3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件

1、3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件1目 錄三、3D物流實(shí)訓(xùn)軟件產(chǎn)品概要四、產(chǎn)品市場(chǎng)定位五、3D物流實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品特點(diǎn)一、背景介紹六、3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)功能二、傳統(tǒng)物流教育模式存在的問(wèn)題七、益達(dá)公司情況介紹2現(xiàn)代物流業(yè)作為新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)已步入快速發(fā)展的新階段，市場(chǎng)對(duì)物流人才的需求與日俱增。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)有200多萬(wàn)個(gè)與物流相關(guān)的企業(yè)需要物流人才，到2010年大專以上物流人才的需求量約為三四十萬(wàn)人，在職人員培訓(xùn)量約為一二百萬(wàn)人。供需的巨大差異，導(dǎo)致物流人才急劇升溫，物流專業(yè)人才已被列為我國(guó)12類(lèi)緊缺人才之一。物流人才的培養(yǎng)是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。一、背 景 介 紹3傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)教育模式存在的

2、主要問(wèn)題是：1、在傳統(tǒng)的軟件教育設(shè)計(jì)模式上的反映是基礎(chǔ)理論、學(xué)生只能根據(jù)流程圖不斷地輸入單據(jù)，學(xué)生并不清晰企業(yè)為什么需要這些信息，不能很直接的感受到企業(yè)的整體工作環(huán)境和架構(gòu)。學(xué)生只能獨(dú)自的進(jìn)行單據(jù)操作實(shí)訓(xùn)，不能與其他人進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)習(xí)的過(guò)程枯燥無(wú)味，嚴(yán)重影響到了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。2、學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)，在一個(gè)300平方的實(shí)訓(xùn)室里容納了一個(gè)班50人，老師怎么帶實(shí)訓(xùn)？崗位怎么區(qū)分？分配是否合理？學(xué)生如何管理？老師怎么測(cè)評(píng)學(xué)生的操作？有限的面積怎么可以讓這么多學(xué)生同時(shí)盡可能多的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作？這些都是傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室所碰到的困難。3、企業(yè)是如何運(yùn)作的？企業(yè)案例能在實(shí)訓(xùn)室還原實(shí)訓(xùn)嗎？答案顯然是不可能的，現(xiàn)實(shí)中企

3、業(yè)的物流量極大，怎么有效的降低物流成本？怎么更合理有效的進(jìn)行調(diào)配？這些涉及企業(yè)實(shí)際工作狀態(tài)的操作，在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)室中都很難得以體現(xiàn)。二、傳統(tǒng)物流教育模式存在的問(wèn)題4 針對(duì)傳統(tǒng)物流教學(xué)模式的弊病，益達(dá)公司首創(chuàng)全新的3D教學(xué)模式，以實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)為突破，以3D方式模擬物流企業(yè)的全景真實(shí)運(yùn)作流程，再現(xiàn)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境和工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的實(shí)踐能力。 3D實(shí)訓(xùn)模式參照 “工學(xué)結(jié)合”的教育理念，對(duì)學(xué)生的考核進(jìn)行新的嘗試：變以往的“注重知識(shí)結(jié)構(gòu)考核”為“能力標(biāo)準(zhǔn)考核”。與相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送企業(yè)專家經(jīng)過(guò)幾輪的共同分析探討，確立新的考核與教學(xué)體系，即由崗位要求能力標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)目標(biāo)課程體系職

4、業(yè)技能崗位應(yīng)用崗位要求。如此循環(huán)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)始終圍繞能力標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求的核心展開(kāi)。三、創(chuàng)新3D物流模擬實(shí)訓(xùn)軟件概要“D客實(shí)訓(xùn)”創(chuàng)新3D物流模擬實(shí)訓(xùn)軟件：挑戰(zhàn)企業(yè)真實(shí)感受創(chuàng)新3D物流模擬實(shí)訓(xùn)軟件，首創(chuàng)新一代寓教于樂(lè)的企業(yè)全真實(shí)訓(xùn)軟件更容易引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件更真實(shí)的企業(yè)不同崗位的仿真實(shí)訓(xùn)軟件以班級(jí)為單位的多人同時(shí)實(shí)訓(xùn)軟件5四、產(chǎn)品市場(chǎng)定位益達(dá)科技首創(chuàng)的3D物流實(shí)訓(xùn)模式產(chǎn)品，主要針對(duì)我國(guó)目前各類(lèi)高等院校、高職/高專院校物流專業(yè)的物流實(shí)訓(xùn)室硬件場(chǎng)地不足的建設(shè)現(xiàn)狀，而開(kāi)發(fā)出來(lái)的模擬實(shí)訓(xùn)軟件產(chǎn)品和整體解決方案。適用于各院校的物流專業(yè)老師和學(xué)生使用、操作?！癉客實(shí)訓(xùn)”3D物流模擬實(shí)訓(xùn)軟件以3D

5、方式完全模擬了物流企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作流程 ，并提供了完整配套的數(shù)據(jù)、流程等案例資料。使學(xué)校教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)更貼近企業(yè)實(shí)際。6五、3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件產(chǎn)品特點(diǎn) 在完整的倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上，按1：1生成的3D虛擬同步作業(yè)，做到了學(xué)生模擬操作每項(xiàng)技能，IC卡登陸評(píng)測(cè)系統(tǒng)做到了學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理、測(cè)評(píng)的自動(dòng)化；做到了3D業(yè)務(wù)系統(tǒng)與倉(cāng)儲(chǔ)配送硬件實(shí)操的無(wú)縫接口；同事還提供了完整的真實(shí)模擬企業(yè)案例。 例如:一筆業(yè)務(wù)1000噸商品，由100張訂單組成。3D系統(tǒng)可以與硬件實(shí)訓(xùn)室無(wú)縫同步，同筆業(yè)務(wù)中留下50件在實(shí)訓(xùn)室的立庫(kù)真實(shí)入庫(kù)，另外的全部入庫(kù)到3D配送倉(cāng)的立庫(kù)中，同步作業(yè)還原企業(yè)案例，學(xué)生做倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、提高工作效率

6、、減少出錯(cuò)率、控制物流作業(yè)成本，學(xué)生測(cè)評(píng)報(bào)表輕松實(shí)現(xiàn)。7實(shí)訓(xùn)環(huán)境真實(shí)，物流要素齊全：提供包括現(xiàn)實(shí)中各類(lèi)物流企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作環(huán)境，包括由真實(shí)寫(xiě)字樓、部門(mén)經(jīng)理辦公室、真實(shí)配送中心、現(xiàn)代化立體倉(cāng)庫(kù)、區(qū)域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨、配送網(wǎng)點(diǎn)，以及真實(shí)城市、大街、等眾多場(chǎng)景；8實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富，物流設(shè)備完善：所涉及到的物流設(shè)備設(shè)施包括絕大部分當(dāng)前企業(yè)正在使用的技術(shù)，如各種倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛、RFID無(wú)線射頻系統(tǒng)、電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)、重力托盤(pán)貨架、輕型貨架、AGV小車(chē)、全自動(dòng)化料箱立庫(kù)、無(wú)軌巷道堆垛系統(tǒng)等眾多設(shè)備，為學(xué)生提供了豐富而齊全的手段；9全景真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)工作場(chǎng)景及流程，學(xué)習(xí)更貼近企業(yè)實(shí)際需求：所有的實(shí)訓(xùn)

7、場(chǎng)景要求以現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的管理流程為核心進(jìn)行，各個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)流程參考眾多國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)規(guī)范、在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭企業(yè)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，配套提供詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、企業(yè)原始表單、報(bào)表、企業(yè)實(shí)際運(yùn)作VCD、組織結(jié)構(gòu)圖等眾多材料，以確保深入理解現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)流程；10寓教于樂(lè)，界面操作簡(jiǎn)易，集知識(shí)趣味于一體：采用業(yè)界最流行的游戲操作界面，融知識(shí)性與趣味性為一體，讓學(xué)生在類(lèi)似游戲的輕松操作中，迅速理解并掌握現(xiàn)實(shí)各種類(lèi)型物流企業(yè)的管理流程、運(yùn)作模式。在操作方式，通過(guò)上下左右四個(gè)箭頭，即使初學(xué)者也可以輕易地進(jìn)行操作與控制，另外，還提供第一人、第三人稱等多種視角方式，更好地體會(huì)到現(xiàn)實(shí)企業(yè)各種操作的真實(shí)感受。整個(gè)

8、系統(tǒng)使用極為方便、又富趣味性；11實(shí)訓(xùn)效果易評(píng)，考核成績(jī)?cè)敎?zhǔn)：為教師提供一套完整的考核體系，其考核原理借鑒現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的模式進(jìn)行。各個(gè)系統(tǒng)的考核方法充分借鑒了現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的管理方法，如出入庫(kù)方法、盤(pán)點(diǎn)方法、線路安排、車(chē)輛調(diào)度、車(chē)輛配載等等?？己顺煽?jī)相對(duì)客觀，同時(shí)也增加了學(xué)生的動(dòng)力，以及同學(xué)相互之間競(jìng)爭(zhēng)的趣味性。123D實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)可與硬件實(shí)操無(wú)縫對(duì)接，使原有的硬件實(shí)操變得更有針對(duì)性和趣味性13六、3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)功能介紹1、倉(cāng)儲(chǔ)配送流程圖142、系統(tǒng)模擬崗位任務(wù)描述學(xué)生通過(guò)3D倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)軟件可模擬至少下述20個(gè)企業(yè)角色：總經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、客服文員、客服經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、上

9、架員、收貨員、驗(yàn)貨員、倉(cāng)管員、入庫(kù)員、發(fā)貨員、出庫(kù)員、揀選員、配載員、調(diào)度員、配送員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、IT主管、教師。詳細(xì)如下：152銷(xiāo)售部銷(xiāo)售代表一項(xiàng)目前期（項(xiàng)目準(zhǔn)備工作）服從銷(xiāo)售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定;按時(shí)參加銷(xiāo)售部或公司組織的案前培訓(xùn),積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查;迅速適應(yīng)環(huán)境并開(kāi)展日常工作二項(xiàng)目銷(xiāo)售期完成計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù)，發(fā)揮工作能動(dòng)性，自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)，注意銷(xiāo)售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷(xiāo)售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)；銷(xiāo)售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪，爭(zhēng)取有效客戶，促進(jìn)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購(gòu)條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其

10、他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量；三項(xiàng)目收尾期進(jìn)行客戶遺留問(wèn)題處理，完成項(xiàng)目銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)。銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶管理，制訂營(yíng)銷(xiāo)工作方針、政策，提供公司內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)管理改進(jìn)方案并貫徹實(shí)施；組織市場(chǎng)調(diào)研，收集有關(guān)市場(chǎng)信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場(chǎng)，收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象信息，制訂公司競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施；組織產(chǎn)品的定位及開(kāi)發(fā)維持、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；維護(hù)與關(guān)鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務(wù)洽談，解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問(wèn)題；指導(dǎo)建立完善的售后服務(wù)。163、客服部客服文員1、負(fù)責(zé)公司客戶信息的管理，包括客戶各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性；2、

11、客戶數(shù)據(jù)的定期備份；3、客戶定期的回訪及處理日?？蛻敉对V問(wèn)題，對(duì)客戶所提的意見(jiàn)及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日?？蛻魡?wèn)題的收集分析;4、接聽(tīng)客戶來(lái)電，回復(fù)后臺(tái)問(wèn)題，回復(fù)客戶郵件。5、運(yùn)輸業(yè)務(wù)接單與回單管理，負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件等資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作?？头?jīng)理1、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，做好客戶與公司溝通的橋梁；2、確保部門(mén)所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好的外部形象；3、確保本部門(mén)積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展工作；4、建立并維護(hù)公司客服服務(wù)體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。5、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，考核部門(mén)下屬并協(xié)

12、助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。6、受理客戶投訴。174、倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理1、主要負(fù)責(zé)安排庫(kù)房各崗位人員的日常工作，保證貨物進(jìn)、出庫(kù)有序、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；2、合理安排貨位，做到貨物碼放整潔、清晰、便于操作，確保庫(kù)容最大化利用；3、通過(guò)加強(qiáng)各項(xiàng)管理提高提貨客人的滿意度，積極維護(hù)與庫(kù)房相關(guān)單位的公共關(guān)系，確保突發(fā)（或困難）問(wèn)題的及時(shí)、順利解決；4、積極尋找有效方法，提高庫(kù)房各項(xiàng)資源的利用率，降低單位成本；5、積極尋找改善各項(xiàng)操作規(guī)程、管理工具的方法，使公司的服務(wù)更趨合理完善；6、與財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行對(duì)賬；7、對(duì)下屬進(jìn)行必要的崗位知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行激勵(lì)及評(píng)估。上架員要負(fù)責(zé)上架業(yè)務(wù)。根據(jù)任務(wù)上架單要求，作上架

13、任務(wù)，根據(jù)不同的貨架區(qū)采用不同的上架作業(yè)工具。收貨員主要負(fù)責(zé)收貨業(yè)務(wù)。根據(jù)任務(wù)收貨訂單要求，作收貨任務(wù)，分上門(mén)到客戶工廠提貨和客戶送貨上門(mén)收貨。在配送中收貨驗(yàn)貨區(qū)作業(yè)，如需要上門(mén)提貨則要和司機(jī)到工廠提貨。18驗(yàn)貨員1、核對(duì)貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量；2、按照憑單揀選貨物；3、對(duì)揀出的貨物進(jìn)行復(fù)核；4、檢驗(yàn)貨物的包裝、標(biāo)志，對(duì)出庫(kù)待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對(duì)經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫(xiě)裝箱單；5、在出庫(kù)貨物的外包裝上設(shè)置收貨人的標(biāo)記；6、按貨物的運(yùn)輸方式、流向和收貨地點(diǎn)將出庫(kù)貨物分類(lèi)整理、分單集中，填寫(xiě)貨物啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門(mén)提貨發(fā)運(yùn)；7、對(duì)貨物進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆碼；

14、8、鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分運(yùn)輸事故責(zé)任；9、辦理貨物交接手續(xù)。倉(cāng)管員1、主要負(fù)責(zé)保管區(qū)內(nèi)物資的保管工作，對(duì)保管區(qū)內(nèi)的貨物，做到賬、卡清楚，賬卡物相符；2、定期清掃保管區(qū)，保證保管區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，無(wú)蟲(chóng)害、鼠害；3、定期檢查保管區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施、防雨防潮設(shè)施的情況，保持庫(kù)區(qū)內(nèi)通風(fēng)、干燥、溫濕度適宜；4、定期檢查保管的貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量狀況，定期或不定期地對(duì)保管貨物進(jìn)行盤(pán)奴，及時(shí)掌握保管物資的動(dòng)態(tài)；5、嚴(yán)格執(zhí)行保管區(qū)的安全檢查，包括消防器材的配備及其有效性，區(qū)內(nèi)電器線路的使用狀況，是否存在老化，破損等安全隱患；6、嚴(yán)格執(zhí)行保管區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁非保管區(qū)人員擅自進(jìn)入保管區(qū)。4、

15、倉(cāng)儲(chǔ)部19入庫(kù)員1、主要負(fù)責(zé)在貨物入庫(kù)過(guò)程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)派工作人員，并安排工具使用時(shí)段與人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等；2、制定相應(yīng)的貨物入庫(kù)管理制度及工作流程；3、負(fù)責(zé)貨物的合理及安全存放；4、建立貨物入庫(kù)臺(tái)賬，每日進(jìn)行貨物入庫(kù)記錄及統(tǒng)計(jì)；5、嚴(yán)格按照手續(xù)辦理產(chǎn)品入庫(kù)；6、對(duì)退貨及換貨產(chǎn)品進(jìn)行另類(lèi)統(tǒng)計(jì)。發(fā)貨員主要負(fù)責(zé)發(fā)貨業(yè)務(wù)。根據(jù)任務(wù)發(fā)貨訂單要求，作發(fā)貨任務(wù)，如貨物庫(kù)存不足夠，則安排客戶補(bǔ)貨作業(yè)，如待發(fā)貨物有問(wèn)題（如過(guò)保質(zhì)期、錯(cuò)貨、包裝問(wèn)題等）處理。出庫(kù)員1、主要負(fù)責(zé)貨物出庫(kù)過(guò)程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)派工作人員，并安排工具使用時(shí)段，以及人員的工作時(shí)間、地氛、班次等；2、嚴(yán)格按照出庫(kù)憑證發(fā)放貨物

16、，做到卡、賬、物相符；3、嚴(yán)格對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)查，當(dāng)出庫(kù)貨物與所載內(nèi)容不符合時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，視具體情況，對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行加工包裝或整理；4、嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝載上車(chē)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮管理。揀選員主要負(fù)責(zé)電子標(biāo)簽貨架區(qū)出庫(kù)揀選作業(yè)任務(wù)。根據(jù)任務(wù)發(fā)貨單要求，作揀選出庫(kù)任務(wù)。4、倉(cāng)儲(chǔ)部205、配送部配載員1、負(fù)責(zé)載重結(jié)算，計(jì)算運(yùn)輸工具中可以裝運(yùn)多少重量的貨物以及貨物裝在什么位置，制定配載計(jì)劃及車(chē)輛安排計(jì)劃2、負(fù)責(zé)貨物的收集管理3、負(fù)責(zé)有關(guān)重量分配、裝載位置分配的其他工作。調(diào)度員1、訂單的受理和匯總工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)訂單作計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)匯總后訂單報(bào)銷(xiāo)售部門(mén)；4、負(fù)責(zé)對(duì)物資的合理安排調(diào)度；5、

17、負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸調(diào)度工作；配送員1.負(fù)責(zé)日常進(jìn)出貨的管理與配送,按操作規(guī)范準(zhǔn)確、高效地完成日常票據(jù)審批、帳務(wù)處理;2.負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的保管與相關(guān)信息的傳遞工作;3.負(fù)責(zé)與工廠端的貨品協(xié)調(diào);4.負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析和輸出;211、公司網(wǎng)點(diǎn)資料、部門(mén)資料、員工資料的維護(hù)；2、車(chē)輛資料、貨主資料、收（發(fā)）貨人資料、貨物資料、倉(cāng)庫(kù)資料的管理和維護(hù)223、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)內(nèi)容介紹3D倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)軟件內(nèi)容重在培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力，滿足企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)所需知識(shí)、能力和素質(zhì)要求，具體內(nèi)容如下:教學(xué)內(nèi)容名稱實(shí)訓(xùn)目的合同業(yè)務(wù)了解客戶開(kāi)發(fā)的流程以及進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)的方法，能夠進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)客戶接洽，能夠與客戶進(jìn)行溝通、交流學(xué)會(huì)制

18、訂銷(xiāo)售計(jì)劃能熟練撰寫(xiě)倉(cāng)儲(chǔ)合同，熟悉合同簽訂的流程，掌握需簽訂合同的條款內(nèi)容和格式客戶投訴處理及時(shí)處理客戶投訴并制定合理的解決方案掌握投訴處理的原則，技巧和有效方法23入庫(kù)作業(yè)托盤(pán)貨架區(qū)1）通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)目的學(xué)生能準(zhǔn)確的表述倉(cāng)儲(chǔ)管理中入庫(kù)作業(yè)的流程，說(shuō)出并分析影響入庫(kù)作業(yè)的各種因素，并能處理和利用影響入庫(kù)作業(yè)的各因素。復(fù)述供應(yīng)商的送貨方式2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)，能獨(dú)立制作貨物的入庫(kù)憑證3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在托盤(pán)貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本入庫(kù)作業(yè)電子標(biāo)簽區(qū)1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證2）熟練完成貨物

19、的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在電子標(biāo)簽貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本24入庫(kù)作業(yè)輕型貨架區(qū)1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)3）掌握具有何種特點(diǎn)的貨物適合放在輕型貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本入庫(kù)作業(yè)自動(dòng)立庫(kù)區(qū)1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)3）掌握自動(dòng)入庫(kù)的注意事項(xiàng)及方法4）了解這批貨物放入自動(dòng)立庫(kù)區(qū)的原因4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減

20、少入庫(kù)成本入庫(kù)作業(yè)閣樓貨架區(qū)1）能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)3）了解這批貨物放入閣樓貨架區(qū)的原因4）掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本25入庫(kù)作業(yè)商品入庫(kù)1、能獨(dú)立制作商品的入庫(kù)憑證2、熟練完成貨物的收貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)作業(yè)3、掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本在庫(kù)管理1、能獨(dú)立制作商品的調(diào)撥單2、掌握調(diào)撥入庫(kù)的流程及方法3、掌握入庫(kù)成本核算的方法，根據(jù)入庫(kù)費(fèi)用核算單進(jìn)行總結(jié)，減少入庫(kù)成本4、熟悉盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的含義與目的、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容，掌握盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的步驟，會(huì)有效地做好盤(pán)點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作，按要求對(duì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有

21、效的清理5、了解各種盤(pán)點(diǎn)表單的識(shí)讀和使用，準(zhǔn)確計(jì)算盈虧差異，對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行合理分析，正確進(jìn)行盤(pán)盈、盤(pán)虧處理6、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，明白盤(pán)點(diǎn)工作的重要性與責(zé)任，掌握盤(pán)盈、盤(pán)虧處理原則華聯(lián)超市配送1、能獨(dú)立制作貨物的出庫(kù)憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫(kù)、配送的成本核算的方法，思考如何進(jìn)行路線優(yōu)化，減少相應(yīng)成本5、指出配送不合理的主要表現(xiàn)、配送合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)和配送合理化采用的方法26蘇寧電器配送1、能獨(dú)立制作貨物的出庫(kù)憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫(kù)、配送的成本核算的方法，思考如何進(jìn)行路線優(yōu)化，減少相應(yīng)成本5、指

22、出配送不合理的主要表現(xiàn)、配送合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)和配送合理化采用的方法7-11便利店配送1、能獨(dú)立制作貨物的出庫(kù)憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫(kù)、配送的成本核算的方法，思考如何進(jìn)行路線優(yōu)化，減少相應(yīng)成本5、指出配送不合理的主要表現(xiàn)、配送合理化的判斷標(biāo)準(zhǔn)和配送合理化采用的方法綜合任務(wù)一根據(jù)任務(wù)背景模擬益達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)公司完成與新華貿(mào)易公司的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。通過(guò)模擬真實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)流程，提高處理問(wèn)題能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)。綜合任務(wù)二請(qǐng)根據(jù)3D系統(tǒng)提示，完成益達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)公司一天的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)任務(wù)。27七、益達(dá)公司介紹 “D客實(shí)訓(xùn)”物流實(shí)訓(xùn)網(wǎng)，是益達(dá)公司首創(chuàng)的專門(mén)面向各類(lèi)院校物流管理專業(yè)，包括普通高校、大中專及技校等，尤其是職業(yè)技術(shù)院校，提供物流實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)整體解決方案。致力于物流實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)理論與技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，以物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，物流軟件、硬件仿