DB41∕T 2245-2022 中等職業(yè)教育學歷認證規(guī)范

1、 HYPERLINK / 學兔兔 標準下載ICS03.180CCSA 0141河南省地方標準DB41/T 22452022中等職業(yè)教育學歷認證規(guī)范2022-04-07 發(fā)布2022-07-05 實施河南省市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB41/T 22452022 HYPERLINK / 學兔兔 標準下載目次 HYPERLINK l _bookmark0 前言II HYPERLINK l _bookmark1 范圍1 HYPERLINK l _bookmark2 規(guī)范性引用文件1 HYPERLINK l _bookmark3 術語和定義1 HYPERLINK l _bookmark4 基本要求1 HYP

2、ERLINK l _bookmark5 認證流程2 HYPERLINK l _bookmark6 現(xiàn)場服務3 HYPERLINK l _bookmark7 審核3 HYPERLINK l _bookmark8 文件歸檔4 HYPERLINK l _bookmark9 咨詢與投訴5 HYPERLINK l _bookmark10 評價與改進5 HYPERLINK l _bookmark11 附錄 A（資料性）學歷認證審核流程圖6 HYPERLINK l _bookmark12 附錄 B（資料性）中等職業(yè)教育學歷認證報告樣式7I前言本文件按照GB/T 1.12020標準化工作導則第1部分：標準化文

3、件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本文件由河南省教育廳提出并歸口。本文件起草單位：河南省教育廳、河南省安信科技發(fā)展有限公司、新鄉(xiāng)市教育局、河南省職業(yè)技術教育教學研究室、開封市職業(yè)技術教育教研室、河南省農(nóng)業(yè)廣播電視學校、鄭州市電子信息工程學校。本文件主要起草人：王步宇、湯曉樂、孫國營、楊慧娟、宋慶彬、張婧、張剛。II中等職業(yè)教育學歷認證規(guī)范范圍本文件規(guī)定了中等職業(yè)教育學歷認證的基本要求、認證流程、現(xiàn)場服務、審核、文件歸檔、咨詢與投訴、評價與改進。本文件適用于自然人申請辦理中等職業(yè)教育學歷的認證。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件， 僅

4、該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DA/T 852019政務服務事項電子文件歸檔規(guī)范術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1學歷認證教育主管部門對中等職業(yè)教育學歷進行審查，確認畢業(yè)證書持有人學歷真實性的工作。3.2認證服務平臺申請人提交學歷認證申請、教育主管部門進行學歷認證審核的網(wǎng)上服務平臺。3.3認證單位對中等職業(yè)教育學歷進行認證審核的教育主管部門。3.4歸檔將具有憑證、查考和保存價值且辦理完畢、經(jīng)系統(tǒng)整理的電子文件及其元數(shù)據(jù)管理權限向檔案部門提交的過程。DA/T 852019 ,3.5基本要求認證原則真實性原則申請人需要對所提

5、供的材料內(nèi)容真實性、完整性負責，不得偽造、變造材料，隱瞞真實情況。1分類認證原則堅持“誰發(fā)證誰認證、誰審核誰負責”的原則，即由省級教育主管部門（省教育廳或原河南省教育委員會）驗印的中等職業(yè)教育畢業(yè)證書，由省教育廳審核、認證；由省轄市、省直管縣（市）和原重點擴權縣（市）驗印的中等職業(yè)教育畢業(yè)證書，分別由各省轄市、省直管縣（市）教育主管部門負責審核、認證。認證范圍經(jīng)省級教育主管部門蓋章，由各地普通中專（含中師）、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專（含成人中師）以及高等學校附設中專部發(fā)放的中等職業(yè)教育學歷證書。認證材料申請人在網(wǎng)上申請時，應提交下列材料的原件電子版照片，并保證完整、清晰：身份證正反面；畢業(yè)

6、證書或畢業(yè)證明；錄取審批表：若為復印件，應加蓋出具部門印章；若無法提供，應補充學校審批表丟失說明、入學登記表、在校成績單和畢業(yè)生信息登記表（或畢業(yè)生畢業(yè)資格審查表），補充材料若為復印件，應加蓋出具部門印章；除特殊情況外，2008 年以后入學的，不提供錄取審批表；申請人近期正面免冠一寸紅底照片。認證流程網(wǎng)上申請申請人在認證服務平臺注冊/登錄，并進行實名認證，通過中等職業(yè)教育學歷認證服務事項進入， 填寫申請信息，上傳申請材料，核對后提交，等待審核。審核時限受理后15個工作日內(nèi)作出認證結論，審核時限不包括申請人已注冊、但材料不全或填寫錯誤等未能通過初審的持續(xù)期間。結果獲取申請人可登陸認證服務平臺查詢

7、下載電子報告。網(wǎng)上查詢應提供認證信息實時查詢功能，認證信息應包含但不限于：申請信息，包括申請編號、申請材料、申請時間、辦件進度等；辦理結果查詢，根據(jù)申請人“身份證號”、“報告編號”進行查詢。全程代辦2對于年齡較大等不熟悉網(wǎng)上辦公、異地工作不準許采集材料等人員，可自愿委托正規(guī)代辦機構有償全程代辦，收費標準進行明確公示和告知，實現(xiàn)申請人足不出戶即可辦理。代辦機構不準許教唆、欺騙、恐嚇申請人，不準許偽造資料進行申請?，F(xiàn)場服務審核資料對申請材料不齊全且不清楚辦理流程的，應當場告知并答疑，告知答疑內(nèi)容包括：申請材料所存在的問題、如何改正、如何正確上傳等;對申請材料不齊全或者不符合規(guī)范的，應當場予以指正，

8、一次性告知需要補正的全部內(nèi)容；在現(xiàn)場應對其材料進行真實性、合法性、規(guī)范性審核。轉辦現(xiàn)場申請人屬于不予受理或由省內(nèi)其他認證單位辦理等情形時，應主動告知申請人相關原因，主動提供后續(xù)辦理的手續(xù)和流程及相關聯(lián)系方式。審核審核流程見附錄A。初審認證服務平臺依據(jù)審核權限，將認證申請分別推送至省級認證單位或市級認證單位，對申請人提交資料的完備性和照片清晰度進行初審。初審合格，生成唯一受理編號；不合格的予以駁回，并把駁回原因一次性告知申請人。復審認證單位依據(jù)有關規(guī)定審查材料的準確性、一致性，審查材料是否符合有關認證規(guī)范。認證結論分為通過和未通過兩種。質量控制省級認證單位負責對全省復審的認證結果進行質量監(jiān)管，根

9、據(jù)申請資料和審核記錄監(jiān)控認證審核過程以及認證結果是否合格，并給出以下其中一種檢查結果：認證流程符合規(guī)范且認證結果為“通過”，則申請人獲得“河南省中等職業(yè)教育學歷認證報告”；認證流程符合規(guī)范且認證結果為“未通過”，則申請人獲得“河南省中等職業(yè)教育學歷查詢報告”；認證流程不符合規(guī)范，省級認證單位將認證申請退回到“復審”，重新進行審核。資料難以確定結果，則進行仲裁；在認證審核過程中，通過大數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)核查等方式，一旦發(fā)現(xiàn)并確認申請資料造假，則納入黑名單管理。3仲裁仲裁受理范圍認證單位認為材料存在疑問、涂改或其他情形難以做出認證結論的，由專家組成的仲裁委員會進行仲裁。仲裁過程由提交認證仲裁的認證單位

10、和相關學校負責人陳述情況，仲裁委員會成員分別陳述觀點并提出是否同意認證通過的意見，3人及以上同意認證即為認證通過，也可做出需要申請人補充材料的決定。仲裁方式仲裁可采取微信群、會議等形式，做出仲裁結論后，對仲裁過程進行截屏或形成會議紀要（成員簽字），認證單位把仲裁記錄作為永久檔案留存。仲裁結論仲裁委員會做出的仲裁結論為終審結論。仲裁時限仲裁應在認證規(guī)定的時限內(nèi)作出。認證證書樣式見附錄B?；厮輰彶閷σ淹瓿傻恼J證資料進行核查，若發(fā)現(xiàn)與認證結果不符，將該認證證書作廢處理。文件歸檔紙質文件歸檔將已完成的認證申請記錄，打印紙質文檔存檔。紙質文檔包括認證結果、申請資料、審核記錄。歸檔時間最遲不能超過紙質文件

11、形成后的第2年6月。電子文件歸檔電子文件的形成認證服務平臺上學歷認證的申請、審核、辦結等辦理事項過程中形成的記錄，滿足真實性、完整性、安全性、可用性要求。電子文件的整理應符合DA/T 852019中5.3的要求。電子文件的歸檔4應符合DA/T 852019中6.4.1的要求。咨詢與投訴咨詢服務電話咨詢包括自動語音服務和人工服務兩部分，支持多人并發(fā)使用，語音部分應對常用咨詢問題進行分類梳理，讓申請人能夠快速選擇相關問題進行語音自動解答。提供全程錄音功能，并進行不少于6個月數(shù)據(jù)存儲。網(wǎng)上咨詢服務對象可通過認證服務平臺、電子郵箱等網(wǎng)絡方式提出咨詢申請，并對此進行及時回復。現(xiàn)場咨詢現(xiàn)場工作人員針對服務對象提供相關事項的服務網(wǎng)址、服務指南及其他相關咨詢內(nèi)容。信函咨詢及時整理來信來函，記錄服務對象信息，應在承諾時限內(nèi)，對信函咨詢問題通過電話或信函方式作出明確答復，提供查詢服務指南的途徑。投訴舉報處理服務對象通過網(wǎng)絡、現(xiàn)場和信件等投訴舉報，教育主管部門應及時受理并反饋處理結果。評價與改進評價服務對象通過現(xiàn)場、網(wǎng)上等方式對認證單位進行評價。包括認證單位的服務事項管理、辦事流程、服務規(guī)范、服務效率、便民度以及工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務能力、服務水平等。改進綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術，結合服務對象需求和政