成功店長課程系列之5S實(shí)務(wù)ppt課件

1、勝利店長課程系列什么是5S？ 整理SEIRI 整頓(SEITON) 清掃(SEISO) 清潔(STKETSU) 教養(yǎng)(SHITSUKE)定義：區(qū)分要用的和不要用的，不要用的去除掉目的：把“空間騰出來活用定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示目的：不要浪費(fèi)“時(shí)間找東西定義：去除職場內(nèi)污染，防止污染的發(fā)生目的：營造一個(gè)干凈溫馨的購物及職場環(huán)境定義：將以上3S制度化、規(guī)范化，并維持成果目的：經(jīng)過制度化來維持成果，并且顯示“異常所在定義：員工依公司規(guī)定行事，從心態(tài)上形成良好的習(xí)慣目的：改動“人質(zhì)，并養(yǎng)成任務(wù)講究仔細(xì)的習(xí)慣 被顧客以為干凈溫馨的店面，顧客樂于消費(fèi) 由于口碑相傳可以構(gòu)成連鎖反響

2、 溫馨、明朗的任務(wù)環(huán)境，能吸引大家來這種環(huán)境任務(wù)5S是最正確的推銷員提高任務(wù)效率，節(jié)約時(shí)間提高物品回收利用率 廣大亮堂、事業(yè)開闊的職場，能使物流一目了然走道明確，不會呵斥雜亂情形而影響任務(wù)順暢5S讓平安有保證 大家正確按照規(guī)定執(zhí)行義務(wù) 建立全能任務(wù)時(shí)機(jī)，使任何員工進(jìn)入職場即能任務(wù)5S是規(guī)范化的推進(jìn)者 構(gòu)成亮堂、清潔的任務(wù)場所員工動手做改善，有示范作用，可以激發(fā)志愿能帶動全體員工進(jìn)展改善的氣氛5S構(gòu)成令人稱心的職場5S的推行步驟 由店長牽頭，成立5S督察組，普通由店長和一名普通員工組成，普通員工定位為值日生，定期輪換，培育他們的民主參與認(rèn)識 制定完善的方案表，劃分責(zé)任區(qū)域，進(jìn)展督察每一周選擇一天

3、店面打烊的時(shí)候全體進(jìn)展一次衛(wèi)生大掃除，將店面每一個(gè)角落徹底加以清掃定期公布督察統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并在5S目視管理欄中凸現(xiàn)將5S列入早晚訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)中我要推行5S管理方式！全面檢查，包括看的到的和看不到的根據(jù)實(shí)踐情況制定“要與“不要的判別基準(zhǔn)清楚不需求的物品整理的推行要領(lǐng)因不整理呵斥的浪費(fèi)有：空間浪費(fèi)放置空間變的狹小連不要的東西也管理呵斥的浪費(fèi)落實(shí)前一步驟整理任務(wù)。劃線定位，將物品分區(qū)擺放整頓的推行要領(lǐng)重點(diǎn)：要構(gòu)成任何人都能立刻取出所需求的東西的環(huán)境形狀站在新人、其他職場的人的立場來看，什么東西應(yīng)該放在什么地方物品的運(yùn)用要容易歸位，假設(shè)沒有歸位應(yīng)該馬上知道 建立清掃責(zé)任區(qū)室內(nèi)外執(zhí)行例行大掃除，清理贓物調(diào)查

4、污染源，予以杜絕建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范清掃的推行要領(lǐng)清掃就是使店面呈現(xiàn)沒有渣滓 沒有污染的形狀。我們應(yīng)該認(rèn)識清掃不僅僅是清掃，而是品牌籠統(tǒng)的一個(gè)重要部分，清掃是用心來做的落實(shí)前3S任務(wù)制定目視管理欄制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行維持5S認(rèn)識 清潔的推行要領(lǐng)繼續(xù)推進(jìn)前4S至習(xí)慣化推進(jìn)各種精神提升活動早晚會、開展競賽 教養(yǎng)的推行要領(lǐng)教養(yǎng)就是讓大家養(yǎng)成遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的習(xí)慣。5S本意是以4S整理、整頓、清掃、清潔為手段完成根本任務(wù)。并借以構(gòu)成員工良好的習(xí)慣，也就是透過任何人都容易著手的4S來達(dá)成目的教養(yǎng)5S一旦開場執(zhí)行，就不能在中途變的模糊不清。假設(shè)沒有貫徹究竟，會產(chǎn)生另外一個(gè)污點(diǎn)。部分員工以為“我們做什么

5、都是半途而廢，反正不會勝利，應(yīng)付應(yīng)付算了要突破這種僵局，唯有堅(jiān)持究竟，經(jīng)過長時(shí)間染上的污點(diǎn)，唯有破費(fèi)長時(shí)間來改善讓他的空間寬闊起來！ 正常運(yùn)用的機(jī)器設(shè)備正常的任務(wù)椅、板凳運(yùn)用中的渣滓桶、渣滓袋運(yùn)用中的樣品以及各類辦公用品運(yùn)用中的清潔品再運(yùn)用的活動海報(bào)、看板其他私人物品我要用的東西地板上的1、紙箱、灰塵、雜物、煙蒂和油污2、不再運(yùn)用的工具物品3、不再運(yùn)用的辦公用品和渣滓筒4、其他破損不能運(yùn)用的物品桌上或者櫥柜的1、破舊的書籍和報(bào)紙以及椅墊2、老舊無用的各種資料3、損耗的工具等物品4、玻璃層扳側(cè)面的各類膠印墻壁上的1、蜘蛛網(wǎng)、過期海報(bào)、過期看板2、過期的日歷和標(biāo)語吊著的1、不再運(yùn)用的過期促銷吊旗2

6、、更改后的門牌我不要用的東西我們的責(zé)任！ 明確5S活動中的責(zé)任1、不斷整理、整頓本人的任務(wù)環(huán)境2、及時(shí)處置不要的物品，不可使其占用作業(yè)空間3、維持走道的通暢和整潔4、在規(guī)定的地方放置工具、物品5、堅(jiān)持本人所在區(qū)域的整潔6、不斷清掃，堅(jiān)持清潔 5S督察組的責(zé)任1、多學(xué)習(xí)5S的知識和技巧2、解讀5S的相關(guān)資料3、督察5S的活動進(jìn)展4、學(xué)習(xí)其他品牌的5S的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短我的建議。5S是一項(xiàng)長期的活動，需求作為一項(xiàng)常規(guī)任務(wù)來堅(jiān)持，全員都要參與，并且將其內(nèi)容列入早晚會安排，讓員工深切感受5S的活動氣氛早晚會應(yīng)要防止“他要這樣的該當(dāng)論、原那么論。這樣容易使人敬而遠(yuǎn)之，說教亦是如此。相處之道，貴在坦誠。無法

7、坦誠建言，是怕受批判或者為人所輕視帶來不平安感、恐懼感現(xiàn)實(shí)上，上述情形的發(fā)生，只是由于心思妨礙而產(chǎn)生了一種“先入為主的觀念。應(yīng)該漸漸翻開心扉，在早晚會時(shí)加強(qiáng)同事之間的溝通早晚會應(yīng)該讓大家坦誠的提出幾項(xiàng)建議 1、早晚會應(yīng)該讓大家表現(xiàn)出坦誠的志愿 2、不批判、不評價(jià)他人提案，亦不打小報(bào)告 3、主張和真義應(yīng)該表里一致，如闡明應(yīng)該將心里的想法坦誠表述 4、有關(guān)早晚會的方式有任何異議，如有新的方法和不同的想象，可以隨時(shí)提出來店面平面圖以上是一個(gè)簡單的方式，但是各店要根據(jù)實(shí)踐情況劃分區(qū)域，以平面圖的方式畫出來，責(zé)任到人。比如專賣店還有臺階、招牌、樓梯、地面等位置也要依左邊范圖那樣標(biāo)志出來。1、貨架2、坐椅

8、3、櫥窗4、展臺5、收銀臺 店 年 月 日區(qū)域 責(zé)任人 檢查結(jié)果 整改內(nèi)容 整改期限 督察人 1 趙* 2 李* 3 張* 備注：檢查結(jié)果好的用“ 表示，需整改的用“ 表示督察表格每天需求做，并且定期督察，2小時(shí)一次，直到擔(dān)任人所擔(dān)任的區(qū)域到達(dá)5S的要求，督察人方可簽字 整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng) 知識篇 學(xué)習(xí)篇 督察篇 公告篇知識篇：關(guān)于5S的一些小知識，可以是剪報(bào)，可以是摘錄學(xué)習(xí)篇：關(guān)于5S的推行感受，以及全體的照片督察篇：衛(wèi)生責(zé)任劃分區(qū)域表，以及督察表公告篇：公司的各類通知等備注：以上是一個(gè)建議的格式，每個(gè)店需求根據(jù)實(shí)踐情況來調(diào)整格式材質(zhì)為黑色KT 板制造，整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)

9、用白色黑簡體不干膠刻字。其他知識篇等細(xì)目用白色行楷體不干膠刻字，刻字大小根據(jù)實(shí)踐版面來確定請將此目視管理欄放置在辦公室或者內(nèi)通道空白墻上，千萬不能在賣場出現(xiàn)店面各類設(shè)備由于沒有和地面嚴(yán)厲固定，因此在做地面清掃的時(shí)候很容易偏移原先裝修期位置，因此需求用黑色的麥克筆固定位置。底端用黑色麥克筆固定其位置，放置偏移，其他設(shè)備類同門墊放置在進(jìn)門口中間，安踏標(biāo)志正面朝向靠店外放置，其底端邊緣與卷閘門齊平。試鞋墊放置在試鞋凳前方，安踏標(biāo)志正面朝向顧客，試鞋墊底端間隔試鞋凳約58CM標(biāo)價(jià)簽反面折扣貼反面新品貼反面用1CM透明膠反面粘貼第三代器架鞋墻假好像時(shí)粘貼新品標(biāo)貼和標(biāo)價(jià)簽其他貼兩種標(biāo)簽同，那么新品標(biāo)貼居中

10、粘貼在擋板上，上端與擋板上部齊平，標(biāo)價(jià)簽固定在擋板右下腳，其左端與背板點(diǎn)第二列平，下端與背板第二行平。假設(shè)鞋墻只粘貼標(biāo)價(jià)簽，那么居中粘貼在擋板上，上端與擋板上部齊平；一切標(biāo)貼上下左右需在一條直線上 標(biāo)價(jià)簽中品名、產(chǎn)地、價(jià)錢用橡膠印章印制，其中品名和產(chǎn)地用紅色印油，價(jià)錢用藍(lán)色印油。其他內(nèi)容用正楷手寫，用黑色中性筆黑色圓珠筆書寫。 第四代器架鞋墻假好像時(shí)粘貼新品標(biāo)貼和標(biāo)價(jià)簽其他貼兩種標(biāo)簽同，那么新品標(biāo)貼用透明膠正面繞鞋墻托居中固定，透明膠在新品標(biāo)貼上正反兩面各占1CM的間隔，標(biāo)貼上端與鞋墻托平；標(biāo)價(jià)簽右端與鞋墻邊緣齊平，底端間隔鞋墻托7CM。 假設(shè)鞋墻只粘貼標(biāo)價(jià)簽，那么標(biāo)價(jià)簽用透明膠正面繞鞋墻托居中固定，透明膠在標(biāo)架簽上正反兩面各占1CM的間隔，標(biāo)貼上端與鞋墻托平；一切標(biāo)貼上下左右需在一條直線上 釣魚線老虎夾吊頂由于經(jīng)常需求懸掛各種吊旗和KT板普通吊旗的尺寸為80CM*50CM，因此用掛鉤、老虎夾、小型吊魚線固定，掛鉤的橫向間隔為30CM，縱向間隔根據(jù)店面吊頂?shù)膶?shí)踐情況而定，吊旗、KT板底端間隔地面220CM，一切吊旗、KT