第六章、實(shí)例分析一EastfairCRM系統(tǒng)ppt課件

1、第六章、實(shí)例分析一 Eastfair CRM系統(tǒng).本章概要本章經(jīng)過(guò)對(duì)一個(gè)實(shí)踐運(yùn)用的主辦商管理系統(tǒng)和展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)的分析，偏重論述技術(shù)層面和創(chuàng)新層面，協(xié)助讀者深化了解信息系統(tǒng)管理的內(nèi)涵，加深對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的了解。Eastfair會(huì)展業(yè)CRM經(jīng)過(guò)前臺(tái)和后臺(tái)兩部分來(lái)完成總體功能，后臺(tái)主要滿足展覽會(huì)前和會(huì)后的需求，偏重CRM；前臺(tái)主要滿足展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的需求，偏重CRM數(shù)據(jù)的采集。前臺(tái)和后臺(tái)相互支撐，信息的流動(dòng)從后臺(tái)遷移到前臺(tái)，再?gòu)那芭_(tái)合并到后臺(tái)。.本章學(xué)習(xí)目的了解Eastfair會(huì)展業(yè)CRM系統(tǒng)的主要功能組成。明確會(huì)展管理信息體統(tǒng)客戶管理模塊的主要模塊。.1、主要功能引見(jiàn)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理 會(huì)議謀劃管理

2、通訊聯(lián)絡(luò)管理 模板管理 工程管理 展商管理 展位管理平安管理 決策支持 .2、Eastfair CRM管理系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)造圖.3、Eastfair CRM的技術(shù)創(chuàng)新觀眾客戶信息高速采集系統(tǒng) 觀眾名片信息的自動(dòng)識(shí)別處置 客戶數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸 深化的CRM分析報(bào)告生成技術(shù) 多種CRM客戶聯(lián)絡(luò)工具 .4、Eastfair CRM技術(shù)難點(diǎn)大容量客戶數(shù)據(jù)的有效檢索和存儲(chǔ)以及統(tǒng)計(jì)分析客戶信息處置的快速性和及時(shí)性 在客戶名片信息自動(dòng)識(shí)別方面的主要難點(diǎn) .5、Eastfair CRM的先進(jìn)功能基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同任務(wù)技術(shù) .本章小結(jié) 本章以Eastfair CRM系統(tǒng)為實(shí)例，分析了該系統(tǒng)各功能模塊的功能與管理方法，意在協(xié)助讀者對(duì)前面章節(jié)中引見(jiàn)的會(huì)展主辦方管理信息系統(tǒng)中客戶信息管理模塊的了解。.本章復(fù)習(xí)思索題：Eastfair CRM系統(tǒng)的后臺(tái)構(gòu)造分了幾個(gè)層面？為什么要實(shí)如今展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的信息實(shí)時(shí)