商務(wù)禮儀·體姿·舍予ppt課件

1、商務(wù)禮儀.第三節(jié)、商務(wù)“體態(tài)禮儀.咦？什么是“體態(tài)禮儀，我該怎樣做呢？.儀態(tài)無(wú)聲的言語(yǔ) 體態(tài)語(yǔ)是以人的動(dòng)作、表情、服飾等表示特定含義的一種無(wú)聲的言語(yǔ)。 分為： 表情言語(yǔ) 動(dòng)作言語(yǔ) .無(wú)聲的言語(yǔ)巨匠. 7%言語(yǔ) 38%語(yǔ)音 言語(yǔ)信息傳送語(yǔ)音形體.八大信息源1臉 2頸部動(dòng)作3整個(gè)頭部 4肩5臂和腕6軀干7臀部、腿和踝8腳動(dòng)作和走 . “體態(tài)禮儀職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)1、眼神2、淺笑3、體姿：站姿、坐姿、行姿4、舉止禮儀的忌諱.眼神凝視部位 凝視時(shí)間 公務(wù)凝視社交凝視親密凝視. 不禮貌！.微 笑 淺笑是一種國(guó)際禮儀，能充分表達(dá)一個(gè)人的熱情、涵養(yǎng)和魅力。自信的淺笑真誠(chéng)的淺笑禮貌的淺笑.淺笑要求： 淺笑發(fā)

2、自?xún)?nèi)心，發(fā)自肺腑，無(wú)任何做作之態(tài)，防止虛偽的笑。只需笑得真誠(chéng)，才顯得親切自然，與他交往的人才干感到輕松愉快。淺笑的動(dòng)作要領(lǐng)： 不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，使人如沐春風(fēng)。.體姿言語(yǔ)的宜與忌 宜 忌 淺笑 皺眉凝視對(duì)方 瞪眼活力勃勃 目光游離不定適時(shí)點(diǎn)頭 張大嘴打呵欠.一個(gè)人的動(dòng)作習(xí)慣、舉手投足、言談舉止，充分表達(dá)出他的風(fēng)度，能真實(shí)地透射出他的素質(zhì)涵養(yǎng)，文化內(nèi)涵等內(nèi)在氣質(zhì)。體姿儀態(tài)舉止要求:輕、穩(wěn)、正原那么.1、站姿站如松 根本站姿六要點(diǎn)： 1頭正 2肩平 3臂垂 4軀挺 5腿并 6正向.升旗儀式.身體立直，雙目平視，下頜微收；兩膝伸直，腳掌分開(kāi)呈“字型；挺髖立腰，吸

3、腹收臀；雙手置于身體兩側(cè)自然下垂，或者兩腿分開(kāi)，兩腳平行，不能超越肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。男士根本的站姿.女士根本的站姿 雙腳成“字型，膝和腳后跟盡量靠攏；或者一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。.站姿的手勢(shì)側(cè)放式前腹式 后背式背垂式 .根本站姿的四忌諱 兩腿不要抖動(dòng)不要躬腰駝背或挺肚后仰也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上；兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。 .2、坐姿坐如鐘 在大連召開(kāi)的夏季達(dá)沃斯.要 領(lǐng)入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩 。 最多坐滿(mǎn)椅子的2/3。雙膝自然并攏男性可略分開(kāi)。對(duì)坐說(shuō)話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重

4、和謙虛。假設(shè)長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要留意將腿向回收。.男士根本的坐姿上體挺直下頜微收雙目平視兩腿分開(kāi)兩腳平行兩手放在雙膝上.女士根本的坐姿上體挺直，下頜微收，雙目平視，兩腿并攏，兩腳同時(shí)向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上，也可以?xún)赏炔n，兩腳交叉，置于一側(cè)。 .坐姿的六忌諱女士入座時(shí)，假設(shè)著裙裝，運(yùn)用手將裙略微攏一下，不要等坐下后，再重新站起來(lái)整理衣裙。 女士就座時(shí)，不可翹二郎腿，更不可將雙腿叉開(kāi)。男士可以交疊雙腿，普通是右腿架在左腿上，但腿腳不能不停地晃動(dòng) .坐姿的六忌諱雙手不要叉腰或交叉在胸前；不要擺弄手中的茶杯或?qū)⑹种械臇|西不停地晃動(dòng)；不要不時(shí)地拉衣服，整頭發(fā)或摳鼻子、掏耳朵等。 . 3、行姿 形如風(fēng) 俯首 挺胸 步伐輕松矯健.走姿展現(xiàn).動(dòng)作要領(lǐng)： 以站姿為根底1.面帶淺笑，眼睛平視；2.雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)；3.重心稍前傾；4.步幅要適當(dāng)；5.直膝，腳跟先著地；6.腳腕和膝蓋要富于彈性；7.走直線，腳尖正對(duì)前方；.走姿