商務(wù)禮儀基本點(diǎn)（30頁)ppt課件_第1頁
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文檔簡介

根本商務(wù)禮儀.中國自古就是禮儀之邦1.何為禮儀 2.為何要學(xué)禮儀.何為禮儀：尊重他人的一種觀念 表達(dá)這種觀念的方式禮儀 本質(zhì)就是：尊重，就是與人為善，待人以誠禮出于俗，俗化為禮禮儀源于我們在人際交往中最易讓人接受的做法.為何要學(xué)禮儀1. 禮儀是一個人的安身立命之本.2. 懂禮儀，充溢自信，胸有成竹，處變不驚.3. 不懂禮，他人生氣，后果嚴(yán)重不遵守商務(wù)禮儀，往往會讓人見笑，甚至?xí)浅夥浅?yán)重的后果。.商務(wù)的禮儀禮節(jié)商務(wù)社交的根本素養(yǎng)商務(wù)初次見面，可以采取握手、擁抱、鞠躬禮、尊稱等禮節(jié)。遵守時間、按時赴約。言談舉止的尊重他人、尊重他人的民族習(xí)慣。舉止得體穿著整潔、有良好的個人素養(yǎng)，給他人留下良好的印象。.商務(wù)的交談禮節(jié)尊重對方體諒對方。及時一定對方。態(tài)度和氣、言語得體。注重語速、語調(diào)和音量。肢體言語的表現(xiàn)。.儀態(tài)目光.儀態(tài)淺笑.言語溝通.言語溝通.言語溝通.言語溝通.禮儀.禮儀.禮儀.禮儀.禮儀.餐宴禮儀.餐宴禮儀.餐宴禮儀.餐宴禮儀.餐宴禮儀.餐宴禮儀.位置禮儀.位置禮儀.位置禮儀.位置禮儀 詳細(xì)分為三種情況： 1公務(wù)： 接待客人是一種公務(wù)活動， 車輛是單位的，司機(jī)是專職司機(jī)； 上座是后排右座，即司機(jī)的對角線； 副駕駛座普通是隨員的座位。 2社交： 社交應(yīng)付時，這時車輛普通歸屬個人，開車的是車主；車主開車，上座是副駕駛座。 3重要客人： 接待高級指

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