老年服務(wù)倫理：第4章老年服務(wù)倫理的要求 第二節(jié)老年服務(wù)倫理的范疇

1、第二節(jié) 老年服務(wù)倫理的基本范疇學(xué)習(xí)老年倫理基本要求的前提是要了解老年服務(wù)倫理的基本范疇。從事任何一種工作都有其需要遵循的系列道德規(guī)范，也就是人們常說的職業(yè)道德范疇。職業(yè)道德范疇是指那些概括和反映職業(yè)道德的本職內(nèi)容，體現(xiàn)特定社會(huì)的道德要求，并使職業(yè)道德基本原則和主要規(guī)范轉(zhuǎn)化為職業(yè)人員的道德信念及其行為的社會(huì)基本概念，如義務(wù)，良心，幸福，榮譽(yù)，善良，公正，誠實(shí)等。任務(wù)一 道德義務(wù)：強(qiáng)烈的內(nèi)心需要和高度自覺一、道德義務(wù)對(duì)社會(huì)或他人所承擔(dān)的道德責(zé)任“義務(wù)”概念，是在西方倫理思想史上使用較多的一詞。古希臘哲學(xué)家德謨克利特最早從倫理學(xué)角度提出義務(wù)范疇，并把義務(wù)和行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)聯(lián)系起來。嚴(yán)格來說，倫理學(xué)意義

2、上的所謂“義務(wù)”即道德義務(wù)，就是指一定社會(huì)關(guān)系中個(gè)人應(yīng)該對(duì)社會(huì)或他人承擔(dān)的道德責(zé)任，同時(shí)也表明一定社會(huì)或階級(jí)，集團(tuán)對(duì)人們行為的道德要求：也指?jìng)€(gè)人在實(shí)踐道德原則和規(guī)范時(shí)所產(chǎn)生的一強(qiáng)烈的責(zé)任心。馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德義務(wù)是從人們所處的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生的，是對(duì)他人或社會(huì)應(yīng)當(dāng)做的事情，做與自己的職責(zé)，使命，任務(wù)相宜的事情。義務(wù)有兩個(gè)意思：一是權(quán)利與相對(duì)，指政治上，法律上，道義上應(yīng)盡的責(zé)任?？涤袨榇笸瑫撞康谒恼拢骸叭舴驊?yīng)冰點(diǎn)籍，則凡有國之世，視為義務(wù)?！倍?，不要報(bào)酬的。人類為了更好的生存與發(fā)展，人與人之間建立了各種各樣的社會(huì)關(guān)系，如親戚關(guān)系，朋友關(guān)系，同學(xué)同事關(guān)系，經(jīng)濟(jì)關(guān)系，政治關(guān)系和文化關(guān)系等，

3、而所有關(guān)系的核心內(nèi)容都是價(jià)值關(guān)系和利益關(guān)系，即在所有的社會(huì)關(guān)系中，任何人一方面應(yīng)該進(jìn)行一定的價(jià)值付出，另一方面又應(yīng)該得到一定的價(jià)值回報(bào)。一般意義上，義務(wù)就是規(guī)定一方個(gè)體或群體）對(duì)他方（他人或社會(huì)）應(yīng)做一些與自己職責(zé)，任務(wù)和使命相宜的事情。二、主觀自愿是道德義務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)1.道德義務(wù)的奉獻(xiàn)性即道德義務(wù)并非與謀求個(gè)人權(quán)利和報(bào)償相對(duì)應(yīng)或相聯(lián)系，它不同于政治義務(wù)和法律義務(wù)。政治義務(wù)、法律義務(wù)等總是同一定的權(quán)利相聯(lián)系或相對(duì)應(yīng)的。比如，在關(guān)于法律規(guī)定中的“不得殺人”（或“禁止殺人”）這一義務(wù)。而道德義務(wù)是不同謀求個(gè)人權(quán)利和報(bào)償相對(duì)應(yīng)或相聯(lián)系的。比如，見義勇為行為體現(xiàn)的是一種奉獻(xiàn)精神。2.道德義務(wù)的歷史性

4、實(shí)踐證明，各個(gè)歷史階段的道德義務(wù)是不同的，常常受一定社會(huì)或階級(jí)的利益和要求制約。在剝削階級(jí)社會(huì)里，剝削階級(jí)一方面要求本階級(jí)成員忠于職守，另一方面給嚴(yán)格要求勞動(dòng)人民的行為符合剝削階級(jí)的利益，要求勞動(dòng)人民安分守己、忍受剝削和壓迫。而無產(chǎn)階級(jí)的道德義務(wù)，是根據(jù)無產(chǎn)階級(jí)的利益和要求提出的，它是和整個(gè)社會(huì)發(fā)展的要求相一致的，它賦予人們更多的是對(duì)人民利益和共產(chǎn)事業(yè)的深刻理解和堅(jiān)定信念。這充分表明道德義務(wù)具有歷史性，時(shí)代性的特點(diǎn)。3.道德義務(wù)的自覺性道德義務(wù)使人們自覺自愿履行的義務(wù)，是人們自愿選擇的結(jié)果。道德義務(wù)的內(nèi)容，是一定社會(huì)關(guān)系以使命，職責(zé)和任務(wù)等形式表達(dá)的客觀要求，是不以人們主觀意志為轉(zhuǎn)移的歷史的必

5、然性，因而具有“道德命令”的性質(zhì)。但是，對(duì)于行為者來説，道德義務(wù)并不是一種外在的強(qiáng)制，不是以“必須”而是以“應(yīng)該”的形式來實(shí)現(xiàn)的。自覺履行道德義務(wù)是一個(gè)人品格和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人類的自然義務(wù)。自覺履行道德義務(wù)有助于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，有利于實(shí)現(xiàn)以德治國。三、良好的義務(wù)動(dòng)機(jī)是老年服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德義務(wù)觀形成的基礎(chǔ)義務(wù)就是人在相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系中應(yīng)該進(jìn)行的價(jià)值付出。道德義務(wù)是個(gè)人對(duì)他人、集體和社會(huì)應(yīng)盡的道德責(zé)任，大致包括對(duì)他人和對(duì)社會(huì)兩大類：前者是對(duì)自己的家庭、親屬、朋友、同事等應(yīng)盡的道德責(zé)任；后者是對(duì)祖國、民族、集體等應(yīng)盡的道德責(zé)任。首先，老年服務(wù)從業(yè)人員自身需要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，要有良好的義務(wù)動(dòng)機(jī)

6、。老年服務(wù)從業(yè)人員所從事的為老服務(wù)的特殊性，要求從業(yè)人員要有高度的責(zé)任心和使命感，要有愛心、耐心和細(xì)心，這就要求從業(yè)人員自身要有較高的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。其次要樹立淡泊名利、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。老年服務(wù)從業(yè)人員所從事的工作是一種公益性的服務(wù)業(yè)，不能奢望在這個(gè)領(lǐng)域大發(fā)橫財(cái)，要求淡泊名利的思想，要有奉獻(xiàn)精神。高尚的職業(yè)道德義務(wù)觀需要從業(yè)人員處處以老年人為本，以滿足老年人的基本合理需要為出發(fā)點(diǎn)主動(dòng)為老年人著想，要有主動(dòng)服務(wù)的情感和意識(shí)。再次，要維護(hù)道德權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。馬克思指出，沒有無義務(wù)的權(quán)利，也沒有無權(quán)利的義務(wù)。權(quán)利和義務(wù)往往被視為一對(duì)形影相隨的范疇。然而，權(quán)利和義務(wù)的相關(guān)性并不像通?？瓷先ツ菢尤?/p>

7、易把握，在涉及道德權(quán)利與道德義務(wù)的關(guān)系時(shí)更是如此。義務(wù)的內(nèi)容有時(shí)支撐道德的基礎(chǔ)利益。任務(wù)二 良心：主體對(duì)自身道德義務(wù)的自覺意識(shí)和情感體驗(yàn)一、良心是最古老的道德范疇良心是一定的社會(huì)關(guān)系和道德關(guān)系的反映，是人們的各種道德情感、情緒在自我意識(shí)中的統(tǒng)一，是人們?cè)诼男袑?duì)他人和社會(huì)的義務(wù)過程中形成的道德責(zé)任感和自我評(píng)價(jià)能力。良心是歷史的、具體的、社會(huì)的范疇，是一定社會(huì)生活和社會(huì)關(guān)系的反映，是人們?cè)趯?shí)踐過程中逐漸形成的，不是與生俱來的，因而也沒有所謂抽象的良心。良心對(duì)于人們的行為具有判斷、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用。二、良心范疇的首要特點(diǎn)是強(qiáng)烈的道德責(zé)任感1.良心表現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的道德責(zé)任感作為良心重要方面的道德責(zé)任感

8、，是人們能深切地體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)到自己對(duì)社會(huì)和他人的義務(wù)時(shí)，才產(chǎn)生和形成并發(fā)生作用的。人們只有在社會(huì)生活中，由于意識(shí)到自己的使命、職責(zé)和任務(wù)才會(huì)產(chǎn)生對(duì)他人和社會(huì)應(yīng)盡的道德義務(wù)強(qiáng)烈的、持久的愿望，才會(huì)去做他該做的事情。2.良心表現(xiàn)為人們?cè)诶斫庖欢ǖ牡赖乱蠡A(chǔ)上所形成的自我評(píng)價(jià)能力良心是在人們深刻理解一定的道德原則和規(guī)范基礎(chǔ)上，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)自己行為的善惡價(jià)值進(jìn)行自我判斷和評(píng)價(jià)的心理過程。良心是客觀存在的一定社會(huì)或階段的道德要求。沒有一定社會(huì)或階級(jí)的道德要求的實(shí)際存在，或者這些客觀要求不被人們理解，就不可能形成人們道德上的自我評(píng)價(jià)能力，是一定的道德觀念、道德情感、道德信念和道德意志在個(gè)人意識(shí)中的統(tǒng)

9、一。3.良心的調(diào)節(jié)作用最終要受現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的制約首先，良心是否能夠以及在多大程度上調(diào)節(jié)個(gè)人行為，這最終不僅取決于當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)的道德狀況，而且還更遠(yuǎn)地取決于當(dāng)時(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治狀況。其次，良心對(duì)自己行為的評(píng)價(jià)最終還需要社會(huì)實(shí)踐來檢驗(yàn)。良心畢竟屬于意識(shí)范疇，并且已經(jīng)形成就比較穩(wěn)固，因此，難免對(duì)個(gè)人行為做出不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和判斷。它對(duì)個(gè)人行為的判斷和評(píng)價(jià)，只能算作“初審”，還必須最后由社會(huì)道德關(guān)系和道德活動(dòng)來實(shí)踐來進(jìn)行“終審”。所以，人們?cè)诼男袑?duì)社會(huì)和他人道德義務(wù)的過程中及其后，不能僅僅停留于“問心無愧”，而要更注重與行為后的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)效果。三、善以為人的良心信念引領(lǐng)為老服務(wù)的方向良心通常是在對(duì)一個(gè)

10、人應(yīng)盡的道德義務(wù)的情感認(rèn)知、認(rèn)同的基礎(chǔ)上和在長期為善的道德實(shí)踐基礎(chǔ)上，形成善以為人的信念。1.良心對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員的道德服務(wù)全程具有自律作用在道德行為前，良心對(duì)幫助人們正確選擇行為起著決策和指令作用。此時(shí)，良心成為“指揮官”。在道德行為進(jìn)行中，良心對(duì)主體的行為起監(jiān)督作用。此時(shí)，良心成為“檢察官”。在道德行為后，良心對(duì)行為的后果和影響有評(píng)價(jià)作用。此時(shí)，良心成為“審判官”。一個(gè)人是否愿意從事老年服務(wù)工作，良心起著決策和指令作用；在其履行為老服務(wù)的過程中，良心又起著監(jiān)督作用；在其做過為老服務(wù)的階段性工作后，良心又對(duì)其行為的后果和影響有評(píng)價(jià)作用。可以說，良心對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員的道德生活發(fā)揮了自律機(jī)制

11、的作用。2.良心對(duì)老年服務(wù)工作選擇具有調(diào)節(jié)作用我們已經(jīng)知道，良心是否能夠以及在多大程度上調(diào)節(jié)老年服務(wù)從業(yè)人員的行為，最終不僅取決于當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)的道德狀況，而且會(huì)更遠(yuǎn)地取決于當(dāng)時(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和政治狀況（“按良心辦事”還是“做違心的事”），此外，良心對(duì)自己行為的評(píng)價(jià)最終還需要社會(huì)來檢驗(yàn)（“初審”-“終審”），所以，有多少人愿意從事為老服務(wù)工作，一名老年服務(wù)從業(yè)人員的敬業(yè)精神、工作狀態(tài)和工作效果等，都受到一個(gè)人的良心有無以及對(duì)他人和社會(huì)應(yīng)盡的道德義務(wù)強(qiáng)烈的持久的愿望狀況的影響。良心成為一個(gè)人是否選擇、是否堅(jiān)持為老服務(wù)工作的一個(gè)重要調(diào)節(jié)因素。3.良心對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量具有監(jiān)督和評(píng)價(jià)作用在中國的

12、道德概念中，自古講究“做人要有良心”，“做人要問心無愧”，說的就是一個(gè)人無論品質(zhì)高低，都要固守良心的底線。如果這個(gè)底線失守，就會(huì)被人罵作“喪盡天良”，被千夫所指。作為道德主體的個(gè)人是這樣，企業(yè)組織也是如此。作為老年服務(wù)從業(yè)人員，其工作效果和服務(wù)質(zhì)量更要接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，接受“良心”的檢閱和洗禮。任務(wù)三 榮譽(yù)：推動(dòng)履行道德義務(wù)的精神力量一、榮譽(yù)是對(duì)道德行為的肯定和褒獎(jiǎng)在中國，孟子最早從倫理方面使用榮辱概念：“仁則榮，不仁則辱?！睒s辱觀念，古已有之，我國古代的思想家早就十分重視榮辱觀念。戰(zhàn)國時(shí)期的思想家管仲提起“倉癝實(shí)，則知禮節(jié)，衣食足，則知榮辱”的命題。榮辱是社會(huì)歷史范疇。不同的社會(huì)和不同的

13、階段對(duì)同一行為的褒貶不同甚至截然相反，如歷史上對(duì)“勞動(dòng)”來說，在剝削階級(jí)那里以勞動(dòng)為恥，二勞動(dòng)者則以辛勤勞動(dòng)為榮。二、榮譽(yù)范疇的本職特征是特定組織的積極性評(píng)價(jià)1.榮譽(yù)是不同于名譽(yù)的一般社會(huì)評(píng)價(jià) 榮譽(yù)是社會(huì)組織給予的一種評(píng)價(jià)，而不是一般的社會(huì)評(píng)價(jià)。名譽(yù)作為一種社會(huì)評(píng)價(jià)，它的來源是公眾。而榮譽(yù)不是公眾的評(píng)價(jià)，它是由政府、社團(tuán)、所屬單位或其他組織對(duì)特定人給予的評(píng)價(jià)，是一定的社會(huì)或集團(tuán)對(duì)人們履行社會(huì)義務(wù)的道德行為的肯定和褒獎(jiǎng)，是特定人從特定組織獲得的專門性和定性化的積極評(píng)價(jià)。2.榮譽(yù)是一種積極的評(píng)價(jià)，而不包括消極的評(píng)價(jià)名譽(yù)作為社會(huì)公眾對(duì)特定人的品行、能力、才華、業(yè)績等的綜合評(píng)價(jià)，既包括對(duì)一個(gè)人的積極評(píng)

14、價(jià)，也包括對(duì)一個(gè)人的消極評(píng)價(jià)。但是榮譽(yù)作為一種社會(huì)評(píng)價(jià)，其肯定是積極的評(píng)價(jià)。即它是對(duì)一個(gè)人肯定性的、褒揚(yáng)性的評(píng)價(jià)。 3榮譽(yù)是社會(huì)組織給予的正式評(píng)價(jià)，而不是隨意的評(píng)價(jià)名譽(yù)這種社會(huì)評(píng)價(jià)是社會(huì)公眾進(jìn)行的自由的、隨意的評(píng)價(jià)，而榮譽(yù)則不同，它必須是社會(huì)組織對(duì)一個(gè)人基于其某方面突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)而做出的正式評(píng)價(jià)。榮譽(yù)是民事主體依據(jù)自己的模范行為而取得的社會(huì)組織的評(píng)價(jià)，而不是自然產(chǎn)生的。 4.榮譽(yù)的內(nèi)容隨著時(shí)代變遷而變化榮譽(yù)范疇是一個(gè)歷史范疇，在不同的時(shí)代、不同的階級(jí)、階層，通常有著不同的內(nèi)容和表達(dá)形式,并隨著時(shí)代的變遷而不斷發(fā)展變化。在原始社會(huì)，誠實(shí)勞動(dòng)、履行氏族義務(wù)、遵守氏族風(fēng)俗習(xí)慣等就是那個(gè)歷史階段榮譽(yù)范

15、疇的主要社會(huì)內(nèi)容。 三、榮譽(yù)在老年服務(wù)中的主要作用是激勵(lì)和導(dǎo)向1榮譽(yù)對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員群體具有激勵(lì)作用人的需求是多方面的。物質(zhì)需要每個(gè)人都有，而精神的激勵(lì)效果，對(duì)廣大人民群眾來說遠(yuǎn)勝于象征性的物質(zhì)激勵(lì)。多給老年服務(wù)從業(yè)人員一些榮譽(yù)激勵(lì)，可以讓其從獎(jiǎng)狀、證書、嘉獎(jiǎng)、表揚(yáng)中獲得更多精神上的滿足。事實(shí)上，在老年服務(wù)從業(yè)人員中，不乏先進(jìn)典型的模范。也許，他們并不需要太多的獎(jiǎng)賞，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句溫暖的話語就會(huì)讓他們感動(dòng)不已，一個(gè)鏡頭、一篇文章、一張獎(jiǎng)狀、一個(gè)證書就會(huì)讓他們?nèi)呵檎駣^。社會(huì)及相關(guān)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)尋找他們身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)他們的進(jìn)取心和積極性，充分發(fā)揮榮譽(yù)的激勵(lì)作用。例如，民政部最高榮譽(yù)獎(jiǎng)“

16、孺子牛獎(jiǎng)”獲得者侯佩賢的先進(jìn)事跡充分闡述了榮譽(yù)激勵(lì)作用。2.榮譽(yù)對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員個(gè)體具有導(dǎo)向作用榮譽(yù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己行為的社會(huì)價(jià)值的自我意識(shí)，即由履行了社會(huì)義務(wù)而產(chǎn)生了社會(huì)義務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人道德情感上的滿足和自豪感。榮譽(yù)具有對(duì)老年服務(wù)從業(yè)人員個(gè)體的道德評(píng)價(jià)和導(dǎo)向作用。3.榮譽(yù)有利于提高為老服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量和水平主人翁意識(shí)是老年服務(wù)從業(yè)人員的重要心理品質(zhì)，它使人體驗(yàn)一種道德上的責(zé)任，把集體的工作當(dāng)作自己分內(nèi)的工作，全心投入、積極奉獻(xiàn)。主人翁意識(shí)又是老年服務(wù)從業(yè)人員自律向上的動(dòng)力。有了這個(gè)動(dòng)力，他們會(huì)對(duì)集體的事情熱心參與，為集體的成績進(jìn)步而歡欣，為集體的困難挫折而焦慮，感覺到

17、集體的一切與自己息息相關(guān)。集體的目標(biāo)靠大家來共同實(shí)現(xiàn)，集體的榮譽(yù)靠大家來共同維護(hù)。 任務(wù)四 幸福觀：增進(jìn)社會(huì)幸福的過程中實(shí)現(xiàn)幸福人生一、幸福是心靈的滿足和慰藉幸福是什么？不同的人會(huì)有不同的回答。巴爾德斯認(rèn)為幸福就是：“把別人的幸福當(dāng)做自己的幸福，把鮮花奉獻(xiàn)給他人，把荊棘留給自己！”在魯迅看來：“幸福永遠(yuǎn)存在于人類不安的追求中，而不存在于和諧與穩(wěn)定之中?！惫昀镎f過：“如果有一天，我能夠?qū)ξ覀兊墓怖嬗兴暙I(xiàn)，我就會(huì)認(rèn)為自己是世界上最幸福的人了?！边@說明，幸福，沒有絕對(duì)的答案，關(guān)鍵在于個(gè)人的生活態(tài)度。善于抓住幸福的人才懂得什么是幸福。幸福其實(shí)很簡單，只要心靈有所滿足、有所慰藉就是幸福。二、幸福

18、的基本特點(diǎn)是“四個(gè)統(tǒng)一”1.幸福是主觀性和客觀性的統(tǒng)一幸福的主觀性強(qiáng)調(diào)的是不同時(shí)代、階級(jí)以及不同生活目標(biāo)和理想的人有著不同的幸福觀，顯示著幸福的個(gè)體性；幸福的客觀性強(qiáng)調(diào)的是人們需求的滿足，是整個(gè)歷史發(fā)展的結(jié)果，不能脫離具體的物質(zhì)生活條件和精神生活條件。這種主觀性和客觀性統(tǒng)一的基礎(chǔ)是人的實(shí)踐。2.幸福是物質(zhì)生活與精神生活的統(tǒng)一馬克思以前的幸福觀，往往把物質(zhì)生活與精神生活割裂對(duì)立起來。這些幸福盡管形形色色，但歸結(jié)起來，最主要的有兩大類：一是把幸福歸結(jié)為禁欲主義，認(rèn)為人的物質(zhì)欲望即為邪念，肉體的需要即為罪惡，必須加以壓抑和禁止；另一種是把幸福歸納為享樂主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的物質(zhì)感受，否定健康的精神生活。唯

19、物主義者認(rèn)為幸福是主觀與客觀的統(tǒng)一。從客觀方面說，它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的結(jié)果和反映，離不開一定的物質(zhì)條件和社會(huì)環(huán)境；從主觀方面說，它是人們對(duì)外在世界的一種感受和體驗(yàn)，取決于自己的價(jià)值取向和精神狀態(tài)。3.幸福是享受與勞動(dòng)的統(tǒng)一幸福范疇不僅包含著對(duì)物質(zhì)生活和精神生活的享受，更重要的還在于通過勞動(dòng)對(duì)物質(zhì)生活與精神生活的創(chuàng)造。勞動(dòng)是人根本的生存方式，勞動(dòng)過程是人本質(zhì)力量的實(shí)現(xiàn)、展開的過程。人是自由自覺的勞動(dòng)者，從事自由自覺的勞動(dòng)是人最本質(zhì)的需要。人的需要不僅指向能夠滿足其需要的物質(zhì)生活和精神生活條件，而且指向生產(chǎn)這些物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的勞動(dòng)本身。4.幸福是個(gè)人幸福和社會(huì)幸福的統(tǒng)一人始終是社會(huì)的人，人的

20、本質(zhì)同社會(huì)的本質(zhì)始終是不可分割的。所以，幸福的個(gè)體性，絕不意味著幸福是“個(gè)人的私事”。個(gè)人的幸福與社會(huì)幸?；ハ嗦?lián)系、互相依存。社會(huì)幸福決定個(gè)人幸福，個(gè)人幸福豐富社會(huì)幸福。個(gè)人幸福的真正實(shí)現(xiàn)，不僅有賴于徹底改造社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)制度，而且有賴于社會(huì)物質(zhì)和精神生產(chǎn)力的提高，有賴于社會(huì)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的建設(shè)和發(fā)展。歷史和實(shí)踐反復(fù)證明，個(gè)人幸福和社會(huì)幸福不可分離，社會(huì)幸福是個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。5.幸福觀念根源于社會(huì)生活人們?cè)谏鐣?huì)中生活，不僅安排自己的現(xiàn)實(shí)生活，而且還要思考人生的意義，確定追求的目標(biāo)和要達(dá)到的理想。幸福觀念的產(chǎn)生，是與人類社會(huì)生活的這兩個(gè)方面密切聯(lián)系的。由于人們所處的時(shí)代不同，經(jīng)濟(jì)、政

21、治地位及生活的具體條件不同，確定的目標(biāo)和理想也不同，因而對(duì)幸福的理解也不同。人們?cè)谩靶摇迸c“不幸”等近似幸福的觀念來表達(dá)自己對(duì)生活遭遇的感受和認(rèn)識(shí)，并用這些觀念來評(píng)價(jià)目標(biāo)和理想的意義。每個(gè)人都必然從一些實(shí)際生活條件的比較中，產(chǎn)生一定的目的或理想，并以一定的目的或理想是否得到實(shí)現(xiàn)，而在意識(shí)和感情中形成幸福與不幸的道德觀念。（四）精通業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新精通業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新是敬業(yè)奉獻(xiàn)的根本，也是與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)道德要求。一個(gè)老年服務(wù)從業(yè)人員如果業(yè)務(wù)平平或業(yè)務(wù)水平低下，光憑熱情和愛心，是達(dá)不到為老年人服務(wù)要求的。要精通業(yè)務(wù)，從業(yè)人員就必須在自己的職業(yè)活動(dòng)中勤奮好學(xué)、刻苦鉆研、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的掌握達(dá)到知其然，并知其所以然、換言之，精通業(yè)務(wù)就是要在業(yè)務(wù)技能嫻熟的基礎(chǔ)上把握事物的規(guī)律，以達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能運(yùn)用自如。精通業(yè)務(wù)有助于創(chuàng)新，精通業(yè)務(wù)也是為了開拓創(chuàng)新。同時(shí)，僅僅滿足于精通現(xiàn)有的業(yè)務(wù)顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要每個(gè)從業(yè)人員在職業(yè)崗位上推陳出新，不斷拓展業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的品位。三、樹立正確的幸福觀是老年服務(wù)從業(yè)人員做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)1.樹立正確的幸福觀，對(duì)于老年服務(wù)從業(yè)人員做好本職工作十分重要?jiǎng)趧?dòng)是幸福的源泉，道德是幸福的前提，幸福是物質(zhì)幸福與精神幸福的結(jié)合，是個(gè)人幸福與社會(huì)幸福的統(tǒng)一。這種科學(xué)的幸福觀，是社會(huì)主