計算機服務公司工作手冊范本

1、. .PAGE64 / NUMPAGES64Guangzhou Institute of Technology工程技術職業(yè)學院信息系計算機服務公司工作手冊發(fā)行時間：2010年3月目 錄目 錄2第一章 前 言4第二章 組織機構圖5第三章 質量目標6第四章 崗位標準74.1計算機服務公司經理崗位標準74.1.1計算機服務公司副經理崗位標準 84.2計算機服務公司綜合調度部經理崗位標準 94.2.1計算機服務公司綜合調度部對外聯(lián)系主管崗位標準 104.2.2計算機服務公司綜合調度部數(shù)據(jù)綜合主管崗位標準 114.2.3計算機服務公司對外聯(lián)系崗位干事工作標準 124.2.4計算機服務公司數(shù)據(jù)綜合崗位干事

2、工作標準 134.3計算機服務公司安全服務部經理崗位標準144.3.1計算機服務公司安全服務部辦公軟件維護與安裝主管崗位標準 154.3.2計算機服務公司辦公軟件維護與安裝崗位干事工作標準 164.3.3計算機服務公司辦公軟件維護與安裝崗位服務人員工作標準 174.3.4計算機服務公司安全服務部辦公軟件安全檢測主管崗位標準 184.3.5計算機服務公司安全服務部辦公軟件安全檢測崗位干事工作標準 194.3.6計算機服務公司安全服務部辦公軟件安全檢測崗位服務人員工作標準 204.4計算機服務公司計算機維護服務部經理崗位標準 214.4.1計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位主管崗位標準

3、 224.4.2計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位干事工作標準 234.4.3計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位服務人員工作標準 244.4.4計算機服務公司維護服務部計算機組裝檢測主管崗位標準 254.4.5計算機服務公司維護服務部計算機組裝檢測干事工作標準 264.4.6計算機服務公司維護服務部計算機組裝檢測崗位服務人員工作標準 274.5計算機服務公司網絡技術服務部經理崗位標準 284.5.1計算機服務公司網絡技術服務部網絡建設與維護崗位主管崗位標準 294.5.2計算機服務公司網絡技術服務部網絡建設與維護崗位干事工作標準 304.5.3計算機服務公司網絡技術服務

4、部網絡建設與維護崗位服務人員工作標準 314.5.4計算機服務公司網絡技術服務部維護主管崗位標準 324.5.5計算機服務公司網絡技術服務部維護干事工作標準 334.5.6計算機服務公司網絡技術服務部維護崗位服務人員工作標準 344.6計算機服務公司辦公設備服務部經理崗位標準 354.6.1計算機服務公司辦公設備服務部日常維護崗位主管崗位標準 364.6.2計算機服務公司辦公設備服務部日常維護崗位干事工作標準 374.6.3計算機服務公司辦公設備服務部日常維護崗位服務人員工作標準 384.6.4計算機服務公司辦公設備服務部故障處理崗位主管崗位標準 394.6.5計算機服務公司辦公設備服務部故障

5、處理崗位干事工作標準 404.6.6計算機服務公司辦公設備服務部故障處理崗位服務人員工作標準 41第五章 工作流程圖 425.1綜合調度部對外聯(lián)系崗位工作流程圖425.2綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位工作流程435.3計算機安全服務部軟件維護安裝崗位工作流程445.4計算機安全服務部軟件安全檢測崗位工作流程455.5計算機維護服務部硬件日常維護崗位工作流程465.6計算機安全服務部組裝檢測崗位工作流程475.7網絡技術服務部建設與維護崗位工作流程485.8網絡技術服務部軟件開發(fā)維護崗位工作流程495.9辦公設備服務部日常維護崗位工作流程505.10辦公設備服務部故障處理崗位工作流程 51第六章 工作清

6、單526.1綜合調度部業(yè)務接洽擬調度清單52 6.2綜合調度部業(yè)務調度清單53 6.3綜合調度部工作臺帳546.4綜合調度部“計算機公司服務數(shù)據(jù)”綜合臺帳556.5計算機服務公司工作任務記錄單566.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳57第七章 計算機服務公司章程58前 言本工作手冊起草單位：工程技術職業(yè)學院信息工程系計算機服務公司本工作手冊主要起草人：為群 宋華斌 美蓮 徐國輝 本工作手冊主要修訂人：為群本工作手冊審核人：袁天生本工作手冊批準人：本手冊由工程技術職業(yè)學院信息工程系計算機服務公司負責解釋。工作手冊完善人員： 信息系計算機服務公司架構經理綜合調度部計算機安全服務部計算機維護服務部

7、網絡技術服務部辦公設備服務部對外聯(lián)系崗位數(shù)據(jù)綜合崗位軟件維護安裝軟件安全檢測硬件日常維護組裝檢測網站建設與維護軟件開發(fā)與維護日常維護故障處理副經理 顧問質量目標序號類別目標項目考核頻次計算公式關鍵管理點主要對策1日常上崗出勤率100%每月一次無故遲到或缺勤扣分10分出勤率落實交接班制度，部門經理崗檢制度2聯(lián)系業(yè)務每班次5次每月一次無故沒有完成扣10分記錄清單業(yè)務接洽清單的填寫3業(yè)務清單填寫準確率100%每月一次出現(xiàn)錯誤扣10分業(yè)務清單填寫業(yè)務接洽記錄清楚4業(yè)務調度準確率90%每月一次出現(xiàn)明顯調度錯誤扣10分熟悉公司各部門業(yè)務調度清單填寫與跟蹤5維修業(yè)務滿意率80%每月一次出現(xiàn)不滿意扣10分6維

8、護業(yè)務滿意率90%每月一次出現(xiàn)不滿意扣10分7業(yè)務培訓出勤率100%每月一次出現(xiàn)缺勤扣10分培訓記錄8工作臺帳填寫準確率100%每月一次出現(xiàn)錯誤一次扣10分工作臺帳填寫工作臺帳填寫與匯總跟蹤9 交接班工作準確率100%每月一次出現(xiàn)錯誤一次扣10分交接工作臺帳填寫交接工作臺帳填寫與跟蹤10查崗記錄準確率100%每月一次出現(xiàn)錯誤一次扣10分查崗記錄填寫查崗記錄填寫與跟蹤崗位標準4.1計算機服務公司經理崗位標準 編號：01崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機服務公司經理管理學生服務公司總經理副經理崗位描述負責公司的日常工作統(tǒng)籌，組織各部貫徹公司工作方針和工作理念，聽取各部工作匯報，向總經理請示和工

9、作匯報。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，責任心強，強調工作細節(jié)，對公司的運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有良好的表達、溝通能力、應變能力，掌握和超出大二學生計算機專業(yè)知識，有計算機行業(yè)實習經驗，了解學院各個部門計算機的需求與良好的協(xié)調能力。崗位職責能很好地完成各部的統(tǒng)籌工作，有能力指導各部工作開展，掌握各部的主要工作進行情況，定期向上級崗位和顧問匯報工作情況和進度。崗位權限有權策劃并組織各部實行各種可行的工作，有權召集有關人員對公司制度進行制定和修改并上報審批，有權要求各部進行工作配合，檢查各部工作進行情況，向上級提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解各部工作總流程，定期

10、檢查各部工作情況，提出要求。崗位主管了解各崗位工作進展，發(fā)現(xiàn)崗位奇異點。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。各社團了解各個社團開展的活動以收集適用信息服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。兄弟院校建立友好關系，便于進行技術交流交流與合作。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.3綜合調度部工作臺帳6.4綜合調度部“計算

11、機公司服務數(shù)據(jù)”綜合臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.1.1計算機服務公司副經理崗位標準 編號：02崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機服務公司副經理管理經理部門經理崗位描述協(xié)助公司經理負責公司的日常工作統(tǒng)籌，組織各部貫徹公司工作方針和工作理念，聽取各部工作匯報，向經理請示和工作匯報。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有協(xié)助精神，責任心強，工作細心，對公司的運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，掌握計算機專業(yè)知識，有較高的計算機檢測和維修能力，了解學院各個部門計算機的需求。崗位職責能很好理解公司的理念和經理的工作意圖，協(xié)助經理完成各部的統(tǒng)籌工作，有能力指導各部工作開

12、展，掌握各部的主要工作進行情況，定期向上級崗位和顧問匯報工作情況和進度。崗位權限有權協(xié)助經理策劃并組織各部實行各種可行的工作，有權要求各部進行工作配合，檢查各部工作進行情況，向經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容經理了解經理的工作意圖，正確的貫徹經理下達的工作任務。部門經理了解各部工作總流程，定期檢查各部工作情況，提出要求。崗位主管了解各崗位工作進展，發(fā)現(xiàn)崗位奇異點。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。各社團了解各個社團開展的活動以收集適用信息服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生

13、與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。兄弟院校建立友好關系，便于進行技術交流與合作。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.3綜合調度部工作臺帳6.4綜合調度部“計算機公司服務數(shù)據(jù)”綜合臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.2計算機服務公司綜合調度部經理崗位標準 編號：01崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位綜合調度部經理管理經理崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責綜合調度部的日常工作統(tǒng)籌，組織本部門的對外聯(lián)系崗位、數(shù)據(jù)綜合崗位的工作計劃和安排，聽取各崗位

14、的工作情況匯報，定期向經理請示和匯報本部門工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對部門的運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，掌握較高的計算機專業(yè)知識，熟知公司各部門的業(yè)務圍，有能力指導本部門各崗位的工作開展，了解學院各個部門計算機的需求。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成綜合調度部的工作統(tǒng)籌，將接收的工作進行各部協(xié)調調度，收集各部工作數(shù)據(jù)，掌握各崗位的主要工作進行情況，定期向經理和顧問匯報工作情況和進度。崗位權限組織本部門各崗位實行各種可行的工作，有權制定本部門的工作制度和上報審批，有權要求各崗位主管進行工作配合

15、，檢查各崗位主管的工作進行情況，向經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容經理了解經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行經理下達的工作任務。各部門經理了解各部工作總流程，將接收的工作進行協(xié)調調度，與各部建立合作與定期聯(lián)系制度，收集各部數(shù)據(jù)。崗位主管了解各崗位工作進展，指導本部門崗位工作，發(fā)現(xiàn)崗位奇異點。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。干事了解干事的工作情況，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便

16、于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.1綜合調度部業(yè)務接洽擬調度清單 6.2綜合調度部業(yè)務調度清單 6.3綜合調度部工作臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.2.1計算機服務公司綜合調度部對外聯(lián)系主管崗位標準 編號：02崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位綜合調度部對外聯(lián)系崗位主管管理綜合調度部門經理綜合調度部對外聯(lián)系崗位干事崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責綜合調度部對外聯(lián)系崗位的日常工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對外聯(lián)系業(yè)務工作計劃和安排，聽取崗位干事的工作情況匯報，定期向本部門經理請示和匯報本崗位工作。任

17、職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識，熟知對外聯(lián)系的方法，有一定的人脈資源，有能力指導本崗位干事進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成綜合調度部對外聯(lián)系崗位的工作統(tǒng)籌，將接收的工作進行匯總，上報部門經理，提出工作調度建議，掌握各位干事的主要工作進行情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配合，檢查各干事的工作進行情況，向部門經理提出合理化的

18、建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。各部門經理了解各部工作總流程，將接收的工作進行合理的預調度，與各部建立合作與定期聯(lián)系制度。其他部門崗位主管了解各崗位工作容，為合理進行預調度做準備。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。干事分配干事工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)

19、務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.1綜合調度部業(yè)務接洽擬調度清單 6.2綜合調度部業(yè)務調度清單 6.3綜合調度部工作臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.2.2計算機服務公司綜合調度部數(shù)據(jù)綜合主管崗位標準 編號：03崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位主管管理綜合調度部門經理綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位干事崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位的日常工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對計算機服務公司各部門的工作數(shù)據(jù)進行綜合匯總上報工作的計劃和安排，聽取崗位干事的工作情況匯報，定期向本部門經理請示和匯報本崗位工作。任職條件

20、職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識，熟練掌握各種計算機的統(tǒng)計方法，工作沉穩(wěn)細心，有能力指導本崗位干事進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位的工作統(tǒng)籌，將接收的公司各部門的工作數(shù)據(jù)在匯總后上報部門經理，提出工作調度建議，掌握各位干事的主要工作情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配合，檢查各干事的工作進行情況，向部門經理提

21、出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。各部門經理了解各部工作總流程，將接收的工作進行合理的預調度，與各部建立合作與定期聯(lián)系制度。其他部門崗位主管了解各崗位工作容，為合理進行預調度做準備。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。干事分配干事工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作

22、的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.3綜合調度部工作臺帳6.4綜合調度部“計算機公司服務數(shù)據(jù)”綜合臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.2.3計算機服務公司對外聯(lián)系崗位干事工作標準 編號：04崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位對外聯(lián)系崗位干事成員對外聯(lián)系崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責綜合調度部對外聯(lián)系崗位的日常工作，聯(lián)系學院有計算機的部門，了解其設備的運行情況，記錄設備的存在問題，接聽聯(lián)系并做好記錄匯總，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工

23、作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公設備知識，熟知對外聯(lián)系的方法，有一定的人脈資源。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任綜合調度部對外聯(lián)系崗位的工作，熟悉計算機和辦公設備，主動工作，負責日常的工作聯(lián)系，負責對服務對象進行跟蹤反饋，將接收的工作進行匯總，上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位其他干事了解各本崗位其

24、他干事工作流程，便于工作交接，與各位干事建立良好的合作關系。數(shù)據(jù)綜合崗位干事了解數(shù)據(jù)綜合崗位干事工作容，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.1綜合調度部業(yè)務接洽擬調度清單 6.2綜合調度部業(yè)務調度清單 6.3綜合調度

25、部工作臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.2.4計算機服務公司數(shù)據(jù)綜合崗位干事工作標準 編號：05崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位數(shù)據(jù)綜合崗位干事成員數(shù)據(jù)綜合崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位的日常工作，聯(lián)系公司的各部門，收取每個工作日的全部報表，對報表進行準確的數(shù)據(jù)綜合，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和數(shù)據(jù)統(tǒng)計知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方

26、針，勝任綜合調度部數(shù)據(jù)綜合崗位的工作，熟悉計算機和辦公軟件，主動工作，負責日常的公司各部門的數(shù)據(jù)收集和綜合歸檔，填寫每日工作清單，上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位其他干事了解各本崗位其他干事工作流程，便于工作交接，與各位干事建立良好的合作關系。公司各部門的崗位干事了解數(shù)據(jù)綜合崗位干事工作容，收集工作數(shù)據(jù)，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使

27、用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.3綜合調度部工作臺帳6.4綜合調度部“計算機公司服務數(shù)據(jù)”綜合臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3計算機服務公司安全服務部經理崗位標準 編號：01崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位安全服務部部經理管理經理崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機服務部的日常工作統(tǒng)籌，組織

28、本部門的計算機辦公軟件維護與安裝崗位和計算機辦公軟件安全檢測崗位的工作計劃和安排，聽取各崗位的工作情況匯報，定期向經理請示和匯報本部門工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對部門的運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，掌握較高的計算機專業(yè)知識，熟知公司各部門的業(yè)務圍，有能力指導本部門各崗位的工作開展，了解學院各個部門計算機的需求。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成計算機安全服務部的工作統(tǒng)籌，檢查計算機辦公軟件維護與安裝崗位和計算機辦公軟件安全檢測崗位的工作進行情況，協(xié)調各崗位之間工作安排，簽署工作意見，定期向經理和

29、顧問匯報工作情況和進度。崗位權限組織本部門各崗位實行各種可行的工作，有權制定本部門的工作制度和上報審批，有權要求各崗位主管進行工作配合，檢查各崗位主管的工作進行情況，向經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容經理了解經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行經理下達的工作任務。各部門經理了解各部工作總流程，進行工作協(xié)調，與各部建立合作與定期聯(lián)系制度。崗位主管了解各崗位工作進展，指導本部門崗位工作，發(fā)現(xiàn)崗位奇異點。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。干事了解干事的工作情況，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作

30、拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.1計算機服務公司安全服務部辦公軟件維護與安裝主管崗位標準 編號：02崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件維護與安裝崗位主管管理計算機安全服務部部門經理辦公軟件維護與安裝崗位干事崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機安全服務部辦公軟件維護與安裝崗位

31、的日常工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對外聯(lián)系業(yè)務工作計劃和安排，聽取崗位干事的工作情況匯報，定期向本部門經理請示和匯報本崗位工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識，有能力指導本崗位干事進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成辦公軟件維護與安裝崗位的工作統(tǒng)籌，掌握各位干事的主要工作進行情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配合，檢查各干事的工作

32、進行情況，向部門經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。本部門其他崗位主管了解本部門其他崗位主管工作，進行工作合作。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。本崗位干事分配干事工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的

33、技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.2計算機服務公司辦公軟件維護與安裝崗位干事工作標準 編號：03崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件維護與安裝崗位干事成員辦公軟件維護與安裝崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責辦公軟件維護與安裝崗位的日常工作，根據(jù)綜合調度部門的業(yè)務調度，聯(lián)系服務對象，了解服務對象的具體需求，安排和記錄工作，通知本崗位服務人員上門，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，

34、對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公設備知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任辦公軟件維護與安裝崗位工作，熟悉計算機和辦公設備，主動工作，負責本崗位日常的工作聯(lián)系，負責對服務對象進行跟蹤反饋，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位其他干事了解各本崗位其他干事工作流程，便于工作交接，與各

35、位干事建立良好的合作關系。數(shù)據(jù)綜合崗位干事了解數(shù)據(jù)綜合崗位干事工作容，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.3計算機服務公

36、司辦公軟件維護安裝崗位服務人員工作標準 編號：04崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件維護與安裝崗位服務人員成員辦公軟件維護與安裝崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責辦公軟件維護與安裝崗位的日常工作，根據(jù)本崗位主管下達的工作任務，完成服務對象的計算機辦公軟件的維護與安裝，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)和服務態(tài)度，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公軟件維護與安裝知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任辦公軟件安全檢測崗位服

37、務人員工作，負責上門進行辦公軟件的維護與安裝，跟蹤服務效果，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位干事了解各本崗位干事工作流程，便于工作交接，與各位干事建立良好的合作關系。本崗位其他服務人員了解本崗位其他服務人員的工作，與時辦理交接班手續(xù)，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象

38、了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.4計算機服務公司安全服務部辦公軟件安全檢測主管崗位標準 編號：05崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件安全檢測崗位主管管理計算機安全服務部部門經理辦公軟件安全檢測崗位干事崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機安全服務

39、部辦公軟件安全檢測崗位的日常工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對外聯(lián)系業(yè)務工作計劃和安排，聽取崗位干事的工作情況匯報，定期向本部門經理請示和匯報本崗位工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識，有能力指導本崗位干事進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成辦公軟件安全檢測崗位的工作統(tǒng)籌，掌握各位干事的主要工作進行情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配

40、合，檢查各干事的工作進行情況，向部門經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。本部門其他崗位主管了解本部門其他崗位主管工作，進行工作合作。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。本崗位干事分配干事工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時

41、了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.5計算機服務公司安全服務部辦公軟件安全檢測崗位干事工作標準 編號：06崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件安全檢測崗位干事成員辦公軟件安全檢測崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責辦公軟件安全檢測崗位的日常工作，根據(jù)綜合調度部門的業(yè)務調度，聯(lián)系服務對象，安排和記錄工作，通知本崗位服務人員上門，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對

42、本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公設備知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任辦公軟件安全檢測崗位工作，熟悉計算機和辦公設備，主動工作，負責本崗位日常的工作聯(lián)系，負責對服務對象進行跟蹤反饋，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位其他干事了解各本崗位其他干事工作流程，便于工作交接，與各位干

43、事建立良好的合作關系。數(shù)據(jù)綜合崗位干事了解數(shù)據(jù)綜合崗位干事工作容，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.3.6計算機服務公司安

44、全服務部辦公軟件安全檢測崗位服務人員工作標準 編號：07崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位辦公軟件安全檢測崗位服務人員成員辦公軟件安全檢測崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責辦公軟件安全檢測崗位的日常工作，根據(jù)本崗位主管下達的工作任務，完成服務對象的計算機辦公軟件的安全檢測，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)和服務態(tài)度，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公軟件檢測知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任辦公軟件安全檢測崗位服務人員工

45、作，負責上門進行辦公軟件的檢測，跟蹤服務效果，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位干事了解本崗位干事工作流程，便于工作交接，與各位干事建立良好的合作關系。本崗位服務人員了解本崗位其他服務人員的工作，與時辦理交接班手續(xù)，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便

46、于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4計算機服務公司計算機維護服務部經理崗位標準 編號：01崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機維護服務部經理管理經理崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機維護服務部的日常工作統(tǒng)籌，組織本部門的計算機硬件日常維護崗位和計算機組裝檢測崗位的

47、工作計劃和安排，聽取各崗位的工作情況匯報，定期向經理請示和匯報本部門工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對部門的運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，掌握較高的計算機專業(yè)知識，熟知公司各部門的業(yè)務圍，有能力指導本部門各崗位的工作開展，了解學院各個部門計算機的需求。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成計算機維護服務部的工作統(tǒng)籌，檢查計算機硬件日常維護崗位和計算機組裝檢測崗位的工作進行情況，協(xié)調各崗位之間工作安排，簽署工作意見，定期向經理和顧問匯報工作情況和進度。崗位權限組織本部門各崗位實行各種可行的工作，有權制定本部

48、門的工作制度和上報審批，有權要求各崗位主管進行工作配合，檢查各崗位主管的工作進行情況，向經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容經理了解經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行經理下達的工作任務。各部門經理了解各部工作總流程，進行工作協(xié)調，與各部建立合作與定期聯(lián)系制度。崗位主管了解各崗位工作進展，指導本部門崗位工作，發(fā)現(xiàn)崗位奇異點。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。干事了解干事的工作情況，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對

49、象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4.1計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位主管崗位標準 編號：02崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機硬件日常維護崗位主管管理部門經理計算機硬件日常維護崗位干事、服務人員崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機硬件日常維護崗位工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對外聯(lián)系業(yè)務工作計劃和安排，聽取崗位干事和服務人員的工作情況匯報，定期向本部

50、門經理請示和匯報本崗位工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識，特別是硬件知識，有能力指導本崗位干事進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成計算機硬件日常維護崗位的工作統(tǒng)籌，掌握各位干事和服務人員的主要工作進行情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配合，檢查各干事的工作進行情況，向部門經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部

51、門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。本部門其他崗位主管了解本部門其他崗位主管工作，進行工作合作。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。本崗位干事、服務人員分配干事與服務人員工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計

52、算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4.2計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位干事工作標準 編號：03崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機硬件日常維護崗位干事成員計算機硬件日常維護崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機硬件日常維護崗位日常工作，根據(jù)綜合調度部門的業(yè)務調度，了解服務對象的具體需求，安排和記錄工作，通知本崗位服務人員上門，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的

53、執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識和辦公設備知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任計算機硬件日常維護崗位工作，熟悉計算機和辦公設備，負責本崗位日常的工作聯(lián)系，負責對服務對象進行跟蹤反饋，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位服務人員了解各本崗位服務人員的工作流程，便于工作交接，與各位服務人員建立良好的合作關系。數(shù)據(jù)綜合崗位干事了解數(shù)據(jù)綜合崗位

54、干事工作容，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域和了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4.3計算機服務公司維護服務部計算機硬件日常維護崗位服務人員工作標準 編號：

55、04崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機硬件日常維護崗位服務人員成員計算機硬件日常維護崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機硬件日常維護崗位的日常工作，根據(jù)本崗位主管下達的工作任務，完成服務對象的計算機硬件日常維護，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)和服務態(tài)度，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識、特別是硬件日常維護知識，工作細心。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，勝任計算機硬件日常維護崗位服務人員工作，負責上門進行計算機硬件日常維護，跟蹤服務

56、效果，填寫工作清單，將工作情況上報崗位主管。崗位權限有權聯(lián)系學院具有計算機的部門，進行工作容記錄，學習新的知識，參加培訓，向崗位主管提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容本部門崗位主管了解崗位主管的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行崗位主管下達的工作任務。本崗位干事了解各本崗位干事工作流程，便于工作交接，與各位干事建立良好的合作關系。本崗位其他服務人員了解本崗位其他服務人員的工作，與時辦理交接班手續(xù)，上報有關數(shù)據(jù)和工作臺帳。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域了解服務情況。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的跟進。學生

57、與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4.4計算機服務公司維護服務部計算機組裝檢測主管崗位標準 編號05：崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機組裝檢測崗位主管管理計算機維護服務部部門經理計算機組裝檢測崗位干事、服務人員崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機維護服務部組裝檢測崗位的日常工作統(tǒng)籌，組織本崗位的對外聯(lián)系業(yè)

58、務工作計劃和安排，聽取崗位干事的工作情況匯報，定期向本部門經理請示和匯報本崗位工作。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，對本崗位的工作運作有探索和創(chuàng)新精神。能力要求具有較強的執(zhí)行力，良好的表達、溝通能力，有較高的計算機專業(yè)知識、特別是計算機組裝檢測知識，有能力指導本崗位干事和服務人員進行工作開展。崗位職責能很好理解公司的理念和經營方針，完成計算機組裝檢測崗位的工作統(tǒng)籌，掌握各位干事和服務人員的主要工作進行情況，定期向部門經理匯報工作情況和進度。崗位權限組織本崗位實行各種可行的工作，有權制定本崗位的工作制度和上報審批，有權要求本崗位干事進行工作配合，檢查各干事的

59、工作進行情況，向部門經理提出合理化的建議。工作聯(lián)系部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容部門經理了解部門經理的工作意圖，正確的貫徹執(zhí)行部門經理下達的工作任務。本部門其他崗位主管了解本部門其他崗位主管工作，進行工作合作。顧問就工作開展和技術問題進行探討和匯報。各系院與辦公室了解各系院計算機使用動態(tài)，拓展新的工作領域，和服務情況。本崗位干事、服務人員分配干事和服務人員工作容，了解工作進程，進行工作反饋。服務對象了解各方面的信息，便于進行工作拓展和服務項目的改進。學生與學生建立多方聯(lián)系，便于收集信息與建議。外部聯(lián)系聯(lián)系對象聯(lián)系容其它校區(qū)建立聯(lián)系，便于了解動態(tài)與收集信息，技術進行工作的跟進和業(yè)務拓展。各類計算機經營企業(yè)

60、與時了解計算機行業(yè)最新的技術和營運方式，掌握新動態(tài)。工作標準清單6.5計算機服務公司工作任務記錄單6.6計算機服務公司部門工作交接班臺帳起草人批準人發(fā)布日期4.4.5計算機服務公司維護服務部計算機組裝檢測干事工作標準 編號：06崗位名稱崗位類別上級崗位下級崗位計算機組裝檢測崗位干事成員計算機組裝檢測崗位主管崗位描述根據(jù)公司工作方針和工作理念，負責計算機組裝檢測崗位的日常工作，根據(jù)綜合調度部門的業(yè)務調度，了解服務對象的具體需求，安排和記錄工作，通知本崗位服務人員上門，向主管請示和匯報工作情況和工作記錄，填寫工作臺帳和記錄清單。任職條件職業(yè)素質有良好的道德修養(yǎng)，有團隊精神，責任心強，工作主動細心，