公考王爺推薦時(shí)評(píng)好客山東輸給青島一只蝦

1、總 20151015 期【本周話(huà)題】旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展【王爺點(diǎn)評(píng)】“十二五發(fā)展規(guī)劃”：“把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重點(diǎn)，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境，拓展新領(lǐng)域，發(fā)展新業(yè)態(tài)，培育新熱點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)業(yè)規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)業(yè)和水平”并同時(shí)要“大力發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)”。旅游產(chǎn)業(yè)是生活性服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，然而近幾年各地旅游業(yè)搞的如火如荼，但其中的問(wèn)題也非常嚴(yán)重。今年十一過(guò)后爆出的 “青島 38 元大蝦”、“熊孩子大腦景區(qū)”等新聞讓清醒的看到從景區(qū)管理到旅客素質(zhì)等的一系列問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不加以重視則直接影響著旅游產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。但一則“5A 級(jí)景區(qū)降級(jí)處理”的卻讓

2、看到了對(duì)旅游業(yè)“毒瘤”開(kāi)始動(dòng)刀。本周開(kāi)始為大家的時(shí)評(píng)就是與旅游業(yè)相關(guān)的易考申論和面試?！緯r(shí)評(píng) 1】“好客山東”輸給“青島一只蝦”近幾年，山東省著力打造“好客山東”品牌，“好客山東”的宣傳頻現(xiàn)央視朝聞天下、鳳凰以及山東各地旅游景區(qū)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，這句話(huà)可以說(shuō)已經(jīng)傳遍了大江南北，四海內(nèi)外。，就在這個(gè)十一長(zhǎng)假，來(lái)自青島市北區(qū)“善德海鮮燒烤家常菜”海鮮大排檔的一只大蝦，卻在之間將“好客山東”品牌毀于一旦。為什么幾億元打造出來(lái)的“好客山東”卻輸給了青島的一只大蝦呢？文章作者在追問(wèn)，不少網(wǎng)友也在追問(wèn)。青島大蝦事件顯然只是個(gè)案，但惡劣影響已經(jīng)造成，不僅損害了青島形象也殃及整個(gè)山東的形象?！昂每蜕綎|”輸給青

3、島一只蝦，當(dāng)有幾個(gè)落腳點(diǎn)。其一，莫讓一粒老鼠屎壞了一鍋湯。名為“善德海鮮燒烤家常菜”，實(shí)為不善又缺德。這樣的雖為少數(shù)，但破壞力無(wú)窮、力極大，所造成的的影響難以低估。從相關(guān)可知，該店不僅霸蠻，還極其狂妄，當(dāng)顧客不接受被宰時(shí)作勢(shì)要走時(shí)，“拿著一根大棍子，還打叫人過(guò)來(lái)，說(shuō)有人吃完霸王餐想跑”。另?yè)?jù)，該店并非第一次宰客。試問(wèn)，這樣的為何一直存在？當(dāng)初又是如何通過(guò)審核的？其二，部門(mén)必須有所作為，就是縱容，就有之嫌。相關(guān)場(chǎng)景是，當(dāng)顧客感覺(jué)被宰就，結(jié)果來(lái)了之后說(shuō)，這事兒歸物價(jià)局管，他們沒(méi)有權(quán)，然后就走了。顧客致電物價(jià)局，物價(jià)局說(shuō)他們已經(jīng)下班了，讓他們找 110 解決，后稱(chēng)必須過(guò)完節(jié)才能解決。顧客再次，還建議

4、顧客先給錢(qián)。顧客“很無(wú)助、很委屈、很！”110 真沒(méi)權(quán)力嗎？專(zhuān)業(yè)已作出分析，稱(chēng)民警完全可根據(jù)治安管理處罰法乃至刑法行使權(quán)，至于物價(jià)部門(mén)稱(chēng)過(guò)節(jié)后才能解決，實(shí)屬推諉。無(wú)論怎么說(shuō)，作為地方人員，守土有責(zé)，必須履行職責(zé)，所謂責(zé)無(wú)旁貸。失守，就是失職。不負(fù)責(zé)任，就該被問(wèn)責(zé)。也許對(duì)被宰的游客來(lái)說(shuō)，對(duì)他們最大的尚不是被宰，而是被宰之后遭遇者的冷遇。失去正義比等不到正義，更讓人沮喪。好在在關(guān)注下，當(dāng)?shù)夭块T(mén)迅速行動(dòng)，予以補(bǔ)救。即便如此，當(dāng)?shù)毓芾碚邞?yīng)從此事中深刻，疏通不暢的管理體制，督促者有所作為，守土負(fù)責(zé)。此外，這一事件對(duì)、對(duì)其他城市，乃至對(duì)一個(gè)國(guó)家都有借鑒意義。一個(gè)人一旦不守信用，出現(xiàn)了污點(diǎn)，再贏取他人信賴(lài)就

5、不容易；一個(gè)城市如果不善待游客，個(gè)案就會(huì)被放大，使整個(gè)城市形象陷入之中。一個(gè)國(guó)家如果口碑不佳，往往需要花費(fèi)極其巨大的努力，才能改變自身形象。正因如此，勿以惡小而為之，莫讓小事件影響大形象?！俺砸粔q長(zhǎng)一智”。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“基石”，當(dāng)前，我國(guó)正在加快建設(shè)社會(huì)信用體系、構(gòu)筑誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。讓守信者處處受益、失信者寸步難行，使失信受懲的教訓(xùn)成為一生的“警鐘”。把青島大蝦事件當(dāng)做永遠(yuǎn)的案例，以此為起點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)守信才能逐漸成為全社會(huì)共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則?！就讷@取】1、添加：“壹講堂”回復(fù)日期，如“20151015”。2、官網(wǎng)：中“熱點(diǎn)時(shí)評(píng)”欄目。3、語(yǔ)音版可喜馬拉雅 APP 搜索“公考老師”?！究捎糜^點(diǎn)】1、別讓細(xì)節(jié)毀了整體布局2、勤揮“劍”，擊碎“宰客門(mén)”3、建設(shè)信用體系 凈化發(fā)展環(huán)境【必背語(yǔ)句】1、作為地方，守土有責(zé)，必須履行職責(zé)，所謂責(zé)無(wú)旁貸。失守，就是失職。不負(fù)責(zé)任，就該被問(wèn)責(zé)。2、一個(gè)人一旦不守信用，出現(xiàn)了污點(diǎn)，再贏取他人信賴(lài)就不容易；一個(gè)城市如果不善待游客，個(gè)案就會(huì)被放大，使整個(gè)城市形象陷入之中。一個(gè)國(guó)家如果口碑