跨境電商培訓(xùn)通用通用課件

1、跨境電商培訓(xùn)課件第三方電商平臺概述、特點(diǎn)、分類第三方電商平臺的盈利方式B2B電商平臺提供服務(wù)的種類外貿(mào)第三方電商平臺的選擇4123主流外貿(mào) B2B電商平臺的介紹5第三方電商平臺的概述2012年廣交會 商務(wù)部召開了發(fā)布會，公布了2011-2012年度重點(diǎn)推薦的第三方電子商務(wù)平臺：阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)。什么是第三方電子商務(wù)平臺？泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流”第三方電子商務(wù)平臺的特點(diǎn)：1、獨(dú)立性。 不是買家也不是賣家，而是作為交易的平臺，像實(shí)體買

2、賣中的交易市場。2、依托網(wǎng)絡(luò)。 第三方電子商務(wù)平臺是隨著電商商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，和電子商務(wù)一樣，它必須依托于網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮其作用。3、專業(yè)化。作為服務(wù)平臺，第三方電子商務(wù)平臺需要更加專業(yè)的技術(shù)，包括對訂單管理、支付安全、物流管理等能過為買賣雙方提供安全便捷的服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺的種類1、按行業(yè)劃分(專業(yè)性、綜合性)2、按地域劃分(地方性、全球性)3、按功能劃分(全程電子商務(wù)平臺、部分電子商務(wù)平臺)4、按模式分（B2C、B2B、C2B、C2C、B2G、 BMC、ABC）1、專業(yè)性電商平臺、綜合性電商平臺專業(yè)性電商平臺特點(diǎn)：一是專，集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺。例如中國化工網(wǎng)的化工產(chǎn)品有20個(gè)

3、一級目錄，200多個(gè)2級目錄（阿里巴巴化工行業(yè)有16個(gè)1級目錄，不到100個(gè)二級目錄）；二是深，此類平臺具備獨(dú)特的專業(yè)性質(zhì)，在不斷探索中將會產(chǎn)生許多深入且獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。市場綜合性電子商務(wù)平臺特點(diǎn)： 綜合平臺以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源為代表的第一陣營仍舊占據(jù)著B2B 電子商務(wù)市場的絕大部分份額。其中尤以阿里巴巴的表現(xiàn)最為突出，阿里巴巴的注冊會員數(shù)、付費(fèi)會員數(shù)以及全年?duì)I收收入占總體市場規(guī)模的比例都超過了 50%。 2、地方性、全球性電商平臺地方性電子商務(wù)平臺特點(diǎn)：根據(jù)一個(gè)范圍內(nèi)，需求或者供應(yīng)的特殊行業(yè)開設(shè)的平臺，其中以省份為單位的平臺多是以政府為主導(dǎo)。全球性電子商務(wù)平臺特點(diǎn)： 與

4、地方性的主要區(qū)別是涉及多個(gè)國家或地區(qū)，主要特點(diǎn)是平臺功能要設(shè)計(jì)語言翻譯、報(bào)關(guān)服務(wù)和全球貨運(yùn)。 3、全程電子電商平臺、部分電子商務(wù)平臺全程電子商務(wù)平臺特點(diǎn)：能夠全面參與到企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為的“信息流”“資金流”“物流”等流程，從信息采集到貨物運(yùn)送，再到資金支付，都能在一定程度上幫助企業(yè)開展業(yè)務(wù)。部分電子商務(wù)平臺特點(diǎn)： 不會全程參與到企業(yè)開展的業(yè)務(wù)之中，而是與企業(yè)本身具有的商務(wù)行為相結(jié)合，為之提供商務(wù)活動(dòng)中的某些特定服務(wù)。 4、按模式分B2C (Business to Consumer)B2B (Business to Business)C2B (Consumer to Business)C2C (

5、Consumer to Consumer)B2G (Business to Government)BMC (Business Medium Consumer)ABC (Agents Business Consumer)B2B是（business to bussiness）電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。一般以信息發(fā)布與交易撮合為主，主要是建立商家之間貿(mào)易的橋梁。 趨勢：數(shù)據(jù)顯示，從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來看，B2B依然是電子商務(wù)市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達(dá)到21480億元 。 外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺外貿(mào)B2B平臺特點(diǎn)：B2B電商平臺本質(zhì)上是一個(gè)貿(mào)易信息發(fā)

6、布與管理的平臺，借助這樣的平臺可以快速將商品信息和公司信息發(fā)布到全球，因此外貿(mào)B2B非常適合中小企業(yè)做網(wǎng)上推廣。外貿(mào)B2B平臺的兩種基本模式：1、企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)，如敦煌網(wǎng)、中環(huán)出口易等2、通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，如中國制造網(wǎng)、阿里巴巴、環(huán)球資源、ECVV外貿(mào)電商平臺外貿(mào)B2B網(wǎng)站類型根據(jù)平臺性質(zhì)和側(cè)重的功能，可分為：1、供求信息發(fā)布平臺：如Alibaba, Made-In-China、EC212、B2B黃頁目錄網(wǎng)站：如Kellysearch、Kompass外貿(mào)B2B平臺以海量產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及企業(yè)數(shù)據(jù)庫為依托，推出一些服務(wù)：站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞排名、海外買家直郵、網(wǎng)絡(luò)廣告等。

7、B2C（Business-to-Customer）就是是商家與顧客之間的交易，這種模式類似于實(shí)際中的銷售過程。B2C 從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位?？梢詫⑵淇醋魇且环N電子化的零售。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。例如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)上書城 外貿(mào)B2C電子商務(wù)平臺企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消息者通過網(wǎng)絡(luò)購物、支付。這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率。主要外貿(mào)B2C平臺：蘭亭集勢(LightInTheBox)、大龍網(wǎng)(DinoDirect)、DX (D

8、ealeXtreme)、米蘭網(wǎng)(mlbuy)外貿(mào)C2C電子商務(wù)平臺C2C(Customer To Customer) 指客戶與客戶之間的點(diǎn)對點(diǎn)交易，網(wǎng)站只是提供一個(gè)交易平臺并收取一定的交易費(fèi)用，如eBay、Aliexpress、淘寶網(wǎng)等C2C電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺方便個(gè)人在上面開店鋪，以會員制的方式收費(fèi)。C2C已經(jīng)基本解決零售電子商務(wù)的三個(gè)基本要素信息流、物流、資金流，目前正在的難點(diǎn)在于交易信用與風(fēng)險(xiǎn)控制。交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。eB

9、ay 的發(fā)展取決于paypal與完善的信用體系。我國電子商務(wù)網(wǎng)站退出了“支付寶”“安付通”等支付工具以及賠付制度改善了購買信任危機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的外貿(mào)趨勢：信息、支付、物流環(huán)節(jié)的不斷改進(jìn)第三方電商平臺的贏利模式廣告 1、文字廣告：關(guān)鍵字 文字鏈接資訊文章嵌入不同顏色文字 2、圖片廣告 3、動(dòng)態(tài)廣告flash等 4、廣告聯(lián)盟分享投放知名網(wǎng)站上的廣告 5、郵件廣告 6、商業(yè)調(diào)查投放 搜索 1、關(guān)鍵詞競價(jià)排名，指客戶通過搜索關(guān)鍵詞得到的排名。 2、熱點(diǎn)詞匯直達(dá)商鋪或企業(yè)網(wǎng)站。 自有產(chǎn)品銷售 1、如阿里巴巴中國供應(yīng)商，誠信通 2、行業(yè)的管理軟件 3、會員費(fèi)用、 網(wǎng)站會員等級4、企業(yè)建站 交易 1、交易傭

10、金 2、支付服務(wù) 3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)中介 4、網(wǎng)上拍賣 5、威客懸賞 6、物流服務(wù)增值服務(wù) 1、客戶留言，前沿資訊短信服務(wù)和郵件服務(wù) 2、高級商友俱樂部收費(fèi)服務(wù)和線下服務(wù) 3、優(yōu)秀博客文章查閱服務(wù) 4、下載電子雜志。 5、行業(yè)發(fā)展報(bào)告 6、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報(bào)告 7、專家在線資訊線下服務(wù) 1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 2、培訓(xùn) 3、展會 4、行業(yè)商會、研討會、高峰論壇等 5、團(tuán)購 商務(wù)合作 1、政府、行業(yè)協(xié)會合作 2、網(wǎng)站合作，如廣告聯(lián)盟等 3、媒體合作 4、企業(yè)合作 會員費(fèi)用：第三方電商平臺提供服務(wù)的種類 1、為企業(yè)營銷提供服務(wù) 信息發(fā)布、信息提供、郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、咨詢服務(wù)等。 2、為企業(yè)采購原材料提供服務(wù) 信

11、息提供、網(wǎng)上信用評價(jià)、物流服務(wù)、網(wǎng)上支付等 外貿(mào)第三方電商平臺的選擇 調(diào)查結(jié)果：一般是考慮知名度（40%）、營銷效果（26%）、服務(wù)商信用（19%）等。 考察依據(jù)：信用、成本、覆蓋、特色、功能和連續(xù)等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。 （1）從B2B電子商務(wù)類別來看，我們盡量選擇與自己公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。 （2）選擇知名度高、會員數(shù)多、訪問流量大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。 （3）選擇信用度高的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。 （4）選擇服務(wù)好的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站 看知名度 各種媒體、各大網(wǎng)址導(dǎo)航站上重復(fù)出現(xiàn)的都是一些知名度比較高的B2B平臺，這就為選擇B2B平臺提供了一種思路。查詢買家數(shù)量 基本上用戶在B2B

12、平臺都可以查詢買家刊登的詢盤， 用你所在行業(yè)的關(guān)鍵詞查查，看看站上買家詢盤所在數(shù)量和發(fā)布的時(shí)間，對比一下其他站，就會對一個(gè)平臺有個(gè)基本的評估，可以知道你的產(chǎn)品是不是適合在這個(gè)平臺上做。看論壇討論 國內(nèi)有幾個(gè)外貿(mào)人聚集的論壇，上面經(jīng)常討論和B2B平臺相關(guān)的東西，評價(jià)各個(gè)平臺的優(yōu)缺點(diǎn)，比如“貿(mào)易人”、“福步”、“合眾出口”都是很好的外貿(mào)論壇。到 Google 試著用“Wholesale 產(chǎn)品”作為關(guān)鍵詞到Google上搜索一下，搜索到的第一個(gè)B2B平臺，一定是效果不錯(cuò)的。主流外貿(mào) B2B電商平臺阿里巴巴 ：全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺；服務(wù)種類：黃頁+誠信通會員特權(quán)+融資。環(huán)球資源：提供最

13、優(yōu)質(zhì)的中國供應(yīng)商；服務(wù)種類：黃頁+雜志+展會中國制造網(wǎng)：全球領(lǐng)先的產(chǎn)品精確搜索引擎；服務(wù)種類：黃頁+商情+高級會員服務(wù)慧聰網(wǎng)：中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)平臺。服務(wù)種類：黃頁+買賣通服務(wù)+行業(yè)資訊大全環(huán)球資源網(wǎng)的價(jià)格是最貴的，通常企業(yè)加入的年費(fèi)都在10萬到20萬之間。其主要靠線下展會、雜志、光盤宣傳，最有優(yōu)勢的行業(yè)是電子類和禮品類。它對買家的審核很嚴(yán)格，成交的定單中，大單多一些。它針對的客戶群以大企業(yè)為主。/阿里巴巴國際站是中國最大的B2B平臺。平臺上的中國供應(yīng)商以中小企業(yè)為主。大多數(shù)供應(yīng)商投這樣的平臺是劃算的。/中國制造網(wǎng)，域名很有特色，上口，好記。此網(wǎng)站廣告投放的力度并不大，在國內(nèi)外主要靠口碑

14、相傳，搜索引擎優(yōu)化排名也不錯(cuò)。中國制造網(wǎng)的詢盤無論從質(zhì)量還是數(shù)量上，都是可以稱道的。/由原卓越網(wǎng)CEO王樹彤女士建立， 面向中國中小企業(yè)。賣家注冊完全免費(fèi)，可以任意刊登產(chǎn)品，國外買家選購商品后先用Paypal付款給DHgate公司，DHgate通知中國供應(yīng)商發(fā)貨，買家收到貨后檢查沒有問題,通知DHgate放款給中國供應(yīng)商。在交易中，DHgate公司向買家收取10%的交易費(fèi)。Tradekey靠網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化起家，用許多產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在Google中搜索，三頁內(nèi)經(jīng)常可以看到Tradekey的身影。他們現(xiàn)在已經(jīng)取消免費(fèi)會員，銀牌會員是369美金，價(jià)格不貴且目前上面供應(yīng)商數(shù)量還不多。主流外貿(mào)B2C、C2C平臺蘭亭集勢（Lightinthebox） /蘭亭集勢2007年上線，早期主營電子產(chǎn)品，以B2B小額外貿(mào)批發(fā)為主。2009年初蘭亭集勢上線婚紗產(chǎn)品線，當(dāng)年銷售近3千萬美元DX（），主營電子產(chǎn)品和3C小配件