護(hù)士人文修養(yǎng)心得體會(huì)

1、第 PAGE27 頁(yè) 共 NUMPAGES27 頁(yè)護(hù)士人文修養(yǎng)心得體會(huì)護(hù)理系20_級(jí)護(hù)士人文修養(yǎng)題目：現(xiàn)代護(hù)士所需修養(yǎng)與能力之我見(jiàn)學(xué)科專業(yè)：課程教師： 學(xué)生姓名： 學(xué)生學(xué)號(hào)： 中國(guó)貴州貴陽(yáng)20_年12月新時(shí)期護(hù)士所需修養(yǎng)與能力之我見(jiàn)(貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理系20_級(jí)_班_ ) 【摘要】：p 作為一名醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注社會(huì)的進(jìn)步及醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)護(hù)理模式發(fā)生了根本的改變，護(hù)理由傳統(tǒng)的護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行牡恼w護(hù)理。這就要求當(dāng)代的護(hù)士，在不斷加強(qiáng)自身醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，更應(yīng)該注重綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，而切實(shí)加強(qiáng)自身的職業(yè)道德和倫理道德修養(yǎng)，是當(dāng)前護(hù)士這個(gè)職業(yè)的首要認(rèn)識(shí)，本文將從職業(yè)道德修養(yǎng)與

2、專業(yè)素質(zhì)能力方面進(jìn)行闡述。 【關(guān)鍵詞】：p 護(hù)士，職業(yè)，修養(yǎng)，能力一、護(hù)士要有良好的思想品質(zhì)和高尚的職業(yè)道德。切實(shí)加強(qiáng)自身的職業(yè)道德和倫理道德修養(yǎng)，要從以下幾個(gè)方面入手：1.嚴(yán)格要求自己。在護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)方面，嚴(yán)格要求自己是一個(gè)具有優(yōu)秀職業(yè)道德品質(zhì)的護(hù)士人員的重要特征。護(hù)士人員天天和病人打交道，提供耐心、細(xì)心、親利力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)十人員的職責(zé)；經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)的法規(guī)、制度和先進(jìn)的護(hù)理質(zhì)量規(guī)范要求，不斷地提升護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士人員走向國(guó)際化的行為標(biāo)準(zhǔn)：從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處著手，是護(hù)士人員養(yǎng)成職業(yè)榮譽(yù)感的良好品質(zhì)保證。在工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，

3、不僅做到自己遵紀(jì)守法，還能督促單位其他醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)和人格的尊嚴(yán)，確保護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。 2.學(xué)會(huì)自我約束。所謂自我約束，就是對(duì)事物進(jìn)行控制和管束，使之不越出范圍。護(hù)士人員的自我約束,就是對(duì)自己的言行有意識(shí)地進(jìn)行控制和管束，使之符合護(hù)士職業(yè)道德的要求。自我約束包括思想、情緒、言語(yǔ)諸方面，其中思想上的自我約束決定著其他方面的自我約束。古人云：“ 吾日三省吾身”。護(hù)士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴(yán)格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。護(hù)士人員在守法、護(hù)法的同時(shí)，要有理、有利、有節(jié)，既要防止淺嘗輒止應(yīng)付差事，又要防止過(guò)猶不及，影響工作的實(shí)際效果。要能夠平等待人

4、，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不要為浮名而一意孤行。同時(shí)告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。 3.培養(yǎng)慎獨(dú)精神。慎獨(dú)是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)方法。古人云：“君子慎其獨(dú)也”?！肮胖纱笃髡?，無(wú)不慎獨(dú)”。慎獨(dú)，意思是在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督或在做了壞事也難以被發(fā)現(xiàn)時(shí)，仍能堅(jiān)持自己的道德信念，依據(jù)一定的道德原則去行事，不做任貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理系何對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)他人不道德的事情。慎獨(dú)，既是一種道德修養(yǎng)方法，又是一種很高的道德境界。慎獨(dú)的最基本特征是以高度自覺(jué)性為前提，要求護(hù)士在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺(jué)地做好自己的本職工作，

5、服務(wù)于患者。二、護(hù)士在工作上要知識(shí)廣博，技術(shù)精湛，要有較強(qiáng)的理論水平。隨著社會(huì)的進(jìn)步，必然要求護(hù)理工作適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)。這就要求護(hù)理人員要有一定的醫(yī)學(xué)理論水平和對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的了解和掌握。護(hù)士在護(hù)理病人時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到病人就己的病情，提出一些有關(guān)問(wèn)題，比如，“這病是怎么得的”？“怎樣能治好”，“用什么藥治療效果最好”等等。如果護(hù)士有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和用藥常識(shí)，就能對(duì)答如流地一一做出解釋，使病人感到護(hù)士的不凡水準(zhǔn)。這種互動(dòng)，讓病人產(chǎn)生了信任，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心。反之，護(hù)士因自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)淺薄，無(wú)法就病人提出的問(wèn)題給予正確明了的理性解答或輕描淡寫(xiě)的、含糊的說(shuō)些不著邊際的話，這樣往往會(huì)給病人帶來(lái)

6、不該產(chǎn)生的誤解，以致給病人增加不應(yīng)有的思想負(fù)擔(dān)。在當(dāng)代，做一個(gè)合格的護(hù)士不但有廣博的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，還應(yīng)對(duì)某些疾病病因、治療方法、怎樣用藥、注意事項(xiàng)及應(yīng)急措施等有了一個(gè)了解。如果自己能較好地掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，做到心中有數(shù)，那么就能遇事不慌，遇險(xiǎn)不驚。有了理論知識(shí)，關(guān)鍵在于護(hù)士必須有較強(qiáng)的護(hù)理操作能力，按照醫(yī)囑，及時(shí)完成對(duì)病人的治療。比如用藥、打針、輸液，做到既快又準(zhǔn)確無(wú)誤。在我看來(lái)，平時(shí)一點(diǎn)一滴一絲不茍地鉆研業(yè)務(wù)，工作中才能得心應(yīng)手，穩(wěn)、準(zhǔn)、快地完成護(hù)理工作任務(wù)。從護(hù)理學(xué)的角度去看，由單純疾病護(hù)理到對(duì)病人身心整體護(hù)理，護(hù)士在技術(shù)上必須做到精益求精，才能立于不敗之地。三、當(dāng)代護(hù)士亟需的業(yè)務(wù)操作能力

7、 觀察力是護(hù)士運(yùn)用視、聽(tīng)、觸、嗅等感覺(jué)，直觀的得到病人治療中動(dòng)態(tài)的第一手資料。通過(guò)觀察，在判斷病人病情，以及預(yù)料可能發(fā)生的病情變化等，都是非常重要的。護(hù)士應(yīng)具備敏銳的觀察力，而觀察力是在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐逐漸培養(yǎng)出來(lái)的。在臨床護(hù)理中，護(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多，可以從病人微妙的外表行為、軀體動(dòng)作或語(yǔ)調(diào)中，了解到病人內(nèi)心活動(dòng)及軀 體內(nèi)病情變化好與壞的情況。護(hù)士每天接觸不同年齡、不同性別、不同病種、不同工作崗位、不同生活環(huán)境的病人，主動(dòng)做到四勤：腿勤、眼勤、手 貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學(xué)院護(hù)理系勤、腦勤，善于從病人的表情、語(yǔ)言、行為等方面，獲得有價(jià)值的信息和資料，把信息反饋給醫(yī)生，為診斷、治療提供準(zhǔn)確的參

8、考值。護(hù)士的觀察力，實(shí)際上是廣泛知識(shí)，熟練地業(yè)務(wù)技巧和高尚情操的結(jié)合。 在護(hù)理工作中，善于獨(dú)立思考的護(hù)士，工作中就心中有數(shù)，忙而不亂，井井有條，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理能力。護(hù)士要根據(jù)病人病情的變化，充分發(fā)揮獨(dú)立思維能力，在病程的動(dòng)態(tài)變化中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)用 求異思維的方式去獨(dú)立分析p ，然后提出自己的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的護(hù)理觀念認(rèn)為，護(hù)士就是執(zhí)行醫(yī)囑，打針、送藥，無(wú)須獨(dú)立思考。一般說(shuō)來(lái)醫(yī)囑是醫(yī)生根據(jù)病人病情的需要，擬定的治療護(hù)理方案，是合乎客觀規(guī)律的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。如果護(hù)士機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏思維的獨(dú)立性，同樣會(huì)在盲目執(zhí)行中出現(xiàn)差錯(cuò)和事故。例如，一醫(yī)生給一患者下的醫(yī)囑是氯化鈣1g肌肉注射，而值班護(hù)士沒(méi)有獨(dú)立思

9、考，就完全按醫(yī)囑執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致患者局部肌肉壞死的不良后果。如果這名護(hù)士具有獨(dú)立思維的品質(zhì)和能力，提醒醫(yī)生氯化鈣不能肌肉注射，應(yīng)改為靜脈注射，就不會(huì)發(fā)生事故。目前，醫(yī)院實(shí)行的是以病人為中心的護(hù)理模式，對(duì)病人實(shí)施責(zé)任制護(hù)理， 護(hù)士對(duì)每位病人都應(yīng)作出準(zhǔn)確的護(hù)理判斷，擬定全面的護(hù)理計(jì)劃。因此，更要求護(hù)士具備獨(dú)立的思維品質(zhì)。從思維邏輯講，記憶是人腦對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反映，是信息的輸入、加工、儲(chǔ)存和提取的過(guò)程。 記憶包括敏感性、持久性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)備性。這四種記憶品質(zhì)，都是護(hù)士應(yīng)當(dāng)在護(hù)理工作中加強(qiáng)培養(yǎng)的。就護(hù)士職業(yè)性質(zhì)的要求而言，更要具備記憶的準(zhǔn)確性。第一，護(hù)士的職責(zé)是執(zhí)行醫(yī)囑、打針、發(fā)藥、查體溫、測(cè)脈搏、測(cè)血壓

10、等。每項(xiàng)工作都必須量化，而且數(shù)量要求準(zhǔn) 確。如果一旦記憶不準(zhǔn)確，數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)，輕則延誤病情，重則造成嚴(yán)重事故，第二、護(hù)士每天面對(duì)許多病人，病人的來(lái)去是經(jīng)常變動(dòng)的，病情是不斷變化的，護(hù)理措施也在變化，藥品種類和數(shù)量也在經(jīng)常改變，如果相互混淆，會(huì)釀成不堪設(shè)想的后果。所以，護(hù)士想要做到準(zhǔn)確安全的護(hù)理，不出差錯(cuò)和事故，非下功夫培養(yǎng)自己記憶的準(zhǔn)確性不可。 護(hù)士的溝通能力，就是在護(hù)理工作中，充分運(yùn)用語(yǔ)言這個(gè)社會(huì)交往的工具，比較藝術(shù)地用和諧的話語(yǔ)打動(dòng)患者，達(dá)到病人早日康復(fù)之目的。護(hù)士在臨床工作中，如能注意發(fā)揮語(yǔ)言的積極作用，必將有益于病人的康復(fù)，提高自身的護(hù)理水平。應(yīng)多使用安慰的 貴州醫(yī)科大神奇民族醫(yī)藥學(xué)院

11、護(hù)理系語(yǔ)言，給病人以安慰和快樂(lè)；護(hù)士還應(yīng)多使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，給病人以心理上的支持，它對(duì)調(diào)動(dòng)病人與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的；護(hù)士更要巧妙地多使用積極的暗示語(yǔ)言，使病人有意無(wú)意地在心理活動(dòng)中 起著良好的心理治療作用。應(yīng)當(dāng)說(shuō)語(yǔ)言是護(hù)士同病人交流溝通的法寶，護(hù)士的一句話可以致病，也能治病。 護(hù)理學(xué)中的心理護(hù)理，其意就是護(hù)士運(yùn)用有效地方法解除病人的心理負(fù)擔(dān)，了解病人病情，根據(jù)病人要求，從言談舉止上影響和鼓勵(lì)病人同病魔作斗爭(zhēng)。護(hù)士要以微笑對(duì)待就診的每一位病人，不能把緊張的氣氛時(shí)時(shí)刻刻掛在臉上。特別是對(duì)待危重病人，護(hù)士更要給病人和家屬輕松、愉快的感覺(jué)，不能讓病人和家屬?gòu)淖约旱哪樕峡吹讲∏榈膰?yán)重，增加心理負(fù)擔(dān)。對(duì)

12、于病人了解其病情時(shí)，護(hù)士應(yīng)掌握尺度，就輕避重，切忌把本來(lái)不太嚴(yán)重的病情說(shuō)得很重，使病人失去信心和勇氣，影響治療。但是，對(duì)家屬要實(shí)事求是的交代病情。對(duì)病人來(lái)說(shuō)，心理護(hù)理措施最方便，最安全，最實(shí)際，又是極重要的護(hù)理手段 ，給病人帶來(lái)滿足和希望，又能使護(hù)士不斷改善服務(wù)態(tài)度，從而提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量。綜上所述，新時(shí)期的護(hù)士的護(hù)理工作體現(xiàn)出高要求、重人文、傾愛(ài)心等等綜合性特點(diǎn)，相對(duì)要求當(dāng)代護(hù)士也必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。只要我們的護(hù)士善于學(xué)習(xí)，持之以恒的鉆研本職業(yè)務(wù)，就一定會(huì)以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。護(hù)士人文修養(yǎng)-讀書(shū)報(bào)告南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰的石頭，木頭，

13、紙片，而是有熱血和生命的人類。”社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學(xué)上的廣泛應(yīng)用，護(hù)患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護(hù)士作為護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員，承擔(dān)著保護(hù)人類尊嚴(yán)、權(quán)利和健康的職責(zé)。她們用自己的愛(ài)，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責(zé)，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求增加。如何從提高護(hù)士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護(hù)理人際關(guān)系入手，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個(gè)護(hù)理人員的職責(zé)。護(hù)士的美好語(yǔ)言不但能使病人聽(tīng)了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護(hù)士的親切語(yǔ)言，有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保

14、持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài)。因此護(hù)士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認(rèn)真的傾聽(tīng)，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護(hù)理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會(huì)、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因?yàn)閭€(gè)人情緒波動(dòng)起伏而影響了對(duì)病人的態(tài)度。積極向上、樂(lè)觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流，取的病人積極主動(dòng)的配合。那如何提高護(hù)士的人文修養(yǎng)呢？在工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，不僅做

15、到自己遵紀(jì)守法，還能督促單位其他醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)和人格的尊嚴(yán)，確保護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴(yán)格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不要為浮名而一意孤行。同時(shí)告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨(dú)的最基本特征是以高度自覺(jué)性為前提，要求護(hù)士在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺(jué)地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識(shí)地增強(qiáng)，患者對(duì)自我保護(hù)就醫(yī)權(quán)利意識(shí)也日漸增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要求也不斷提高。護(hù)理人員

16、在接待和護(hù)理過(guò)程中不能完全滿足患者及家屬期望達(dá)到的理想要求，會(huì)引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會(huì)形象。要從根本上解決這一問(wèn)題，減少護(hù)患矛盾和糾紛，就要提高護(hù)士人文修養(yǎng)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護(hù)士”何瑤，她們身上無(wú)不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認(rèn)識(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)自我約束，培養(yǎng)慎獨(dú)精神的重要性，為以后走上護(hù)士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一次又一次的團(tuán)隊(duì)的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強(qiáng)大，而且團(tuán)隊(duì)的合作更能夠完善報(bào)告，把各個(gè)方面都照顧到，精益求精，不止限于單個(gè)方向的知識(shí)，從而達(dá)到

17、學(xué)習(xí)的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項(xiàng)原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強(qiáng)制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀儀表的表達(dá)作用、職業(yè)禮儀服飾的實(shí)用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對(duì)樹(shù)立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的重要方式。職業(yè)語(yǔ)言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有

18、詢問(wèn)聲、接電話時(shí)有問(wèn)候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語(yǔ)言美的特點(diǎn)：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、富有感情、職業(yè)風(fēng)度。冰心老人說(shuō)：愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學(xué)習(xí)禮儀，從點(diǎn)滴做起，從此刻做起人文精神就是尊重人的價(jià)值，尊重人身上三種最寶貴的價(jià)值體現(xiàn)：生命、頭腦、靈魂?，F(xiàn)代的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該是一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者、細(xì)心的觀察者、敏銳的交談?wù)?、有效的治療者。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，打破了長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中以病論病的純生物模式，提出了以病人為中心，從整體性出發(fā)去認(rèn)識(shí)、治療病人的模式,不僅要了解疾病,還要了解病人心。這才是我們需要

19、做的。護(hù)士人文修養(yǎng)-讀書(shū)報(bào)告南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣?huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學(xué)上的廣泛應(yīng)用，護(hù)患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護(hù)士作為護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員，承擔(dān)著保護(hù)人類尊嚴(yán)、權(quán)利和健康的職責(zé)。她們用自己的愛(ài)，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責(zé)，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求增加。如何從提高護(hù)士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護(hù)理人際關(guān)系入手，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個(gè)護(hù)理人員的職責(zé)。護(hù)士的美好語(yǔ)言不但能使病人聽(tīng)了心情愉快，而且能起到治

20、療疾病的作用。護(hù)士的親切語(yǔ)言，有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài)。因此護(hù)士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認(rèn)真的傾聽(tīng)，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護(hù)理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會(huì)、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因?yàn)閭€(gè)人情緒波動(dòng)起伏而影響了對(duì)病人的態(tài)度。積極向上、樂(lè)觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流，取的病人積極主動(dòng)的配合。那如何提高護(hù)士的人文修養(yǎng)

21、呢？在工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀(jì)守法，還能督促單位其他醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)和人格的尊嚴(yán)，確保護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴(yán)格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不要為浮名而一意孤行。同時(shí)告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨(dú)的最基本特征是以高度自覺(jué)性為前提，要求護(hù)士在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識(shí)地增強(qiáng)，患者對(duì)自我保護(hù)就醫(yī)權(quán)利意識(shí)也日漸增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要

22、求也不斷提高。護(hù)理人員在接待和護(hù)理過(guò)程中不能完全滿足患者及家屬期望達(dá)到的理想要求，會(huì)引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會(huì)形象。要從根本上解決這一問(wèn)題，減少護(hù)患矛盾和糾紛，就要提高護(hù)士人文修養(yǎng)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護(hù)士”何瑤，她們身上無(wú)不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認(rèn)識(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)自我約束，培養(yǎng)慎獨(dú)精神的重要性，為以后走上護(hù)士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一次又一次的團(tuán)隊(duì)的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強(qiáng)大，而且團(tuán)隊(duì)的合作更能夠完善報(bào)告，把各個(gè)方面都照顧到，精益求精，不止限于單

23、個(gè)方向的知識(shí)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項(xiàng)原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強(qiáng)制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀儀表的表達(dá)作用、職業(yè)禮儀服飾的實(shí)用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對(duì)樹(shù)立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的重要方式。職業(yè)語(yǔ)言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者

24、合作有謝聲、遇到患者有詢問(wèn)聲、接電話時(shí)有問(wèn)候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語(yǔ)言美的特點(diǎn)：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、富有感情、職業(yè)風(fēng)度。冰心老人說(shuō)：愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學(xué)習(xí)禮儀，從點(diǎn)滴做起，從此刻做起護(hù)士人文修養(yǎng)-讀書(shū)報(bào)告南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣?huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學(xué)上的廣泛應(yīng)用，護(hù)患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護(hù)士作為護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員，承擔(dān)著保護(hù)人類尊嚴(yán)、權(quán)利和健康的職責(zé)。她們用

25、自己的愛(ài)，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責(zé)，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求增加。如何從提高護(hù)士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護(hù)理人際關(guān)系入手，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個(gè)護(hù)理人員的職責(zé)。護(hù)士的美好語(yǔ)言不但能使病人聽(tīng)了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護(hù)士的親切語(yǔ)言，有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài)。因此護(hù)士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的稱呼病人。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認(rèn)真的傾聽(tīng)，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療

26、和護(hù)理提供保障。具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會(huì)、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因?yàn)閭€(gè)人情緒波動(dòng)起伏而影響了對(duì)病人的態(tài)度。積極向上、樂(lè)觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流，取的病人積極主動(dòng)的配合。那如何提高護(hù)士的人文修養(yǎng)呢？在工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀(jì)守法，還能督促單位其他醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)和人格的尊嚴(yán)，確保護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴(yán)格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽(tīng)取不同

27、意見(jiàn)，不要為浮名而一意孤行。同時(shí)告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。慎獨(dú)的最基本特征是以高度自覺(jué)性為前提，要求護(hù)士在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺(jué)地隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識(shí)地增強(qiáng)，患者對(duì)自我保護(hù)就醫(yī)權(quán)利意識(shí)也日漸增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要求也不斷提高。護(hù)理人員在接待和 護(hù)理過(guò)程中不能完全滿足患者及家屬期望達(dá)到的理想要求，會(huì)引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會(huì)形象。要從根本上解決這一問(wèn)題，減少護(hù)患矛盾和糾紛，就要提高護(hù)士人文修養(yǎng)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美

28、護(hù)士”何瑤，她們身上無(wú)不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認(rèn)識(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)自我約束，培養(yǎng)慎獨(dú)精神的重要性，為以后走上護(hù)士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一次又一次的團(tuán)隊(duì)的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強(qiáng)大，而且團(tuán)隊(duì)的合作更能夠完善報(bào)告，把各個(gè)方面都照顧到，精益求精，不止限于單個(gè)方向的知識(shí)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目的醫(yī)務(wù)人員的具有較高的素質(zhì)職業(yè)禮儀，醫(yī)務(wù)人員的自身形象就是醫(yī)院直觀質(zhì)量可信度的窗口。禮儀的八項(xiàng)原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠(chéng)、適度。職業(yè)禮儀的特征：行為規(guī)范、規(guī)范性、強(qiáng)制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性。職業(yè)禮儀的作用：職業(yè)禮儀

29、儀表的表達(dá)作用、職業(yè)禮儀服飾的實(shí)用作用、職業(yè)禮儀的行為調(diào)節(jié)作用、職業(yè)禮儀對(duì)樹(shù)立形象作用、職業(yè)禮儀的服務(wù)藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀具有行業(yè)規(guī)范的外在藝術(shù)作用、職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的重要方式。職業(yè)語(yǔ)言具備四性：文明性、安慰性、治療性、規(guī)范性。文明服務(wù)七聲：患者初到有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失誤有謙聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問(wèn)聲、接電話時(shí)有問(wèn)候聲、患者出院有送聲。職業(yè)語(yǔ)言美的特點(diǎn)：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、富有感情、職業(yè)風(fēng)度。冰心老人說(shuō)：愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。學(xué)習(xí)禮儀

30、，從點(diǎn)滴做起，從此刻做起人文精神就是尊重人的價(jià)值，尊重人身上三種最寶貴的價(jià)值體現(xiàn)：生命、頭腦、靈魂?，F(xiàn)代的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該是一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者、細(xì)心的觀察者、敏銳的交談?wù)?、有效的治療者。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，打破了長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中以病論病的純生物模式，提出了以病人為中心，從整體性出發(fā)去認(rèn)識(shí)、治療病人的模式,不僅要了解疾病,還要了解病人心。這才是我們需要做的。提高護(hù)士人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧護(hù)理人際關(guān)系護(hù)士人文修養(yǎng)學(xué)習(xí)報(bào)告一、背景資料南丁格爾曾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士的工作對(duì)象不是冷冰冰的石頭，木頭，紙片，而是有熱血和生命的人類?！鄙鐣?huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，伴隨醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及一系列新技術(shù)新設(shè)備在醫(yī)學(xué)上的廣泛應(yīng)用，護(hù)

31、患關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生了很多變化。護(hù)士作為護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員，承擔(dān)著保護(hù)人類尊嚴(yán)、權(quán)利和健康的職責(zé)。她們用自己的愛(ài)，兢兢業(yè)業(yè)地履行著“白衣天使”的職責(zé)，用自己的青春在為病人奏響一曲曲生命之歌。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求增加。如何從提高護(hù)士的人文修養(yǎng)，構(gòu)建和諧的護(hù)理人際關(guān)系入手，達(dá)到提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的目的，是每個(gè)護(hù)理人員的職責(zé)。二、護(hù)士人文修養(yǎng)的內(nèi)容1、語(yǔ)言文字修養(yǎng)護(hù)士的美好語(yǔ)言不但能使病人聽(tīng)了心情愉快，而且能起到治療疾病的作用。護(hù)士的親切語(yǔ)言，有利于解除病人的思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，保持接受醫(yī)療和護(hù)理的最佳狀態(tài)。因此護(hù)士應(yīng)該舉止穩(wěn)重，態(tài)度和藹，得體的介紹自己，有禮貌的

32、稱呼病人。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的環(huán)境、良好的氣氛與病人交談。認(rèn)真的傾聽(tīng)，讓病人感受到你是真心關(guān)心他，取的病人的信任，更多的了解病情，為治療和護(hù)理提供保障。2、人際關(guān)系修養(yǎng)人際關(guān)系修養(yǎng)是在人際交往的時(shí)間中不斷得到與提高的。與人際關(guān)系直接有關(guān)的人文知識(shí)主要有文明禮儀知識(shí)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)。 具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不應(yīng)把社會(huì)、家庭、人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中。善于保持穩(wěn)定的情緒和豐富的情感。不能因?yàn)閭€(gè)人情緒波動(dòng)起伏而影響了對(duì)病人的態(tài)度。積極向上、樂(lè)觀自信的內(nèi)心情感鼓舞病人以增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流，取的病人積極主動(dòng)的配合。3、倫理道德修養(yǎng)它與人際關(guān)系修養(yǎng)是密

33、不可分的，良好的人際修養(yǎng)必需以雙方的遵循倫理觀念及道德行為準(zhǔn)則為基礎(chǔ)。一個(gè)人倫理道德教育除通過(guò)一定的倫理教學(xué)以提高道德認(rèn)識(shí)之外，更重要的是在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)道德情感，強(qiáng)化道德意識(shí)，從而形成一貫而穩(wěn)定的良好道德行為。4、文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)是通過(guò)文學(xué)藝術(shù)作品的鑒賞活動(dòng)，即通過(guò)審美活動(dòng)而逐步提高的。文藝鑒賞的教育性是美感享受中獲得的，能深深打動(dòng)人的情感，因其影響和作用是潛移默化，長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的。文藝鑒賞能提高護(hù)士的觀察、認(rèn)識(shí)、理解能力。三、如何提高護(hù)士的人文修養(yǎng)1、嚴(yán)格要求自己在工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己，把握好是非界限，自覺(jué)地運(yùn)用各種制度約束自己的言行，不僅做到自己遵紀(jì)守法，還能督促單位其他醫(yī)護(hù)人

34、員遵紀(jì)守法，共同捍衛(wèi)法律的尊嚴(yán)和人格的尊嚴(yán)，確保護(hù)士護(hù)理質(zhì)量。 2、學(xué)會(huì)自我約束護(hù)士人員在繁忙之余，要重視自省、善于自省，嚴(yán)格自律，按照法律、法規(guī)的要求約束和規(guī)范自己的行為。要能夠平等待人，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，不要為浮名而一意孤行。同時(shí)告誡自己繼續(xù)保持振奮向上的精神狀態(tài)，努力把本職工作做得更好。3、培養(yǎng)慎獨(dú)精神慎獨(dú)的最基本特征是以高度自覺(jué)性為前提，要求護(hù)士在獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺(jué)地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。四、小結(jié)隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們物質(zhì)文化水平的提高，法律意識(shí)地增強(qiáng)，患者對(duì)自我保護(hù)就醫(yī)權(quán)利意識(shí)也日漸增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)要求也不斷提高。護(hù)理人

35、員在接待和護(hù)理過(guò)程中不能完全滿足患者及家屬期望達(dá)到的理想要求，會(huì)引起患者和家屬的不滿和投訴，造成護(hù)理糾紛，直接影響醫(yī)院的社會(huì)形象。要從根本上解決這一問(wèn)題，減少護(hù)患矛盾和糾紛，就要提高護(hù)士人文修養(yǎng)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。從“南丁格爾精神的傳承者”祝利芬到“最美護(hù)士”何瑤，她們身上無(wú)不透露著崇高的人文修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)大家的合作與資料檢索 ，我們懂得了要正確認(rèn)識(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)自我約束，培養(yǎng)慎獨(dú)精神的重要性，為以后走上護(hù)士這一職業(yè)崗位打好基礎(chǔ)。五、小組感言經(jīng)過(guò)一次又一次的團(tuán)隊(duì)的共同努力而完成的工作，感受到了集體力量的強(qiáng)大，而且團(tuán)隊(duì)的合作更能夠完善報(bào)告，把各個(gè)方面都照顧到，精益求精，不止限于單個(gè)方向的知識(shí)，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。王璐在這次研究學(xué)習(xí)中，我首先將書(shū)本系統(tǒng)的瀏覽了一遍，對(duì)護(hù)士的人文修養(yǎng)有了粗略地了解，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，我在這次的研究中學(xué)習(xí)了豐富的知識(shí)，真可謂受益非淺??！潘捷由于我們這組是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的第一組，所以心理壓力稍微有一點(diǎn)大，但是組員們都非常認(rèn)真盡責(zé)地搜集資料、討論話題和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)