物業(yè)小區(qū)5月工作匯報(bào)溫馨提示

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁物業(yè)小區(qū)5月工作匯報(bào)溫馨提示溫馨提示一：保護(hù)皮膚冬季寒冷干燥，幼兒皮膚中的水分散失較多，皮脂腺分泌較少，皮膚容易出現(xiàn)干裂發(fā)癢，要讓幼兒多吃蔬菜、水果，多喝開水，并常用熱水洗手、腳、臉，再適當(dāng)搽點(diǎn)護(hù)膚霜。二： 堅(jiān)持戶外活動(dòng)有些父母惟恐孩子凍著，天氣一涼，就不讓小兒出屋，小兒呼吸道長期不接受外界空氣的刺激，得不到耐寒鍛煉，接觸了感冒病人后，因?qū)Σ≡挚沽Σ?，很易患病。所以，?yīng)該堅(jiān)持讓小兒做戶外活動(dòng)，天氣冷可選擇太陽光充足、風(fēng)較小的時(shí)候，讓小兒在大自然中活動(dòng)半小時(shí)到一小時(shí)，可提高小兒的體質(zhì)。同時(shí)不坐涼地：冬季地面溫度很低，幼兒坐在上面，體內(nèi)的熱量就

2、會(huì)大量散失，容易感冒、腹瀉。三：合理飲食冬季是感冒的高發(fā)季節(jié)，合理的飲食能增加機(jī)體的抗病能力。母乳不僅是孩子體格和智力發(fā)育的最佳食品，含有對呼吸道黏膜有保護(hù)作用的幾種免疫球蛋白，可減少呼吸道疾病的發(fā)生。除了母乳喂養(yǎng)外，應(yīng)根據(jù)小兒生長發(fā)育的需要，及時(shí)添加輔食，補(bǔ)充富含維生素的食物，如新鮮的水果、蔬菜、蛋魚及肉類，均衡營養(yǎng)，防止偏食及挑食，以防維生素及微量元素缺乏使小兒機(jī)體抵抗力下降，適量補(bǔ)充水分，防止呼吸道干燥，以減少呼吸道疾病的發(fā)生。四：注意節(jié)制飲食“若要小兒安，三分饑與寒?！爆F(xiàn)在有些父母總擔(dān)心孩子吃得少，吃不飽，總想讓孩子多吃一點(diǎn)兒。孩子吃多了，幾天下來就容易形成食積便秘。因?yàn)橹嗅t(yī)認(rèn)為，“肺

3、與大腸相表里”，即大腸有病會(huì)影響到肺的功能。研究表明，大腸的糞食燥結(jié)，能夠引起巨噬細(xì)胞死亡率增高，肺組織抵抗力下降，進(jìn)而引起反復(fù)的肺及呼吸道感染。五：多曬太陽陽光中的紫外線能殺滅人體表面的病毒和細(xì)菌，幫助幼兒對鈣、磷的吸收，增強(qiáng)機(jī)體的抗病能力。此外，陽光也能提高紅細(xì)胞的含氧量和增強(qiáng)皮膚的調(diào)溫作用，以及能增強(qiáng)神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)技能和幼兒的體質(zhì)。 冬季幼兒保健小常識六：定時(shí)通風(fēng)換氣，注意室溫 冬季對人體的適宜溫度是20攝氏度，如高于23攝氏度時(shí)，人會(huì)感到頭暈、疲倦。另外，如果室內(nèi)外溫差大，則容易感冒.小一班_總 公 司關(guān)于小區(qū)內(nèi)各類公示的管理規(guī)范一、目 的規(guī)范小區(qū)內(nèi)各類公示內(nèi)容的制作、張貼，進(jìn)一步展示

4、企業(yè)文化和良好的企業(yè)形象，增進(jìn)與業(yè)主的溝通。二、內(nèi)容1.各類溫馨提示的主題一般包括：中國傳統(tǒng)節(jié)日、特殊天氣、臨時(shí)突發(fā)事件以及其他特殊情況（詳見附表）。2.除公司提供的模板內(nèi)容外，項(xiàng)目還要根據(jù)實(shí)際需求充實(shí)和增加內(nèi)容。三、要求1.模板要求：嚴(yán)格按照公司規(guī)定模板，內(nèi)容可根據(jù)小區(qū)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。2.紙張：一律要求粉色、A4紙張、端正張貼，不得歪斜。配備有塑封機(jī)的項(xiàng)目，一律要求塑封后張貼。3.位置：單元門宣傳欄、室外宣傳欄、物業(yè)管理處宣傳欄（企業(yè)文化墻）等處均要公示。4.清理與更新：內(nèi)容有時(shí)間限制的（如停水停電等），要求在事情結(jié)束后物管處客服部及時(shí)清理、歸檔，事情未結(jié)束但公示內(nèi)容有破損的，要求物管處客服部

5、及時(shí)更新。沒有時(shí)間限制的，一般要求每兩周更新1次后，物管處客服部及時(shí)清理、歸檔。四、責(zé)任與分工1.公司各部門可積極提出初步意見和建議，及時(shí)和綜合辦公室溝通。2.綜合辦公室負(fù)責(zé)結(jié)合各部門意見做好各類提示內(nèi)容的擬稿、下發(fā)，并做好相應(yīng)指導(dǎo)。特殊材料的，由綜合辦公室負(fù)責(zé)制作。綜合辦公室指定專人負(fù)責(zé)。3.管理部各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目經(jīng)理做好執(zhí)行和落實(shí)。4.品質(zhì)部負(fù)責(zé)跟蹤、檢查各項(xiàng)目的執(zhí)行、落實(shí)情況，對不合格情況及時(shí)督促整改，對整改情況作出有效獎(jiǎng)懲。綜合辦公室小區(qū)物業(yè)20_年5月份工作匯報(bào)“晴日暖風(fēng)生麥氣，綠蔭幽草勝花時(shí)”?！疤锛疑匍e月，五月人倍忙”。隨著夏天的到來，_花園小區(qū)園林綠化部門進(jìn)入了忙碌時(shí)期，

6、對園區(qū)花草綠植進(jìn)行補(bǔ)栽、施肥、灌澆等工作。綠化部按照“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化”的工作原則開展工作。強(qiáng)化病蟲害的防治，加強(qiáng)綠化修剪，做好抗旱保灌，通過多舉措進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，確保園區(qū)樹木整潔、美觀。本月1日，_花園小區(qū)物業(yè)組織開展了園區(qū)水系放魚活動(dòng)，物業(yè)中心為業(yè)主們精心準(zhǔn)備了放魚用的小水桶，還為小業(yè)主們準(zhǔn)備了小點(diǎn)心?；顒?dòng)于上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，業(yè)主們積極參與，熱鬧非凡。本次活動(dòng)在一片歡聲笑語中圓滿結(jié)束。通過本次活動(dòng)不僅提高了小區(qū)環(huán)境的觀賞性，還親密了鄰里之間的感情。本月“_花園我的家”攝影比賽，經(jīng)過小區(qū)業(yè)主們積極熱情的參與投稿和投票，提前圓滿落下帷幕。參賽的業(yè)主中，既有用專業(yè)攝影器材拍攝的攝影作品，也有手機(jī)的隨

7、手一拍，看似隨意，實(shí)則用心。透過鏡頭，從不同角度，不同視角展現(xiàn)了我們美麗的家園。我們將部分業(yè)主的攝影作品沖洗出來進(jìn)行了展示。園區(qū)的一草、一木、一景都是我們辛勤努力的果實(shí)。希望通過此次活動(dòng)能讓業(yè)主發(fā)現(xiàn)許多生活中的美，讓我們共同努力，創(chuàng)建我們美好的家園。為了進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全管理工作，增強(qiáng)員工消防安全意識，提高火災(zāi)應(yīng)急處置能力，本月15日下午14:00，物業(yè)秩序維護(hù)部針對_花園小區(qū)情況，組織物業(yè)全體員工開展了20_年春季消防安全救援逃生的演練。此次消防演練共分為2個(gè)部分，先是消防理論知識的宣貫及滅火器的使用步驟講解，然后組織大家分組進(jìn)行了手提式滅火器、消防栓滅火的實(shí)戰(zhàn)演練。此次演練檢驗(yàn)了物業(yè)人員處

8、置火災(zāi)事故的綜合能力，從演練情況來看，無論是使用手提式滅火器滅火還是消防栓滅火，參訓(xùn)人員均能按照規(guī)定步驟和方法使用器械，迅速控制火情，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。消防安全教育是一項(xiàng)長期性、經(jīng)常性的工作，物業(yè)公司將小區(qū)安全責(zé)任時(shí)刻放在心上，嚴(yán)抓消防安全工作，把一切安全隱患消滅在萌芽中，給小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。夏季來臨，隨著降雨的增加，地下車庫也開始進(jìn)入高度保養(yǎng)期，工程部每天派專人對地下車庫風(fēng)筒進(jìn)行除銹刷漆的工作，環(huán)境部及秩序部每天定時(shí)對地下車庫墻面進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有墻皮起鼓現(xiàn)象及時(shí)處理，并對車庫墻面進(jìn)行了修補(bǔ)工作。最大程度的避免業(yè)主車輛的停放安全。面對龐大的工作量，各部門在不影響日常工作的同時(shí)

9、從容應(yīng)對，并保質(zhì)保量完成好每項(xiàng)工作。物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的服務(wù)工作?，F(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報(bào)如下：一、客服服務(wù)1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn);2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示;3、張貼及更換各類通知通告;4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù);5、客服部布置攝影比賽作品展示牌;6、客服管家上門為業(yè)主送

10、攝影必賽的獎(jiǎng)品;7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢查;8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置;9、對樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物;10、客服管家對各樓棟進(jìn)行巡查;11、客服部協(xié)助工程對園區(qū)及業(yè)主家維修工作。二、公共區(qū)域維修服務(wù)1、對各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修;2、各樓棟墻磚定期巡查維修;3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù);4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門把手;5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng);6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面; 7、維修園區(qū)水系噴頭;8、處理維修水管漏水的工作;9、每周定期對園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;10、幫

11、業(yè)主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務(wù);11、對地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修;12、地下車庫風(fēng)筒防銹刷漆工作;13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象;14、修補(bǔ)地下車庫損壞的墻面;15、商鋪巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。三、公共秩序維護(hù)服務(wù) 1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作;2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動(dòng)車;3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作;4、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)系業(yè)主;5、裝修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更點(diǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)行更換;7、清理消防跑水工作;8、消防水

12、泵房日常巡查;9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務(wù);10、增加汽車電瓶充電服務(wù)，幫助業(yè)主為虧電車輛充電; 11、幫助指引結(jié)婚車輛進(jìn)入園區(qū);12、對秩序夜班員工進(jìn)行不定時(shí)查崗，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象;13、每天早例會(huì)對秩序員進(jìn)行軍訓(xùn);14、對物業(yè)全體員工進(jìn)行20_年度春季消防演練的培訓(xùn);15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗;16、對園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。四、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作;2、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作;3、園區(qū)禮花紙屑清理工作;4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭; 5、地下車庫設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭;6、地下車庫路面日常清潔擦拭;7、特殊車輛車位頂噴淋管保護(hù)工作;8、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng);9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;10、園區(qū)路燈清潔擦拭;11、園區(qū)路面雜草清理工作;12