、住、行上，享受型的不多4。甚至一些大學(xué)生會(huì)著重選擇當(dāng)?shù)赜型瑢W(xué)朋友的地區(qū)，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題，若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費(fèi)導(dǎo)游，何樂(lè)而不為呢。大學(xué)生每次旅游費(fèi)用支出范圍如圖2所示，200元以下的有占28%；200400以下的占69%；400700元的占3%

13、；700元以上的則沒(méi)有。根據(jù)這些數(shù)據(jù)我們應(yīng)該非常清晰的看到大學(xué)生的消費(fèi)水平和購(gòu)買能力非常低，應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)型的旅游產(chǎn)品作為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的主打。圖2 學(xué)生旅游費(fèi)用支出分布圖3.6大學(xué)生出游前主要考慮因素分析大學(xué)生的旅游愿望是非常強(qiáng)烈的，但因?yàn)殚L(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭范圍內(nèi)，缺少旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，影響旅游的因素很多5，如圖3所示，除了精力、體力等方面的個(gè)人特征以外，還有旅行費(fèi)用、閑暇時(shí)間、景區(qū)特色等因素。對(duì)大學(xué)生這個(gè)純消費(fèi)群體而言，限制其外出旅游的關(guān)鍵是資金因素，這一因素也成為影響大學(xué)生旅游因素中的最重要因素，有多達(dá)98人選擇；其次是景區(qū)特色因素，有82人選擇；再次是交通因素、安全問(wèn)題和閑暇時(shí)

14、間，其中安全問(wèn)題女生考慮的比較多。閑暇時(shí)間大學(xué)生很少去考慮，說(shuō)明大學(xué)生閑暇時(shí)間比較充裕。 圖3 大學(xué)生出游前考慮因素分布3.7獲取信息的渠道分析通常情況下獲取旅游信息的渠道有網(wǎng)絡(luò)、校園海報(bào)、親朋好友介紹、旅行社和新聞媒體廣告6，其中網(wǎng)絡(luò)、親朋好友介紹，分別是36%和30%（見(jiàn)圖4），因?yàn)槟贻p人的大學(xué)生習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)又給大學(xué)生們提供了大量的信息和快捷的交流平臺(tái)，因此他們主要是從網(wǎng)上獲取旅游的信息。因此值得注意的是旅游目的地和旅游企業(yè)一定要注意運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搞好宣傳，如貼吧、微博營(yíng)銷等；還有一個(gè)渠道就是親朋好友的推薦，這給旅游企業(yè)的要求就是只有一流的服務(wù)才能使旅游者成為潛在的宣傳者。圖4 獲取信

15、息渠道我們又進(jìn)一步調(diào)查了大學(xué)生獲取旅游信息的難易程度，大部分的人選擇了一般，這說(shuō)明我們旅游企業(yè)的宣傳力度還是不夠，要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展、運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，做到信息暢通快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高?？梢栽诟邔哟魏透喾矫娲龠M(jìn)旅游的發(fā)展。4 調(diào)查結(jié)論通過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析以及對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的整體綜合分析，我們團(tuán)隊(duì)得到以下結(jié)論：（1）大學(xué)生整體上對(duì)旅游持肯定態(tài)度，喜歡外出游玩，不愿意跟隨旅行社團(tuán)隊(duì)旅游，喜歡和親友一塊兒自助旅游，在他們看來(lái)，脫離團(tuán)隊(duì)，自行決定自己的出游路線，自己玩自己的，這樣較為自由，且不會(huì)受到旅行社的欺騙。當(dāng)

16、然，這樣一種旅游方式很自由，玩起來(lái)也很充實(shí)，符合當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性需求。（2）出游時(shí)間不固定，出游時(shí)間比較隨意，主要集中在暑假、十一黃金周、周末。（3）大學(xué)生旅游的目的主要在于欣賞景觀，放松身心。旅游偏好和動(dòng)機(jī)豐富多樣，注重體驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)拓視野，這是同學(xué)們課業(yè)之外的游山玩水， 整年生活在學(xué)校內(nèi)，大學(xué)生對(duì)自然充滿渴望，自然景觀是大學(xué)生旅游的首選。大學(xué)生文化程度較高，對(duì)于自然人文景觀擁有較高的感悟能力，對(duì)外面的世界充滿好奇，注重旅游過(guò)程中的經(jīng)歷與感受。（4）大學(xué)生態(tài)消費(fèi)層次較低，對(duì)價(jià)格較敏感。出游前考慮的主要還是資金費(fèi)用問(wèn)題，主要是大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，消費(fèi)仍屬于低端，經(jīng)濟(jì)型為主, 同時(shí)為求經(jīng)濟(jì)性

17、，在各方面充分地獲取信息，以達(dá)到較少的經(jīng)濟(jì)付出獲得較大的旅游收獲。（5）由于資金限制，大學(xué)生出游目的地主要以中短途為主。5 南陽(yáng)市大學(xué)生自助旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策5.1各級(jí)政府、教育管理部門和高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持5.1.1政府主管部門應(yīng)建立完善的自助旅游市場(chǎng)體系首先，提供健全的旅游法規(guī)政策保障自助旅游糾紛的處理，完善自助旅游者的安全保險(xiǎn)制度體系。其次，對(duì)于旅行社開(kāi)展的“自由行”等自助旅游產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行合理地監(jiān)督，完善市場(chǎng)的操作規(guī)范，使旅行社等旅游服務(wù)部門誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平對(duì)待游客，對(duì)自助旅游群體尤其是大學(xué)生群體一視同仁。再次，法律監(jiān)督保障信息傳遞的合法化、規(guī)范化。最后，應(yīng)積極引導(dǎo)、規(guī)范各類旅游市場(chǎng)

18、主體的行為，優(yōu)化配置各類資源。其次，在交通設(shè)施建設(shè)，路標(biāo)引導(dǎo)方面予以完善，以對(duì)自助旅游群體進(jìn)行路線引導(dǎo)，在住宿設(shè)施上就自助旅游者消費(fèi)水平的差異，進(jìn)行自助旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)。自助旅游管理的單位的設(shè)立以及鼓勵(lì)旅游目的地周邊設(shè)立一些經(jīng)濟(jì)型旅館。如青年旅館、農(nóng)家旅館、家庭旅館等等。在城市游人集散較多的地方設(shè)立旅游咨詢中心并重視對(duì)其經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化管理。5.1.2教育管理部門應(yīng)對(duì)大學(xué)生自助旅游予以支持大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承

19、擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中應(yīng)重視的問(wèn)題。5.1.3學(xué)校應(yīng)該全面認(rèn)識(shí)大學(xué)生自助旅游并且加以引導(dǎo)學(xué)校方面，不應(yīng)壓制大學(xué)生的出游意愿，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生旅游，學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，學(xué)校也可以成立專門的大學(xué)生旅游協(xié)會(huì)，宣傳旅游安全知識(shí)，定期組織專業(yè)老師們做報(bào)告，提高大學(xué)生安全意識(shí)。5.2景區(qū)所在地城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善及旅

20、游相關(guān)服務(wù)部門的營(yíng)銷5.2.1在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。但如果真想將大學(xué)生旅游市場(chǎng)做大、做好、做久，只有較好的品牌效應(yīng)還是不夠的，在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)的播種旅游文化，使旅游這種活動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)開(kāi)花結(jié)果之時(shí)，就是大學(xué)生旅游市場(chǎng)形成之日。5.2.2借助網(wǎng)絡(luò)及其它傳播媒介，擴(kuò)大營(yíng)

21、銷的廣度和深度除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。許多學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)查找旅游目的地。雖然現(xiàn)在全國(guó)有不少大學(xué)生旅游網(wǎng)，但大部分為非營(yíng)利性自發(fā)組織，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)接軌，總體發(fā)展水平偏低，尤為重要的是缺乏學(xué)生專欄。因此旅游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡(luò)建立友情鏈接或建立網(wǎng)站，組成一個(gè)高校旅游網(wǎng)絡(luò)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。同一市內(nèi)的多家旅游公司也可以合作建立一個(gè)專門面向大學(xué)生的專業(yè)旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布旅游信息，建立論壇，為大學(xué)生外出旅游

22、提供專業(yè)的參考， 共同將大學(xué)生旅游市場(chǎng)這塊蛋糕做好，形成多贏局面?？傊?，在校大學(xué)生是旅游客源市場(chǎng)的一個(gè)重要細(xì)分市場(chǎng)，具有很大的開(kāi)發(fā)潛力，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是任重而道遠(yuǎn)。5.2.3景區(qū)建設(shè)并提供定點(diǎn)服務(wù)區(qū)可以針對(duì)于自助旅游者，在景區(qū)中分區(qū)設(shè)立體驗(yàn)性的旅游活動(dòng)如休閑餐飲區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)等。景區(qū)中劃分區(qū)域供游人停放車輛及按景區(qū)的類型視情況設(shè)立供給站，如物資供應(yīng)點(diǎn)以及物品存放點(diǎn)，一則向游客提供物資供應(yīng)，甚至包括戶外帳篷等裝備的維修和出售，亦可因地制宜劃分露營(yíng)區(qū)并提供一定的安全保障。5.2.4景區(qū)應(yīng)提供自助旅游的信息與有關(guān)網(wǎng)站以及旅游公司合作，注重網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道的暢通性、便捷性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，建立完

23、善的旅游信息庫(kù)并適時(shí)地采取針對(duì)大學(xué)生的營(yíng)銷手段。在景區(qū)與旅游產(chǎn)品營(yíng)銷部門合作，在充分做好市場(chǎng)調(diào)查的前提下，依據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的需求，制定出完善的旅游宣傳手冊(cè)或自助旅游手冊(cè)供自助旅游者參閱或購(gòu)買，以完善各種信息傳遞渠道。5.2.5建立科技智慧型網(wǎng)絡(luò)景區(qū)景區(qū)應(yīng)對(duì)于一些較險(xiǎn)的路段或地方，設(shè)置醒目的標(biāo)示，成立應(yīng)急救援隊(duì)，或者開(kāi)發(fā)一個(gè)手機(jī)定位系統(tǒng)，尤其是自然觀光型景區(qū)，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋率，可以隨時(shí)提醒大學(xué)生安全，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，可以及時(shí)救援。5.3 旅行社信息傳遞與多樣化的旅游產(chǎn)品提供5.3.1個(gè)性化的服務(wù)了解自助旅游者的喜好，推出更能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)，多元化地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。在提

24、供傳統(tǒng)的票務(wù)酒店預(yù)訂的同時(shí)結(jié)合自助旅游市場(chǎng)需求適時(shí)得針對(duì)不同時(shí)令的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷策略的多維化，以應(yīng)對(duì)自助旅游市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的沖擊。5.3.2旅游會(huì)員制可以采用旅游會(huì)員制，學(xué)生卡的渠道來(lái)組合產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，以吸引大學(xué)生群體。同時(shí)大學(xué)的學(xué)年制少則兩三年，多則四五年，長(zhǎng)久的會(huì)員制來(lái)緩解學(xué)生市場(chǎng)短期利潤(rùn)薄對(duì)旅游產(chǎn)品的盈利空間限制。5.3.3網(wǎng)站咨詢服務(wù)的合理化、規(guī)范化許多自助旅游游客傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得有關(guān)旅游目的地的概況、風(fēng)土人情，或者細(xì)到具體的酒店、餐館、旅游交通等。但不同網(wǎng)站的版本不一，且信息量大，因而需要有關(guān)管理部門尤其是旅游業(yè)的部門對(duì)其所管轄的旅游服務(wù)公司的信息發(fā)布的合理、合法性進(jìn)行監(jiān)管，規(guī)避其

25、對(duì)游客產(chǎn)生的誤導(dǎo)。服務(wù)網(wǎng)站可以和校園論壇網(wǎng)站管理者協(xié)調(diào)設(shè)立專區(qū)，加強(qiáng)在大學(xué)生自助旅游群體中的影響力?？傊?，大學(xué)生自助旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景很大，要很好地滿足這一講求旅游性價(jià)比的群體的需求，對(duì)于旅游服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求很高。有關(guān)管理部門應(yīng)積極引導(dǎo)、規(guī)范各類旅游市場(chǎng)主體的行為，優(yōu)化配置各類資源，推動(dòng)大學(xué)生自助旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。參 考 文 獻(xiàn)：1 李麗梅，保繼剛.大學(xué)生旅游行為研究以中山大學(xué)為例J.桂林旅游高等?？茖W(xué)校校報(bào)，2000，11（4）：15.2 潘華麗.大學(xué)生出游市場(chǎng)研究J.岱宗學(xué)刊，2003，6（1）：15-18.3 朱鎮(zhèn).我國(guó)大學(xué)生旅游空間行為特征分析J.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，15

26、（6）：214-215.4 金平斌，郎富平.大學(xué)生旅游行為特征分析以杭州市高校為例J.旅游學(xué)刊，2004，19（4）:19-22.5 劉春，劉蘇衡.武漢在校大學(xué)生旅游行為研究以黃家湖大學(xué)城高校為例J.甘肅科技，2011，14，27.6 孫曉，彭萬(wàn)臣.大學(xué)生旅游行為特征研究以河南省高校為例J.大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，3，30.A Research on Internal College Students self-funded travel Behaviors in Nanyang Abstract: College students are an important part of the

27、 youth travel market, which occupy a significant position in Chinese domestic tourism. Our scholars has a series of studied on tourists behavior, and that also involves the college students, the special group, while there is less research on college students self-funded travel. This thesis is based

28、on Nanyang several universities of internal college students self-funded travel motivation, travel expenses, the influence factors of tourism, tourist way, which makes an investigation and gets some common behavior characteristics, in order to provide referential Suggestions on self-funded tourism m

29、arket development.Key Words: Nanyang city; College students; self-funded travel附錄：南陽(yáng)市在校大學(xué)生自助旅游行為調(diào)查問(wèn)卷尊敬的各位同學(xué)：感謝您花費(fèi)寶貴的時(shí)間填寫(xiě)此份問(wèn)卷！本問(wèn)卷只為研究需要，旨在探尋南陽(yáng)市大學(xué)生自助旅游行為的基本情況，不作商業(yè)用途。我們采取不記名形式調(diào)查,不涉及個(gè)人隱私，請(qǐng)放心填寫(xiě)，再次感謝您的合作！附：自助旅游指不需要旅行社參與，所有行程、票務(wù)、食宿都需要自行安排；或者只是借助旅行社或一些專業(yè)的旅游預(yù)定組織（如攜程、同程等）進(jìn)行訂住宿、交通票和門票，其他的則可以自行安排也可以有選擇地找旅行社幫忙。您的性別： 年級(jí)： 所在院校： 院系專業(yè)： 1.您旅游會(huì)選擇哪種方式（ ）A、參加旅游團(tuán) B、自助旅游 C、其他方式：_ D、不一定2.您喜歡的自助旅游方式是（可多選）（ ）A、個(gè)人自助旅游 B、和親友自助旅游 C、通過(guò)旅行社安排住宿或交通，個(gè)人自助旅游 D、通過(guò)旅行社安排住宿或交通，和親友自助旅游 3.您在大學(xué)期間每年平均進(jìn)行（或預(yù)期進(jìn)行）幾次外出旅游活動(dòng)（ ）；其中有幾次是自助旅游（ ）A、0次 B、1次 C、2次 D、3次 E、4次 F、5次 G、5次以上4.您自助旅游通常選擇的時(shí)間是（可多選）（ ）A、普通周末 B、寒暑假 C、