西方管理理論研究分析

1、西方管理理論研究分析西方管理理論概括為： 一、五個(gè)代 二、十大派 三、三個(gè)維度 四、五大線索一、五個(gè)代需要掌握的重要內(nèi)容1、時(shí)間2、背景3、重要代表人物4、代表理論5、重要實(shí)驗(yàn)、事件一、五個(gè)代 第一代：古典管理理論 1、時(shí)間：19世紀(jì)末20世紀(jì)初 2、標(biāo)志：科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。 3、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人特點(diǎn)：第一，人是由經(jīng)濟(jì)誘因來引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。第二，經(jīng)濟(jì)誘因在組織的控制之下，因此，人被動(dòng)地在組織的操縱、鼓勵(lì)和控制之下從事工作。 第三，人以一種符合理性的、精打細(xì)算的方式行事。 第四，人的感情是非理性的，會(huì)干擾人對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的合理追求，組織必須設(shè)法控制個(gè)人的感情。 4

2、、古典學(xué)派主要代表人物：美國泰羅科學(xué)管理理論之父的科學(xué)管理理論側(cè)重于個(gè)人效率、法國法約爾的一般管理理論側(cè)重于組織效率和德國馬克斯 .韋伯被稱為組織理論之父的行政組織理論側(cè)重于社會(huì)效率。 5、管理重點(diǎn)：任務(wù)指派+制度古典管理理論學(xué)派第一分支一科學(xué)管理理論泰羅科學(xué)管理理論之父1、科學(xué)管理有三個(gè)根本出發(fā)點(diǎn)：1謀求最高的工作效率，2謀求取得最高工作效率的手段，3勞資雙方互相合作、共同努力。2、科學(xué)管理四條原那么：1動(dòng)作的科學(xué)研究，代替憑經(jīng)驗(yàn)的方法，2制定科學(xué)培訓(xùn)工人的方法，3與工人親密協(xié)作，保證按科學(xué)方法實(shí)施，4分清勞資雙方各自的職責(zé)。3、在作業(yè)管理方面，泰羅制定了四項(xiàng)管理方法：1制定科學(xué)的管理方法，

3、2制定科學(xué)培訓(xùn)工人的方法，3實(shí)行差異工資制度，4勞資雙方精神革命注意力不是關(guān)注分配，而是如何把蛋糕做大。4、提出管理例外原那么。是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員去處理，而自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)、重要事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。古典管理理論學(xué)派第一分支二一般管理理論法約爾1、對(duì)經(jīng)營與管理作了區(qū)分：認(rèn)為經(jīng)營有六種活動(dòng)，即1技術(shù)活動(dòng)，2營業(yè)活動(dòng)，3財(cái)務(wù)活動(dòng)，4會(huì)計(jì)活動(dòng)，5平安活動(dòng)，6管理活動(dòng)。管理只是經(jīng)營活動(dòng)中的一種。2、提出了管理五職能：1方案，就是預(yù)測(cè)未來，制定行動(dòng)方案2組織，體制、制度、人、財(cái)、物的整合。3指揮，就是全面考慮，使每個(gè)人都履行自己的職責(zé)，從而使組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)。4協(xié)調(diào)，就

4、是協(xié)調(diào)各部門和各個(gè)職工的活動(dòng)，引導(dǎo)他們走向共同目標(biāo)。5控制，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。3、提出十四項(xiàng)一般管理原那么第二代：行為科學(xué)理論1、時(shí)間：本世紀(jì)20年代40年代。2、標(biāo)志：對(duì)人的認(rèn)識(shí)由“經(jīng)濟(jì)人到“社會(huì)人的飛躍3、管理側(cè)重點(diǎn)：人本至上。4、主要理論：行為科學(xué)理論包括人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論等。5、產(chǎn)生標(biāo)志：霍桑實(shí)驗(yàn)主要有照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、 裝配實(shí)驗(yàn) 第三代：現(xiàn)代管理理論1、時(shí)間：第二次世界大戰(zhàn)以后70年代末。2、標(biāo)志：現(xiàn)代科學(xué)成果、現(xiàn)代技術(shù)手段在管理中的廣泛運(yùn)用，使管理理論煥然一新。3、管理側(cè)重點(diǎn)：組織目標(biāo)+人。4、主要理論：1社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派理論2決策理論

5、3管理過程學(xué)派理論4系統(tǒng)管理理論5經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派理論6權(quán)變理論7戰(zhàn)略管理理論第四代：企業(yè)文化理論一背景：日本的迅速崛起二直接原因：美日比較三管理重點(diǎn)：制度+文化1、美、日之間的差距主要不在技術(shù)方面，而在管理方面。2、美注重理性管理，日注重社會(huì)層面、文化層面。3、美注重管理中的“硬因素和“硬技術(shù)，日那么較重視管理中的“軟因素和“軟技術(shù)。第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理論1、非理性管理2、知識(shí)管理3、全球競爭4、虛擬管理5、學(xué)習(xí)型組織6、流程再造7、創(chuàng)新管理二、十大派古典學(xué)派行為學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派決策學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派過程學(xué)派科學(xué)學(xué)派權(quán)變學(xué)派戰(zhàn)略學(xué)派文化學(xué)派一、理論管理學(xué)管理哲學(xué)、管理思想史、管理原理等

6、。二、職能管理學(xué)方案、組織、財(cái)政、金融、稅收、教育、工商等三、學(xué)科交叉管理心理學(xué)、工程管理、信息管理等西方管理理論十大流派1、古典學(xué)派。管理就是如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。2、行為科學(xué)理論學(xué)派。管理是通過他人使事情辦成的一種方法和藝術(shù)。行為科學(xué)理論包括人際關(guān)系理論、個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論等。3、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派管理思想，核心是把一定目的的群體關(guān)系或行為，都看成是一個(gè)人在意見、力量、愿望和思想等方面廣泛協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)，以此為基點(diǎn)論述企業(yè)內(nèi)部平衡和外部適應(yīng)問題。 西方管理理論十大流派4、決策理論學(xué)派。西蒙決策理論的主要思想是：管理決策置身于管理的全過程，是管理的中心，管理

7、就是決策。 5、管理過程學(xué)派?？状恼J(rèn)為，管理就是通過別人來使事情做成的過程。管理人員的職能有方案、組織、人事、指揮、控制五項(xiàng)，并按此來分析、研究、說明管理理論。6、系統(tǒng)管理學(xué)派。把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，側(cè)重以系統(tǒng)理論的術(shù)語、方法分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式及各項(xiàng)管理職能。西方管理理論十大流派7、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派主張管理不應(yīng)是理性的推理或分析，而必須從企業(yè)管理實(shí)踐出發(fā)，在企業(yè)管理成敗的各種實(shí)例中概括出理論性的原理或方法。 8、管理科學(xué)學(xué)派。主張采用科學(xué)的方法，探索有效的工作方法或最優(yōu)方案，以到達(dá)最高的工作效率。西方管理理論十

8、大流派 9、權(quán)變理論學(xué)派。權(quán)變理論學(xué)派根本的管理思想是：在企業(yè)管理中，沒有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和管理方法，企業(yè)管理必須隨著企業(yè)所處的內(nèi)外條件變化而隨機(jī)應(yīng)變。10、戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理理論學(xué)派認(rèn)為，在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境要求管理主體必須高瞻遠(yuǎn)矚，把握事物的未來開展趨勢(shì)；必須胸有全局，把握事物內(nèi)部與外部的本質(zhì)聯(lián)系。這樣，才能適應(yīng)日益劇烈的競爭和快速多變的環(huán)境的需要。三、三個(gè)維度目標(biāo) 人環(huán)境四、五大線索1、對(duì)人的認(rèn)識(shí)的變化：經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人復(fù)雜人文化人自我實(shí)現(xiàn)的人2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)演變：1自由競爭宏觀調(diào)控兩只手理論2賣方買方生產(chǎn)者中心消費(fèi)者中心3投資需求為本消費(fèi)需求為本4國

9、內(nèi)市場(chǎng)全球市場(chǎng) 3、生產(chǎn)關(guān)系的變化：雇傭關(guān)系契約關(guān)系盟約關(guān)系相關(guān)理論：要素分配、人力資本理論 4、競爭方式的變化：本錢質(zhì)量速度 5、管理的變化：1觀念：由內(nèi)向外2管理主體：一把手團(tuán)隊(duì)管理3 組織機(jī)構(gòu)：“金字塔扁平化4管理客體：物本人本5市場(chǎng)：推銷營銷西方管理理論考試說明一、形式：閉卷二、題型：1、簡答共4題，每題5分2、辨析題判斷對(duì)錯(cuò)，2分；陳述理由，6分。共5題，每題8分3、論述題共2題,每題20分一、簡答題復(fù)習(xí)重點(diǎn)1、簡述例外原那么。2、簡述人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。3、簡述需求層次理論與雙因素理論的主要區(qū)別。4、簡述“經(jīng)濟(jì)人的主要特點(diǎn)。5、簡述系統(tǒng)管理的特點(diǎn)。6、什么是目標(biāo)管理？7、簡述行

10、為科學(xué)揭示的人的行為一般規(guī)律。8、簡述非正式組織的積極作用。9、簡述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。10、簡述企業(yè)文化的作用。11、簡述權(quán)變的含義。12、簡述法約爾關(guān)于管理的定義。13、簡述馬斯洛需求層次理論。14、簡述系統(tǒng)觀點(diǎn)的根本特征。15、簡述非理性主義傾向。二、辨析題復(fù)習(xí)重點(diǎn)1、科學(xué)管理理論是在第二次世界大戰(zhàn)以后產(chǎn)生的。2、在具體的管理方式方法方面，美國人更重視管理中的“軟因素和“軟技術(shù)，而日本人那么比較重視管理中的“硬因素和“硬技術(shù)。3、企業(yè)再造理論是對(duì)亞當(dāng)斯密勞動(dòng)分工理論的繼承和開展。4、家長制管理方式是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵。5、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的直接原因是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起。二、辨析題復(fù)習(xí)重點(diǎn)6、所謂例外原那么，就是原那么規(guī)定之外的事。7、管理過程理論主張以目標(biāo)為中心建立管理理論體系。8、企業(yè)再造理論的核心是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子再造。9、馬斯洛的需求層次理論與赫茨伯格的雙因素理論其實(shí)是一回事。10、所謂第五代管理是指M薩維奇?第五代管理?一書。二、辨析題復(fù)習(xí)重點(diǎn)11、管理過程理論主張以目標(biāo)為中心建立管理理論體系。12、根據(jù)權(quán)變理論，外部環(huán)境變化快、內(nèi)部各種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差異大的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)采取矩陣制。13、資本主義管理理論或管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是?管理理論叢林?一書的出版。14、所謂目標(biāo)管理，就是領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，然后下屬遵照?qǐng)?zhí)行。1