數(shù)字營(yíng)銷概論

1、數(shù)字營(yíng)銷概論定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-line Marketing或E-Marketing )是隨著互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬(wàn)維網(wǎng)(www )、電子郵件(e-mail )、 搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值才越來(lái)越 明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷、SEO優(yōu)化排 名營(yíng)銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀等。總體來(lái)講，但凡以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng) 互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。也是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做 的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而到達(dá)滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程，網(wǎng)

2、絡(luò)營(yíng) 銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借 助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù)，為 實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目 的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能 脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 中的應(yīng)用和開(kāi)展。廣義地說(shuō)，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；企 業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)

3、線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義的說(shuō)，但凡以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷手段，為到達(dá)一定營(yíng)銷 目標(biāo)而開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2016年的概念為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接 企業(yè)，用戶及公眾，向用戶與公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù)，為實(shí)現(xiàn) 顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃，實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。與2015年之前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義2016 ) 表達(dá)了一些新的特點(diǎn)：(1)表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基 礎(chǔ)，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設(shè)備，更重要的是建立了企業(yè) 與用戶及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。(2)

4、突出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中人的核心地位：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的社會(huì) 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，核心是人，人是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心，一切以人為出發(fā)點(diǎn)，而 不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備、程序或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。(3)強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客價(jià)值：為顧客創(chuàng)造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。(4)延續(xù)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)性是經(jīng)過(guò) 長(zhǎng)期實(shí)踐檢驗(yàn)的基本原那么之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容包括規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn) 營(yíng)管理，而不僅僅是某種方法或某個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林 的操作模式是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的片面認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞特點(diǎn)：(1)信息傳遞效率更高(2)信息傳遞方式多樣化(3)信息傳遞渠道多種渠道(4)信息傳遞方向雙

5、向交互(5)信息傳遞噪聲傳遞屏障定義說(shuō)明.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不 可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是 傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和開(kāi)展。.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的 活動(dòng)，網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但這并不是 結(jié)果，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是進(jìn)行產(chǎn)品或 者品牌的的深度曝光。.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具明顯區(qū)別的概念，兩者 很容易造成混淆。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子 商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng) 說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部。網(wǎng)