經(jīng)理修練--誠信專業(yè)下的團隊運作-如何做一名合格的營業(yè)部經(jīng)理( 25頁)ppt課件

1、誠信專業(yè)下的團隊運作 如何做一名合格的營業(yè)部經(jīng)理提 綱團隊運作的重要性選擇這個標題緣由對專業(yè)營銷和專業(yè)效力的了解專業(yè)營銷管理方式一、選擇這個標題緣由誠信對內(nèi)對外兩個層面專業(yè)的兩個層面專業(yè)營 銷管理專業(yè)服 務管理對上級對員工對客戶誠信和專業(yè)是營 業(yè)部生存的根底七個營業(yè)部經(jīng)理必需思索的問題營業(yè)部營銷管理組織架構(gòu)的搭建人員的招聘員工的培訓和任務指引營銷實施和日常營銷管理 誠信和專業(yè)一直貫穿在各個環(huán)節(jié)當中 營業(yè)部營銷管理制度的建立營銷活動謀劃團隊文化建立二、對專業(yè)營銷和專業(yè)效力了解“From Marketing to Service 的定位12專業(yè)化、精細化、差別化、流程化 獲得永續(xù)競爭優(yōu)勢建立“高質(zhì)

2、高效業(yè)務式 強調(diào)效能而非簡單效率和質(zhì)量營銷手段和研發(fā)產(chǎn)品的消費以務虛為主，產(chǎn)品有效性和價值由客戶評價。從專業(yè)營銷到專業(yè)效力研討效力+營銷 =金融效力專業(yè)營銷+優(yōu)質(zhì)效力 =競爭中心進取心+事業(yè)心=追求杰出期貨行業(yè)公 司個 人From Marketing to Service廣義營銷專業(yè)營銷狹義開發(fā)狹義研討廣義效力專業(yè)效力競爭優(yōu)勢建立團隊三、專業(yè)營銷管理方式Marketing & Service積極的心態(tài)適宜的客戶正確的程序恰當?shù)募记闪己玫墓芾頋撛诳蛻舴诸悋L試溝通專業(yè)開發(fā)專業(yè)效力發(fā)現(xiàn)客戶問題處理客戶問題培育客戶CreativeSystem專業(yè)營銷與專業(yè)服務循環(huán)流程模型買賣管理嘗試開發(fā) eSolut

3、ion專業(yè)營銷與專業(yè)效力循環(huán)流程模型內(nèi)部任務任務流程設(shè)計確定開發(fā)方式尋覓潛在客戶營銷手段深化研討客戶效力客戶培育客戶信息管理信息消費處理客戶問題客戶促進帶動轉(zhuǎn)變營銷和效力流程是建立客戶關(guān)系的過程尋覓和發(fā)明時機博得時機確保資源源源不斷建立客戶關(guān)系的過程專業(yè)營銷管理謀劃實例：營業(yè)部的整體營銷1 整體營銷之一建立 “樹狀營 銷組織構(gòu)造2 整體營銷之二構(gòu)建“連鎖蛛網(wǎng)方式3 整體營銷之三構(gòu)建“循環(huán)營銷方式整體營銷之一：建立 “樹狀營銷組織構(gòu)造1、任務流程2、相關(guān)設(shè)置1 市場潛力群體的發(fā)現(xiàn)與調(diào)查;2 開發(fā)的預備任務;3 討論營銷工程方案的操作步驟;4 與相關(guān)業(yè)務部門的營銷任務協(xié)調(diào)及協(xié)作； 5與研發(fā)、買賣效

4、力等平臺的對接；6詳細營銷活動的實施和步驟及時調(diào)整；7進展營銷工程結(jié)果交流和匯總；進展工程結(jié)果考評8其他時間周期的匯報與考核開展。1工程提出規(guī)范表格制度；2崗位匯報規(guī)范表格制度；3方案進度匯報規(guī)范表格制度；4資金投入與配置規(guī)范表格制度；5考核目的規(guī)范表格制度；6工程評價與效果統(tǒng)計規(guī)范表格制度。1常規(guī)營銷活動 2工程營銷活動 3營銷活動實施流程 4詳細操作步驟如下3、方案分解分路操作 詳細操作步驟營銷中心討論完善 人員配置實施步驟操作日志進度匯報 操作步驟活動或工程的提出實時監(jiān)視 到期考核 整體營銷之二：構(gòu)建“連鎖蛛網(wǎng)方式“連鎖蛛網(wǎng)組織方式是一種傳送效力的方式。經(jīng)過組織間相互作用，使只能負擔一部

5、分任務內(nèi)容的員工能把一系列效力傳送給顧客，從而使客戶的需求得到滿足在這種組織方式下，員工各司其職，把營銷環(huán)節(jié)中的每個部分都做到深化并具有創(chuàng)新性。而對于客戶，那么可以接納到更為廣泛專業(yè)的效力整體營銷之三：構(gòu)建“循環(huán)營銷方式1、循環(huán)營銷是指營銷從來都是繼續(xù)的過程，直線性的流程不可延續(xù)。針對期貨經(jīng)紀公司而言，客戶的后續(xù)維護那么是循環(huán)的根本。因此合理化和完善的效力平臺也是重要的營銷方式。關(guān)聯(lián)的、長期的、穩(wěn)定的循環(huán)買賣過程2、循環(huán)營銷也是穩(wěn)定的外部環(huán)狀宣傳平臺，包括：傳統(tǒng)營銷的宣傳途徑、網(wǎng)絡營銷、利用平面媒體進展宣傳等。一些值得留意的細節(jié)明確目的員工培訓分區(qū)域、擬定工程，定責任人展業(yè)手冊，經(jīng)典課件對階段

6、性重點工程重點扶植規(guī)范營銷營銷日志建立信息的錄入、處置流程與買賣服 務的對接效果評價與監(jiān)視及考評的量化我們所要面臨的三個轉(zhuǎn)變考評轉(zhuǎn)變 營業(yè)部經(jīng)理向職業(yè)經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)變?nèi)蝿辙D(zhuǎn)變 任務方式向表格化、流程化轉(zhuǎn)變 考評方式向多樣化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變四、團隊協(xié)作的重要性我們需求什么樣的員工？ 具有共同價值觀 的員工: 熱愛期限貨行業(yè)、追求杰出的熱情，為本人的人生寫簡歷 具備全面的素 質(zhì)和任務才干具備優(yōu)良的品德:勤勞敬業(yè)積極進取自信寬容忠實溝通010203團隊方式的了解一個木桶能裝多少水,不僅取決于最短的那根木板,還取決于木板之間的嚴密程度團隊是青年人勝利的重要保證合理的站位是團隊的存在根底流程化是保證執(zhí)行力的重要手段利益聯(lián)盟可以保證團隊穩(wěn)定性高效團隊的特征A. 開放的溝通；互置信任和尊重B. 對目的的關(guān)注；有效的任務流程C. 靈敏和順應；繼續(xù)的學習D. 共享的指點；尊重的差別化營業(yè)部經(jīng)理所應該具備的特質(zhì)行業(yè)相對前瞻性資源優(yōu)化整合設(shè)計合理的流程監(jiān)視、執(zhí)行并