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1、第三章旅游任務(wù)者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原那么第二節(jié)旅游任務(wù)者的儀容禮儀第三節(jié)旅游任務(wù)者的服飾禮儀第一節(jié) 儀表美的內(nèi)涵與涵養(yǎng)原那么一、儀表美的內(nèi)涵二、旅游任務(wù)者儀表修飾的原那么 一、儀表美的內(nèi)涵 1、內(nèi)涵的三個層面天然美、修飾美、內(nèi)在美2、旅游任務(wù)者儀表美的規(guī)范 容貌端莊,淡妝素抹; 服飾嚴(yán)肅,整潔挺括; 態(tài)度和藹,舉止大方。 二、旅游任務(wù)者儀表修飾的原那么1、整潔2、調(diào)和3、自然4、表里如一名言:“清水出芙蓉,天然去雕飾 “金玉其外,敗絮其中 第二節(jié) 旅游任務(wù)者的儀容禮儀一、旅游任務(wù)者的美發(fā)二、旅游任務(wù)者的美容化裝一、旅游任務(wù)者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點發(fā)型大方精神、符合個人特點、

2、不過度染發(fā)。長度要求:前不遮眉,后不過肩。2、男士的美發(fā)要點長度要求:前不遮眉、后不過頸窩、側(cè)不過耳二、旅游任務(wù)者的美容化裝1、女士的美容化裝要點2、男士儀容修飾要點1、女士的美容化裝要點淡雅嚴(yán)肅、自然協(xié)調(diào)、符合本人的特點濃妝不宜在旅游任務(wù)崗位名言 “妝成有卻無 2、男士儀容修飾要點修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。勤洗臉。第三節(jié) 旅游任務(wù)者的服飾禮儀一、服飾美三要素二、旅游任務(wù)者著裝規(guī)范三、飾品的佩戴一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地2、服飾的款式3、服裝的顏色 1、服飾的質(zhì)地 溫馨、挺括、質(zhì)量優(yōu)良 2、服裝的款式1服裝款式類型2選擇服裝款式應(yīng)遵照的原那么 選擇服裝的TPO原那么 時間(time)地點(

3、place)場所(occasion) 服裝款式的類型職業(yè)裝任務(wù)裝禮服運動裝休閑裝 職 業(yè) 裝 工 作 裝禮服休閑裝 運動裝 3、服裝的顏色1顏色的特征2顏色的選擇3顏色的搭配 色 彩 的 特 征顏色的冷暖 顏色的輕重 顏色的軟硬 顏色的縮擴 色 彩 的 冷 暖顏色因色相不同,可產(chǎn)生暖和或冰冷的覺得:使人有暖和、熱烈、興奮之感的顏色,叫暖色,如紅色、黃色;使人有冰冷、抑制、安靜之感的顏色,那么叫冷色,如藍(lán)色、黑色。 色 彩 的 輕 重亮堂的顏色覺得輕,使人有上升感?;野档念伾X得重,使人有下垂感。 色 彩 軟 硬顏色明度和純度越高,就越艷麗純粹,并給人以柔軟、光滑的覺得,如淺黃、淺綠等。顏色明度

4、和純度越低,就越為深暗,并給人以鞏固、樸實的覺得,如黑、紫、藍(lán)色等。運用:前者適宜喜慶場所的著裝,后者適宜于嚴(yán)肅場所。 輕軟色服飾 輕軟色服飾 重硬色服飾 色 彩 的 縮 擴收縮色:冷色、深色擴張色:暖色、淡色運用:體胖者用收縮色;體瘦者用擴張色(2)服飾顏色的搭配同色搭配法。 類似色搭配法。 對比色搭配法 無色系和有色系之間搭配無色系之間的搭配 同色系搭配 同色系搭配 類似色搭配 類似色搭配法 類似色搭配藍(lán)紫和紅紫色 類似色搭配黃色和橙色 對比色搭配法 對比色搭配 無色系與有色系之間的搭配 有色系和無色系搭配 黑色和黃色 無色系和有色系搭配 白色和藍(lán)色 無色系和有色系搭配 白色和褐色 無色系

5、和無色系搭配 黑色和白色 無色系與無色系搭配 白色和黑色 無色系與無色系搭配 黑色和灰色 無色系與無色系搭配 黑白灰二、旅游任務(wù)者的著裝規(guī)范一男士西裝著裝規(guī)范二女士套裙著裝規(guī)范三職業(yè)裝的顏色選擇規(guī)范一男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短 2、顏色3、面料4、式樣5、襯衫 6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪 、公文包、皮帶9、商標(biāo) 式樣 三粒扣西裝 兩 粒 扣 西 裝 雙排扣西裝 鞋 襪 皮 帶 公 文 包 領(lǐng)帶顏色的選擇 領(lǐng)帶的長度規(guī)范世界銀行總裁不得體的著裝二女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱忌透、忌緊、忌短、忌露忌臟、忌花、忌艷、忌破忌皺 三職業(yè)裝的顏色選擇規(guī)范三色原那么三個一原那么 三色原那么全

6、身服裝的顏色不能超越三個顏色 三個一原那么男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必需堅持同一個顏色三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時,只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時,佩飾要協(xié)調(diào)一致。同色、同質(zhì)不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強的時裝首飾名言:“三分長相,七分裝扮孔子曾說:“人不可以不飾,不飾無貌,無貌不敬,不敬無禮,無禮不立。 第四節(jié) 旅游任務(wù)者的儀態(tài)一、站姿二、蹲姿三、坐姿四、行姿五、效力手勢六、上下轎車的姿態(tài) 一、站姿 1、站姿的根本要領(lǐng) 2、姿態(tài) 1、站姿的根本要領(lǐng) 頭正,頸直,下頜微收,雙目平視前方,面帶淺笑;雙肩放松向后展并向下壓;挺胸,收腹,立腰,提臀 。 2、姿 勢1前腹式2后背式3體側(cè)式 女士前腹式

7、站姿 女士前腹式站姿 男士前腹式站姿 后背式站姿 后背式站姿錯誤站姿叉腰和抱手 二、蹲 姿1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿3、錯誤蹲姿 1、高 低 式 蹲 姿 下蹲時普通是左腳在前,右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地,小腿根本上垂直于地面;右腳那么應(yīng)腳掌著地,腳跟提起。右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè),構(gòu)成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿,男性那么可以適度分開。 女士高低式蹲姿高低式蹲姿 2、女士交叉式蹲姿 下蹲時,右腳在前、左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。右腿在上,左腿在下,兩者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè),左腳腳跟抬起,并且腳掌著地。兩腿前后接近,合力支撐身體。上身略向前傾,臀部朝

8、下。 女士交叉式蹲姿 3、錯 誤 蹲 姿 三、坐 姿1、坐姿的根本要求2、姿態(tài)3、錯誤的坐姿 1、坐姿的根本要求 上半身挺直,兩肩放松,下巴向內(nèi)微收,脖子挺直,挺胸收腹,并使背部和臀部成不斷角,雙手自然放在雙膝上,兩腿自然彎曲,小腿與地面根本垂直,兩腳平落地面。兩膝間的間隔,男子以不超越肩寬為宜,女子那么不開為好。 2、姿 勢1端坐2側(cè)點式3掛膝式4前后式 1男士的端坐 男士的端坐 1男士、女士的端坐 2女士的側(cè)點式 2 女士的側(cè)點式坐姿 3 女士的掛膝式 女士的掛膝式坐姿 掛膝式(4)女士的前后式坐姿 上體直立 上體姿態(tài)對誤對比 女士的側(cè)點式坐姿對誤對比 女士的掛膝式坐姿對誤對比 判別對誤

9、錯誤坐姿 3、錯誤坐姿 錯 誤 坐 姿 錯 誤 坐 姿 錯誤坐姿 錯誤坐姿 錯誤坐姿 對誤對比對誤對比 對誤對比對誤對比對誤對比 四、行 姿 正確的走姿根本要領(lǐng) 步履自然、輕盈、穩(wěn)健,抬頭挺胸,雙肩放松,提臀收腹,重心稍向前傾,兩臂自然擺動,目光平視,面帶淺笑。 足的軌跡規(guī)范 男性任務(wù)人員兩腳跟可堅持適當(dāng)間隔,根本前進在一線上,腳尖略微外展;女性兩腳跟要前后踏在同一條直線上,腳尖略外展,也就是所稱的“一字步。也稱“柳葉步。 步幅規(guī)范 生活中步度的大小因人而異,但通常應(yīng)與本人一只腳的長度相近,男性每步大約40厘米,女性每步大約30厘米。同時,服裝和鞋子也會影響一個人的步度。如身穿旗袍,腳穿高跟鞋

10、,步度必定比平常穿長褲和平底鞋要小些。 速 度 規(guī) 范在一定的場所,普通該當(dāng)堅持相對穩(wěn)定的速度。在正常情況下,效力人員每分鐘走60100步左右。 重心挪動規(guī)范 行進時,尤其在起步時,身體要向前微傾,身體的分量要落在前腳掌上。在行進過程中,應(yīng)留意使身體的重心隨著腳步的挪動不斷地向前過渡,切記不要讓其停留在本人的后腳上。 協(xié)調(diào)性要求走路時身體各部位應(yīng)堅持動作的調(diào)和。走動時要以腳跟先著地,膝蓋在腳部落地時一定要伸直,腰部要成為重心挪動的軸線,雙臂在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動。 五、效力手勢一引見式二斜下式請坐式三直臂式指示式四橫擺式引位式一、引見式手勢 引見的手勢二、斜下式請坐式三、直臂式指示式四引位式橫擺式 六、上下轎車的姿態(tài)1、女士上下轎車的姿態(tài)2、男士上下轎車的姿態(tài) 1、女士上下轎車的姿態(tài)上車前應(yīng)首先背對車門,款

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