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文檔簡介
1、 PAGE9 / NUMPAGES9 一、招聘會現(xiàn)場初試面試通用問題匯總招聘面試遵循STAR原則。STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合。通過面試考核的可以根據(jù)需要進行篩選,比如:1. 請你自我介紹一下?;卮鹛崾荆阂话闳嘶卮疬@個問題過于平常,只說某、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有,其實,企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才
2、會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。2. 你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么?回答提示:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),加上實習(xí)工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。3. 說說你最大的缺點?回答提示:這個問題企業(yè)問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”,有的人以為這樣回答會顯得自己
3、比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。企業(yè)喜歡聰明的求職者。4. 談?wù)勀銓影嗟目捶??回答提示:實際上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻?;卮饦颖荆喝绻枪ぷ餍枰視x不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班5. 你對薪資的要求和期望?回答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力; 如果你對薪酬的要求太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他
4、們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣?;卮饦颖疽唬骸拔覍べY沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水?;卮饦颖救喝绻惚仨氉约赫f出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的X圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。6
5、. 在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃?回答提示:這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然,說出其他一些你感興趣的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應(yīng)聘者,此時如果說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。7. 你朋友對你的評價如何?回答提示:想從側(cè)面了解一下你的性格及與
6、人相處的問題?;卮饦颖荆骸拔业呐笥讯颊f我是一個可以信賴的人。因為,我一旦答應(yīng)別人的事情,就一定會做到。如果我做不到,我就不會輕易許諾?;卮饦颖荆骸蔽矣X的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“8. 你還有什么問題要問嗎?回答提示:企業(yè)的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人,因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題,如果有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,我可以參加嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上
7、進心。二、溝通問題匯總當(dāng)應(yīng)聘人員投遞完簡歷之后,在正式面試之前,往往都會有一個簡短的面試。HR會在里詢問一些基本的問題,考察應(yīng)聘人員的真實求職意愿,綜合能力。(一)溝通考察的要素:1、求職動機/意愿:追問打的是什么公司?什么崗位?分析:反映求職者亂投簡歷,缺乏對應(yīng)聘公司的了解2、崗位勝任:求職者反復(fù)詢問應(yīng)聘崗位的招聘人數(shù)、工作內(nèi)容等分析:反映求職者患得患失,缺乏自信3、獨立自主:應(yīng)聘者反復(fù)詢問路線和交通等問題;分析:反映求職者缺乏主見和獨立性4、薪資報酬:詢問應(yīng)聘崗位能提供的報酬或報酬之間的區(qū)別分析:除了說明應(yīng)聘者重視物質(zhì),也讓企業(yè)用來參考此類人是不是值得自己付出5、求職態(tài)度:求職者接聽時隨意
8、,態(tài)度傲慢分析:這種應(yīng)聘者盲目性很大,也不排除個別人能力很強的情況。但是招致反感是必然的。在異地面試中,由于時間和經(jīng)濟成本較高,所以公司在正式面試前會把邀約和溝通當(dāng)做對應(yīng)聘者的一種測評手段(二)溝通中的考核要素有:a、求職動機/意愿:1、您對我們公司/行業(yè)有什么了解嗎?2、你現(xiàn)在是在職嗎?(在職,為什么換工作?如果不在職,什么樣的工作適合您?分析:考察求職著對崗位的意愿是否迫切b、與該崗位的適配性:3、您覺得有哪些優(yōu)勢適合我們的*崗位?分析:考察求職者職業(yè)能力與崗位是否匹配4、請您簡單聊一下你對最近服務(wù)的公司的基本情況(規(guī)模、產(chǎn)品、市場等)。分析:考察求職者服務(wù)的企業(yè)是否與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)聯(lián)5、
9、你在目前的工作崗位中主要有哪些內(nèi)容?主要的顧客有哪些?分析:考察求職者這些經(jīng)歷與現(xiàn)在崗位的關(guān)聯(lián)性c、薪酬要求:6、你的薪資有什么要求?都包含哪些部分?7、你對以前工作的公司獎金分配/薪資待遇滿意么?分析:考察求職者對薪資的要求,以便觀察其與公司的適配性d、家庭狀況:8、你應(yīng)聘到我公司,工作地點在某,你家庭的狀況允許嗎?9、對于到外地發(fā)展,家里對你有什么期望嗎?分析:家庭責(zé)任,外地發(fā)展可能與穩(wěn)定。三、面試現(xiàn)場通用問題匯總經(jīng)過招聘會上建立的初步印象不錯,通過溝通的篩選后,通知應(yīng)聘者統(tǒng)一參加在招聘地組織的公開面試。面試按正規(guī)流程進行。根據(jù)人員現(xiàn)場報到的先后順序,提前準(zhǔn)備簽到表,進行簽到留檔。準(zhǔn)備開始
10、,由本次招聘負(fù)責(zé)人公布面試流程及現(xiàn)場面試人員與順便。面試開始,由應(yīng)聘人員上前做簡單自我介紹,之后進入面試、答疑階段。1. 如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位,你怎么辦?回答提示:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:1、如果你確實熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;2、你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會大點,對單位和個人都有好處。2. 在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎
11、么做?回答提示:.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作;.還有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。3. 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認(rèn)為該怎么辦?回答提示:我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;是責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個我負(fù)責(zé)的團隊
12、中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一個人的一生不可能不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。4. 如果你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?回答提示:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個
13、方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲
14、,成為工程師或技術(shù)工程師一直是我的夢想,以后如果有機會我仍然后再次參加競爭. 5. 如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?回答提示:我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會主動找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會有兩種:1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因為他這樣做會造成負(fù)面影響,對今后的工作不利。6. 談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ炕卮鹛崾荆海?)正常的跳槽能促進人才合理流動,應(yīng)該支持; (2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)該反對
15、。7. 工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?回答提示:我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。我會從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。如果我找不到原因,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足。有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的!8. 假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?回答提
16、示:成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛好。工作中,切勿傷害別人的自尊心不在領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非樂于助人9. 你最近是否參加了培訓(xùn)課程?談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加?回答提示:是自費參加,就是北大青鳥的培訓(xùn)課程(可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。10. 你對于我們公司了解多少?回答提示:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司有意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。11. 請說出你選擇這份工作的動機?回答提示:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理
17、解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。12. 你最擅長的技術(shù)方向是什么?回答提示:說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。13. 你能為我們公司帶來什么呢?回答提示:假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費用“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:
18、“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費?!钡鹊?。14. 最能概括你自己的三個詞是什么?回答提示:我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強,有責(zé)任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,例如:責(zé)任、自信、感恩、積極、樂觀、好學(xué)、上進等。15. 你的業(yè)余愛好是什么?回答提示:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團體工作。15. 作為被面試者給我打一下分回答提示:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點,(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確責(zé)任人的缺點是不會有人介意的
19、)。16. 你怎么理解你應(yīng)聘的職位?回答提示:把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下17. 喜歡這份工作的哪一點?回答提示:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同,自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,尤其是薪資方面的問題,不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案,不過如果這時自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。18. 之前的單位,你為什么要離職?回答提示:回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,尤其要避免對公司本身主管的批評,避免面試官的負(fù)面情緒及印象;建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最好是積極正面的。我希望能獲得一份更好的工作,如果機會來臨,我會抓住;我覺得目前的工作,已經(jīng)達到頂峰,即沒有升遷機會。19. 說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?回答提示:企業(yè)對這個問題很感興趣,只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求
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