廣告公司投標(biāo)印刷品及宣傳品服務(wù)實(shí)施計劃方案

1、-. z效勞實(shí)施方案*創(chuàng)立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、平安、可靠的印刷效勞，積累了豐富的經(jīng)歷。我公司本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞的經(jīng)營宗旨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，不斷提升效勞品質(zhì)。我們深知，只有真正本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和效勞，才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益，公司也才能更好的開展。我們將為*提供最正確的產(chǎn)品和最完善的效勞，具體方案如下：1、工程聯(lián)系人制度成立專業(yè)效勞團(tuán)隊，并指定工程總聯(lián)系人。由工程總聯(lián)系人協(xié)調(diào)公司方面和*方面的關(guān)系，并負(fù)責(zé)監(jiān)視公司部各部門效勞情況和反應(yīng)*的滿意度。我公司保證聯(lián)系人的道德品質(zhì)良好、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。2、制定規(guī)的效勞流程流程化的效勞可以有效提高效勞質(zhì)量和事件

2、響應(yīng)速度，對提升客戶滿意度有著至關(guān)重要的影響。我公司為本工程制定了規(guī)化和高效率的效勞流程。3、提供7 24小時效勞建立7 24小時效勞熱線*我們保證*的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。4、一小時現(xiàn)場響應(yīng)為了更好為*效勞，公司總部位于，可以提供周全的效勞。我們承諾自接到客戶指令起，全市圍30分鐘到達(dá)現(xiàn)場。外縣區(qū)2小時到達(dá)。公司的創(chuàng)意設(shè)計人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設(shè)計及制作人員為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)計、編輯、及制作，公司擁有的先進(jìn)制作設(shè)備，應(yīng)急交樣的時間最短可到1小時。5、四個優(yōu)先原則。我公司保證對*宣傳品業(yè)務(wù)做到優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨，最大限度地滿足用戶要求。6、嚴(yán)格生產(chǎn)流程，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量

3、。安排組織生產(chǎn)，保證每次宣傳品的名稱、數(shù)量、種類、容等嚴(yán)格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。(一)、宣傳品設(shè)計流程方案第一步：明確設(shè)計需求接到客戶業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過初步的、Email 、會面等方式的溝通，了解工程的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問題。第二步、商務(wù)溝通在具有初步意向的根底上，進(jìn)展商務(wù)視覺策略溝通，分析客戶相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計概念和設(shè)計思路，并根據(jù)需求進(jìn)展初步文案擬定。第三步、設(shè)計執(zhí)行按照初步文案開場進(jìn)展視覺規(guī)劃、設(shè)計創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的容，根據(jù)工程不同，一般 1個工作日后提供初步方案。第四步、溝通調(diào)整整體設(shè)計方案在部評審后提案，合作雙方針對設(shè)計方案進(jìn)展的局部溝通和

4、細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進(jìn)展工程的完善，客戶方在進(jìn)展確認(rèn)后，提交該次設(shè)計任務(wù)完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤工程完成后，進(jìn)展相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺視覺擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。二、宣傳品制作流程方案第一步:接到設(shè)計部制作定單和樣稿，與設(shè)計人員及工程經(jīng)理及時溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；第二步:確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時在庫房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；第三步：一切準(zhǔn)備就緒后開機(jī)制作樣品，在制作樣品過程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶要求的工藝材料

5、及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送工程負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動或不滿意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)展樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展批量生產(chǎn)。第六步：生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)展檢驗登記，合格產(chǎn)品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷毀。第七步:組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請甲方驗貨，填寫簽收驗貨單；7、完善的交接手續(xù)。公司配備有3輛專用運(yùn)輸工具，負(fù)責(zé)免費(fèi)運(yùn)送印刷品時配有專門保衛(wèi)人員全程負(fù)責(zé)押運(yùn)。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并

6、建立交接手續(xù)檔案備查。假設(shè)因在運(yùn)輸過程中發(fā)生喪失而造成的一切損失，包括律師費(fèi)等，我公司負(fù)責(zé)賠償并承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。8、回訪制度。我公司已建立產(chǎn)品質(zhì)量、效勞回訪制度，不定期對各單位進(jìn)展回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會，建立完整的記錄。對用戶的反應(yīng)意見，1小時到現(xiàn)場，2小時給出處理意見。9、應(yīng)急制作當(dāng)接到緊急制作通知后，負(fù)責(zé)的專項業(yè)務(wù)經(jīng)理會在第一時間領(lǐng)取到制作詳細(xì)信息。確認(rèn)資料后立即通報相關(guān)人員,作宣傳品版面的設(shè)計制作，同時通知倉庫準(zhǔn)備原輔材料、包裝物。生產(chǎn)部接到通知后，立即調(diào)整制作設(shè)備，挑選工人，馬上投入生產(chǎn)，運(yùn)輸部門準(zhǔn)備好車輛，配備好人員，隨時準(zhǔn)備發(fā)貨，在確保平安和質(zhì)量的前提

7、下最快交付客戶。一般應(yīng)急宣傳品制作24小時交付用戶，特急進(jìn)入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。10、原材料應(yīng)急采購措施(1)、日常采購嚴(yán)格依據(jù)平安庫存量規(guī)定。(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供給商。(3)、建立起主要原輔材料后備供給商，并納入公司合格供方名錄。(4)、采購過程的應(yīng)急措施：結(jié)合對公司合格供給商和后備供給商相關(guān)情況，當(dāng)出現(xiàn)原輔材料短缺或達(dá)不到公司要求的情況時，及時調(diào)用公司后備合格供給商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供給跟不上方案或是達(dá)不到生產(chǎn)訂單的需求而導(dǎo)致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，或是擴(kuò)大市場采購圍，或是根據(jù)原料的

8、供給情況調(diào)整生產(chǎn)。(5)、制造部結(jié)合主要原輔材料的供給進(jìn)度，合理調(diào)整生產(chǎn)。 11、效勞質(zhì)量承諾公司對宣傳品質(zhì)量做以下承諾：按國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按工藝流程規(guī)操作。執(zhí)行宣傳品制作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到：1我公司承諾為*宣傳類品提供免費(fèi)設(shè)計效勞；2我公司承諾對于本工程所需物品提供免費(fèi)配送效勞，配送地點(diǎn)為*指定地點(diǎn)，包括外縣市及農(nóng)村各指定地點(diǎn)及營業(yè)廳；3我公司承諾為*提供免費(fèi)現(xiàn)場測量及免費(fèi)送樣稿上門效勞。4、制作前設(shè)計承諾：專人負(fù)責(zé)接單并負(fù)責(zé)做好跟客戶的對稿工作，力求做到稿件無誤，在設(shè)計和排版上做到小心仔細(xì)，盡力做到準(zhǔn)確。如因我公司沒做好制作前的效勞，而造成的損失的，由我方承當(dāng)。5、出樣承諾：客戶需要打樣的，要

9、按排打樣6、宣傳品成品產(chǎn)品平整干凈，沒有污漬、臟點(diǎn)、糊版及不正常顯色等現(xiàn)象7、顏色符合原稿或客戶要求，做到真實(shí)、自然、協(xié)調(diào)8、封面要復(fù)膜的復(fù)膜粘結(jié)結(jié)實(shí)，外表平整不模糊，光潔度好。無皺折、起泡、粉箔痕和虧膜。分割尺寸準(zhǔn)確，不出膜，無明顯卷曲，破口4mm。9、每次制作前都要屢次進(jìn)展檢測，材料會隨著氣候的變化，有些物理指標(biāo)也會發(fā)生變化，并根據(jù)檢測結(jié)果，對制作方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。13、不符合宣傳品質(zhì)量要求的必須進(jìn)展無條件進(jìn)展重新制作。12、包裝質(zhì)量承諾書成品包裝是宣傳品制作流程中的最后一環(huán)，好的包裝能很好的保護(hù)成品，所以對包裝質(zhì)量承諾顯的非常重要。我公司對包裝質(zhì)量做以下承諾：1

10、、宣傳品一律采用防水紙打包，包裝帶結(jié)實(shí)，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的宣傳品不散、不皺、不掉，易于堆放。2、打包時，其捆裝質(zhì)量均保證到達(dá)不漏、不破損、捆扎結(jié)實(shí)結(jié)實(shí)易于搬運(yùn)的要求。3、按客戶要求的每包數(shù)量打包，用專用包裝材料包緊、包實(shí)，同時不損傷宣傳品，每包加上標(biāo)識。4、宣傳品成品在運(yùn)輸、貯存過程中無扔、砸、踏現(xiàn)象，不受雨雪或液體物質(zhì)的淋襲和機(jī)械損傷。5、貯存環(huán)境溫濕度適宜。防潮、防曬、防油、防蛀、防腐，不重壓。6、包裝工人在經(jīng)檢驗員檢驗確認(rèn)是合格的產(chǎn)品，正確清點(diǎn)數(shù)量后給以包裝，在包裝物上面寫明單位、數(shù)量、容，做到產(chǎn)品保質(zhì)保量。13、本公司承諾為*提供本市駐地效勞，配有專職為本工程效勞的工程經(jīng)

11、理。同時配備6名專職設(shè)計人員，配備制作工人4名，配送司機(jī)3人。我公司駐地效勞人員列表：地區(qū)本工程中承當(dāng)?shù)慕巧?lián)系經(jīng)歷案例本市工程經(jīng)理設(shè)計人員制作工人配達(dá)司機(jī)應(yīng)答單位全稱蓋章應(yīng)答人代表簽字：效勞承諾我公司重承諾：1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家秘密載體管理制度規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺承受采購方和政府采購監(jiān)視管理部門的監(jiān)視和檢查，圓滿完成*下達(dá)的印刷工作。2、嚴(yán)格按行業(yè)及客戶要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安排生產(chǎn)，其印刷工藝及生產(chǎn)制作出的印刷品質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)，如因我公司原因而發(fā)生的質(zhì)量事故將在第一時間進(jìn)展返工或重印，并按合同規(guī)定承當(dāng)因此而造成的損失。3、我公司承諾印刷品所用紙、油墨

12、等原材料及輔料等符合國家印刷裝訂行業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)。不使用再生版、指定專人專區(qū)免費(fèi)保管膠片、加印產(chǎn)品不收制版費(fèi)。本公司為*提供的印刷品紙所有銅版及膠版紙均彩用金東品牌。白卡紙選用博匯品牌。印刷設(shè)備采用海德堡CP2000膠印機(jī)印刷4、在本錢核算上將整個*視為大宗客戶，按大客戶、大批量的計價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行最優(yōu)惠的價格體系。在辦理印刷業(yè)務(wù)時不收取任何具有押金性質(zhì)的費(fèi)用和加急費(fèi)。5、公司承諾接到客戶指令起半小時到達(dá)客戶地點(diǎn)。公司總部位于市烏蘭大街3147號，所有前期業(yè)務(wù)及設(shè)計制版等印前印后環(huán)節(jié)都在總部及制作車間完成。同時公司為*成立了專業(yè)的效勞團(tuán)隊，能為貴單位提供專業(yè)周到的一條龍效勞。6、公司已開通大容量*，可

13、提供網(wǎng)上資料的傳遞，方便客戶提高效率。7、我公司承諾在業(yè)務(wù)繁忙時優(yōu)先安排*的印刷工程，并制定應(yīng)急預(yù)案，工廠全年除五一、國慶放假一天，春節(jié)放假三天外，可實(shí)行24小時三班工作制，以應(yīng)對任何大批量和加急產(chǎn)品的生產(chǎn)。8、公司有500m2的倉儲中轉(zhuǎn)庫，可為*的大批量印刷品建立獨(dú)立的專用保管區(qū)，提供免費(fèi)倉儲管理，所有庫存產(chǎn)品分區(qū)、分層、分類擺放，進(jìn)展編碼與分類，運(yùn)用專業(yè)的庫存管理軟件進(jìn)展出入庫登記，可按月提供庫存報表。9、公司提供24小時免費(fèi)送貨效勞，對*印刷品實(shí)行免費(fèi)的不限次數(shù)分批送貨，市區(qū)可做到半小時送達(dá)，外縣區(qū)可做到2小時送達(dá)。送達(dá)地點(diǎn)包括到比選方及下屬分公司指定地點(diǎn)營業(yè)廳10、提供標(biāo)準(zhǔn)包裝。對所有

14、大宗產(chǎn)品使用專用包裝箱、入坑裝箱，箱配防潮塑料袋，井字封箱，箱外貼有打印標(biāo)簽確保運(yùn)輸及存儲平安。11、公司設(shè)有規(guī)的平安組織機(jī)構(gòu)平安委員會。由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)并擔(dān)任平安委員會主任，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并擔(dān)任平安委員會副主任，逐級建立平安的崗位責(zé)任制。12、建立完善的制度，對所有印刷品的容均給予。對印刷的所有工序做到專人監(jiān)視和管理，做到印刷容不外傳，印刷文件不帶出廠。印刷完畢根據(jù)各單位的意見銷毀所有可能泄密的材料，否則愿承當(dāng)有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。13、建立定點(diǎn)印刷檔案，妥善保管印刷合同、采購驗收單及相關(guān)資料。14、公司粉碎車間引進(jìn)了專業(yè)的碎紙設(shè)備，所有殘次品的銷毀有專人清點(diǎn)逐項核對、登記填寫銷毀登記表，并經(jīng)車間負(fù)

15、責(zé)人簽字審核進(jìn)展集中銷毀，銷毀記錄按季度存檔保存。15、印刷過程歡送客戶實(shí)地檢查，并提供專車接送。16、公司設(shè)計團(tuán)隊承諾我公司設(shè)計團(tuán)隊，摒棄了大多數(shù)設(shè)計公司毫無目的地為設(shè)計而設(shè)計的做法，在專業(yè)策略指導(dǎo)下，從客戶需要出發(fā)，結(jié)合市場，科學(xué)分析，使設(shè)計有的放矢。本團(tuán)隊擁有經(jīng)歷豐富、充滿創(chuàng)意，熱情、敬業(yè)的設(shè)計和籌劃人員，將根據(jù)貴公司的具體情況及需要，幫助貴公司打造出一個富有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)形象。我團(tuán)隊主要效勞圍為：商標(biāo)、LOGO設(shè)計平面設(shè)計 FLASH設(shè)計雜志、傳單設(shè)計報紙、海報設(shè)計建立產(chǎn)品攝影、處理等；本團(tuán)隊多年一直致力于企業(yè)形象及宣傳品設(shè)計，曾在2013年為*提供宣傳品設(shè)計及宣傳活動設(shè)計籌劃。為*進(jìn)

16、展整體宣傳品設(shè)計。我公司設(shè)計團(tuán)隊承諾：為*提供免費(fèi)設(shè)計效勞，將最好的設(shè)計及效勞提供給貴公司。退換貨流程我公司承諾對于為我公司為*提供的所有宣傳品提供無條件退換貨效勞，并保證退換貨周期不超過2個工作日。所有退換貨按照以下流程進(jìn)展。接到客戶退換貨申請派專職負(fù)責(zé)人員 或現(xiàn)場與客戶溝通確認(rèn)退貨還是換貨換貨退貨派人員取回入庫消毀確定換貨原因按要求重新制作制作完內(nèi)部檢驗合格后按客戶要求派送到指定地點(diǎn)請客戶驗收退換周期不超過2個工作日供貨時限；我公司承諾對于*宣傳品按如下時限供貨：宣傳品名稱需求數(shù)量建議供貨時限應(yīng)答供貨時限從下達(dá)訂單到送貨上門時間應(yīng)答單位全稱蓋章應(yīng)答人代表簽字：售后效勞承諾我公司對所提供的貨

17、物實(shí)行保修，保修期為到貨驗收合格后12個月。在保修期，我公司無償更換由于原材料缺陷及設(shè)計、制造工藝等問題而發(fā)生故障的貨物及發(fā)生的直接費(fèi)用。在施工及保修期，假設(shè)發(fā)生原因不明，責(zé)任不清的故障時，由我公司、招標(biāo)方共同承當(dāng)所發(fā)生的直接費(fèi)用。我公司以客戶至上的原則，建立了完善的售后支持效勞體系，為了整個售后效勞體系更加完善、科學(xué)、高效與正規(guī)，我們認(rèn)真總結(jié)、修改工作中的缺乏。在多年為區(qū)各行業(yè)提供全方位效勞的過程中，我們積累了豐富售后效勞的經(jīng)歷。我公司為貴公司免費(fèi)提供以下效勞工程：咨詢技術(shù)指導(dǎo)技術(shù)人員上門支持業(yè)務(wù)管理和跟蹤咨詢我公司設(shè)立咨詢效勞熱線，有專人接收和受理貴公司使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的問題咨詢。在接到貴公司的咨詢以后，根據(jù)咨詢?nèi)莸牟煌瑹峋€效勞人員安排不同的專業(yè)人員在24小時對貴公司咨詢給出或 答復(fù)。技術(shù)指導(dǎo)我公司設(shè)立技術(shù)指導(dǎo)效勞熱線，接收和受理貴公司在使用產(chǎn)品過程中的故障申告、咨詢以及技術(shù)效勞要求。在接到貴公司的故障申告、咨詢以及技術(shù)效勞請求后，根據(jù)故障類型的不同，安排相應(yīng)的技術(shù)工程師予以指導(dǎo)。提供每天24小時開通的技術(shù)指導(dǎo)效勞。技術(shù)人員上門支持我公司接到貴公司技術(shù)支持效勞要求后，如果不能通過支持效勞解決產(chǎn)品發(fā)生的故障，我公司將派技術(shù)人員赴現(xiàn)