學(xué)校理發(fā)店管理應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校理發(fā)店管理應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急預(yù)案為預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，快速、有效、規(guī)范地 應(yīng)對(duì)，特制定本場(chǎng)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):XX成員：所有店員5. 1.2預(yù)警和預(yù)防做好自我健康管理，預(yù)防突發(fā)公共衛(wèi)生事件。(1)衛(wèi)生許可證有效并懸掛在醒目位置，員工取得健 康證并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗。(2)建立健全衛(wèi)生管理制度：消毒制度、采購(gòu)驗(yàn)收制度等。 設(shè)置專(zhuān)兼職健康管理人員，負(fù)責(zé)健康管理工作。(3)通風(fēng)設(shè)施齊全，并保證正常運(yùn)行，氣流合理。如果 熱水是通過(guò)燃燒煤或液化氣供應(yīng)的，應(yīng)使用強(qiáng)制排氣通風(fēng)裝 置。廁所應(yīng)配備獨(dú)立的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施。預(yù)防公共場(chǎng)所的衛(wèi)生 事故。(4)洗滌室專(zhuān)用，有給排水、消毒柜

2、、密閉清洗柜。確 保公共用品用具逐一消毒。清洗、消毒和保潔設(shè)施應(yīng)有明顯 標(biāo)志。(五)為顧客提供的染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)等化妝品及其他公 共衛(wèi)生用品、用具，應(yīng)當(dāng)從證照齊全的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位 購(gòu)買(mǎi)，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可證。信息提交本單位發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，包括煤氣中毒、氣傳疾 病、飲用水污染引起的水傳播傳染病、公共物品污染引起的 傳染病等。，應(yīng)當(dāng)向本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告, 并立即向衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。5. 1.4緊急處理接到報(bào)告后，本單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案, 采取以下應(yīng)急措施：(1)組織人員協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信 息

3、收集、報(bào)告、人員疏散和隔離，以及控制措施的實(shí)施。(2)采取有效控制措施，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)和疾控中心 開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學(xué)調(diào)查和標(biāo)本采集。(3)加強(qiáng)從業(yè)人員的知識(shí)培訓(xùn)，提升場(chǎng)所自身的衛(wèi)生管 理能力。5. 1. 5回應(yīng)結(jié)束查明原因后，以書(shū)面形式作出全面報(bào)告，分析情況，明 確責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，提出預(yù)防和糾正措施。.流行病預(yù)防和控制措施為科學(xué)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情，提高公司防控新型冠狀 病毒疫情的能力和水平，保障學(xué)校師生的生命安全和健康, 為全體員工提供安全的工作環(huán)境，為客戶(hù)朋友提供放心的環(huán) 境，特制定本預(yù)案。(1)目標(biāo)和任務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控的重要指示精神, 落實(shí)羅氏市防控指揮部要求，堅(jiān)

4、持生命至上，以對(duì)企業(yè)、對(duì) 員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的精神，普及新型冠狀病毒 防控知識(shí)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)和能力；完善疫情信息監(jiān) 測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療：建立 快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)有效的防控措施，預(yù)防和控制新型 冠狀病毒的發(fā)生和傳播。(2)適用范圍本預(yù)案適用于公司應(yīng)對(duì)和處置新型冠狀病毒事件。全體 員工和門(mén)店一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行。門(mén)店應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際細(xì)化完善方案，并報(bào)公司防控領(lǐng)導(dǎo) 小組批準(zhǔn)。(3)組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮各部門(mén)、門(mén)店的 動(dòng)員和組織作用，以利于黨員的先鋒模范作用。按照一級(jí)應(yīng) 急響應(yīng)機(jī)制的安排，加強(qiáng)了與政府和衛(wèi)生防疫部門(mén)的信息溝 通、

5、措施互動(dòng)和統(tǒng)籌規(guī)劃，將疫情防控措施細(xì)化、具體化。(4)日常防控措施1）基本詭計(jì)各部門(mén)、門(mén)店成立防控工作組，制定應(yīng)急預(yù)案，做好 信息收集，建立報(bào)告制度。防控工作組負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人負(fù)總責(zé)，設(shè)計(jì)有效的應(yīng) 對(duì)流程。門(mén)店第一負(fù)責(zé)人是店長(zhǎng)，人事行政負(fù)責(zé)公司總部， 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。要全面收集了解當(dāng)班員工的假期動(dòng)態(tài)（員工去過(guò)哪里, 是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有生活史、旅行 史、與疫區(qū)確診病例密切接觸的員工暫不要復(fù)工。要求所有員工對(duì)疫情進(jìn)行處理，不得隱瞞。如有發(fā)熱、 咳嗽等不適癥狀，或與新型冠狀病毒肺炎疫區(qū)人員有密切接 觸的潛在風(fēng)險(xiǎn)人員，應(yīng)及時(shí)向公眾報(bào)告，并要求員工按要求 居家觀察14天，暫不復(fù)工

6、。做好防護(hù)材料準(zhǔn)備。開(kāi)啟前，準(zhǔn)備好防護(hù)用品，包括 但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒劑/酒精、紫外線(xiàn)空氣消 毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專(zhuān)用消毒劑、洗手液等防護(hù)用品，配備紅外 線(xiàn)溫度計(jì)等。疫情防控解除前，不準(zhǔn)聚眾就餐、娛樂(lè)、游玩；未經(jīng) 上級(jí)許可，不得組織大型宣傳、展覽等活動(dòng)。疫情期間，消毒液大量使用，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守使 用方法。營(yíng)業(yè)時(shí)間可根據(jù)地區(qū)實(shí)際情況靈活調(diào)整。積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)確診或疑似病例進(jìn)行跟蹤調(diào)查, 詳細(xì)了解和提供涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和人員信息，并采取必要措 施。2）人事管理每天收集疫情控制期間員工的動(dòng)態(tài)信息并登記匯總。工作人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，檢查體溫并洗手消毒。如 果工作人員的體溫超過(guò)37O 3、應(yīng)要

7、求工作人員進(jìn)行隔離觀 察或及時(shí)就醫(yī)。工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)始終佩戴口罩，與他人保持安全 距離，勤洗手，嚴(yán)格按照六步法在工作前、工作后、吃飯前、 上廁所后洗手。減少或避免聚會(huì)，盡量通過(guò)非接觸方式溝通。加強(qiáng)員工培訓(xùn)。如發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染引起的肺炎 疑似癥狀，按相關(guān)程序及時(shí)報(bào)告，妥善處理，迅速采取隔離 防護(hù)措施。根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)人員和物品的流向， 盡量保證人員和物品相互隔離，建筑物內(nèi)垃圾等污染物品與 清潔物品不發(fā)生交叉。疫情期間，本公司全體員工不得恐慌、渲染、議論、 散布謠言等。，并且不允許在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)非官方信息。如果 您發(fā)出聲音，您必須遵循以下公司發(fā)布的信息：3）現(xiàn)場(chǎng)管理配備溫度計(jì)，測(cè)量

8、進(jìn)店消費(fèi)者和供應(yīng)商的溫度。只有溫 度正常，它們才能進(jìn)入；如果體溫超過(guò)37.3。C,應(yīng)詢(xún)問(wèn)是 否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等疑似 癥狀。，并根據(jù)情況輕重，指導(dǎo)其進(jìn)行自我隔離觀察或醫(yī)學(xué) 檢查并進(jìn)行必要的登記，以便追溯。每天保持店面工作臺(tái)清潔，無(wú)異味，無(wú)雜物，每天保持 店面開(kāi)放，自然通風(fēng)；接收區(qū)和運(yùn)送車(chē)輛應(yīng)定期清洗消毒。嚴(yán)格控制接觸感染，防止污染源進(jìn)入。清潔并消毒每個(gè) 入口的柜臺(tái)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、收銀機(jī)和座位。在顯眼位置張貼病毒防控宣傳資料，提醒顧客/供應(yīng)商 必須佩戴口罩。檢查所有衛(wèi)生間地漏排水、小便器排水、洗手池和拖把 池排水的水封，并進(jìn)行消毒：必要時(shí)可適當(dāng)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，但應(yīng)在明

9、顯位置張貼公告, 以各種方式告知消費(fèi)者。4）商品管理疫情期間，采購(gòu)科要在疫情防控的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格積極組 織貨源，保證師生日常消費(fèi)需求，保證防控期間所需的防控 物資，特別是清潔消毒、洗漱用品等物資。所有貨物應(yīng)從合 格的供應(yīng)商處采購(gòu)，并在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中嚴(yán)格控制，以避 免污染。嚴(yán)格杜絕亂漲價(jià)，為穩(wěn)定物價(jià)、保障供應(yīng)做出貢獻(xiàn)。引導(dǎo)客戶(hù)使用信用卡支付和各種移動(dòng)支付方式進(jìn)行結(jié)算。3、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案(1)迅速確定起火位置、火災(zāi)性質(zhì)(電器、油類(lèi)火災(zāi)、物 品)并向店長(zhǎng)報(bào)告。(2)迅速使用附近的滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，防止火勢(shì)蔓延。(3)當(dāng)局部火勢(shì)發(fā)展為整體火勢(shì)時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮 員的指令，撥打?qū)Ｓ秒娫?huà)119,通知消

10、防隊(duì)支援滅火。(4)報(bào)告火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)、火災(zāi) 情況和本人身份。報(bào)道用詞要快速、準(zhǔn)確、清晰。(5)疏散：1)由值班人員組成的疏散小組。疏散人員應(yīng)使用口頭通 知疏散學(xué)生。2)先救人，后滅火。3)保管員負(fù)責(zé)利用最近的疏散門(mén)將重要物資搬離火災(zāi) 現(xiàn)場(chǎng)。4)疏散必須在統(tǒng)一指揮、組織和秩序下進(jìn)行，防止混亂。 撤離指令必須由現(xiàn)場(chǎng)總指揮或最高領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)布。任何人不得 隨意發(fā)布撤離指令。服務(wù)人員接到疏散指令后，應(yīng)毫不猶豫 地及時(shí)組織，避免損失。5)疏散必須嚴(yán)格按照疏散程序進(jìn)行，保持安靜，避免擔(dān) 心不應(yīng)該疏散的人，以免造成影響，確保學(xué)生和工作人員優(yōu)先。6）疏散必須嚴(yán)格按照疏散方案組織實(shí)施，防止疏漏

11、，確 保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。.客戶(hù)掛失應(yīng)急預(yù)案（1）接到物品丟失通知后，應(yīng)立即幫助師生尋找，同時(shí) 通知值班負(fù)責(zé)人予以協(xié)助。主管要向師生道歉，認(rèn)真聽(tīng)取失 主對(duì)失物過(guò)程細(xì)節(jié)的陳述，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)失物特征；并記錄位置 和丟失的物品。（2）經(jīng)過(guò)努力，如果找不到，要及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，并留 下與丟失案件相關(guān)的人員逐一談話(huà)。如果已經(jīng)下班，要立即 從家里取回。如果涉及兩人以上，要分開(kāi)談，保密，防止串 通或結(jié)盟。1）與事件涉及的人員談話(huà)，調(diào)查事件發(fā)生時(shí)的情況。2）所有接觸現(xiàn)場(chǎng)的人，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)先離開(kāi)等等。3）根據(jù)聯(lián)系時(shí)間、工作程序、地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)狀況。回憶當(dāng)時(shí)的情況。4）通過(guò)偵查排出的重點(diǎn)嫌疑人，要盡快取證，做到情節(jié) 清晰準(zhǔn)

12、確。5）調(diào)查處理時(shí)，要擺事實(shí)，講道理，重視證據(jù)。（3）當(dāng)師生明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或失物數(shù)額較大時(shí), 值班負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，即在公 安人員到達(dá)前，任何人不得出入現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)移動(dòng)、拿取或放 入任何物品(公共場(chǎng)所應(yīng)劃出保護(hù)區(qū)進(jìn)行控制)。(4)失主明確要求不向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的，征得失主同意 后幫助查找。(5)遺失物品找不到的，請(qǐng)師生填寫(xiě)遺失物品清單和聯(lián) 系電話(huà)，請(qǐng)師生簽字聯(lián)系：1)姓名、年齡、性別、具體時(shí)間等。物主的；2)丟失物品的確切時(shí)間，以及最后一次看到丟失物品的 時(shí)間；3)丟失物品的確切位置和方位；4)遺失物品的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特 殊標(biāo)志、鈔票的號(hào)碼和面額；(6)如