成功的企業(yè)經(jīng)理人的行為ppt課件

1、 研討內(nèi)容 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新 二、指點(diǎn)與管理的差別 三、變革時(shí)代的指點(diǎn)者 Copyright ZWG 2003 論 題 1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資本 2.變革管理中的企業(yè)經(jīng)理人 3.追求杰出的指點(diǎn)才干Copyright ZWG 2003 一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資本現(xiàn)代企業(yè)與經(jīng)理人Copyright ZWG 2003 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵尚未有完全的共識(shí)，其典型定 義是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為中心的，建立在知識(shí)和信 息的發(fā)明、消費(fèi)、傳播和運(yùn)用之上的經(jīng)濟(jì)。Copyright ZWG 2003 人力資本的實(shí)際 1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 西奧多.舒爾茨 人是國(guó)家財(cái)富一個(gè)重要部份。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)

2、學(xué)將資本分成物質(zhì)資本和人力資本兩種方式， 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是科學(xué)技術(shù) 的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此人才的 培育是經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的重要戰(zhàn)略。Copyright ZWG 2003 人力資源是一切資源中最主要的， 人力資源的 根本實(shí)際是經(jīng)濟(jì)學(xué)的中心問(wèn)題。 在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人 力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。 人力資本的中心是指人的質(zhì)量， 教育投資是人 力投資的主要部分。 南京大學(xué)國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)趙曙明教授 2001Copyright ZWG 2003 現(xiàn)代雇傭關(guān)系 市場(chǎng)呼喚職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人尋求事業(yè)開(kāi)展 Copyright ZWG 2003 沃爾瑪?shù)慕?jīng)理人指點(diǎn)法那么 1. 敬業(yè)精神 2. 視同

3、事為合伙人 3. 鼓勵(lì)他的同事 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 沃爾瑪?shù)慕?jīng)理人指點(diǎn)法那么 4. 坦誠(chéng)地交流和溝通 5. 贊賞 6. 心胸廣大 7. 傾聽(tīng) 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 沃爾瑪?shù)慕?jīng)理人指點(diǎn)法那么 8. 超越顧客的期望 9. 低本錢運(yùn)營(yíng) 10. 逆向思想 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)理人 企業(yè)與組織的CEO 組織開(kāi)展的執(zhí)行者 變革管理的指點(diǎn)者 學(xué)習(xí)型組織的教練 創(chuàng)新不已的企業(yè)家Copyright ZWG 2003 企業(yè)家的定義有效控制商業(yè)組織或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的人經(jīng)過(guò)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神謀求獲利的企業(yè)業(yè) 主或職業(yè)經(jīng)

4、理人協(xié)調(diào)短缺資源并做出判別決策的人。Copyright ZWG 2003 VCD教學(xué)觀摩 1 管理組織的變革 企業(yè)家面臨的組織變革是什么? 1-5:34 Copyright ZWG 2003 VCD教學(xué)觀摩 1 管理組織的變革 變革的最大阻力來(lái)自于某種患得患失的心思. 當(dāng)公 司開(kāi)場(chǎng)改革時(shí),每個(gè)人都害怕本人會(huì)成為失敗者. 美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)教授 彼得.J.羅伯遜 Copyright ZWG 2003 VCD教學(xué)觀摩 1 管理組織的變革 阻遏變革的景象存在于各種各樣的組織之中. 象一個(gè)揮之不去的影子. 美國(guó)綜合技術(shù)公司CEO 唐納德.W.格萊姆 Copyright ZWG 2003 VCD教學(xué)觀

5、摩 1 管理組織的變革 在我個(gè)人看來(lái),為了對(duì)外界變化做出迅速的反 應(yīng), 他必需建立一個(gè)具有創(chuàng)新和應(yīng)變才干的機(jī)構(gòu). 美國(guó)蘋果電腦公司副總裁 凱文.J.蘇利文 Copyright ZWG 2003 企業(yè)家的分類 A、方式企業(yè)家 C、獨(dú)立企業(yè)家 B、普通企業(yè)家 D、出色企業(yè)家Copyright ZWG 2003 企業(yè)家的分類A、方式企業(yè)家 C、獨(dú)立企業(yè)家具有很少或沒(méi)有股份的職業(yè)經(jīng)理人 為了獨(dú)立開(kāi)展而收買或 建立自對(duì)董事或股東擔(dān)任，受鼓勵(lì)獲得提高 己的企業(yè)，不希望為他人任務(wù)B、普通企業(yè)家 D、出色企業(yè)家普遍存在的只需較少開(kāi)展?jié)摿Φ男⌒?勝利運(yùn)營(yíng)本人企業(yè)的商人企業(yè)的業(yè)主或小商小販 具有極大的進(jìn)一步開(kāi)展的

6、潛能Copyright ZWG 2003 Executive Businessman Specialist Investor 企業(yè)家的定位摘自羅伯特.清崎Copyright ZWG 2003 企業(yè)家的定位摘自羅伯特.清崎 E 職業(yè)經(jīng)理 B 企業(yè)家 S 自雇專業(yè)人士 I 投資者Copyright ZWG 2003二、指點(diǎn)者與管理者指點(diǎn)與組織變革管理Copyright ZWG 2003 哈佛商學(xué)院教授談指點(diǎn)與管理 指點(diǎn)要抑制的是變動(dòng)，管理要抑制的是復(fù)雜。 指點(diǎn)要設(shè)定方向，發(fā)明愿景和制定戰(zhàn)略； 管理是設(shè)計(jì)和規(guī)劃達(dá)成業(yè)績(jī)。 John KotterCopyright ZWG 2003 管理的功能一、規(guī)劃

7、 Planning二、組織 Organizing三、指點(diǎn) Leading四、控制 ControllingCopyright ZWG 2003 管理功能業(yè)務(wù)功能規(guī)劃 組織 指點(diǎn) 控制 營(yíng) 銷 生 產(chǎn) 行 政研討開(kāi)展公共關(guān)系人力資源 財(cái) 務(wù)Copyright ZWG 2003強(qiáng)弱弱 強(qiáng) 強(qiáng)指點(diǎn)弱管理弱指點(diǎn)弱管理強(qiáng)管理強(qiáng)指點(diǎn)強(qiáng)管理弱指點(diǎn)年齡普通閱歷非凡閱歷254545Copyright ZWG 2003高創(chuàng)業(yè)低管理低創(chuàng)業(yè)高管理高創(chuàng)業(yè)高管理低創(chuàng)業(yè)低管理 創(chuàng)業(yè)與管理的邏輯關(guān)系Copyright ZWG 2003 VCD教學(xué)觀摩 2 吳士宏擁有滿蒙漢三族血緣，1985年獲自學(xué)高考英 語(yǔ)專科文憑后經(jīng)過(guò)外企效

8、力公司進(jìn)入IBM 公司。一年后 獲培訓(xùn)時(shí)機(jī)進(jìn)入銷售部門，因業(yè)績(jī)突出不斷提升，從銷 售員直至IBM 華南分公司總經(jīng)理。1997年任IBM 中國(guó)銷 售渠道總經(jīng)理。1998年出任微軟中國(guó)公司總經(jīng)理， 1999年因個(gè)人緣由辭職，出任中國(guó)TCL集團(tuán)總經(jīng)理。 2002年黯然離吳士宏開(kāi)TCL。 27：1834：34Copyright ZWG 2003三、變革時(shí)代的指點(diǎn)者杰出指點(diǎn)者杰出指點(diǎn)才干Copyright ZWG 2003 指點(diǎn)的涵義行使權(quán)威與決議組織賦予某一個(gè)人的權(quán)益，以指點(diǎn)下級(jí)完成組 織目的；影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體目的而努力的一種行 為；是影響一個(gè)集體去到達(dá)目的的才干；引導(dǎo)和影響個(gè)人或團(tuán)體，在一定條

9、件下實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。Copyright ZWG 2003指點(diǎn)力行使職務(wù)權(quán)益引導(dǎo)和影響Copyright ZWG 2003 指點(diǎn)實(shí)際的變化 特質(zhì)實(shí)際 Traits Theories 行為實(shí)際 Behavioral Theories 權(quán)變實(shí)際 Contingency Theories 領(lǐng)袖魅力 Charismatic Leaders Copyright ZWG 2003 指點(diǎn)者的六項(xiàng)特質(zhì) 1、進(jìn)取心 2、指點(diǎn)和影響他人的愿望 3、耿直和老實(shí) 4、自信 5、智慧 6、與任務(wù)有關(guān)的高技藝Copyright ZWG 2003俄亥俄州立大學(xué)的行為實(shí)際構(gòu)造維度 Initiating Structure

10、關(guān)懷維度 ConsiderationCopyright ZWG 2003赫塞和布蘭查德的情境指點(diǎn)實(shí)際 (Situational Leadership Theory) 指示(高義務(wù)低關(guān)系) 推銷(高義務(wù)高關(guān)系) R1 無(wú)才干 不情愿 R2 無(wú)才干 情愿 參與(低義務(wù)高關(guān)系 授權(quán)(低義務(wù)低關(guān)系) R3 有才干 不情愿 R4 有才干 情愿 Copyright ZWG 2003 指點(diǎn)力的表現(xiàn)方式 法定性權(quán)益 Legitimate power 獎(jiǎng)酬性權(quán)益 Reward power 脅迫性權(quán)益 Coercive power 專家性權(quán)益 Expert power 感情性權(quán)益 Affection power

11、敬仰性權(quán)益 Respect powerCopyright ZWG 2003 人格特質(zhì)的主要實(shí)際 A. 麥爾斯布瑞格斯類型目的 Myers-Briggs Type Indicator, MBTI 100道標(biāo)題 16種人格類型B. 5 維度模型Big Five，F(xiàn)FM 1、外傾性 Extraversion2、協(xié)作性 Agreeableness3、耿直性 Conscientiousness 4、心情穩(wěn)定性 Emotional Stability5、開(kāi)放性 Openness to ExperienceCopyright ZWG 2003 CEOChief Executive Officer CEO，既

12、不是總經(jīng)理也不是董事長(zhǎng)。他擁有全部的總經(jīng)理的權(quán)益，又擁有50的董事長(zhǎng)權(quán)益。CEO的出現(xiàn)，標(biāo)志著董事會(huì)參與日常運(yùn)營(yíng)時(shí)代的終結(jié)。 從此，董事會(huì)退出了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。 董事會(huì)就專注于只干一件事情，那就是選擇、考評(píng)、監(jiān)視和決議CEO以及與此相關(guān)聯(lián)的人力資本的薪酬制度。 上海交通大學(xué)管理學(xué)院王方華教授 2002Copyright ZWG 2003 CEO是價(jià)值的整合者 CEO的角色日趨復(fù)雜，人力資源管理可以外包，資訊管理可以外包給象IBM的資訊公司，財(cái)務(wù)部門可以外包給銀行， 消費(fèi)部門可以外包給供應(yīng)商，行銷和研發(fā)部門也可以用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式處置。 CEO 成為價(jià)值的整合者Value Integrator,

13、整合協(xié)調(diào)的管理功能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越以往決策的功能。 臺(tái)灣大學(xué)國(guó)際企業(yè)系湯明哲教授 2002Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) 生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中的根本 行為驅(qū)力。物種從環(huán)境中獲得資源，純粹是為了延續(xù) 本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何奉獻(xiàn)。 在生態(tài)學(xué)的概念下，“ 生存 本身即是組織的目 的。組織在社會(huì)中掙扎求生的情形，就象物種在生態(tài) 環(huán)境中求取生存一樣。 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) 不需求的技藝 1. 想象力 2. 發(fā)明力 3. 個(gè)人魅力Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn)特征 1、自信 2、遠(yuǎn)見(jiàn) 3、對(duì)目的的堅(jiān)決

14、信心 4、不循規(guī)蹈距 5、敢于變革Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn)特征 1. 安靜 2. 謙遜 3. 平和 4. 慎言 5. 擅長(zhǎng)傾聽(tīng) 6. 判別與決策 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) (1) 才干突出的個(gè)人 用本人的智慧、知識(shí)、技藝、和良好的任務(wù) 作風(fēng)對(duì)企業(yè)作出艱苦奉獻(xiàn). (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) (2) 樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 為實(shí)現(xiàn)整體目的奉獻(xiàn)個(gè)人才智,與團(tuán)隊(duì)成員通力協(xié)作. (美)J.柯林斯 2003 (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) (3) 富有

15、實(shí)力的經(jīng)理人 組織協(xié)調(diào)資源,高效地帶著團(tuán)隊(duì)向既定目的前進(jìn). (美)J.柯林斯 2003 (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) (4) 堅(jiān)強(qiáng)有力的指點(diǎn)者 全身心投入,執(zhí)著追求,令人發(fā)奮的愿景,攀爬 更高的業(yè)績(jī). (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點(diǎn) (5) 第五級(jí)指點(diǎn)人 將個(gè)人的謙遜質(zhì)量和職業(yè)化的堅(jiān)決意志相結(jié)合, 建立繼續(xù)的杰出業(yè)績(jī). (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 20031.才干突出的個(gè)人2.樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員3.富有實(shí)力的經(jīng)理人5.巨匠級(jí)的指點(diǎn)人 4.堅(jiān)強(qiáng)有力的指點(diǎn)者Copyri

16、ght ZWG 2003農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳奇英雄工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)精英知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代雁陣的頭雁企業(yè)指點(diǎn)理念的變化Copyright ZWG 2003 仿生學(xué)對(duì)指點(diǎn)學(xué)的啟示 青蛙實(shí)際 螃蟹實(shí)際 猴子實(shí)際 老鷹實(shí)際 狼群實(shí)際 鯰魚實(shí)際 寄生實(shí)際 Copyright ZWG 2003 現(xiàn)代經(jīng)理人的素質(zhì) 1. 對(duì)待任務(wù):勤勞 將任務(wù)當(dāng)成人生的樂(lè)趣 熱愛(ài)本職任務(wù) 在任務(wù)中發(fā)揚(yáng)潛能 Copyright ZWG 2003 現(xiàn)代經(jīng)理人的素質(zhì) 2. 對(duì)待公司:敬業(yè) 職業(yè)是人生的使命所在 盡心盡職 超越平庸 自動(dòng)自發(fā) 追求完美 Copyright ZWG 2003 現(xiàn)代經(jīng)理人的素質(zhì) 3. 對(duì)待老板:忠實(shí) 滿懷感恩之情 欣賞和贊譽(yù)本人的老板 老板心態(tài) Copyright ZWG 2003 現(xiàn)代經(jīng)理人的素質(zhì) 4. 對(duì)待本人:自信 他是本人最大的敵人 堅(jiān)韌是生命的脊梁 使本人變得不可替代 (美)愛(ài)爾伯特.哈伯德 1900 Copyright ZWG 2003 勝利的企業(yè)經(jīng)理人的行為 1、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干 2、安康豁達(dá) 3、敢于接受考驗(yàn) 4、富有社會(huì)責(zé)任感 5、追求杰出 6、善接良緣