第九章供應(yīng)鏈的集成ppt課件

1、第九章 供應(yīng)鏈的集成顧客效力戰(zhàn)略供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈集成網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)信息技術(shù)運(yùn)輸管理庫存管理供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略采購供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)方案輔助活動.集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞中心企業(yè)，經(jīng)過對信息流、知識流、物流、資金流的控制，從采購原資料開場，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈構(gòu)造方式。 .本章要點(diǎn)供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的戰(zhàn)略采購供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)方案.第一節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系企業(yè)關(guān)系的演化過程.供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系定義供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系Supply

2、Chain Partnership，SCP是一種企業(yè)之間的聯(lián)盟關(guān)系，是供應(yīng)商與制造商為了實(shí)現(xiàn)某個特定的目的，在一定時期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。 .詳細(xì)表達(dá)1讓供應(yīng)商了解企業(yè)的消費(fèi)過程和消費(fèi)才干，知道企業(yè)需求產(chǎn)品或原資料的期限、質(zhì)量和數(shù)量；2企業(yè)向供應(yīng)商提供本人的運(yùn)營方案、運(yùn)營戰(zhàn)略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的要求和目的；3企業(yè)和供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ綋?dān)任，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團(tuán)結(jié)一致，以到達(dá)雙贏的目的。.建立供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的意義制造商降低合同本錢；實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣；提高產(chǎn)質(zhì)量量和降低庫存程度；改善時間管理；縮短交貨提早期和提高交貨可靠性；提高面

3、向工藝的企業(yè)規(guī)劃；更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對產(chǎn)品變化更快的反響速度；強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制.供應(yīng)商保證穩(wěn)定的市場需求；對用戶需求更好地了解/了解；提高運(yùn)作質(zhì)量；提高零部件消費(fèi)質(zhì)量；降低消費(fèi)本錢；提高反響速度和柔性；獲得更高的利潤。.雙方改善相互之間的交流；實(shí)現(xiàn)共同的期望和目的；共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益；共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互間的工藝集成、技術(shù)和物理集成；降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率；加強(qiáng)處理矛盾沖突的才干；減少管理本錢；訂單、消費(fèi)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低本錢；提高資產(chǎn)利用率，減少外在要素的影響及其呵斥的風(fēng)險(xiǎn)。.建立供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的影響要素外部要素內(nèi)部要素.1、外部環(huán)境的完善程度2、外部競爭的

4、猛烈程度.1、企業(yè)文化間的差別性2、相互依賴程度3、信息溝通的有效性4、利益分配的合理性5、供應(yīng)鏈中各協(xié)作方的目的一致性6、信任關(guān)系的培育7、供應(yīng)鏈成員間的競爭和協(xié)作程度.供應(yīng)鏈協(xié)作同伴關(guān)系的類型.不同類型協(xié)作同伴關(guān)系的特點(diǎn)普通合作伙伴競爭、技術(shù)性合作伙伴有影響力的合作伙伴戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品特點(diǎn)低值一般產(chǎn)品、充分供應(yīng)、開放型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)偏向開放型產(chǎn)品定制化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)封閉完全定制化、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品封閉規(guī)制形式契約契約+部分專用性投資契約+專用投資+部分信息共享專用人才投資+高度信息分共享契約的作用非常大較大較小很小管理特點(diǎn)嚴(yán)格控制利用型支持、幫助戰(zhàn)略協(xié)同考慮因素價格、供貨及時性持續(xù)合理供貨+價格多功能界面多

5、功能界面.建立協(xié)作同伴關(guān)系的步驟.供應(yīng)鏈協(xié)作同伴的評價目的體系評價方法.建立目的體系的原那么1系統(tǒng)全面性原那么。2簡明科學(xué)性原那么。3穩(wěn)定可比性原那么。4靈敏可操作性原那么。5動態(tài)性原那么。.供應(yīng)鏈協(xié)作同伴評價目的體系.供應(yīng)鏈協(xié)作同伴評價方法采購本錢比較法ABC本錢法Activity-Based Costing 層次分析法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法TOPSIS方法直觀判別法招標(biāo)法協(xié)商處理法.直觀判別法直觀判別法是根據(jù)咨詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合個人的分析判別，對協(xié)作同伴進(jìn)展分析、對比評價。 優(yōu)點(diǎn)：直觀、簡單易行 缺陷：客觀性太強(qiáng)，選擇的結(jié)果不太具有科學(xué)性 適用范圍：普通協(xié)作同伴的選擇 ，如輔

6、助資料供應(yīng)商.招標(biāo)法 由企業(yè)提出招標(biāo)條件，由招標(biāo)協(xié)作同伴進(jìn)展競標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的協(xié)作同伴簽署合同或協(xié)議。 優(yōu)點(diǎn)：競爭性強(qiáng)，選擇范圍廣缺陷：手續(xù)較繁雜，操作時間長，定購機(jī)動性差。適用范圍：供應(yīng)/需求量大且競爭非常猛烈的協(xié)作同伴的選擇 .協(xié)商處理法由企業(yè)先選出假設(shè)干供應(yīng)條件較為有利的備選協(xié)作同伴，再分別同他們進(jìn)展協(xié)商后構(gòu)成正式協(xié)作同伴關(guān)系。 優(yōu)點(diǎn)：供應(yīng)質(zhì)量、時間和售后效力等方面有保證 缺陷：選擇范圍有限，不一定能找到合理的價錢和供應(yīng)條件的最有利的供應(yīng)來源。適用范圍：采購時間緊、招標(biāo)單位少、競爭程度小，供方物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜 .采購本錢比較經(jīng)過計(jì)算分析針對各個不同協(xié)作同伴的采

7、購本錢包括售價、采購費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和 ，選擇采購本錢較低的協(xié)作同伴。優(yōu)點(diǎn)：定量計(jì)算，簡單易行缺陷：僅思索本錢，局限性大適用范圍：其他條件，如質(zhì)量和交貨期都滿足的條件供應(yīng)商的選擇 .ABC本錢法經(jīng)過計(jì)算協(xié)作同伴的總本錢來選擇本錢最小的協(xié)作同伴。其中，Si為第i個協(xié)作同伴的本錢值；pi為第i個協(xié)作同伴的單位銷售價錢；pmin為協(xié)作同伴中單位銷售價錢的最小值；q為采購量；cj為因企業(yè)采購相關(guān)活動導(dǎo)致的本錢因子j的單位本錢；Dij為因協(xié)作同伴i導(dǎo)致的在采購企業(yè)內(nèi)部的本錢因子j的單位本錢。.層次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP) 經(jīng)過對多準(zhǔn)那么決策問題

8、構(gòu)造層次構(gòu)造模型，在每一層次上將決策者的客觀判別進(jìn)展數(shù)量化，然后進(jìn)展逐層加權(quán)處置，最后得到各備選方案相對于總目的的權(quán)重，從而實(shí)現(xiàn)多準(zhǔn)那么(目的)下對備選方案的排序。優(yōu)點(diǎn)：思緒明晰、方法簡單、適用面廣、便于推行運(yùn)用。缺陷：存在一定的客觀性，并且當(dāng)目的太多時判別矩陣很難滿足一致性。.例：假設(shè)某企業(yè)采用四個目的：價錢、質(zhì)量、效力和交貨期來評價供應(yīng)商，候選供應(yīng)商有四個：S1，S2，S3和S4 。問題的層次構(gòu)造模型，如以下圖所示： .選擇最正確的供應(yīng)商價錢質(zhì)量效力交貨目的層目的層S1S4S3S2方案層.步驟構(gòu)建判別矩陣計(jì)算目的權(quán)重單目的排序供應(yīng)商總排序.構(gòu)建判別矩陣通常采用1-9標(biāo)度法所評分?jǐn)?shù)含義1表示

9、兩個目標(biāo)同等重要3表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)重要5表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)明顯重要7表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)重要得多9表示一個目標(biāo)比另一個目標(biāo)極端重要.表9-3目的相對重要性判別矩陣指標(biāo)質(zhì)量價格交貨服務(wù)質(zhì)量121/45價格1/211/34交貨4315服務(wù)1/51/41/515.76.251.7815.表9-4目的權(quán)重計(jì)算指標(biāo)質(zhì)量價格交貨服務(wù)權(quán)重質(zhì)量0.1750.3200.1400.3330.242價格0.0880.1600.1870.2670.175交貨0.7020.4800.5610.3330.519服務(wù)0.0350.0400.1120.0670.064 1.000.表9-5供應(yīng)商單目的排序質(zhì)

10、量指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S11641/20.325S21/611/21/80.056S31/4211/50.099S428510.520 1.000價格指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S1121/41/30.126S21/211/51/40.079S345120.490S4341/210.305 1.000.交貨指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S113320.408S21/3111/20.125S31/3111/20.125S41/22210.342 1.000服務(wù)指標(biāo)排序S1S2S2S3權(quán)重S1111/210.200S2111/210.200S322120.400S4111/210.200 1

11、.000.質(zhì)量（0.242）價格（0.175）交貨（0.519）服務(wù)（0.064）總權(quán)重S10.3250.1260.4080.2000.325S20.0560.0790.1250.2000.105S30.0990.4900.1250.4000.200S40.5200.3050.3420.2000.370.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)Artificial Neural Network 簡稱ANN是20世紀(jì)80年代后期迅速開展的一門新興學(xué)科，ANN可以模擬人腦的某些智能行為，具有自學(xué)習(xí)、自順應(yīng)和非線性動態(tài)處置等特性。優(yōu)點(diǎn)：評價模型更加接近于人類思想方式。評價過程中可再現(xiàn)評價專家的閱歷、知識和直覺思

12、想，實(shí)現(xiàn)了定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證協(xié)作同伴綜合評價結(jié)果的客觀性。缺陷：學(xué)習(xí)過程收斂速度慢，難以獲得全局最優(yōu)解。B-P算法難以處理供應(yīng)商選擇評價中的大量目的問題，同時也很難到達(dá)較高的精度。.處置流程用 戶評價值輸入模塊數(shù)據(jù)初始化人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模塊人機(jī)接口基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作同伴綜合評價選擇流程構(gòu)造模型.評價輸入模塊.BP網(wǎng)絡(luò)模塊.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法是1978年由A.Chames等提出的從投入產(chǎn)出的角度評價決策單元相對有效性的一種系統(tǒng)評價方法。優(yōu)點(diǎn)：不需求預(yù)先給定目的的權(quán)重，使結(jié)果的客觀性大大降低，并且該方法是從投入產(chǎn)出的角度對供應(yīng)商進(jìn)展評價。缺陷：當(dāng)決策

13、單元個數(shù)比較少，而選取的目的比較多時，會得到有較多相對有效決策單元。假設(shè)得到這樣的結(jié)果，那么還需求運(yùn)用一些DEA模型作進(jìn)一步評價，或者是運(yùn)用其他的方法作進(jìn)一步的評價。.現(xiàn)有n個協(xié)作同伴，每個協(xié)作同伴都有m種類型的輸入和s種類型的輸出，即vi為第i種類型輸入目的的權(quán)重，ur為第r種類型輸出目的的權(quán)重.評價第j0個備選協(xié)作同伴相對有效性的CCR模型為：這里為矩陣,為矩陣 為閉凸錐, 且.評價第j0個備選協(xié)作同伴的思索決策者偏好的C2WH模型為：.例：某機(jī)器制造商在采購某種零件時，需求對多個供應(yīng)商進(jìn)展評價，參與競爭的供應(yīng)商的數(shù)據(jù)與運(yùn)用DEA模型得出的計(jì)算結(jié)果如課本表9-7的2-5列所示。假設(shè)思索到實(shí)

14、踐情況，決策者以為購貨總額比遲到的供貨量更重要，而合格的零件數(shù)量比供貨歷史更重要，此時可以在模型中選擇 .注：常用的DEA模型本質(zhì)上都是線性規(guī)劃模型，所以可以直接用求解線性規(guī)劃的軟件進(jìn)展計(jì)算。如Lindo, Excel, Mathematics等。.TOPSIS方法TOPSIS 是一種簡單而符合邏輯的多要素選優(yōu)方法。TOPSIS 方法的根本思想是：確定一個實(shí)踐不存在的最正確方案和最差方案，然后計(jì)算現(xiàn)實(shí)中的每個方案間隔最正確方案和最差方案的間隔，最后利用理想解的相對接近度作為綜合評價的規(guī)范。優(yōu)點(diǎn)：既思索效益型目的也思索非效益型目的，簡單易行缺陷：需求確定目的權(quán)重，會帶來一些客觀性。.例：設(shè)有m個

15、協(xié)作同伴，n個評價目的， 表示第i個協(xié)作同伴相對于第j個目的的評價值。那么備選協(xié)作同伴的目的評價矩陣為：.用TOPSIS方法評價步驟如下：1將矩陣A中的元素進(jìn)展歸一化處置得到規(guī)范決策矩陣B，其中.2給出目的的權(quán)重， 通?？梢杂肁HP法確定。3得到協(xié)作同伴的目的加權(quán)評價值矩陣：4確定最正確協(xié)作同伴和最差協(xié)作同伴其中 是表示效益的目的的集合， 是表示本錢目的的集合。.5計(jì)算每一個協(xié)作同伴和最正確協(xié)作同伴及最差協(xié)作同伴的歐氏間隔：6計(jì)算每一個協(xié)作同伴的TOPSIS評價值Yi，并根據(jù)評價值對協(xié)作同伴進(jìn)展排序選優(yōu)。.第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組即是對企業(yè)業(yè)務(wù)處置的中

16、心過程從根本上進(jìn)展重新思索和徹底的重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)的多項(xiàng)關(guān)鍵性能，如本錢、質(zhì)量、效力及速度同時獲得顯著的改善，從而滿足當(dāng)今不同顧客對質(zhì)量、速度、效力的需求，使企業(yè)能最大限制地順應(yīng)以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營環(huán)境。.業(yè)務(wù)流程重組的中心內(nèi)容1根本性再思索2徹底性再設(shè)計(jì)3業(yè)務(wù)的流程性4顯著性改善.供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征1、制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化2、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化3、支持業(yè)務(wù)流程技術(shù)手段的變化.供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原那么 1、以客戶為中心 2、重流程，不重企業(yè)、部門和職能 3、“突破性重組與“延續(xù)性改良相結(jié)合 4、共同改善和整體優(yōu)化.供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重

17、組的過程.第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)方案 供應(yīng)鏈集成方案與ERPERP系統(tǒng)中的傳統(tǒng)物料需求方案(MRP)只限于消費(fèi)和采購領(lǐng)域，它是一個運(yùn)作層面的延續(xù)方案系統(tǒng)。供應(yīng)鏈集成方案是涵蓋整個供應(yīng)鏈的方案系統(tǒng)，是基于多組織的協(xié)調(diào)性方案。.同步化供應(yīng)鏈集成方案的特點(diǎn)1、具有縱向和橫向的信息集成過程縱向：供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成橫向：消費(fèi)一樣或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。2、加強(qiáng)了才干平衡在消費(fèi)方案中的作用3、方案的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制.同步化供應(yīng)鏈集成方案的實(shí)施 建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通訊規(guī)范，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、規(guī)范化；建立起協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突管理效力；建立起代理之間透明的協(xié)作機(jī)制；

18、 .供應(yīng)鏈SCOR模型SCOR是第一個規(guī)范的供應(yīng)鏈流程參考模型，其根本思緒是將業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿管理及最正確業(yè)務(wù)分析集成為多功能一體化的模型構(gòu)造，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了一切行業(yè)。.SCOR模型構(gòu)造框架1管理流程的規(guī)范化描畫；2規(guī)范流程間的關(guān)系框架；3流程績效評價的規(guī)范；4發(fā)明最優(yōu)績效的管理實(shí)際；5對于特征和功能的規(guī)范化整合。. SCOR模型的層次構(gòu)造第一層 流程類型包括五個根本流程：方案、采購、制造、配送和退貨流程。第二層 配置層在SCOR6.0中，配置層由30個中心流程組成。企業(yè)可選用該層中定義的規(guī)范流程單元構(gòu)建本人的供應(yīng)鏈。每一種流程都屬于方案、執(zhí)行和支持三種類別之一。第三層 流程分

19、解層SCOR模型的第三層給出第二層每個流程分類中流程元素的細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供勝利方案和設(shè)定其改良供應(yīng)鏈的目的所需的信息。.供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖 .SCOR模型的三個層面 .SCOR模型的供應(yīng)鏈度量目的 性能特征性能特征定義第一層衡量指標(biāo)供應(yīng)鏈配送可靠性正確的時間將正確的產(chǎn)品以正確的質(zhì)量并以完整的文件資料、正確的包裝和放置條件送達(dá)正確的地點(diǎn)、交給正確客戶的能力配送性能完成率訂單完好履行率供應(yīng)鏈的反應(yīng)供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達(dá)客戶的速度訂單完成提前期供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)鏈面對市場變化獲得和維持競爭優(yōu)勢的靈活性供應(yīng)鏈響應(yīng)時間生產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈運(yùn)營所消耗成本產(chǎn)品銷售成本供應(yīng)鏈管理總成本增值生產(chǎn)率質(zhì)量保證成

20、本/退貨處理成本供應(yīng)鏈資產(chǎn)和利用率組織為滿足需求有效利用資本的能力現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間庫存供應(yīng)總天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) SCOR模型第一層的衡量目的 .績效屬性測評指標(biāo)可靠性預(yù)測準(zhǔn)確性按客戶要求的日期交付的水平訂單履行比率靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng)能力累計(jì)采購/生產(chǎn)交付的時間成本需求/供給計(jì)劃的成本員工人均銷售額資產(chǎn)資產(chǎn)回報(bào)率產(chǎn)能利用率供給的庫存天數(shù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間SCOR模型第二層的測評目的以“：供應(yīng)鏈目的為例 . SCOR模型的實(shí)施1分析競爭根底2構(gòu)造供應(yīng)鏈構(gòu)造3對績效程度、實(shí)踐運(yùn)作和系統(tǒng)進(jìn)展統(tǒng)籌安排4實(shí)施供應(yīng)鏈流程和系統(tǒng)的管理.高級方案系統(tǒng)APS APS是指供應(yīng)鏈中中心企業(yè)經(jīng)過將鏈中一切節(jié)點(diǎn)企業(yè)看成一

21、個整體，對整個供應(yīng)鏈的多種業(yè)務(wù)進(jìn)展一致規(guī)劃。用覆蓋整個供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)替代缺乏柔性的企業(yè)部分決策系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈內(nèi)的物流和信息流進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、消費(fèi)、庫存和分銷等的一體化同步方案，共同應(yīng)對市場需求的不確定性和多樣性，最終到達(dá)整個供應(yīng)鏈績效及各成員企業(yè)本身收益同步最優(yōu)的目的。.APS的優(yōu)點(diǎn) 1關(guān)注整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同時提出各環(huán)節(jié)運(yùn)作方案，涵蓋了諸如采購、消費(fèi)、庫存、運(yùn)輸及銷售等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題；2采用基于約束實(shí)際(TOC)的才干約束方案。充分思索物料、消費(fèi)才干、運(yùn)輸才干等各種約束對協(xié)調(diào)方案制定的影響；3實(shí)現(xiàn)各種信息在整個供應(yīng)鏈上的集成和共享。制定APS方案的根底信息是不同信息源的信息集成，包括了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商甚至客戶的各種資源和才干等信息。4實(shí)現(xiàn)層級式的方案。由于整個供應(yīng)鏈的最優(yōu)規(guī)劃既不能夠在單一層級的系統(tǒng)中同時進(jìn)展一切的規(guī)劃義務(wù)，也不能夠順序進(jìn)展各項(xiàng)規(guī)劃義務(wù)。層級方案既有可操作性，又能兼顧各項(xiàng)規(guī)劃義務(wù)之間的相互聯(lián)絡(luò)。.APS的方案層次構(gòu)造1戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層方案也稱長期運(yùn)作方案，方案時段通常為幾年，它制定了