自我超越心智模式PPT通用課件

1、1上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所研究員：夏維虹學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉2修煉 DisciplineDiscipline為什么譯成“修煉”？ 修意味修身，修行，自律，長期感悟； 煉意味著“習(xí)”，學(xué)以致用，反復(fù)練習(xí)， 直至精熟。 3第一項(xiàng)修煉：自我超越自我超越的修煉： 以厘清真心向往的事情為起點(diǎn)， 通過學(xué)習(xí)不斷拓展自身的能力， 突破極限、實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心最高的愿望。實(shí)現(xiàn)內(nèi)心深處的渴望！4個(gè)人實(shí)現(xiàn)心靈深處的渴望！ 在某一方面和領(lǐng)域具有很高的造詣或達(dá)到異常熟練的程度;組織不斷地追求卓越！ 在某些領(lǐng)域具有遙遙領(lǐng)先的核心競爭力。51、強(qiáng)調(diào)“自我”為什麼要強(qiáng)調(diào)“自我”？ 自我超越的障礙歸罪于外為什麼我們總是習(xí)慣把手指向別

2、處?為自己面臨的問題、自己的行為、自己的情緒找借口、找理由？6強(qiáng)調(diào)“自我”選擇積極心態(tài)S-O-R 理論 事物的本身并不影響人，但人卻受對事物的看法的影響！ -叔本華 草帽和雨傘的故事. 刺激 回應(yīng)？7 S O R 理論: 選擇的自由 刺激 回應(yīng)自我意識想象力 良知 獨(dú)立意志SR弗蘭克與“終極自由”O(jiān)8問題背后的問題(QBQ) 隱藏在當(dāng)今組織中的推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不利、目標(biāo)不能達(dá)成等許多表面問題背后的核心問題- 個(gè)人責(zé)任感的缺失! 選擇做一個(gè)有責(zé)任感的人,生命將更充實(shí)、更快樂!9 做一個(gè)有責(zé)任感的人!做自己生命的總經(jīng)理 不找借口、不抱怨、不責(zé)怪 做一個(gè)自己完全承擔(dān)責(zé)任的人積極的人永遠(yuǎn)都在尋找

3、方法 消極的人永遠(yuǎn)都在尋找借口積極的人總是看到問題背后的機(jī)遇 消極的人總是尋找機(jī)遇當(dāng)中的問題10 成功從改變心態(tài)開始 我們一直被鎖鏈?zhǔn)`,卻從來不知鑰匙就在自己手中!成功 = 5%的技能 + 95%的積極心態(tài)錯(cuò)誤的體檢報(bào)告單11 強(qiáng)調(diào)“自我” 一切向自己索??！不要再問別人:誰為此事負(fù)責(zé)?為什麼他們總是作不好?為什麼要怪我不好?改為問自己:我如何能夠改變現(xiàn)狀?我能為此做些什麼?我應(yīng)該怎樣做能夠更好,更有效?12兩種影響思維和行為的 基本導(dǎo)向:消極回應(yīng)導(dǎo)向?qū)ξ覀儾幌胍氖挛镞M(jìn) 行反應(yīng)的方式，它不會創(chuàng)造出任何新 的事物。積極創(chuàng)造導(dǎo)向讓我們獲得新的可能 性、持久的改變和不斷適應(yīng)的能力。 -我想要?jiǎng)?chuàng)造什

4、麼？我內(nèi)心渴望把什麼變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)？我用什麼方法去實(shí)現(xiàn)它？13練習(xí)思考:A、你自己經(jīng)常生活在哪種基本導(dǎo)向之中？B、當(dāng)你陷入消極回應(yīng)導(dǎo)向之中時(shí)，你如何能夠轉(zhuǎn)入積極創(chuàng)造導(dǎo)向中來？C、在什麼情況下，你會更容易處于積極創(chuàng)造導(dǎo)向之中？當(dāng)你處于積極創(chuàng)造導(dǎo)向的時(shí)侯，你的思想、感受和行為會怎樣？142、愿景導(dǎo)航，全力以赴哈佛行為問題調(diào)查組的發(fā)現(xiàn)鐵路工大衛(wèi)和總裁吉姆的故事 愿景成功的原動(dòng)力！目標(biāo)信息能力篩選信念15 怎樣實(shí)現(xiàn)愿景？從“工具型”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造型”的工作觀!兩個(gè)泥瓦匠的故事 又有了新發(fā)現(xiàn)真棒16獵犬與兔子的故事 人與人之間的不同在于業(yè)余時(shí)間機(jī)遇=機(jī)會+準(zhǔn)備“盡力而為”還是“全力以赴”比爾. 蓋茨小時(shí)

5、候的故事17冰山理論- 意識/潛意識結(jié)構(gòu)意識10%潛意識潛能90% 即使一個(gè)非常成功的人,最多也只開發(fā)了他自身潛力的10%，猶如冰山的一角。18 發(fā)現(xiàn)你的天賦潛能小鷹與松雞只能數(shù)到9的布魯斯富蘭克林警惕你的“跳蚤人生”！19表現(xiàn)(P)=潛能(p)干擾(i)Performance = potential interference干擾（i） 自我懷疑、錯(cuò)誤的假設(shè)、對失敗的恐懼20熱望 擺脫束縛 環(huán)境技能恐懼阻力自我超越 !21命運(yùn)流程圖：信念行為習(xí)慣品格命運(yùn) 約翰庫帝斯的故事你到底想要成為什麼樣的人？223、要向極限挑戰(zhàn)不要自我設(shè)限： 人 囚 突破極限 體育記者的故事別對自己說“不可能”！把“不行

6、”作為禁語23設(shè)定“志向遠(yuǎn)大”的目標(biāo) “所有的公司都有目標(biāo)；但是，只擁有目標(biāo)和獻(xiàn)身于驚人的艱巨挑戰(zhàn)不同” 基業(yè)長青 杰克韋爾奇的“數(shù)一數(shù)二”原則24 蒙牛奇跡挑戰(zhàn)極限1）確定“不可能的”目標(biāo)1999年: 銷售0.37億, 排名119位;2000年: 銷售2.47億, 排名11位;2001年: 銷售7.24億, 排名5位;2002年: 銷售16.68億, 排名4位;2003年: 銷售40.71億, 排名3位;2004年: 銷售72.14億, 排名2位;2005年: 銷售超百億!5年增長200倍! 投資收益率大于5000%!25信念的力量你認(rèn)為你不能,你就真的不能，但是“只要你相信,你就能做到.”

7、 牛根生吉普賽人的預(yù)言是如何應(yīng)驗(yàn)的?26發(fā)揮最佳水平的障礙 你的潛能（可做到）成功的障礙“自我設(shè)限”實(shí)際成就(已做到)能夠做到的真正的績效27不斷向極限挑戰(zhàn)的成功組織索尼公司核心理念： 做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做“不可能的”事情。摩托羅拉公司的核心戰(zhàn)略：讓整個(gè)公司不斷追求一些看似不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。28練習(xí)思考:在你的組織或團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)常聽到哪些限制性的言論？它對我們的集體產(chǎn)生了什么樣的影響?29第二項(xiàng)修煉 改善心智模式1、什麼是心智模式？ 心智模式是我們大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理、歸類和組織我們每天收到的各種復(fù)雜信息的心理過程的結(jié)果，同時(shí)它又形成為我們今后“加工、處理”那些復(fù)雜信息的方式。 例如，當(dāng)你看

8、到一輛汽車的時(shí)侯，就會將它歸類，并能夠有效地識別它：“看，這是輪子、窗子、車前燈應(yīng)該被劃到汽車的大腦分類中” ！ （愛德華德波諾）30心智模式的作用心智模式一張隱藏的心靈地圖 它是深植于我們心中的各種圖象、假設(shè)和故事，日積月累之后 決定了我們對世界的看法， 決定了我們觀察事物的方法和結(jié)論。小故事： 吃飽的小兔子 繩子與大像313233 這里有 ? 個(gè)三角形?34這是什麼？ 親眼所見的“盲區(qū)”35心智模式的特點(diǎn)：1） 心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中2） 大多數(shù)人，自我感覺良好3） 人無完人，心智模式都有缺陷之處小故事：口渴的烏龜心智模式讓我們將自己的推論視為事實(shí) ！36心智模式的形成：一方面代表

9、 成熟、老練、高效率；另一方面代表 封閉、保守、無創(chuàng)新！ 心智模式影響著我們行為的結(jié)果，并由此而不斷地被強(qiáng)化！ 37組織的心智模式猴子的故事美國大陸航空公司總裁的“焚書行動(dòng)”?！案?duì)栁瘑T會”規(guī)定：每增加一條新的行政法規(guī)，就必須終止或簡化一條以上的舊法規(guī)。382. 心智模式產(chǎn)生的智障你的“斯格托瑪”在哪里？“斯格托瑪”希臘文指：黑暗，失去了部分視野，盲點(diǎn)1）相信經(jīng)驗(yàn)，思維定勢 小游戲：錘子、菜刀和剪刀 39亞細(xì)亞王的故事 傳說公元前233年冬天，馬其頓亞歷山大大帝進(jìn)軍亞細(xì)亞。當(dāng)他到達(dá)亞細(xì)亞的佛羅基亞城，聽說城里有個(gè)著名的預(yù)言： 幾百年前，佛羅基亞的戈迪亞斯王在其牛車上系了一個(gè)復(fù)雜的繩結(jié)，并宣告誰

10、能解開它，誰就會成為亞細(xì)亞王。至此之后，每年都有許多人來看戈迪亞斯打的繩結(jié)。各國的武士和王子都來解這個(gè)結(jié)，可總是連繩頭都找不到，他們甚至不知從何著手。亞歷山大對這個(gè)預(yù)言非常感興趣，命人帶他去看這個(gè)神秘之結(jié)。幸好這個(gè)結(jié)完好的保存在朱庇神廟里。 亞歷山大仔細(xì)查看了這個(gè)結(jié)，許久許久，連繩頭都找不到。 這時(shí)他突然想到： “為什么不用自己的行動(dòng)規(guī)則來打開這個(gè)繩結(jié)？！” 于是他拔出劍來，一劍把繩結(jié)劈成兩半，這個(gè)保留了數(shù)百年的難解之謎，就這樣輕易地被解開了。402）仿制成功成功常常限制了我們的思路 成功也可能是失敗之母！小故事：猴王與孫子比爾蓋茨： “Forget it” = “For get it”彼德杜

11、拉克：“Unlearning”413）視野局限無形的障礙往往比有形的障礙更可怕；啟示：當(dāng)你的視線被限定在一個(gè)范圍內(nèi)，你的發(fā)現(xiàn)就可能最少；42生活在不同高度世界的人，有很不同的視野。我看不見！那兒很美呀！43不同的心智模式會有不同的眼界很高呀不算高吧！44盲人摸象的啟示45練習(xí)1. 我們的 ? 限制了我們自己?小游戲： 九點(diǎn)連線（筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接）.4647思考題:1）我的哪些想法和信念制約了我的成長和事業(yè)的發(fā)展？2）斯格托瑪在我個(gè)人生活和工作上有哪些具體表現(xiàn)？ 484、怎樣改善心智模式1）首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己 萊鋼煉鋼廠案例： 4號連鑄機(jī)車間板報(bào)上特殊的表揚(yáng)稿； 3#連鑄車

12、間全體員工的“自省周記”492）建設(shè)性地溝通和傾聽學(xué)會傾聽 沒人擁有相同的經(jīng)歷,用心傾聽他人的獨(dú)到之處; 換位思考-在他們的世界里認(rèn)識他們，理解他們的需求、價(jià)值觀和文化，按符合其思維模式的方式進(jìn)行交流。小故事： “我還要回來”“空杯”理論50學(xué)會傾聽是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)不好的傾聽習(xí)慣： 喜歡批評，打斷對方； 注意力不集中； 表現(xiàn)出對話題沒有興趣； 沒有眼睛的交流; 反映過于情緒化; 只為了解事實(shí)而聽.好的傾聽習(xí)慣： 了解對方心理; 集中注意力; 創(chuàng)造談話興趣; 觀察對方身體語言; 辨析對方意思并給予回應(yīng); 聽取對方的全部意思.51溝通藝術(shù)聆聽的技巧1、停止說話；2、想象別人的觀點(diǎn)；3、觀察言語之

13、外的信號；4、不要打岔；5、聆聽的時(shí)候，只能有正面的回應(yīng)；6、重述別人發(fā)言的要點(diǎn)；7、停止說話。52學(xué)會有效地表達(dá)自己小游戲：個(gè)性圖案問題：1、為什麼在同一指令下，會得出不同的圖形？2、怎樣改變做法，可得到一致的結(jié)果？533、不斷地質(zhì)疑自己的想法愛因斯坦問他的學(xué)生們： “有兩位工人在修理老舊的煙囪，當(dāng)他們從煙囟里爬出來的時(shí)候一位很乾凈，另一位卻滿臉滿身的煤灰；請問他們誰會去洗澡呢？”不斷質(zhì)疑自己深信不疑的想法和假設(shè)！ 54重新審視原有的心智模式和假設(shè) “如果你手上拿的是把錘子，所有的問題都可能被看成是釘子”斧子的故事.南京國稅深究問題背后的問題萊鋼新世紀(jì)大學(xué)的心智體驗(yàn)課55雙環(huán)學(xué)習(xí)：心智模式問

14、題行動(dòng)（對策）結(jié)果評估檢討反思單環(huán)學(xué)習(xí)雙環(huán)學(xué)習(xí)就事論事的學(xué)習(xí)檢視事件背后的深層原因565、實(shí)用方法和工具工具1. “左手欄”57你的“左手欄”左手欄：你所想的這算什麼呀！吹毛求疵！我才不在乎呢！真倒霉，怎麼又碰上了！右手欄：你所說的主任，您批評的對，我下次一定注意。 主任早上好！58 當(dāng)時(shí)出席會議的人達(dá)成了一致意見，散會后卻各自對會議結(jié)果抱怨，回到辦公室里或在吃飯時(shí)再開“小會”，分享你們真實(shí)的想法。思考你對下列問題的答案：這種做事方法的代價(jià)是什么？怎樣才能在那次會議上開始本應(yīng)進(jìn)行的交談呢？你有沒有經(jīng)歷過這樣的會議:59不分享左手欄， 可能付出的代價(jià)是什么？相互誤解不信任壓抑的憤怒/失望感受損的

15、自信心降低的生產(chǎn)力合作關(guān)系的損害使問題更難解決60工具2. 推論階梯主觀推論有效對話：走下階梯！客觀數(shù)據(jù)61小故事:“我叫陳阿土”聽他問就告訴他我的名字“good morning”就是“你叫什麼?”他是在詢問我的姓名一般生人見面要先問姓名早晨服務(wù)生對我說:“good morning”陳阿土的推論階梯62小故事:“我叫陳阿土”對中國人早上可說“我叫陳阿土”“我叫陳阿土”就是“good morning”他是在回復(fù)我“早上好”被別人問侯時(shí)就要回復(fù)問候我說:“good morning”，就得到“我叫陳阿土”的回答服務(wù)生的推論階梯63工具3.平衡“主張”與“探詢” 從只是簡單地表達(dá)自己的見解，轉(zhuǎn)向更加注

16、意傾聽、探詢他人有價(jià)值的想法和經(jīng)驗(yàn)主張我認(rèn)為 我相信我的結(jié)論是我贊同的原因是探詢 你看呢？還有什麼我不了解的信息？你的想法是64“推論階梯”和“主張與探詢”656、改善心智模式四“心法”A、正向思維B、創(chuàng)新思維C、雙贏思維D、向善思維66A、正向思維成功 = 5%的技能 + 95%的積極心態(tài) 成功不僅僅是機(jī)會，更是一種選擇。 你的積極心態(tài)是你最大的資產(chǎn)它塑造了你的思想、行為以及和他人的關(guān)系，它同時(shí)也圍起了你在這個(gè)世界上的空間界限。 拿破侖希爾67 用輕松、寧靜、積極、樂觀的精神看待世界和人生!陽光心態(tài)68人際關(guān)系的 “鏡像”原理生活就象一面鏡子： 你對它笑，它就對你笑； 你對它哭，它就對你哭。

17、69使用積極、正面、肯定的語言 受制于人 主動(dòng)積極我已無能為力我就是無法改變他使我怒不可遏他們不會接受的沒有辦法了這不行這不可能我被迫我不能我只能想想有沒有其他可能性我能想辦法改變我可以控制自己的情緒我可以影響他們相信會有更好的辦法我們會找到我決心我愿意我準(zhǔn)備我能夠70B、創(chuàng)新思維創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞杜拉克回形針的用途有多少？+ -71寶鋼孔利明的“12字創(chuàng)新法” “加、減、擴(kuò)、縮、聯(lián)、學(xué)、變、改、代、反、搬、定”加功能累加，器件組合(磁化杯、導(dǎo)彈) ；減與加相反，側(cè)重簡單化，去繁存簡；擴(kuò)把現(xiàn)有的功能、能力進(jìn)行擴(kuò)展、擴(kuò)大；縮去繁從簡， 由大變?。宦?lián)互相聯(lián)系、聯(lián)想、聯(lián)接；學(xué)學(xué)習(xí)他人、它物之長；7

18、2變不斷的改變產(chǎn)品，經(jīng)常升級換代；改不斷地改進(jìn)、發(fā)展；代新品替代舊品，用低價(jià)替代昂貴，簡單替代復(fù)雜，有用替代無用；反逆向思維，事物能造福也能招災(zāi)； 搬搬來、引進(jìn)、借鑒，照個(gè)葫蘆畫個(gè)瓢，照搬一種現(xiàn)有技術(shù)為我使用，借鑒一種方法等； 定定勢、定性，有就有，沒有就沒有。73孔利明職務(wù)與業(yè)績上海市發(fā)明協(xié)會副會長上海市人大代表寶鋼技師協(xié)會長兼職教授特級技師獲得職務(wù)發(fā)明60項(xiàng)中國專利。科研項(xiàng)目結(jié)題25項(xiàng)。設(shè)備技術(shù)改進(jìn)276項(xiàng)。工藝改進(jìn)43項(xiàng)。合理化建議381條。創(chuàng)效1890萬(截止2005年6月)74C、雙贏思維天堂與地獄的故事扳手腕游戲獨(dú)立期independence互賴期依賴期dependece注重“我們”注重“我”注重“你”成熟模式圖75雙贏思維：大家都可以是贏家為什麼我們總是想戰(zhàn)勝別人?為什麼人們相互缺乏信任? 雙贏思維:把生活看作合作的舞臺,而不是殘酷競爭的角斗場; 雙贏是思想和心靈溝通的平臺,人們在此尋求共同的利益!76為什麼我們對他人不信任？小故事：“豬！”缺乏信任的代價(jià)是什麼？天下無賊的啟示；卡耐基童年的故事信任是最好的激勵(lì)！77雙贏思維意味著高品質(zhì)的關(guān)系；集思廣益的解決問題；在文化差