智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

1、智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案01項(xiàng)目總體建設(shè)方案02平臺(tái)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)平臺(tái)建設(shè)方案基于互聯(lián)網(wǎng)、信息與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為XX市民政局構(gòu)建智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，充分構(gòu)建與社區(qū)、居民的連接，打破信息壁壘，全面共享信息并整合資源，進(jìn)而提高社區(qū)管理水平以及服務(wù)效率，提升社區(qū)居民滿意度與生活幸福感。XX市民政局智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)消息管理數(shù)據(jù)管理流程引擎物聯(lián)設(shè)備規(guī)則管理流程配置表單管理大數(shù)據(jù)/AI多端入口業(yè)務(wù)處理全面連接居民小區(qū)管理街道人員社區(qū)街道居委民政局民政官員全端接入信息共享共享信息PC端移動(dòng)端公眾號(hào)小程序消息報(bào)表/監(jiān)控智慧社區(qū)管理服務(wù)辦事指南社區(qū)管理數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一身份認(rèn)證GIS數(shù)據(jù)展示輔助分析決策數(shù)據(jù)報(bào)表專

2、題報(bào)表報(bào)表輸出數(shù)據(jù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)信息采集建庫(kù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)整合流程協(xié)同數(shù)據(jù)對(duì)接資源整合社會(huì)資源人口、人員等各項(xiàng)數(shù)據(jù)地圖數(shù)據(jù)現(xiàn)有社區(qū)管理系統(tǒng)設(shè)備平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)能力層流程管理統(tǒng)一認(rèn)證數(shù)據(jù)管理GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)層用戶管理參數(shù)配置日志管理消息管理接口管理接入層系統(tǒng)接口已有社區(qū)管理系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)地理以及影像數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接采集采集民政系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)接查詢接口社保系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)接查詢接口數(shù)據(jù)層RDMSRedis地圖、影像、文檔等數(shù)據(jù)應(yīng)用層社保查詢數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)據(jù)對(duì)接數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)輸出民政服務(wù)人口計(jì)生社保受理證明辦理分級(jí)授權(quán)網(wǎng)上申報(bào)進(jìn)度查詢咨詢投訴信息服務(wù)門戶層辦事指南社區(qū)管理位置定位數(shù)據(jù)填報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表信息采集

3、平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)全終端應(yīng)用快速業(yè)務(wù)響應(yīng)高性能應(yīng)用體驗(yàn)數(shù)據(jù)安全保障穩(wěn)定性性能兼容性擴(kuò)展性高可用性高穩(wěn)定性高性能高安全高彈性易擴(kuò)展廣泛兼容高容錯(cuò)云技術(shù)架構(gòu)微服務(wù)架構(gòu)B/S應(yīng)用結(jié)構(gòu)支持主流數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一消息引擎組件化開發(fā)負(fù)載均衡與群集技術(shù)安全性保障分布式事務(wù)設(shè)計(jì)DevOps運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)政府街道公眾展現(xiàn)層門戶微信APP應(yīng)用層表格下載民生服務(wù)數(shù)據(jù)查詢進(jìn)度查詢家政等信息服務(wù)辦事指南社區(qū)管理輔助決策專題報(bào)表報(bào)表數(shù)據(jù)輸出證明辦理勞動(dòng)和社會(huì)保障應(yīng)用支撐層工作流引擎大數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一認(rèn)證GIS基礎(chǔ)層計(jì)算資源存儲(chǔ)資源網(wǎng)絡(luò)資源用戶層安全體系(訪問(wèn)權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸、資源儲(chǔ)存)標(biāo)準(zhǔn)體系(應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系)辦事指南：將民政

4、業(yè)務(wù)上網(wǎng)，讓居民可利用互聯(lián)網(wǎng)就可進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的處理，提高民政業(yè)務(wù)辦理效率。社區(qū)管理：實(shí)現(xiàn)民政、人口計(jì)生、勞保、社會(huì)組織條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)下沉到社區(qū)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的一門式受理，使社區(qū)便民中心的每個(gè)窗口都可以為老百姓提供這些業(yè)務(wù)服務(wù)受理；輔助決策：通過(guò)深入的數(shù)據(jù)分析，為政府服務(wù)決策提供支撐，讓政府決策更加符合民眾的需求。政務(wù)云系統(tǒng)功能架構(gòu)用戶管理系統(tǒng)管理參數(shù)配置流程管理日志管理消息管理接口管理統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證管理分級(jí)授權(quán)權(quán)限控制角色權(quán)限管理菜單權(quán)限管理群組權(quán)限管理專題圖展示服務(wù)管理地圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)注數(shù)據(jù)填報(bào)審核數(shù)據(jù)修改數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)地圖操作圖層管理地圖查詢服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)據(jù)對(duì)接數(shù)據(jù)交換共享GIS數(shù)據(jù)展示數(shù)據(jù)管

5、理業(yè)務(wù)管理社保信息查詢辦事指南進(jìn)度查詢辦事表格下載家政休閑服務(wù)政務(wù)咨詢投訴網(wǎng)上申報(bào)家政等信息服務(wù)社區(qū)管理勞動(dòng)和社會(huì)保障民政服務(wù)社會(huì)組織管理證明辦理人口計(jì)生專題報(bào)表輔助分析決策條件查詢簡(jiǎn)單查詢報(bào)表導(dǎo)出輸出數(shù)據(jù)報(bào)表組合查詢網(wǎng)上申報(bào)應(yīng)用門戶應(yīng)用信息服務(wù)應(yīng)用社區(qū)管理應(yīng)用地圖定位應(yīng)用數(shù)據(jù)填報(bào)應(yīng)用數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器集成服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)器備份存儲(chǔ)應(yīng)用客戶端應(yīng)用客戶端應(yīng)用客戶端應(yīng)用客戶端XX市民政局政務(wù)內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用端移動(dòng)應(yīng)用端移動(dòng)應(yīng)用端移動(dòng)應(yīng)用端移動(dòng)應(yīng)用端社區(qū)街道N-政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用端系統(tǒng)應(yīng)用端社區(qū)街道A-政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用端系統(tǒng)應(yīng)用端各街道、社區(qū)民政單位使

6、用政務(wù)內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)平臺(tái)居民使用互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)并使用系統(tǒng)平臺(tái)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值通過(guò)建設(shè)X市民政局智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)，利用平臺(tái)充分連接政府、街道與居民，整合各方信息與資源、串聯(lián)各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)流程。不僅幫助民政局內(nèi)部更高效的工作，可以更好的服務(wù)居民，助力向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型，落實(shí)親民政府的執(zhí)政理念與政策，促進(jìn)社會(huì)和諧與發(fā)展，提高居民的滿意度與幸福感。連接更緊密通過(guò)XX市民政局智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合公眾實(shí)際需求提供便民服務(wù)，落實(shí)親民、惠民等政策，實(shí)現(xiàn)與民眾互動(dòng)，提高公眾生活的幸福指數(shù)。管理更高效實(shí)現(xiàn)電子化的數(shù)據(jù)交換，減少人工公文投遞，降低出行能耗；實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，減少紙張及打印、復(fù)印、傳真等耗材的使用。決策更精

7、準(zhǔn)通過(guò)對(duì)平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析與挖掘，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表/圖表，輔助決策者做出更精準(zhǔn)的決策。資源更開放利于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面開放各項(xiàng)資源與數(shù)據(jù)，提高行政效能，增強(qiáng)服務(wù)能力，改變業(yè)務(wù)服務(wù)模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)受理流程，縮短辦理周期，提升整體服務(wù)質(zhì)量。01項(xiàng)目總體建設(shè)方案02平臺(tái)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)社區(qū)居民端主要應(yīng)用 進(jìn)度查詢可查看業(yè)務(wù)受理過(guò)程中流程環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息，同時(shí)可以進(jìn)行催辦已辦業(yè)務(wù)展現(xiàn)所有當(dāng)前居民辦理業(yè)務(wù)的歷史紀(jì)錄，可查詢自己辦理過(guò)的業(yè)務(wù)歷史數(shù)據(jù) 社保查詢社區(qū)居民可以在線查詢對(duì)應(yīng)的參保等社保業(yè)務(wù)信息 咨詢投訴社區(qū)居民可以直接在網(wǎng)上填寫想要咨詢的信息社區(qū)居民注冊(cè)為合法用戶后，可以直接在網(wǎng)上填寫意見、投訴的信息 信息服務(wù)社

8、區(qū)居民可以在網(wǎng)上查詢各類家政服務(wù)信息社區(qū)居民可以在網(wǎng)上查詢各類休閑娛樂(lè)信息將相關(guān)事務(wù)受理流程、需要資料，辦理注意事項(xiàng)等信息全部在網(wǎng)絡(luò)上公開，讓居民根據(jù)辦事指南即可開展相關(guān)事務(wù)的在線處理。相關(guān)事務(wù)受理所需要填寫和提交的資料、表格模版，供居民下載 網(wǎng)上申辦對(duì)部分事項(xiàng)，社區(qū)居民通過(guò)填寫所需的服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容并上傳必要的材料進(jìn)行各類事項(xiàng)的在線申報(bào)居民按辦事指南的指導(dǎo)在線辦理相應(yīng)民政業(yè)務(wù)辦事指南功能示意-前端門戶市民登錄一網(wǎng)通辦門戶，可以進(jìn)行相關(guān)信息的查詢支持在線業(yè)務(wù)申辦功能示意-辦事指南提供了各種業(yè)務(wù)的辦事指南，供居民查詢參考居民可以依據(jù)辦事指南的指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，提高業(yè)務(wù)受理效率辦事指南中詳細(xì)列出

9、了各項(xiàng)事務(wù)的受理流程、受理?xiàng)l件、處理方法、遞交材料等提供了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理所需要填寫、提交的表格、文件的模版供居民下載居民依據(jù)模版填寫相關(guān)材料，并上傳即可申請(qǐng)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的受理功能示意-在線申辦市民可以登錄門戶進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的在線申辦可按主題、按個(gè)人/法人以及業(yè)務(wù)類型將業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，方便居民選擇功能示意-進(jìn)度查詢市民可以登錄門戶查詢對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的受理情況輸入事務(wù)辦理人姓名，業(yè)務(wù)編號(hào)等信息即可查詢對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的受理進(jìn)度情況功能示意-信息與公共服務(wù)提供了公共服務(wù)以及相關(guān)信息查詢服務(wù)市民登錄一網(wǎng)通辦門戶，進(jìn)行相關(guān)公共業(yè)務(wù)服務(wù)(社保等)，以及相關(guān)信息查詢服務(wù)民政人員端主要應(yīng)用 數(shù)據(jù)管理提供各相關(guān)部門數(shù)據(jù)填報(bào)功能提供各級(jí)

10、數(shù)據(jù)審核功能提供數(shù)據(jù)修改功能實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換共享 GIS地圖管理GIS基礎(chǔ)地圖數(shù)據(jù)維護(hù)與管理管理查看包括行政區(qū)劃、黨建、事件、網(wǎng)格員、樓棟房屋、特殊人群、視頻監(jiān)控等圖層 信息管理發(fā)布對(duì)社會(huì)組織機(jī)構(gòu)基本信息、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等信息進(jìn)行管理家政服務(wù)、休閑娛樂(lè)等信息發(fā)布 數(shù)據(jù)分析提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化分析，包括社區(qū)居民分析、社會(huì)組織分析、社工指標(biāo)分析、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分析等進(jìn)行民政、計(jì)生等多種業(yè)務(wù)受理與民政業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，社區(qū)窗口人員通過(guò)本平臺(tái)可以登錄進(jìn)民政業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行民政服務(wù)業(yè)務(wù)的受理 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢提供各類數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的查詢應(yīng)用功能民政工作人員可以查看社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括社區(qū)人口庫(kù)、人員

11、庫(kù)、社會(huì)組織庫(kù)等 民政服務(wù)受理功能示意-業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)代辦行政服務(wù)中心經(jīng)辦人登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄的【窗口辦理】進(jìn)入窗口辦理工作頁(yè)面,默認(rèn)顯示【我的待辦】事項(xiàng)頁(yè)面功能示意-業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理申請(qǐng)事項(xiàng)如果是新申請(qǐng)的，會(huì)在申請(qǐng)信息頁(yè)面中增加申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可范圍字段，可多選。以【0918港口經(jīng)營(yíng)許可】為例：功能示意-GIS圖層管理圖層管理：查看及預(yù)覽接入數(shù)據(jù)圖層信息功能示意-GIS資源定位資源定位：基于坐標(biāo)地址在GIS地圖進(jìn)行定位展示，主要應(yīng)用于資源的定位展示，如小區(qū)位置、公園位置等功能示意-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表：提供豐富的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析報(bào)表，讓民政人員可迅速了解當(dāng)前各項(xiàng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定對(duì)策功能示意-數(shù)據(jù)可視分析可提供可視化的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析與展示，讓社區(qū)管理相關(guān)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)情況一目了然，并支持各類大屏等設(shè)備系統(tǒng)管理員端主要應(yīng)用 參數(shù)配置維護(hù)、管理系統(tǒng)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)字典增刪改查功能 基礎(chǔ)資料維護(hù)小區(qū)資料維護(hù)與管理社區(qū)、街道居委資料維護(hù)與管理行政單位資料維護(hù)與管理社會(huì)組織機(jī)構(gòu)資料維護(hù)與管理 日志管理日志模塊負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)日志的記錄與管理日志查詢與導(dǎo)出