淘寶天貓京東店鋪代運營合作協議

1、淘寶天貓京東店鋪代運營合作協議甲方：聯系人/電話：聯系地址：乙方：聯系人/電話：聯系地址：根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國電商法及其他相關法律、法規(guī)之規(guī)定，就甲方 委托乙方代運營甲方名下天貓、京東店鋪等事宜，訂立本合同，以資雙方共同恪守履行。第一條店鋪詳情（-）甲方委托乙方為其在淘寶、京東 平臺設立/新設的以下店鋪提供代運營服務,具體服務內容詳見本合同第五條約定，本合同店鋪為設店鋪?？?己設立，店鋪名稱: （網址:）口待新設，店鋪類型：口旗艦店/口專營店/口其他:店鋪名稱以實際開設為準，具體開設事宜詳見本合同第1.2條約定。（二）對于新設店鋪，乙方應當在本合同簽訂時書面告知甲方入駐平臺

2、并新設該等店鋪所必須由甲 方提供的資料清單和相關要求。若甲方店鋪在本合同簽訂后的60 口內始終因各種原因或者某種原因無 法申請下來，乙方退還甲方已經支付費用的90%并終止本合同，乙方留10%作為乙方為甲方服務的成本， 雙方不再繼續(xù)合作。（三）乙方應自收到甲方提供的相關文件資料后日內完成店鋪開設、裝修等事宜并開始正常營業(yè)。第二條服務期限（-） 服務期限:個月，自年月口起至年月日止。（二）合同期限屆滿，雙方根據服務情況可續(xù)簽新的網絡店鋪代運營合同，并按續(xù)簽的新合同執(zhí)行。 第三條服務費用（一）基礎服務費：甲乙雙方在合同期內，甲方需向乙方支付人民幣（大寫）元（）元/年的基礎服務費，分三次付清，第一次在

3、簽訂合同之日起三日內，由甲方向乙方支付第一筆服務費 XX 元,乙方在收到支付款項后開始展開工作；第二次與第三次付款時間為簽訂合同之口起第四個月 第一日及第七個月第一日分別向乙方支付元，（二）銷售提成：費用計算方式:按下列公式計算乙方代運營服務費:服務費二對外售價-供貨價-平 臺扣點;發(fā)生退貨的訂單，甲方無須向乙方支付服務費用。（二）本合同所指的“供貨價”是指甲方向乙方提供產品的價格（具體詳見附件1產品供貨價格 清單（三）本合同所指的“對外售價”是指產品實際銷售給消費者的價格，該售價由甲方統一制定，乙 方應嚴格遵守;若乙方需要開展促銷活動，須至少提前20個工作日向甲方提出書面申請，經甲方書面 確

4、認后方可開展，因開展促銷活動產生的各項費用由乙方承擔。（四）本合同所指的“平臺扣點”是指平臺方收取的各項費用，如平臺方調整有關費用及費率，本 合同相關費用相應調整。（五）本合同所指的費用均為含稅價。（六）結算方式：1、雙方確認為月結：乙方應當在第N+_個自然月日內將第N個自然月實際產生的服務費用清 單提供給甲方核對確認，雙方應當及時完成核對確認;若雙方對此有異議，則以平臺方/甲方系統數據 為準。2、甲方應于雙方核對無誤后個工作口內將相應服務費用支付至乙方指定的以下收款賬號：戶名:開戶行：賬號:乙方變更上述收款賬戶的，應至少提前十個工作日向甲方提供蓋章確認的收款賬戶變更通知書， 否則乙方自行承擔

5、因此產生的所有責任。（七）發(fā)票：乙方應在每次收到甲方支付的代運營服務費后20天內向甲方開具等額有效增值稅專用 發(fā)票和收據，否則甲方有權遲延支付其他款項直至乙方依約開具相應發(fā)票。發(fā)票項目為:開票信息如下：戶名:納稅人識別號（稅號）：開戶銀行及賬號:地址及電話：第四條甲方的權利和義務（-）甲方應及時提供開設或運營店鋪所必需的文件、資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經營許 可證、商標授權書及其他證明材料。（二）甲方負責根據本合同約定提供相關產品，決定產品的供貨價和對外售價（三）甲方負責產品倉儲，及時核對倉庫產品庫存量，并把核對后確認的數據發(fā)給乙方人員進行核 對與修改。（四）甲方負責按照平臺規(guī)則和活動要

6、求的時限及時安排發(fā)貨。（五）甲方有權制定店鋪和產品的營銷、推廣方針及計劃，乙方該等方針/計劃制定具體的營銷、 推廣方案并在甲方審批同意后嚴格執(zhí)行。（六）甲方有權隨時對乙方的代運營服務或行為進行監(jiān)督檢查，包括但不限于查閱店鋪或產品頁面 詳情、后臺交易數據等，如有任何問題可隨時向乙方提出質詢意見、建議或要求，乙方承諾按照甲方意 見或要求積極整改或調整。（七）甲方有權隨時要求乙方對代運營情況進行匯報，并按雙方約定對乙方的代運營服務質量及業(yè) 績進行考核。（A）甲方應提供項目專門負責人與乙方聯絡溝通，以便項目工作的順利進行第五條乙方的權利和義務（-）乙方負責店鋪的口常運營和銷售工作并承擔因此產生的費用，

7、具體包括但不限于以下事項或 工作：1、組建和管理其代運營團隊，并負責店鋪運營發(fā)展規(guī)劃及實施；2、負責店鋪開設、裝修及優(yōu)化，每至少更新一次；3、負責產品上/下架、更新及信息優(yōu)化；4、負責產品圖片拍攝、頁面設計、美化及維護；5、制定店鋪及產品營銷、推廣方案并報甲方審批；6、組織實施經甲方批準的營銷、推廣方案；7、負責店鋪運營的所有文案工作；8、負責提供店鋪的售前、售后服務，維持良好的客戶關系；9、負責店鋪會員管理及營銷；10、負責提取和分析店鋪及產品數據；11、負責平臺進行口常對接，并與平臺保持良好的合作關系；12、查詢、核對店鋪銷售數據、財務數據；13、妥善保管由其負責的店鋪賬號、密碼等內容；1

8、4、處理店鋪運營過程中及甲方要求的其他事項。（二）乙方應密切關注平臺的動向、規(guī)則更新、政策變動等，并確保在第一時間將與甲方相關的信 息書面通知甲方，并針對該等動向、規(guī)則更新或政策變動提出相應的處置建議或方案供甲方參考。（三）未經甲方事先書面同意，乙方不得擅自變更、修改或注銷由其保管的賬戶、密碼等信息;如保 管人員發(fā)生變動和調整或緊急情況下確需修改的，乙方應當在修改后第一時間書面告知甲方。（四）乙方應每月對平臺進行檢查確保平臺上不存在侵犯甲方字號、商標、標識、版權、專利及其 他合法權益的行為;如若發(fā)現乙方應第一時間通知甲方并根據甲方要求予以處理。（五）未經甲方事先書面同意，乙方不得自行經營或與第

9、三方合作經營任何與本合同項下產品相同、 相似或具有競爭關系的其他品牌產品。（六）乙方應當維護甲方的企業(yè)形象和商業(yè)信譽，不得實施任何有損甲方企業(yè)形彖和商業(yè)信譽的任 何行為，不得發(fā)布不實促銷活動或進行其他虛假宣傳。（七）未經甲方事先書面同意，乙方不得在店鋪發(fā)布非甲方品牌及產品的任何信息、鏈接等。（A）乙方確保不會將甲方提供的資料、物品及其他資源等用于本合同之外的其他目的。（九）乙方指派專門負責人與甲方聯絡溝通并積極配合甲方工作，確保本合同項下工作順利進行； 乙方在代運營過程中發(fā)現任何異常情況均應立即書面通知甲方，并及時采取有效措施解決。（十）乙方應按甲方的要求及時匯報代運營情況，積極配合甲方的監(jiān)督

10、檢查，并按甲方的建議進行 整改。（十一）未經甲方事先書面同意，乙方不得擅自轉包或分包本合同全部或部分義務（含與第三方合 作運營）。（十二）乙方應確保本合同履行過程中所有人員的人身、財產安全，如發(fā)生任何人身損害或財產損 失，均由乙方自行承擔因此產生的所有責任;如因此給甲方造成任何損失，乙方應予以賠償。（十三）未經甲方另行書面授權或同意，乙方不得代表甲方作出任何承諾、保證，不得代表甲方簽 署有關合同、協議或文件，不得擅自實施增加甲方支出或其他權利負擔的行為等。（十四）本合同的簽署不表示甲方與乙方代運營人員建立勞動/勞務/用工關系，乙方自行承擔或處 理代運營人員的勞動報酬、社會保險、公積金、福利待遇

11、及其他事項;若因乙方未妥善處理導致甲方遭 受被投訴、起訴、舉報、控告等的，乙方應賠償因此給甲方造成的損失。第六條發(fā)貨和退換貨（-）發(fā)貨1、客戶下單后，乙方應當立即通過雙方確認的方式通知甲方發(fā)貨（附具體的訂單信息）；甲方收到 具體訂單信息后應當按平臺規(guī)則和活動要求安排發(fā)貨。2、運輸費：除雙方另有約定外，本合同項下的產品均由甲方包郵，相關費用由甲方或客戶自行承 擔。（二）退換貨1、除有下列情形之一外，甲方不接受任何退換貨：（1）產品本身確實存在質量問題的；（2）客戶簽收快遞前申請退換貨，且未實際接收產品的；（3）客戶簽收快遞前發(fā)現產品外包裝破損嚴重，且立即向快遞申請退換貨。（三）乙方應在每個結算周

12、期前將當期退換貨數據交由甲方審核確認；甲、乙雙方確認，退貨訂單不 計入乙方的銷售業(yè)績。第七條考核方式（-）銷售目標：1、第一個合作年度的店鋪銷售目標（以下稱“年度銷售目標”）總額為人民幣萬元;合作期滿 續(xù)約的，由雙方另行協商確認目標銷售額，但每一合作年度的目標銷售總額不得低于上一合作年度目 標銷售總額的20 %。2、雙方確認:店鋪的合作年度實際銷售總額和各階段實際銷售額均不得低于本合同第7.1條規(guī)定 的合作年度目標銷售總額80 %,未達標均視為乙方銷售業(yè)績考核不合格。3、甲方于每個年度考核周期結束后一個月內對乙方合作年度的銷售業(yè)績、服務質量等代運營情況 進行考核，其中任何一項考核內容未達標/不

13、合格均視為當期考核結果不合格。若乙方對于考核結果有 異議，應于考核結果被告知后三日內向甲方提出異議，否則視為乙方認可該考核結果。4、如乙方的考核結果不合格，則甲方有權按本合同履行約定結束后是否選擇優(yōu)先續(xù)約。第八條知識產權（-）因簽署、履行本合同而提供或產生的所有知識產權及其他合法權益均歸甲方所有，包括但不 限于店鋪/產品本身以及店鋪/產品相關的域名、字號、商標、標識、標志、圖片、圖案、視頻、音頻、 文字、動畫、創(chuàng)意、數據、設計等任何文件、資料。（二）乙方僅可以推廣本合同項下產品為目的，合法使用與產品相關的知識產權信息。（三）乙方提供的服務或交付物侵犯或可能侵犯第三方的知識產權及其他合法權益，乙

14、方應積極采 取相應措施進行補救并承擔因此產生的所有費用。（四）若本合同被無效、解除、終止或被撤銷的，乙方應立即停止使用甲方知識產權及其他合法權 益的行為，包括但不限于停止銷售甲方產品，停止使用甲方字號、商標、LOGO、圖片、文字及其組合等。（五）除本合同另有約定外，乙方違反本合同知識產權約定，應按不低于人民幣拾萬元的標準向甲 方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的所有損失。第九條保密（一）雙方應當對本合同及因簽署或履行本合同而知悉或掌握的對方各項技術、數據、商品計劃、 銷售計劃、獎勵政策、客戶信息、財務信息、設計、程序、制作方法、信息來源、經營信息、商業(yè)秘密 等任何信息（以下稱“保密信息”）承擔

15、嚴格的保密義務。未經信息披露方書面事先同意，不得向本合 同以外的任何第三方披露，也不得用于本合同之外的其他目的。（二）信息接收方可僅為本合同目的向其確有知悉必要的雇員、外部顧問（以下稱該等人員”） 披露對方提供的保密信息，但同時須指示該等人員遵守本條規(guī)定的保密義務;該等人員違反本合同項下 保密義務，視為該方違約。（三）如保密信息提供方有要求或本合同終止后，接受保密信息一方應根據對方的要求返還或銷毀 所取得的資料及其他復印件（或其他任何形式的復制品）、刪除計算機中所存儲的保密信息以及利用保 密信息制作的文件;如對方未要求返還的，接受信息方應主動交還后銷毀或刪除相關資料。（四）任何一方違反本保密義

16、務，應向守約方支付不低于人民幣拾萬元作為違約金，并賠償因此守 約方造成的損失。（五）本保密義務不因本合同無效、變更、解除、終止或被撤銷而免除。第十條不可抗力（一）不可抗力定義:指在本協議簽署后發(fā)生的、本協議簽署時不能預見的、其發(fā)生與后果是無法避 免或克服的、妨礙任何一方全部或部分履約的所有事件。上述事件包括地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、 國際或國內運輸中斷、流行病、罷工，以及根據中國法律或一般國際商業(yè)慣例認作不可抗力的其他事 件。一方缺少資金非為不可抗力事件。（二）不可抗力的后果：1、如果發(fā)生不可抗力事件，影響一方履行其在本協議項下的義務，則在不可抗力造成的延誤期內 中止履行，而不視為違約。2

17、、宣稱發(fā)生不可抗力的一方應迅速書面通知其他各方，并在其后的十五（15）天內提供證明不可抗 力發(fā)生及其持續(xù)時間的足夠證據。3、如果發(fā)生不可抗力事件，各方應立即互相協商，以找到公平的解決辦法，并且應盡一切合理努 力將不可抗力的影響減少到最低限度。4、金錢債務的遲延責任不得因不可抗力而免除。5、遲延履行期間發(fā)生的不可抗力不具有免責效力。第十一條違約責任（-）除不可歸責于甲方的原因外，質保期內確因產品質量本問題導致顧客退貨、投訴或索賠且經 雙方核實屬于甲方責任的，甲方承擔因此產生的相關責任。（二）除不可歸責于甲方的原因外，甲方未按合同約定支付服務費，且經乙方書面催告后十個工作 日仍拒絕支付的，每逾期一

18、天，甲方應按逾期金額的衛(wèi)衛(wèi)_%。向乙方支付違約金，同時仍應履行付款義 務。逾期超過衛(wèi)_日的，乙方有權解除本合同。（三）若乙方違反本合同約定超越授權范圍銷售甲方產品，或在店鋪銷售非甲方品牌產品，或生產、 銷售假冒甲方品牌產品，或有其他導致甲方品牌形象或企業(yè)聲譽受損的行為，甲方有權隨時單方解除 本合同并沒收保證金，乙方應按照不低于人民幣壹佰萬元/次的標準向甲方支付違約金，并賠償因此給 甲方造成的損失。（四）有下列情形之一的，甲方有權隨時單方解除本合同并拒付費用，乙方應按不低于本合同項下 服務費總額的10倍向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的全部損失：1、乙方不具備履行本合同義務的合法資質、權限

19、、人員、設備及其他資源的；2、乙方擅自轉包、分包本合同項下全部或部分義務的；3、乙方未按本合同約定繳納/補足保證金或承擔相應責任的；4、乙方未按本合同約定妥善保管相關賬戶、密碼的；5、乙方擅自提高或降低本合同項下的產品銷售價格的；6、乙方未按本合同提供代運營服務或提供的服務不符合雙方約定的；7、乙方提供服務內容違反法律、法規(guī)及規(guī)范性文件規(guī)定或平臺規(guī)則/規(guī)定的；8、乙方履行本合同義務過程中侵犯第三方合法權益且在甲方要求合理期限內無法補救的；9、乙方的考核結果不合格；10、乙方自行經營或與第三方合作經營任何與本合同項下產品相同、類似或具有競爭關系的其他 品牌產品的；11、乙方被吊銷營業(yè)執(zhí)照或經營許可證，或被解散、破產清算等導致乙