國(guó)家開放大學(xué)春季《6045電子商務(wù)》期末復(fù)習(xí)及答案

1、國(guó)家開放大學(xué)春季6045電子商務(wù)期末復(fù)習(xí)1、有效客戶響應(yīng)策略是在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，分銷商和制造商為消除系統(tǒng)中 不必要的本錢和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的 一種供應(yīng)鏈管理策略。2、虛擬貨幣是指一種用人民幣濫支司網(wǎng)上虛擬商稿嬴;工具。3、電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在法 律允許范圍內(nèi)，以電子化手段，進(jìn)行的各種交易及交易相關(guān)活 動(dòng)的總稱，其范疇主要是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)活動(dòng)。4、聯(lián)合采購(gòu)模式是指集中幾家大買家共同構(gòu)建用來(lái)聯(lián)合采購(gòu)的網(wǎng)站，投資者希望通過(guò)聯(lián)合買家的議價(jià)力量得到價(jià)格上 的優(yōu)惠。C .物流D.資金流.()指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。DA.正向

2、拍賣B.詢價(jià)采購(gòu)C.電子易貨方式D .逆向拍賣下載刪除本標(biāo)記.按照商業(yè)模式劃分，也可以把B2C電子商務(wù)分為()o ABCDA.直銷模式B.商城模式C.團(tuán)購(gòu)模式D.平臺(tái)模式. B2c電子商務(wù)物流主要由()方式解決。ABA.第三方物流B .電子商務(wù)廠商自建物流體系C.消費(fèi)者自取D .政府提供.共享經(jīng)濟(jì)的主體特征是？A.基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)B.群眾參與C.用戶體驗(yàn)佳D.權(quán)屬關(guān)系的新變化答案：B6.百度搜索引擎工作原理正確的步驟是？A.抓取-過(guò)濾-索引-展現(xiàn)B.抓取-過(guò)濾-索引-保存快照C.索弓I-抓取-過(guò)濾-展現(xiàn)D.過(guò)濾-索引-保存快照-展現(xiàn)答案：A.()指低本錢、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務(wù)

3、。A.電子數(shù)據(jù)交換.訂單管理C.企業(yè)資源規(guī)劃D.大規(guī)模定制答案：D下載刪除本標(biāo)記8.對(duì)企業(yè)微博用于品牌及產(chǎn)品曝光的模式描述正確的選項(xiàng)是？A.與用戶進(jìn)行朋友式的交流，人情味、趣味性、利益性、 個(gè)性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動(dòng)的要點(diǎn)。B.通過(guò)微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。C.微博具備全天候24小時(shí)、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時(shí)候同時(shí)就是廣告，甚至信息本身可以直 接引導(dǎo)消費(fèi)。答案：B9.對(duì)企業(yè)微博用于在線客戶服務(wù)的模式描述正確的選項(xiàng)是?A.與用戶進(jìn)行朋友式的交流，人情味、趣味性、利益性、 個(gè)性化等是引發(fā)網(wǎng)友互動(dòng)的要點(diǎn)。B.通過(guò)微博發(fā)布一些品牌信息，與客戶建立關(guān)系，為品牌

4、服務(wù)。C.微博具備全天候24小時(shí)、即時(shí)性、一對(duì)多等服務(wù)特性。D.公司發(fā)出的內(nèi)容有時(shí)接引導(dǎo)消費(fèi)。答案：C10.以下對(duì)電子商務(wù)交易定價(jià)特點(diǎn)的描述，不符合實(shí)際的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)？A.打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性B.提高了交易價(jià)格C.全球性影響定價(jià)D.有利于個(gè)性化定價(jià)答案：B11.關(guān)于移動(dòng)商務(wù)開展趨勢(shì)的表述中，不正確的選項(xiàng)是？A.未來(lái)將更加注重打造持續(xù)性的品牌價(jià)值B.未來(lái)將更加注重持續(xù)性的盈利C.移動(dòng)社交和自媒體爆 發(fā)電翅建笨蹤記D.從搜索到推薦，用戶對(duì)精準(zhǔn)內(nèi)容要求越來(lái)越高答案：B12.以下哪個(gè)平臺(tái)屬于020新零售？A.摩拜單車B.盒馬生鮮C.拼多多D.小紅書答案：B13.(13.(）是指一種有一位買方和

5、許多潛在賣方的拍賣形式。A.正向拍賣B.詢價(jià)采購(gòu)C.電子易貨方式D逆向拍賣下載刪除本標(biāo)記答案：D14.以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于人工智能？A.亞馬遜無(wú)人店B.天貓小店C.阿里智能客服D.京東無(wú)人客服答案：B15.物聯(lián)網(wǎng)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用不包括？A.出庫(kù)管理B.運(yùn)輸監(jiān)測(cè)C.盤點(diǎn)管理D.智能化調(diào)度答案：B下載刪除本標(biāo)記.從網(wǎng)紅跨越至網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)需要具備什么前提?A.高質(zhì)量的社交資產(chǎn)B.強(qiáng)大的包裝能力C.恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式D.精準(zhǔn)的變現(xiàn)能力答案：AC. B2B第三方平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容包含?A.行業(yè)資訊服務(wù)B.技術(shù)社區(qū)服務(wù)C.金融貸款服務(wù)D.供求信息發(fā)布答案：ABCD下載刪除本標(biāo)記18.以下屬于企業(yè)微博營(yíng)銷模式的有？A.品

6、牌及產(chǎn)品曝光B.電子商務(wù)C.在線客戶服務(wù)D.輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)公關(guān)答案：ABCD19.物聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在？A.信息感知能力B.信息生成能力C.信息傳遞能力D.信息應(yīng)用能力答案：ACD2。一/刪除本標(biāo)記A.數(shù)據(jù)概覽B.粉絲分析C.互動(dòng)分析D.文章分析答案：ABCD5、B2c電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)模式就是認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的具有相同 購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行 為，從而加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物 方式。6、比擬購(gòu)物網(wǎng)站 將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對(duì)照放在 一個(gè)頁(yè)面做橫向比擬，有助于用戶高效地選擇價(jià)格更低的商品。7、網(wǎng)絡(luò)廣告投放 EB喇海漸 客流的網(wǎng)站上投放自身網(wǎng)

7、站活動(dòng)或產(chǎn)品廣告，然后將用戶導(dǎo)入 到自有網(wǎng)站或店鋪的營(yíng)銷方式。8、條形碼是由一組按一定編碼規(guī)那么排列的條、空符號(hào)組 成，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息。9、B2B電子商務(wù) 即企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)。B2B電子商 務(wù)是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，指企業(yè)與企業(yè)之間， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。10、搜索引擎促銷 是指通過(guò)搜索引擎網(wǎng)站來(lái)吸引用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的營(yíng)銷方式。11、微博營(yíng)銷 指企業(yè)通過(guò)微博平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷。11、企業(yè)資源規(guī)劃策略是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。12、第三方支付平臺(tái)是指銀行的第三方機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的支付平臺(tái)，

8、即第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的交易甚載刪除本標(biāo)記13、供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件 下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)本錢到達(dá)最小而把供應(yīng)商、制造商、 倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制 造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理。1、簡(jiǎn)述B2c電子商務(wù)支付的主要方式。(1 )貨到付款(2 )在線支付 (3 )第三方支付2、簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀。(1 )電子交易規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大(2 )網(wǎng)商群體崛起(3 )電子商務(wù)服務(wù)業(yè)開展進(jìn)一步完善(4)企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)不斷提高(5)電子商務(wù)模5節(jié)翱加|陳器稱j己(6 )網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持續(xù)迅猛開展(7 )移動(dòng)電子商務(wù)爆

9、發(fā)式增長(zhǎng)(8)品牌電子商務(wù)企業(yè)日益增多3、簡(jiǎn)述B2c電子商務(wù)商城模式的優(yōu)勢(shì)。(1 )全新的時(shí)空范圍(2 )全新的產(chǎn)品展示方式(3 )便于獲取全面的信息 (4 )密切同用戶關(guān)系，更深入了解客戶4、簡(jiǎn)述電子商務(wù)交易定價(jià)的特點(diǎn)。(1 )打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性(2 )推行低價(jià)策略(3 )全球性影響定價(jià)(4 )有利個(gè)怛結(jié)仰，_ a一一聘k刪除本標(biāo)記5、電子商務(wù)父易的主要影響因素。一是網(wǎng)站訪問(wèn)及易用性；二是網(wǎng)站品牌信譽(yù)和商家信用體制；三是產(chǎn)品品牌、價(jià)格、品類和質(zhì)量；體制；三是產(chǎn)品品牌、價(jià)格、品類和質(zhì)量；是配套服務(wù)完備性；五是客戶服務(wù)態(tài)度和水平。6、云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響(1 )云計(jì)算為電子商務(wù)提供便

10、利；(2 )云計(jì)算改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的平安性；(3 )云計(jì)算改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)性和靈活性；(4 )云計(jì)算為電子商務(wù)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)效益。7、電子商務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的路徑(1 )加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的教育，培養(yǎng)責(zé)任理念；(2 )建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系；(3 )完善我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律制度；(4 )整合電子商務(wù)企業(yè)主(4 )整合電子商務(wù)企業(yè)主注翻觸氟己8、簡(jiǎn)述B2c電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)開展趨勢(shì)。(1 )信用中介式支付將在中小B2C電子商務(wù)平臺(tái)上得到廣泛 應(yīng)用。(2 )手機(jī)支付應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大。(3 )分期付款逐漸流行。(4 )銀行向第三方支付領(lǐng)域擴(kuò)張。9、簡(jiǎn)述影響電子商

11、務(wù)交易的主要因素。(1 )網(wǎng)站訪問(wèn)及易用性。(2 )網(wǎng)站品牌信譽(yù)和商家信用體制。(3 )產(chǎn)品品牌、價(jià)格、品類和質(zhì)量。(4 )配套服務(wù)完備性。(5 )客戶服務(wù)態(tài)度和水平。(6 )網(wǎng)站營(yíng)銷和宣傳10、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)。(1 )第一，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研突破時(shí)空限制。(2 )第二，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性(3 )第三，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性(4 )第四，數(shù)據(jù)可再利用和升值。(5 )第五，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的可檢驗(yàn)性和可控性H、簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響。(1 )電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng) 式供應(yīng)鏈。(2 )電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。(3 )電子商務(wù)促進(jìn)了供應(yīng)鏈中信息流的改善。(4 )電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)。(5 )電子商務(wù)構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈。(6 )電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。12、簡(jiǎn)述有效客戶響(1)有效新產(chǎn)品投入U(xiǎn)!除本標(biāo)記(2)有效店鋪安排(3)有效促銷活動(dòng)(4 )有效商品補(bǔ)充13、簡(jiǎn)述電子商務(wù)服務(wù)業(yè)開展現(xiàn)狀。(1 )電子商務(wù)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境條件趨于成熟(2 )電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，專業(yè)化分工日益加深(3 )網(wǎng)商和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)需求意愿強(qiáng)烈(4 )資本市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)青睞有加 (5 )政府對(duì)