侯躍華畢業(yè)論文 (二稿)

1、. 本科畢業(yè)論文(設(shè)計)題目：對當前大學生網(wǎng)絡消費心理及行為的研究學院：數(shù)計學院班級：數(shù)學五班： 侯躍華指導教師：亞瓊職稱：副教授完成日期：2014年5月21日對當前大學生網(wǎng)絡消費心理及行為的研究摘要：近年來，網(wǎng)絡消費迅猛開展，已滲透到人們生活的許多方面, 而大學生又是一特殊的消費群體。本文通過問卷調(diào)查，輔之以各類圖形表格，生動形象地反映了當今大學生的消費心里及消費行為的特點.通過對大學生網(wǎng)絡消費行為的剖析，深刻展示了大學生的網(wǎng)絡消費心理，從而提醒了大學生的網(wǎng)絡消費價值觀以及其當前的現(xiàn)狀，并客觀地說明了自己的觀點.關(guān)鍵詞：消費價值觀； 消費心理； 消費需求； 消費行為.研究背景1近年來中國網(wǎng)名

2、增長情況據(jù)統(tǒng)計，中國網(wǎng)民人數(shù)在2013年到達了6.18億，其中學生網(wǎng)民占28.6%.中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心NIC近日在京發(fā)布“第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡開展狀況統(tǒng)計報告“，報告顯示，截至2014年5月，中國網(wǎng)民規(guī)模達9.76億，全年共計新增網(wǎng)民10358萬人.互聯(lián)網(wǎng)普及率為76.8%.幾乎每個人都上網(wǎng)，已經(jīng)到了人人網(wǎng)民的時代.圖1其中就有76.5%的大學生在網(wǎng)上有消費記錄，幾乎到達了半數(shù)，這個數(shù)字遠遠高于中國網(wǎng)購者的比例37.8%.今年兩會，國家提出了要大力開展通訊網(wǎng)絡行業(yè)的口號，一時間，網(wǎng)絡受到了全社會關(guān)注.從現(xiàn)有文獻可以看到，從2004年到2014年大學生網(wǎng)絡消費的研究文獻是呈現(xiàn)遞增趨勢的，并且研

3、究的需求越來越大.這與經(jīng)濟的高速開展，現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡消費觀念，現(xiàn)代教育模式有關(guān).大學生是最先承受新科技產(chǎn)品，新東西的年輕人，是促進經(jīng)濟開展的主要消費群體.他們的網(wǎng)購習慣促進了網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的開展，他們的網(wǎng)絡消費觀念、消費心理和消費行為的巨大變化也將對社會產(chǎn)生深遠的影響.90后大學生所處的校園環(huán)境以及該年齡段的性格特征，使他們有自己特有的網(wǎng)絡消費價值觀.他們更是熱衷于網(wǎng)絡消費.網(wǎng)絡購物方便省時又快捷、價格低廉，產(chǎn)品應有僅有，琳瑯滿目，小到飾品、衣服，大到相機、手機、電腦等，都可在網(wǎng)上買到.網(wǎng)絡可以完全滿足大學生們的購物需求，也正好符合網(wǎng)絡時代的特點，種種優(yōu)勢讓大學生對網(wǎng)購產(chǎn)生了濃厚的興趣，上網(wǎng)消費已逐

4、漸成為他們的消費新理念.本文對當前大學生進展了調(diào)查分析，得到了其在網(wǎng)絡消費中的一些重要特征和存在的問題.研究意義主席指出：“培養(yǎng)什么人,如何培養(yǎng)人,是我國社會主義教育事業(yè)開展中必須解決好的根本問題，廣闊青年應把個人夢與中國夢嚴密聯(lián)系在一起，堅決信心決心，努力學習工作，積極投身實踐，報效祖國人民，為實現(xiàn)中國夢增添強大青春能量.近年來,伴隨著網(wǎng)絡消費的迅速開展,大學生已成為了網(wǎng)絡消費群體中的主力軍.大學生的消費價值觀是一個多層次多維度的心理構(gòu)造，網(wǎng)絡消費雖然是個人的事情,卻受到學校環(huán)境，社會價值、文化開展、政治、經(jīng)濟和學校教育方式、家庭等因素的影響.正確的網(wǎng)絡消費價值觀對當前大學生的安康成長、保持

5、心理安康、實現(xiàn)自身的全面開展有著舉足輕重的作用.為此,深入調(diào)查研究大學生的網(wǎng)絡消費心理及消費行為將是一項有重大意義的工作.三、研究方法和研究對象本文采用自編問卷對不同等級不同地區(qū)的五所大學：大學，師學院，東北電力大學，財經(jīng)學院，科技大學的550名每個學校110名大學生進展問卷調(diào)查展開,采用分層抽樣的方法，實際發(fā)放問卷600份，有效收回550份，回收有效率91.66%.問卷容包含網(wǎng)絡購物心理、網(wǎng)購行為、網(wǎng)購存在問題個三個局部.收回問卷之后，用SPSS軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過地理環(huán)境、地區(qū)文化，經(jīng)濟分析，學校，家庭，及自身等相關(guān)方面進展抽樣調(diào)查與分析.用表格，柱狀圖，條形圖等方法處理調(diào)查數(shù)據(jù),最終從政府

6、、學校、個人三維角度為當今大學生網(wǎng)絡消費提出合理化建議與對策.調(diào)查數(shù)據(jù)分析12大學生上網(wǎng)情況與網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀2.1調(diào)查對象及比例2.1 為提高調(diào)查的全面性，與統(tǒng)計結(jié)果的客觀性，填寫問卷調(diào)查的男女比例為3：2. 并且所在年級比例如下表：小計比例大學一年407.27%大學二305.45%大學三14025.45%大四34061.825%有效填寫人數(shù)550表1大一、大二的學生課程較多，而且?guī)е咧袝r對大學生活的夢想與憧憬，課余時間主要參加戶外集體活動，上網(wǎng)時間極少.大三、四學生中專業(yè)課程少，且多數(shù)等級考試運用計算機，增加了接觸網(wǎng)絡的時機，且大四學生對學校附近商場的熟悉與厭倦，帶著對網(wǎng)上購物的體驗與感受，

7、大四學生在網(wǎng)絡消費中占絕大比例，因此本問卷大多數(shù)是大四學生，四分之一是大三. 2.2 大學生每月生活費比例調(diào)查結(jié)果表我們分別大學，東北電力大學兩所90后大學生每月生活費通過調(diào)查得到下表：選項小計比例500以下101.81%50180029553.63%801100014025.45%100115006010.9%1500以上458.18%有效填寫人數(shù)550表2師學院，財經(jīng)學院大學生每月生活費比例選項小計比例400以下274.90%4006007413.45%60080012122%800100018132.90%1000元以下14726.72%有效填寫人次550表3調(diào)查顯示，大學，東北電力大學

8、的學生每月的生活費有53.63%在500800元，25.54%的大學生每月的生活費在8001000元之間. 然而我國南部的大學生月平均生活費400600元的占22%，8001000元的占33%，一千元以上占27%，反映了兩個現(xiàn)象：一，最近幾年、較東北、經(jīng)濟興旺.二，北部的生活費差距較小，主要在5001000元之間，然而南部大學生生活費分布在不同階段.大學生生活費主要用于生活根本費用，然而也有同學網(wǎng)購食品，衣服，電子產(chǎn)品，以及生活用品，以及團購娛樂場所門票，而且大多數(shù)大學生是通過網(wǎng)絡購置火車票.同理，我們根據(jù)當前大學生月平均網(wǎng)絡消費金額得到如下表圖2由圖2統(tǒng)計，55.84%的同學每月花一二百元網(wǎng)

9、上消費，而且可以看到幾乎每一位同學每月有網(wǎng)絡消費記錄.從大學生網(wǎng)絡消費心理上來看，大局部大學生對網(wǎng)絡消費充滿好奇心，大學生既為了體驗網(wǎng)絡時代的新鮮感，又認為網(wǎng)絡上的商品價格廉價.大學校園是學習的場所，自然離商場較遠，且沒有充足的時間逛商場.大學生的經(jīng)濟來源主要是家里.沒有自己經(jīng)濟來源，但追求時尚，追求名牌的大學生都選擇了網(wǎng)絡購物.他們認為省時間又省錢.此消費現(xiàn)狀說明了90后大學生對網(wǎng)絡消費的承受理念.2.4 每日平均上網(wǎng)時間：由調(diào)查顯示，有48.76%的學生每日上網(wǎng)時間在13小時，26.5%的同學每天有36小時的上網(wǎng)時間，而每天上網(wǎng)時間6小時以上的占21.39%.其中絕大局部男生玩游戲，女生看

10、視頻.因此這些同學需要好好調(diào)整自身網(wǎng)絡心理，逐漸減少上網(wǎng)時間，保護自己的視力，保證有充足的睡眠與學習時間.而每天上網(wǎng)有43.58%的人會逛淘寶，天貓，唯品會，阿里巴巴，等等，有38，98%的人網(wǎng)上消費，為了更準確的統(tǒng)計當前大學生網(wǎng)絡消費情況，經(jīng)問卷調(diào)查后統(tǒng)計了當今大學生月平均網(wǎng)購次數(shù)：選項小計比例1到3次51293.09%4到6次244.36%6次以上142.54%有效填寫人次550 表4據(jù)調(diào)查，93.09%的大學生每月有1到3次網(wǎng)購經(jīng)歷，可見網(wǎng)購已成為大學生中司空見慣的事.而且，大學生是網(wǎng)絡消費的主力軍，為網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)起了巨大的推動力五、對90后大學生網(wǎng)絡消費心理特征分析.1.1據(jù)調(diào)查，瀏覽購物

11、主要的原因見選項小計比例購置商品43178.36%其他進去5090%打折促銷消息的吸引6712.18%隨便看看9918.0%有效答復人數(shù)550表5經(jīng)實際問卷，78.36%的大學生主要為購置商品進購物，12%是被打折促銷消息的吸引，而18%的大學生經(jīng)常隨便看看購物有什么抽獎或秒殺活動，這些大學生已經(jīng)養(yǎng)成了瀏覽購物習慣.1.2網(wǎng)絡購物的原因：選項小計比例同類商品網(wǎng)上價格廉價39271.27%追求前衛(wèi)，時尚的潮流，新奇的產(chǎn)品13524.55%擴展交際圈71.27%受周圍人影響30054.55%種類豐富，選擇性強，不受地域影響42978.0%娛樂性強，喜歡網(wǎng)上購物體驗478.55%此題有效填寫人次55

12、0表6據(jù)調(diào)查，從網(wǎng)絡消費心理上，可以在網(wǎng)絡上瀏覽并購置不同性質(zhì)，不同種類的產(chǎn)品；而且能滿足90后大學生追求前衛(wèi)，時尚的性格特點；重要的是同類商品網(wǎng)上比商店價格廉價；還有一局部人受周圍人影響.大學是一個同年齡段人密集的場所，因此社會經(jīng)歷缺乏的大學生要慎重網(wǎng)購，培養(yǎng)自己正確的判斷力.上網(wǎng)消費是一個認知的過程，然后才能產(chǎn)生網(wǎng)絡消費的因素，也就是網(wǎng)費的需求，再根據(jù)心中的標準選擇.這是大學生在網(wǎng)絡消費時情感意志開展變化的過程.在此次調(diào)查中，選擇網(wǎng)絡消費的原因主要是知名度高，信譽有保障、銷量高、好評多.此外一個讓大學生確定該的一個重要因素就是從眾心理，尤其在第一次網(wǎng)絡購物時，經(jīng)常會承受身邊同學的推薦，從而

13、慢慢成為該的忠實客戶.1.3網(wǎng)絡購物花費分布條形圖圖3據(jù)調(diào)查，大學生網(wǎng)絡購物主要用于服飾，鞋帽，箱包，戶外用品類，39%網(wǎng)購電子數(shù)碼產(chǎn)品，以及44.79%用與購置語書籍影音類.這也反映了90后大學生對目前學業(yè)的重視度缺乏.(4)以下哪些情況會放棄消費？圖4經(jīng)調(diào)查問談，大局部大學生在交易評價差，價格不實惠，需要填寫過多個人信息時，而且支付過程繁雜，物流慢時大約32.47%的人也會放棄消費.每一個學生看到物美價廉的商品且好評所占比例大，銷量排名靠前時會在瀏覽較短時間買到商品.六、大學生網(wǎng)絡購物心理指導行為.1 標題簡練據(jù)調(diào)查，大學生網(wǎng)購者到滿意商品后，會再次關(guān)顧本店，并作出詳細評價，而且與他人分享

14、.選項小計比例詳細評價15027.27%再次關(guān)顧17231.27%與他人分享心得9116.54%什么都不做13724.90%有效填寫人次550表72經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計，56.44%網(wǎng)購者瀏覽購物很長時間才買到商品，35.58%會在較短時間買到商品.大局部網(wǎng)購會瀏覽后付錢購置.3學生認為網(wǎng)上購物存在風險的原因.圖5網(wǎng)絡消費作為一個新型科技產(chǎn)物，相關(guān)法規(guī)，網(wǎng)絡平安技術(shù)不費者難以判斷區(qū)分風險.所以在網(wǎng)絡消費時盡量找可靠的，平安技術(shù)好的網(wǎng)店.合理適度的網(wǎng)上消費.針對網(wǎng)絡消費急需完善的方面，相關(guān)網(wǎng)絡部門應加強監(jiān)管，加強對賣家誠信的管理，同時商家與物流公司應是物流更便捷，最主要的是高校應設(shè)立與加強大學生網(wǎng)絡消費

15、的教育.學校用靈活多樣的形式，加以引導.4大學生未來網(wǎng)購的可能性 選項小計比例參加網(wǎng)購行列11520.90%暫不網(wǎng)購224%加大網(wǎng)購頻率5510%網(wǎng)購已成為生活的一局部繼續(xù)網(wǎng)購34562.72%介紹身邊的人進入網(wǎng)購行列132.36%減少網(wǎng)購頻率00%此題所答人數(shù) 550表8據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，62.72%的學生認為網(wǎng)購已經(jīng)成為生活的一局部，會繼續(xù)網(wǎng)購.調(diào)查對象50%以上的學生認為網(wǎng)上購物的前景一片光明.5大學生網(wǎng)絡消費主要存在的問題圖6由于社會、家庭、學校以及學生個人幾方面的原因造成目前大學生的消費意識和消費行為不夠理性,沖動情緒、從眾心理、有些甚至奢靡浪費,這些消費方式態(tài)度不利于大學生的安康成長,并

16、且不利于培養(yǎng)良好的財商,以至于踏入社會后,無法立足于經(jīng)濟迅猛開展的社會上.七、調(diào)查分析總結(jié)調(diào)查顯示,大多數(shù)大學生能夠客觀、正確對待網(wǎng)絡消費,充分發(fā)揮網(wǎng)絡消費的積極作用,但也存在著少數(shù)在校大學生網(wǎng)絡消費構(gòu)造不合理,缺乏平安和維權(quán)意識以及非理性消費等現(xiàn)象.因此,有必要對其網(wǎng)絡消費取向進展正確的引導.本人總結(jié)出大學生網(wǎng)絡消費價值觀現(xiàn)狀是：其一，在對網(wǎng)絡消費行為、過程的認識和價值判斷上，傾向一致認同網(wǎng)絡消費，認為網(wǎng)絡可以提供形式多樣、容豐富的消費產(chǎn)品，認識和判斷上存在性別、年級、專業(yè)差異.其二，在根本的網(wǎng)購心理上，被普遍認同網(wǎng)絡消費價值，其中“價格低取向占主導原因.八、研究展望與建議隨著網(wǎng)絡使用的日益

17、頻繁和普遍,網(wǎng)絡消費在人們生活中的歡送度也越發(fā)彰顯出來.在經(jīng)濟迅速開展.互聯(lián)網(wǎng)風行全球的時代.特別是當前大學生，在網(wǎng)購的消費者群體中占絕大比例.大學生的判斷力、價值取向、個性心理思維方式、學習方式、生活習慣都受到網(wǎng)絡廣泛和深刻的影響，我們必須審視大學生網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀及重要性，培養(yǎng)安康網(wǎng)絡消費觀念. 幾乎每一位大學生都有網(wǎng)購經(jīng)歷，有成功的，有被騙的，而且未來都有網(wǎng)購的可能性，然而中國各高校都沒有注意90后學生網(wǎng)絡購物的受騙情況以及正確疏導.財商教育是素質(zhì)教育的重要局部,經(jīng)常聽人們要提高財商，而網(wǎng)絡購物是財商的重要組成局部，也是當前學生走入無法防止的經(jīng)濟生活的必備能力,大學生網(wǎng)購教育具有迫切的現(xiàn)實需

18、求.本文主要分析大學生網(wǎng)購教育的必要性,以及當前前大學生網(wǎng)購教育的現(xiàn)狀,并討論對大學生開展網(wǎng)購教育的思路和方法.從科學方法教育引導學生合理安排網(wǎng)絡消費活動.一、政府應以開放的心態(tài)對待90后大學生網(wǎng)絡消費行為，各大高校用科學的方法分析這類行為背后蘊含的心理.再者，要強化網(wǎng)絡市場的規(guī)化管理，在這方面主要是健全網(wǎng)絡法律法規(guī)體系，最后，將核心競爭力建立放在消費建立的關(guān)鍵位置上.二、學校應通過理論知識與實踐操作的學習兩種方式引導學生合理安排網(wǎng)絡消費活動.加強學生網(wǎng)絡知識教育與網(wǎng)絡時代思想政治隊伍的建立，培養(yǎng)高素質(zhì)的思想工作，關(guān)注學生網(wǎng)絡消費觀念和動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡消費中的問題，引導學生相互交流，進展自我

19、教育，正確思考，進展合理安康的網(wǎng)絡消費.三、每一位大學生自然思考自己的消費心理，行為，花銷；并與調(diào)查結(jié)果比照，反思自己的消費狀況是否適合自己的經(jīng)濟收入與家庭情況；然后，建立安康正確的消費觀。大學生盡量從天貓，京東，等權(quán)威專業(yè)上看商店的法律認證，對消費者的保護程度，銷量，評價，買運費險等多方面冷靜的網(wǎng)上消費，提升自己的財商，試著作消費方案，按方案行事，養(yǎng)成良好的消費習慣，做一個合理安排自己經(jīng)濟消費的青年人.參考文獻1邊雙燕；電子支付方式下的網(wǎng)絡消費者的保護J;商場現(xiàn)代化;2008年2王春曉;大學生網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀與分析R；科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;文章:1005-6033(2009)13-0164-03.

20、3本報記者 鵬;把網(wǎng)購潛能釋放出來N;人民日報;2009年4新經(jīng)濟形勢下網(wǎng)絡購物的消費行為分析KI學問201302015本報記者 肖瑩;VERO MODA入駐淘寶商城N;中國紡織報;2010年。6大學生網(wǎng)絡購物行為研究-以省高校為例，MBA智庫文檔 201403-27.7裴思遠;價值觀對中美網(wǎng)絡消費者行為影響的比擬研究D;財經(jīng)大學;2012年8周顏玲，婁進舉，.大學生網(wǎng)絡消費現(xiàn)狀與分析J.商場現(xiàn)代化,2008(6):179-180.9Mechelvezina和Vincent Sabourin ；“ The strategic management process in Internet Sta

21、rt-ups“R10Frederick Allyn (Rochester, MN) ;Pervasive Educational Assistant and Study Aid for Student. April 12, 2005 6,877.987Study on thePost-90s College StudentsNetworkConsumption Psychology and BehaviorAbstract:In recent years,the rapid developmentof network consume, has penetrated intomanyaspect

22、s of peoples lives.This article through the questionnaire survey ,supplemented byall kinds of graphicform,vividly reflect theconsumptionand consumer behaviorof college students.Though it isto see only one spot,but see essence through the phenomenon,is also no lack ofhigh perspicacity.Through the ana

23、lysis ofthe network consumption behavior of college students,deeplyshows thenetwork consumptionpsychology of the college students,so as toreveal thenetwork of collegestudentconsumer valuesand the current Chinasocial status,and e*poundshis viewsonscientific and objective manner.Key words: After 90 college student consumption;consumption value; consumption psychology;consumption demand;consumption behavior.調(diào)查問卷1.您的性別是？【單項選擇】A男 B女2. 您所在的年級是？【單項選擇】A大一 B大二 C 大三 D大四3.您每月的生活費金額是多少？【單項選擇】大學，東北電力大學的學生A 500以下 B 501800 C 8011000 D 10011500 E 1500以上3您每月的生活費金額是？【單項選擇】師學