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文檔簡介
1、義務(wù)一 商務(wù)人員籠統(tǒng)設(shè)計.學(xué)習(xí)目的1.掌握商務(wù)人員化裝、發(fā)型等儀容禮儀2.掌握商務(wù)人員職業(yè)裝的穿著禮儀3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢的規(guī)范要求4.掌握商務(wù)人員交際言語禮儀5.掌握商務(wù)人員表情禮儀 .才干目的1.能設(shè)計本人的職業(yè)籠統(tǒng)2.能正確地運用體態(tài)及表情傳達對他人的禮貌和尊崇3.能將禮儀規(guī)范與日常行為養(yǎng)成相結(jié)合4.人際溝通才干 .工程1:儀容儀態(tài)裝扮 1.儀容清潔2.臉部化裝1化裝品選擇2化裝工具選取3女士化裝程序4化裝的技巧5化裝的規(guī)那么.工程1:儀容儀態(tài)裝扮3.商務(wù)人員美發(fā)1選擇發(fā)型2護發(fā).工程1:儀容儀態(tài)裝扮4.儀態(tài)舉止1站姿:站如松,方式豎立、直立、性別、五點一線“挺.直立.工
2、程1:儀容儀態(tài)裝扮2坐姿根本要求:“坐如鐘,端莊、文雅、得體、大方女士坐姿:正坐式、曲直式、重疊式、斜放式、交叉式.男士坐姿正坐式、重疊式、扶手式、寫姿.女人哪種坐姿最美 .工程1:儀容儀態(tài)裝扮3走姿: “行如風(fēng)輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶淺笑,自然擺臂,盡量走直線,而不要左顧右盼。要堅持本人行姿的優(yōu)美穩(wěn)健,一定要留意兩腿之間的重心轉(zhuǎn)移要協(xié)調(diào),否那么會構(gòu)成左晃右晃,上下浮動的動作,給人不佳的視覺效果。4蹲姿根本要求:頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上,兩腿合力支撐身體,防止滑倒,女士無論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。半蹲式、高低式、交叉式.工程1:儀容儀態(tài)裝扮5體態(tài)言語(1)
3、眼神目光凝視區(qū)域、 “散點柔視、忌諱(2)淺笑(3)手勢手勢要求橫擺式、直臂式、曲臂式、雙臂式.4鞠躬根本要求:立正站好,堅持身體端正,距受禮者約二三步。鞠躬時雙手放在身體兩側(cè)或在體前搭好,面帶淺笑,以臀部為軸心,將上身挺直地向前傾斜15-90,目光隨身體向下,同時問候“您好,歡迎光臨!等。鞠躬禮節(jié)起身時,恢復(fù)站姿,目光再回到對方臉上。不同角度的鞠躬禮15度鞠躬禮運用于普通的應(yīng)付,如引見、握手、問候、遞物、讓座、讓路等。30-45度的鞠躬禮通常為下級向上級,學(xué)生向教師,晚輩向長輩,以及效力人員對來賓表示致意所用。90度普通用于三鞠躬或用于悔悟、謝罪等特殊情況,屬最高禮節(jié).工程2:職業(yè)服飾裝扮
4、1、服飾穿戴選擇思索行業(yè)要求,留意著裝規(guī)范留意時間、地點、場所要求根據(jù)個人情況量體裁衣留意顏色搭配.工程2:職業(yè)服飾裝扮2、男士著裝1西裝選擇:類型:歐式、英式、美式、日式身形搭配顏色的選擇:三色原那么、三一定律本卷須知面料的選擇應(yīng)力求高檔;西裝普通以沒有圖案為好;買西裝一定要試穿。.2西裝穿著撤除衣袖上的商標堅持西裝的平整留意紐扣的扣法.(3)領(lǐng)帶打法平結(jié).交叉結(jié).雙環(huán)結(jié).雙交叉結(jié).領(lǐng)帶與襯衫西裝的搭配應(yīng)留意同類型的圖案不要相配;領(lǐng)帶的顏色最好與襯衣或外套同色系;挑選領(lǐng)帶:領(lǐng)帶的面料,最好是用真絲或羊毛制造而成的。以滌絲制成的領(lǐng)帶售價較低,有時也可選用。除此之外,由棉、麻、絨、皮、革、塑料等
5、物制成的領(lǐng)帶,在商務(wù)活動中均不宜佩戴。 .(4)西裝搭配必備物品公司的徽標;鋼筆;名片夾;公文包。.工程2:職業(yè)服飾裝扮3、女士西裝套裙穿著 套裙是商界女士和職業(yè)女性正式場所的正裝。穿著套裙,可以很好地表現(xiàn)女性端莊、典雅、高貴的氣質(zhì),因此成為商務(wù)正式場所及職場女性的規(guī)范穿著。.1套裙選擇面料顏色與身形相配:沙漏型梨型渾圓型短腿型短上身型運動型上衣類型緊身式松身式.2套裙穿著大小適度穿著到位思索場所協(xié)調(diào)妝飾兼顧舉止要穿襯裙.3套裙搭配襯衫搭配襯衫面料要求輕薄可采用真絲、麻紗、府綢、羅布、花瑤、滌棉等。襯衫顏色要求雅致而端莊,不能過于艷麗,常見的是白色。鞋襪搭配首先,襪子可以選用尼龍絲襪或羊毛襪。顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種顏色為主,肉色最正確,單色為主,高筒襪和連褲襪是套裙的規(guī)范搭配。 用來和套裙配套的鞋子,應(yīng)該是皮鞋,并且黑色的牛皮鞋最好。 飾品搭配女士在選擇佩戴物品的時候,需求留意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了表達出對他人的尊重。女士可以從兩方面來表達:一方面是修飾物
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