_企業(yè)創(chuàng)新管理的特點（95頁）ppt課件

1、創(chuàng) 新 管 理SamWangcnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng)新概念cnshu 精品資料網(wǎng).熊比特的創(chuàng)新概念 熊比特在其1912年出版的一書中，初次運用了創(chuàng)新(Innovation)一詞，他將創(chuàng)新定義為“新的消費函數(shù)的建立，即“企業(yè)家對消費要素的新組合。 創(chuàng)新包括以下五種情況： 引入一種新產品； 采用一種新的消費方法； 開辟一個新的市場； 獲得一種新的原資料或半廢品的供應來源； 實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織方式。cnshu 精品資料網(wǎng)cnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng)新的特性創(chuàng) 新 管 理 創(chuàng)新的主體是企業(yè)。 創(chuàng)新是一種經濟行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新勝利與否的規(guī)范。 創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是可以發(fā)

2、現(xiàn)潛在利潤、敢于冒風險并具備組織才干的企業(yè)家。 創(chuàng)新結合了技術與經濟，是將技術轉化為消費力的過程。 創(chuàng)新是一個綜合化的系統(tǒng)工程，需求企業(yè)中多個部門的參與協(xié)作。cnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng)新的分類創(chuàng) 新 管 理 按照創(chuàng)新的內容，企業(yè)創(chuàng)新可以分為技術創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新。技術創(chuàng)新也有廣義定義與狹義定義之分，廣義的技術創(chuàng)新概念等同于創(chuàng)新概念，包括組織管理創(chuàng)新。但是廣義的技術創(chuàng)新概念并不符合人們普通的思索習慣，在實踐運用中沒有得到廣泛運用。cnshu 精品資料網(wǎng)cnshu 精品資料網(wǎng).創(chuàng) 新 管 理技術創(chuàng)新的概念 根據(jù)技術創(chuàng)新的狹義定義，技術創(chuàng)新是指與新產品制造、新工藝過程或設備的初次商業(yè)運用有關的包括技

3、術、設計、消費及商業(yè)的活動。技術創(chuàng)新普通涉及到“硬技術的變化，偏重于對產品和消費過程的改動。但技術創(chuàng)新并非只是一個技術問題，而是一個涉及到技術、消費、管理、財務和市場等一系列環(huán)節(jié)的綜合化的過程。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新的分類創(chuàng) 新 管 理 SPRU分類法英國蘇塞克斯大學的科學政策研討所(Science Policy Research Unit，簡稱SPRU)根據(jù)創(chuàng)新的重要性，將技術創(chuàng)新分為漸進性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新、技術系統(tǒng)的變革和技術經濟范式的變卦。漸進性創(chuàng)新Incremental Innovation：漸進的、延續(xù)的小創(chuàng)新。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新的分類創(chuàng) 新 管 理 SPRU

4、分類法根本性創(chuàng)新Radical Innovation：有艱苦技術突破的創(chuàng)新。技術系統(tǒng)的變革Change of Technology System：這類創(chuàng)新將產生具有深遠意義的變革，通常出現(xiàn)技術上有關聯(lián)的創(chuàng)新群的出現(xiàn)。技術經濟范式的變卦Change in Techno-economic Paradigm：這類創(chuàng)新將包含很多根本性的創(chuàng)新群，又包含很多技術系統(tǒng)變卦。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新的分類創(chuàng) 新 管 理 按照創(chuàng)新的對象進展分類根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，技術創(chuàng)新可分為產品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新。產品創(chuàng)新Product Innovation：技術上有變化的產品的商業(yè)化。過程創(chuàng)新Process Innov

5、ation：也稱工藝創(chuàng)新，是指產品的消費技術的變革，它包括新工藝、新設備和新的消費組織方式的采用。cnshu 精品資料網(wǎng).組織管理創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理 組織管理創(chuàng)新是指在企業(yè)中引入新的管理方式或方法，實現(xiàn)企業(yè)資源更有效的配置。在我國的研討中，組織創(chuàng)新與管理創(chuàng)新根本上相通，都偏重于企業(yè)中“軟技術的變化。組織管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新關系親密，特別是艱苦的技術創(chuàng)新，經常伴隨著組織管理創(chuàng)新同時進展。cnshu 精品資料網(wǎng)cnshu 精品資料網(wǎng).其他一些創(chuàng)新概念創(chuàng) 新 管 理 知識創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 效力創(chuàng)新 制度創(chuàng)新cnshu 精品資料網(wǎng).知識創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理知識創(chuàng)新是隨著知識經濟的討論興起而出現(xiàn)的新

6、概念，最初由愛米頓Debra M. Amidon在1993年提出，他將知識創(chuàng)新Knowledge Innovation定義為：“經過發(fā)明、演進、交流和運用，將新的思想轉化為可銷售的產品和效力，以獲得企業(yè)運營勝利，國家經濟振興和社會全面昌盛。cnshu 精品資料網(wǎng)cnshu 精品資料網(wǎng).知識創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理我國學者以為知識創(chuàng)新是經過科學研討獲得新的根底科學和技術科學知識的過程。知識創(chuàng)新的目的是追求新發(fā)現(xiàn)、探求新規(guī)律、創(chuàng)建新學說、發(fā)明新方法和積累新知識。知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的根底，是新技術和新發(fā)明的源泉，是促進科技提高和經濟增長的革命性力量，知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的起點和根底，技術創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的延伸

7、和落腳點。cnshu 精品資料網(wǎng).制度創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理制度創(chuàng)新Institutional Innovation的簡單定義，是引入一項新的制度安排來替代原來的制度，以順應制度對象的新情況，新特性，并推進制度對象的開展。企業(yè)層面上的制度創(chuàng)新可以包括在組織管理創(chuàng)新之中，但那僅是制度創(chuàng)新的一小部分內容。cnshu 精品資料網(wǎng).科技創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理“科技創(chuàng)新一詞主要是在國內運用。普通來講，科技創(chuàng)新是指科技系統(tǒng)的革新或變革，而從這一概念的運用上看，它可以包含兩方面的內容，一是科學技術的發(fā)明發(fā)明，二是科技體制、科技體系的改革。cnshu 精品資料網(wǎng).效力創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理“效力創(chuàng)新是隨著對效力性企業(yè)創(chuàng)新

8、和效力活動創(chuàng)新研討的興起而出現(xiàn)的，它是技術創(chuàng)新的一種。cnshu 精品資料網(wǎng).市場創(chuàng)新創(chuàng) 新 管 理“市場創(chuàng)新是指在市場經濟條件下作為市場主體的企業(yè)創(chuàng)新者，經過引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化和市場化，以開辟新的市場，促進企業(yè)生存與開展的新市場研討、開發(fā)、組織與管理等活動。市場創(chuàng)新通常是隨著技術創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新進展的，普通不將市場創(chuàng)新單獨劃分為創(chuàng)新的一種類型。 cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)創(chuàng)新舉例cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果公司蘋果電腦的軟、硬件及配件絕大部分不能與其他電腦兼容，這種做法極大地限制了它的開展。目前，蘋果在美國個人電腦市場占5%的份額，在全球市場份額缺乏3%。但蘋果公司向來都是

9、一個富有發(fā)明精神的公司，每一款新電腦的推出都會引起業(yè)界驚動。cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果公司的創(chuàng)新產品cnshu 精品資料網(wǎng).新iMAC個人電腦的未來？2001年1月7日，舊金山“蘋果盛典電腦展上，當蘋果公司的新款iMAC電腦從舞臺中央漸漸升起時，全場響起了熱烈的掌聲。蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯熱情彌漫地向觀眾引見，稱新款iMAC電腦是個人電腦的未來。cnshu 精品資料網(wǎng).新的iMAC電腦iMac系列最吸引人的地方就是其外形設計，在這方面，蘋果確實大大領先于其它電腦制造商，新型iMac和老型號相比外形發(fā)生了很大變化，它采用了15寸的平板顯示器，顯示器經過一個支撐臂連在半球形的基座上，而且可以旋

10、轉、彎折。cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果的眾多新舉措蘋果的產品新穎、質量也是一流，但蘋果電腦也有擺脫不掉的“歷史缺陷價錢太高，往往曲高和寡。但新iMAC卻在一定程度上抑制了這個缺陷，只比其他同類產品貴200美圓左右。這對蘋果來說是一個了不起的提高。cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果的眾多新舉措蘋果公司在90年代墮入姿態(tài)，其中很大一個緣由就是市場營銷不力，因此2001年起，蘋果在全美各地陸續(xù)開了十幾家俱樂部式的專賣店，蘋果公司要求店內的效力人員只解答用戶的“疑問雜癥，不做促銷，也別想靠賣電腦掙傭金。這種做法一方面為原有的忠適用戶效力，另一方面經過大張旗鼓的宣傳來吸引新的用戶。cnshu 精品資料網(wǎng).未知

11、的未來蘋果公司希望經過新產品和新方案使蘋果的全美市場份額到達5%以上，但時下電腦業(yè)競爭如此猛烈，各大軟、硬件公司都不斷推出低價位的新產品吸引顧客。蘋果的iMAC能否暢銷，最終還是要由顧客說了算。cnshu 精品資料網(wǎng).總結創(chuàng) 新 管 理 在本例中，蘋果公司的一系列舉措，包含了產品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，因此，對于一個企業(yè)來講，創(chuàng)新特別是艱苦的創(chuàng)新，需求企業(yè)中從上到下全體人員的認同，需求各個部門的參與協(xié)作，它是一項綜合化的系統(tǒng)工程。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新過程cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)技術創(chuàng)新過程模型企業(yè)的技術創(chuàng)新過程設計創(chuàng)新構思產生、研討開發(fā)、技術管理與組織、工程設計

12、與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。在創(chuàng)新過程中，這些活動相互聯(lián)絡，相互銜接，有時又構成循環(huán)交叉或并行的操作。這些活動以不同的方式聯(lián)絡起來，就構成了不同的企業(yè)技術創(chuàng)新過程模型。創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).技術推進的技術創(chuàng)新過程模型技術推進的技術創(chuàng)新過程模型的特點是：技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程，起始于研討開發(fā)，終止于市場實現(xiàn)，市場是研討開發(fā)成果的被動接受者。創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).需求拉動的創(chuàng)新過程模型在需求拉動的模型中，市場需求為技術創(chuàng)新發(fā)明了時機，刺激了研討開發(fā)為之尋覓可行的技術方案。 創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).技術與市場交互作用的技術

13、創(chuàng)新過程模型技術與市場交互作用模型加強了技術推進和需求拉動模型中營銷與技術的結合，意味著創(chuàng)新管理是將市場需求與新技術才干相匹配，營銷與研討開發(fā)之間的反響是本質性的環(huán)節(jié)。創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).一體化的技術創(chuàng)新過程模型80年代后期出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模型將創(chuàng)新看作是同時涉及R&D研討開發(fā)、原型開發(fā)、制造、營銷等要素的并行過程。 創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).系統(tǒng)集成網(wǎng)絡模型SIN最新出現(xiàn)的第五代創(chuàng)新過程模型SIN是一體化模型的理想化開展，同時又添加了一些新的特征，例如協(xié)作企業(yè)之間的更親密的戰(zhàn)略結合。SIN最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，更多地運用了專家系統(tǒng)

14、來輔助開發(fā)任務，仿真模型技術部分替代了實物原型。SIN將供貨商和用戶之間的計算機輔助設計系統(tǒng)作為新產品協(xié)作開發(fā)過程的一部分，強調親密的電子化產品設計制造聯(lián)絡，不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能結合過程，還把它看作是多機構網(wǎng)絡過程。創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).五代創(chuàng)新過程的特征技術推進模型是簡單的線性序列過程，強調R&D，市場是R&D成果的被動接受者；需求拉動模型也是簡單的線性序列過程，強調營銷，市場是指點R&D行動的構思來源，R&D作被動反響；技術與市場交互作用模型，同樣為序列式過程，但有反響環(huán)路，推進與拉動相結合，R&D與營銷管理更為平衡，強調R&D與營銷接口；創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品

15、資料網(wǎng).五代創(chuàng)新過程模型的特征一體化模型為并行開發(fā)過程，強調逆向與供貨商聯(lián)絡、順向與領先用戶親密聯(lián)絡，強調R&D和制造之間的結合，橫向協(xié)作創(chuàng)新；系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡模型是完全一體化的并行開發(fā)，R&D運用專家系統(tǒng)和仿真模型技術，與領先用戶親密聯(lián)絡，多方協(xié)作開發(fā)新產品，強調組織的柔性和創(chuàng)新開發(fā)速度，更為強調質量和別的非價錢要素。創(chuàng) 新 管 理cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分產生創(chuàng)新構思。創(chuàng)新構思能夠來自科學家或技術工程師的推測或發(fā)現(xiàn)，也能夠來自市場營銷人員或用戶對市場時機的感受。根據(jù)技術、商業(yè)、組織等方面的能夠條件對創(chuàng)新構思進展評價。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分選

16、定創(chuàng)新方向，制定創(chuàng)新方案。綜合已有的科學知識與技術閱歷擴展創(chuàng)新構思，提出實現(xiàn)創(chuàng)新構思的設計原型。開發(fā)實驗模型，即在實驗室中將設計原型轉變?yōu)閷嶒炘?，以驗證設計原型的可實現(xiàn)性。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新過程邏輯階段的劃分按照商業(yè)化規(guī)模要求進展工業(yè)原型開發(fā)，制定完好的技術規(guī)范、進展現(xiàn)場工藝實驗和新產品試消費，并進展市場測試和營銷研討。創(chuàng)新技術的實踐采用或創(chuàng)新產品的商業(yè)化消費，針對新產品或改良產品進展市場營銷，創(chuàng)新企業(yè)獲得直接的經濟效益。cnshu 精品資料網(wǎng).技術創(chuàng)新過程中易出現(xiàn)的問題創(chuàng)新決策失誤。創(chuàng)新方案不完善。創(chuàng)新各參與部門不能協(xié)調一致地協(xié)作。信息溝通不順暢。cnshu 精品資料網(wǎng).技術

17、創(chuàng)新的動態(tài)過程模型 1975年，美國哈佛商學院的William J. Abernathy與麻省理工學院斯隆管理學院的James M. Utterback共同提出了工業(yè)創(chuàng)新的動態(tài)過程模型，也被稱為A-U模型。 A-U模型描畫了特定產業(yè)中產品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新相互依存的關系，以及技術創(chuàng)新對產業(yè)生長的作用。cnshu 精品資料網(wǎng).A-U模型cnshu 精品資料網(wǎng).主導設計的概念某一產品種類的主導設計是博得市場信任的一種設計，是競爭者和創(chuàng)新者為支配重要的市場跟隨者所必需奉行的一種設計。普通來說，主導設計通常是以綜合過去產品變化中所采用的技術創(chuàng)新而構成的一種新產品或一系列特征為方式的。cnshu 精品資料網(wǎng)

18、.產業(yè)特征的變化產品從廣泛多樣性，到主導設計，到標準化產品的漸進創(chuàng)新。工藝制造工藝從極大地依賴熟練工人和通用設備到依靠不需要熟練工人操作的專用設備。組織從創(chuàng)業(yè)的有機型公司到等級制的機械型公司。市場從市場支離破碎和不穩(wěn)定、產品多種多樣、反饋迅速到大量無差異產品的商品化生產競爭從生產獨特產品的眾多小企業(yè)到生產類似產品的壟斷企業(yè)。cnshu 精品資料網(wǎng).A-U模型中的階段劃分在A-U模型中，產業(yè)開展分為三個階段：不穩(wěn)定階段，過渡階段和穩(wěn)定階段。這些階段既與創(chuàng)新的速度有關，也與產品、工藝、競爭和組織的根本方面有關。cnshu 精品資料網(wǎng).不穩(wěn)定階段不穩(wěn)定階段是發(fā)生大量變化的階段，這個階段的成果非常不確

19、定。不穩(wěn)定階段中，要求產品以較快速度變化。新的產品技術經常粗糙、昂貴、缺乏可靠性，但是它能以某種方式填補急需某中功能的市場空缺。不穩(wěn)定階段產品創(chuàng)新面臨目的不確定和技術不確定。cnshu 精品資料網(wǎng).不穩(wěn)定階段工藝創(chuàng)新在不穩(wěn)定階段的早期通常不如產品創(chuàng)新，產品設計和規(guī)格的頻繁出現(xiàn)與重要變化妨礙了相應工藝創(chuàng)新的開展。在不穩(wěn)定階段，功能性的產品性能是競爭的根底。在不穩(wěn)定階段，大部分公司都保管著他們的創(chuàng)業(yè)特征。cnshu 精品資料網(wǎng).過渡階段隨著新產品的增長，該產業(yè)就進入了過渡階段。市場接受了產品創(chuàng)新和出現(xiàn)了主導設計是這個階段的標志。隨著對用戶需求了解得日益清楚，競爭強調的是為更多的用戶消費產品，企業(yè)開

20、場采用大規(guī)模消費方式制造新產品。cnshu 精品資料網(wǎng).過渡階段在過渡階段，產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新開場更為重要的聯(lián)絡。資料更為專門化，工廠開場運用專業(yè)化設備，出現(xiàn)了部分的自動化。管理控制開場變得重要起來，消費運轉方面不斷增長的剛性闡明，思索產品變化需求更高的本錢。cnshu 精品資料網(wǎng).穩(wěn)定階段穩(wěn)定階段的目的在于高效率地消費非常專業(yè)的產品，質量與本錢的價值比率成為競爭的根底。穩(wěn)定階段的產品都有十清楚確的界定，競爭者產品之間的差別小，共同之處多。產品和工藝之間的聯(lián)絡非常親密，產品和工藝的任何細小變化都能夠是困難的，而且指出也大，并需求另一方發(fā)生相應的變化。cnshu 精品資料網(wǎng).穩(wěn)定階段在組織方面，

21、由“創(chuàng)業(yè)改為“守業(yè)，監(jiān)控消費系統(tǒng)的平穩(wěn)運轉，這不是專指工人，也包括管理者與工程師。cnshu 精品資料網(wǎng).A-U模型總結A-U模型分析了兩個方面：產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場、組織、競爭環(huán)境等的變化；產業(yè)生長的生命周期。A-U模型是以某種或某類產品為出發(fā)點，分析眾多企業(yè)的創(chuàng)新行為及其結果，而不是單個企業(yè)的創(chuàng)新行為。cnshu 精品資料網(wǎng).工藝導向產業(yè)的創(chuàng)新動態(tài)過程模型工藝導向產業(yè)的開展過程中，工藝創(chuàng)新是產品創(chuàng)新的先導和必要條件，根本性工藝創(chuàng)新引發(fā)產品創(chuàng)新，漸進性工藝創(chuàng)新導致產質量量的條和消費本錢的下降。cnshu 精品資料網(wǎng).工藝導向產業(yè)開展階段的劃分不穩(wěn)定階段 非裝配產品工藝導向的動態(tài)創(chuàng)新過程往

22、往開場于某些根本性工藝創(chuàng)新的出現(xiàn)。這些根本性工藝創(chuàng)新的初衷是抑制某些艱苦技術妨礙。在初期，工藝技術處于開展和變動階段，實驗性任務較多，技術的潛在市場尚未完全明朗，但根本性工藝創(chuàng)新使許多產品創(chuàng)新成為能夠。cnshu 精品資料網(wǎng).工藝導向產業(yè)開展階段的劃分過渡階段 借用主導設計的概念，在非裝配產品產業(yè)開展的過渡階段，主導工藝產生。以工藝創(chuàng)新為根底的產品創(chuàng)新大量出現(xiàn)，工藝創(chuàng)新的重點轉向以順應產品創(chuàng)新和實踐消費中的原資料條件為中心。這種以產品與原料為中心的工藝創(chuàng)新，經常也會出現(xiàn)艱苦突破，在這一階段，產品逐漸規(guī)范化，企業(yè)開場添加公用設備，運用專供資料，規(guī)范消費過程的組織管理。cnshu 精品資料網(wǎng).主導

23、設計/主導工藝如何產生？ 在概念上，主導設計的思想比技術競爭和提高更加廣泛，非技術性的要素也起到重要的作用。主導設計本身的可取性；行業(yè)法規(guī)和政府干涉；附屬資產，如市場渠道，品牌商標和顧客轉換本錢等；公司的戰(zhàn)略措施；制造商與運用者的交流；cnshu 精品資料網(wǎng).擺脫穩(wěn)定階段根據(jù)A-U模型，處于穩(wěn)定階段的產業(yè)，其消費進入了最后的形狀，只需在產品和工藝上能有新的艱苦動作，才干走出這個形狀.通常產品的艱苦創(chuàng)新將帶來全新替代產品的介入，導致產業(yè)的更新?lián)Q代。新型消費方式的出現(xiàn)為身陷穩(wěn)定階段的創(chuàng)新死胡同的企業(yè)提供了出路。cnshu 精品資料網(wǎng).個人計算機案例cnshu 精品資料網(wǎng).第一臺個人計算機可稱為“個

24、人計算機的第一臺機器是牽牛星8800，由位于阿爾伯可基的一個小電子用品制造商設計，市場售價為395美圓。牽牛星8800是電子喜好者中碰發(fā)出的思想火花和數(shù)字狂熱者種下的新種子。cnshu 精品資料網(wǎng).個人計算機市場的構成1977年，至少有30家公司消費個人計算機，包括蘋果、康芒多爾、泰迪無線電子小屋和石南凱特公司。電子表格和文字處置軟件的開發(fā)極大地推進了個人計算機市場的構成和開展，個人計算機的銷售量直線上升。cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果II型1977年，蘋果II型問世，該機內存16K，不帶顯示器的售價為1195美圓。首批蘋果II型計算機存在許多惱人的缺陷，它只能產生大寫字母，沒有制表功能，屏幕上

25、看到的格式和打印出的格式不一樣所見即所打的個人計算機是Macintosh引入市場后才出現(xiàn)的。cnshu 精品資料網(wǎng).IBM PC1981年8月引入的IBM PC是個人計算機的里程碑主導設計，以大約3000美圓的價錢，IBM提供了一個設計保守的臺式計算機。它包括如下要素：Intel 8088微處置器日本打印機臺灣顯示器微軟公司的軟件cnshu 精品資料網(wǎng).IBM PC的勝利1981年最后三個月里，IBM就售出了13000臺新的個人計算機，在隨后的兩年里，出賣的個人計算機是這個數(shù)字的40倍。雖然存在技術上的缺乏，IBM的計算機培育了個人計算機產業(yè)。cnshu 精品資料網(wǎng).IBM勝利的緣由IBM P

26、C本身雖然并不完美，但它將一些勝利的要素集合在一同，具備了主導設計的特征。IBM采取了一種開放構造和政策，公開了設計信息，使公司外的客戶可以本人編制軟件，從而成為運用軟件開發(fā)者聚集的中心。cnshu 精品資料網(wǎng).IBM勝利的緣由IBM個人計算機主要依賴于非專有部件，這種情況為許多模擬者敞開了大門，他們制造了IBM兼容機和外圍設備。不久以后，絕大多數(shù)個人計算機用戶運用的設備與占主導位置的IBM PC具有一樣的操作特征。IBM強大的商業(yè)力量支撐，為計算機的購買者提供了保證。cnshu 精品資料網(wǎng).大規(guī)模的產業(yè)淘汰1983年，個人計算機市場銷售增長率到達50%，卻有許多的競爭者都推出了該產業(yè)。198

27、4年，銷售給運營團體的個人計算機占整個個人計算機銷售的62%，其中IBM占49%，蘋果僅占13%。cnshu 精品資料網(wǎng).蘋果困難的生存在IBM推進的運動中保管下來的獨一重要公司就是蘋果計算機公司。蘋果公司提供的顯示器、鍵盤、磁盤驅動器、操作系統(tǒng)、處置單元和構造等具有規(guī)范的外觀特征。但它堅守于封鎖構造、優(yōu)越操作系統(tǒng)和構造、依賴于摩托羅拉微處置器的做法是蘋果公司脫離了更為廣泛運用的基于DOS、Intel芯片的用戶。雖然蘋果的Macintosh計算機相當精巧，但公司在1993年的市場份額卻停留在13%。同時行業(yè)內猛烈的競爭大大削減了它的利潤率。cnshu 精品資料網(wǎng).市場的進一步擴張90年代以后，

28、個人計算機市場在全世界范圍內繼續(xù)高速增長，“主流機席卷全球。cnshu 精品資料網(wǎng).從大量消費到精益消費汽車工業(yè)的變革cnshu 精品資料網(wǎng).福特汽車的最初嘗試福特汽車公司于1902年成立，推出了福特設計的第一批產品既適用又廉價的車型，售價僅為850美圓，獲得了宏大的勝利。1905年福特公司每季度的銷售量到達了5000輛，成為同行中的佼佼者，至此，福特汽車的宏大勝利僅僅是初露端倪，終究是什么樣的汽車最符合市場的需求，仍是懸而未決的問題。cnshu 精品資料網(wǎng).轉向薄利多銷1906年，福特公司推出了8種車型，其中售價最低為1000美圓，最高為2000美圓，這一決策帶來了災難性的結果，銷售量猛然下

29、降，迫使福特公司重新轉向薄利多銷。次年，公司降低了售價，銷售量魔術普通地上升，雖然當時全美經濟蕭條曾經開場，但1906年到1907年間，福特車的顧客之多是前所未有。cnshu 精品資料網(wǎng).福特劃時代的決策1908年，福特制定了一個劃時代的決策，宣布從此努力于消費規(guī)范化，只制造較低廉的單一種類。福特開發(fā)了新產品T型車。T型車全身上下找不到一絲裝飾或華而不實之處，百分之百地適用。它去掉了一切附件，規(guī)格一致，以850美圓一輛出賣。與當時其他類型的汽車相比，T型車具有經久耐用、構造精巧和輕盈便利的優(yōu)點。cnshu 精品資料網(wǎng).大量消費方式的構成1909年，福特汽車廠進展了設備改裝，簡化工藝程序，初步具

30、備了大量消費的條件。1910年，重新進展部件車間的規(guī)劃，建立流水線消費。1913年，采用傳送帶供應，實現(xiàn)了在93分鐘內從無到有地組裝成一輛汽車。1920年，實現(xiàn)每分鐘組裝一輛汽車，1925年，發(fā)明每10秒鐘組裝一輛汽車的記錄。到20世紀20年代，福特汽車公司成為當時世界上最大的汽車公司，日產汽車9000輛，年銷售汽車90萬輛。cnshu 精品資料網(wǎng).大量消費方式的意義以大量消費方式取代單件消費方式，推進了汽車工業(yè)的提高達半個世紀以上，而最終大量消費方式幾乎被北美和歐洲的每一個工業(yè)所采用。時至今日，許多企業(yè)依然把擴展消費規(guī)模，到達單件大批量消費作為降低本錢的主要途徑。 cnshu 精品資料網(wǎng).大

31、量消費方式的缺陷大量消費方式用知曉某一狹隘領域的專業(yè)人員設計產品，用非熟練半熟練的工人操作昂貴的專業(yè)設備消費出大批量的規(guī)范產品。機械設備的高本錢決不允許消費發(fā)生中斷，因此，消費過程中添加了許多的緩沖環(huán)節(jié)，包括額外的協(xié)作廠、額外的工人與額外的場地。由于產品改型所需破費更大，大量消費廠家總是盡能夠延伸其規(guī)范設計產品的消費時間，其結果是消費者得到了廉價的產品，但必需放棄他們所希望的種類變化。而且大量消費方式分工巧致，雇員尤其是一線工人從事的任務單調枯燥，毫無發(fā)明力可言，因此大多數(shù)雇員都對任務方法感到膩煩，提不起興趣。 cnshu 精品資料網(wǎng).對大量消費方式的質疑1950年春天，一個年輕的日本工程師豐

32、田英二對福特魯奇廠進展了三個月的訪問。當時魯奇廠是世界最大而且效率最高的制造廠，但是豐田英二在對這個龐大的企業(yè)的每一個細微之處都作了謹慎的調查之后，在給豐田總部的報告中寫到：“那里的消費體制還有些改良的能夠。 cnshu 精品資料網(wǎng).精益消費方式產生的背景戰(zhàn)后日本國情有以下特點： 資源短缺，原資料價錢遠遠高于歐美；日本國內汽車市場很小，但需求的汽車種類復雜；日本外鄉(xiāng)的勞動力，不情愿被當作可變本錢而隨意改換；日本經濟缺乏資金和外匯，不能大量購買西方的最新消費技術和設備。cnshu 精品資料網(wǎng).精益消費方式產生的背景大野耐一在戰(zhàn)后曾多次訪問了底特律，他詳細分析了增長消費量需求的途徑，得出量的添加和

33、質的添加兩方面共五種方法。量的添加：1 添加人員；2 添加機臺；3 延伸勞動時間；質的添加：4 勤勞努力；5 消除任務中的浪費和不合理。cnshu 精品資料網(wǎng).精益消費方式的思想精華精益消費來源于一個簡單樸素的思想：杜絕浪費。杜絕浪費，不僅指杜絕財力上的浪費，而且包括人力、物力、時間、空間上的浪費，這浪費不僅是在某一個工序，甚至整個消費過程中的浪費，而是包括工序與工序之間，各個環(huán)節(jié)之間的浪費。杜絕浪費不是口號而是踏踏實實地去做。cnshu 精品資料網(wǎng).企業(yè)中最常見的七種浪費錯誤提供有缺陷的產品或不稱心效力；積壓因無需求呵斥的積壓和多余的庫存；過度加工實踐上不需求的加工和程序；多余的搬運不用要的

34、物品挪動；等候因消費活動的上游不能按時交貨或不能按時提供效力而等候；多余的運動人員在任務中不用要的動作；提供顧客并不需求的效力和 產品。cnshu 精品資料網(wǎng).精益消費的初期實際大野耐一開發(fā)了沖壓中的快速換模技術，采用了滾子來挪動模具配以簡單的調整機構，并由消費工人來承當改換模具的任務。在西方是用幾百臺壓床來制造汽車的一切零部件，而大野的這項技術可以用少數(shù)幾條沖壓線消費整部汽車。 cnshu 精品資料網(wǎng).精益消費的初期實際在實驗的過程中，大野不測地發(fā)現(xiàn)，這樣小批量地消費沖壓件，每件的消費本錢比大批量消費還要低。這是由于小批量消費省去了大量消費方式中由于大量庫存廢品零部件所引起的資金積壓，而更重

35、要的是在轎車組裝之前只制造出少量的零件，可以及早發(fā)現(xiàn)沖壓中產生的問題，這樣使得沖壓車間的工人更關懷質量，不至于在消費已進展了很久之后，才發(fā)現(xiàn)大量沖壓件有缺陷而呵斥浪費。 cnshu 精品資料網(wǎng).JIT消費方式構成大野的理想體制是只需夠任務兩小時所需的中間庫存，甚至更少的庫存。這需求有一支技術精深而又動機明確的勞動力隊伍，并且要將零件加工與總成組裝的過程完美地協(xié)調起來。為此，豐田公司與其眾多的協(xié)作廠家建立了基于共同利益根底上的完全不同于其他的親密關系，使這些協(xié)作廠在產品開發(fā)、資金來源及人事安排上都與豐田公司息息相通。最后，大野開發(fā)了一種新的消費方式來按日進度安排零部件在協(xié)作廠之間的流動進程，這就

36、是準時化消費JIT。 cnshu 精品資料網(wǎng).JIT消費方式的本質JIT即“JUST IN TIME，它的本質用一句話來概括就是“只在需求的時候，按照需求的規(guī)范，消費所需求的產品。它追求一種無庫存或庫存到達最小的消費系統(tǒng)，兼?zhèn)涫止はM與大量消費二者的優(yōu)點，同時又抑制了二者的缺陷。JIT把一切的保險緩沖措施都去掉，要求消費過程中的每一個成員都留意在事先看出問題，不讓它開展到足以使一切都停下來的地步。 cnshu 精品資料網(wǎng).JIT與大量消費方式的不同JIT以為庫存是一種不利要素，應該盡一切努力減少庫存。而大量消費方式以為庫存是一種資產，“庫存越多，那么越平安。JIT僅僅消費立刻需求的數(shù)量，而大量

37、消費方式那么綜合思索庫存費用和消費預備，用公式來計算批量。cnshu 精品資料網(wǎng).JIT與大量消費方式的不同JIT力求取消在制品庫存，而大量消費方式中在制品庫存，是必要的投資，當上一道工序發(fā)生問題時，在制品庫存可以保證延續(xù)的消費。JIT的消費過程中，要保證廢品率為零，而大量消費允許一定的廢品出現(xiàn)。cnshu 精品資料網(wǎng).JIT與大量消費方式的不同JIT消費中，供貨商是協(xié)同任務的一部分，而在大量消費方式中，供貨商與制造商是有矛盾的甲乙方關系，普通都有多個供貨來源。JIT消費要保證設備穩(wěn)定有效地運轉，把缺點減少到最少，而大量消費中，設備的維修是必需的，由于存在在制品庫存，所以這個問題并不關鍵。cns