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文檔簡介

1、Word - 13 -銷售工作會議講話:安全生產(chǎn)工作會議講話最新銷售工作會議講話篇1敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好。首先特別感謝漂亮的怡然酒店能夠給并不出眾的我這樣一個終生難忘的機會。感謝大家。隨著暑假的開頭,旅游旺季的來臨,我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月,今日我們也將拉開XX年效益月的序幕?,F(xiàn)在,整個酒店,上至最高領(lǐng)導(dǎo),下至一般員工,都在為打好效益月這一戰(zhàn)而勞碌起來。預(yù)定部作為其中的一個部門,當然也不例外。預(yù)定接待,作為客戶與酒店之間一個的橋梁,內(nèi)外通達,作用不行小視。作為其中的一個成員,我們將借助預(yù)定這個平臺在第一時間內(nèi)把我們酒店的優(yōu)待活動告知顧客,把酒店的實惠帶給顧客,同時也借助

2、這個平臺,把顧客的看法建議用顧客最原始的最真實的聲音反饋給相關(guān)部門,并且和大家一起行動起來,實行切實可行的措施來滿意顧客需求,從而提高顧客的滿足度。然而,預(yù)定部作為今年5月份成立的一個全新的部門,沒有現(xiàn)成的閱歷可以借鑒,沒有現(xiàn)成的道路可以走;而我一個初入餐飲行業(yè)的新人,更無閱歷可談。但我會虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教學習,并以我滿腔的熱忱來更好的做好這份工作。目前,我們預(yù)定部有我和趙穎趙姐兩位員工,現(xiàn)在我們已經(jīng)實行的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動。在這項活動中,我們請老客戶從參選的全部菜品中選擇出十款最喜愛的菜品,然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費,我們就免費贈送其中的一款菜品

3、。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案,更重要的是,在選擇菜品時,每當有客人對我們的菜品和服務(wù)有評價時,我們都虛心接受請教,然后傳達給相關(guān)責任人,并實行相應(yīng)的措施進行整改。這項活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的敬重和對現(xiàn)有顧客資源的非常珍惜。現(xiàn)在,為了協(xié)作酒店的效益月方案,我們預(yù)定部打算實行以下措施:1 具體作好訂餐記錄,留意客戶細節(jié)信息,建立健全客戶檔案。每當有客人訂餐時,我們都將具體登記客人單位、姓名、人數(shù)、標準、到達時間和聯(lián)系方式。并且會把重要的信息登記在客戶檔案里,以備后用。然后在第一時間內(nèi)通知相應(yīng)的服務(wù)員和廚房,使他們有充分的時間作好充分的預(yù)備工作,提高工作效

4、率,更好的為顧客服務(wù)。2 和公關(guān)銷售部門通力合作,借助預(yù)定平臺,把酒店的優(yōu)待促銷措施宣揚出去。在效益月期間,我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)待促銷活動,例如歌舞自助餐,幸運大抽獎,臨沂老鄉(xiāng)特殊優(yōu)待,每天特價等,我們將把這些信息詳盡的傳達給客戶,切實給他們帶來驚喜和實惠,從中也給酒店帶來效益。3 切實貫徹實行迎進來送出去的原則。不管是新、老客戶,只要來到我們酒店消費,我們肯定會用最真誠的笑臉來迎接他們、服務(wù)他們。而當他們離開時,我們也肯定會笑臉相送。不管消費多少,不管是新客戶還是老客戶,堅持迎進來送出去的原則。4 借助效益月和旅游旺季的有利時機,加強和外界的聯(lián)系,樂觀開拓客源,增加營利。對

5、于任何一個組織來說,要想增加贏利,一是從現(xiàn)有的可戶那里得到新的業(yè)務(wù)而進展;二是通過兼并或收購其他的公司而進展;三是通過吸引新的客戶而進展。其中新業(yè)務(wù)的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說,預(yù)訂并不是內(nèi)向預(yù)訂,我們也會樂觀走出去,和旅行社、旅游公司聯(lián)系,開拓客源,加強合作互惠互利,增加團隊餐的比例。5 重視客人反饋,加強自身建設(shè)??腿擞猛瓴碗x店并不是我們預(yù)訂工作的終結(jié),而是另一個新的開頭。我們會虛心征求客戶的看法和建議,并準時反饋給相應(yīng)部門實行措施加強建設(shè),為將來的預(yù)訂工作打好基礎(chǔ)。以上僅是我個人的一點不成熟的想法,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正。同時我也向領(lǐng)導(dǎo)和同事們保證,在以后的工作中,我不止會盡心盡力

6、,更會全力以赴。最終,預(yù)祝今年的效益月紅紅火火,怡然明天更美妙。最新銷售工作會議講話篇2各位領(lǐng)導(dǎo),各位伴侶,大家上午好!我叫xxx.現(xiàn)工作于xx專柜,今日我演講的題目是:爭做先鋒濰百人,我與濰百共成長。在xx專柜,我的崗位是一名xxx,xx年xx月,我很有幸加入到濰坊中百集團公司這個大家庭,初入行,自己對于服裝行業(yè)只是有著一些膚淺朦朧的熟悉,正式開頭工作后,自己服裝銷售方面的劣勢就凸顯了出來,那段日子對于尚顯青澀的自己來說,的確是一段困難的日子。內(nèi)心總會有那么一種忐忑的感覺,在接受了公司組織的相關(guān)培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)學問,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同柜臺姐妹的

7、關(guān)心下,讓我感受到了家庭般的暖和,也讓我下定決心做一名合格的公司員工,自己的工作主要負責導(dǎo)購還有對貨物的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我的極大的信任,所以在工作中我嚴格要求自己,不懂得地方總是會找機會向有閱歷的前輩請教,不斷的提升自己,對顧客熱忱真摯,依據(jù)不同層次顧客的消費需求,盡可能的滿意其需求,為其供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時仔細細致的做好貨品的核計,統(tǒng)計,調(diào)配等工作,不斷的尋求好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細致化,明朗化,清楚化,同時不積壓庫存,保證貨品的充分。 通過自己不斷的學習,吸取好的工作閱歷,不斷地把店內(nèi)銷售和售后

8、服務(wù)相結(jié)合,把每項工作都盡量做到最好。對于服裝銷售專柜,收銀工作是一個很重要的組成部分,要將所以的現(xiàn)金的收支精確無誤的核對好,把各類報表填寫清晰報到公司各部門,小票的保管等諸如此類的工作,責任心都是不行或缺的,這就需要自己做一個嚴謹?shù)娜?,用仔細負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學習,精確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴格根據(jù)各項程序辦事。銷售崗位,好的口才不行或缺,同時還要對不同顧客的需求做出正確的預(yù)判,滿意其需要。寶劍鋒從磨礪出,業(yè)務(wù)技能的提升少不了同事之間的相互溝通,了解客戶心理才能更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個令雙方都感到滿足的前期銷

9、售效果。服裝導(dǎo)購工作同時需要一些細節(jié)上的關(guān)注,例如,我們常常提到的微笑,它總能快速的拉近我們與顧客的距離。用敬重贏得敬重,微笑就是擁有這樣的魔力。用我們主動熱忱的微笑去迎接顧客,用禮貌得體的語言與顧客做心靈上的溝通,在這里顧客不僅僅是客戶也是我們的伴侶,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。這就是我們的工作,每天都會面對不同的顧客,每天的介紹有時會讓人略感枯燥乏味,這就需要我們學會準時的調(diào)整,高興奮興上班來,快歡樂樂回家去,歡樂的投入到日常的工作中來,把顧客的滿足當成是我人生的一種歡樂,我歡樂,我微笑,生活才布滿陽光,工作才布滿激情!這樣銷售,才會讓我們擁有跟多的回頭客,而顧

10、客恰恰是銷售額的來源,經(jīng)濟效益也將隨之增加??梢哉f這是一個良性的循環(huán)。幾年來的工作經(jīng)受讓這一切都成了習慣,讓我的業(yè)務(wù)學問日臻完善,能夠在市場多元化的進程中快速的把握顧客心理,做好日常工作,給新員工做好榜樣。銷售業(yè)績的提升,需要的不僅只是業(yè)務(wù)方面的技能,好的專柜形象,好的店內(nèi)管理,好的專柜環(huán)境,好的服務(wù)理念,都會為銷售業(yè)績的提升增色不少,同時也是我們公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。注意銷售前的預(yù)備工作,備貨,衛(wèi)生,一個店面的環(huán)境給顧客留下的第一印象,往往會影響顧客的購物欲望。導(dǎo)購員的著裝也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的干凈,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的干凈就成了售前工作的重要之重。

11、良好的購物環(huán)境,專柜的平安也要我們時刻關(guān)注,防盜,防火,都直接關(guān)系到店面正常有序的運轉(zhuǎn)。一個舒適的購物環(huán)境,同時也是我們抱負的工作環(huán)境,一個專柜就是一個團體,專柜內(nèi)同事姐妹讓我們有種家的暖和。那種氛圍會讓每一位員工都能以自己最佳的精神狀態(tài)去服務(wù)顧客,做到真誠服務(wù),真心服務(wù)。備貨也是日常生活中不行或缺的環(huán)節(jié),貨物的種類以及尺碼的齊備會讓我們的銷售更加順暢。在我們銷售好的前提下我們也要保障自己售后服務(wù),有好的售后才能讓更多的顧客滿足,處理好專柜的售后服務(wù)工作和緊急事情處理,協(xié)調(diào)好專柜的售前,售中,售后工作,保障專柜店正常運營的同時我們也要做好與商場內(nèi)部各職能部門的溝通。讓自己的專柜時刻與商場的進展

12、方針保持全都,更好的保障商場的整體利益。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在將來的道路上,信任每一個濰百人都將會以百分之百的熱忱努力工作,迎接新的挑戰(zhàn),樹立更高的目標,爭做工作中的先鋒模范。只為勝利找方法不為失敗找借口,與公司共同成長,在平凡的工作中成就自己,見證集團公司走向新的輝煌。濰百,我們與你同行!讓我們與濰百一同走向一個更加輝煌、絢爛的明天。感謝大家!最新銷售工作會議講話篇3敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、敬重的各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)、敬重的各位戰(zhàn)斗在市場銷售一線和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:大家好!對公司而言制造了歷史最輝煌成就的20 xx年悄悄地過去了,布滿挑戰(zhàn)和盼望的20 xx年已經(jīng)開頭。今日,我們在這

13、里組織召開公司20 xx年銷售動員大會,是由于我們要放下過去的成果,凝心聚力,重新開頭又一個對公司進展富有光輝意義的新的一年。20 xx年公司經(jīng)營方針和目標已經(jīng)下達,公司細心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)進展戰(zhàn)略,已經(jīng)從各個渠道傳遞到全體員工,為公司進展明確了方向,為員工和公司共同進展供應(yīng)了內(nèi)在動力,形成了生氣勃勃的工作氛圍。對作為經(jīng)營龍頭的銷售工作,各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了細心的布置,銷售人員們也已經(jīng)開頭摩拳擦掌,公司銷售運營活動已經(jīng)按方案順當綻開。在這里,我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作方案向大家做出匯報:一、營銷管理工作管理是我們今年的基礎(chǔ)工作:我們將在去年工作

14、的基礎(chǔ)上,進一步加強銷售活動的宏觀管理,這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過程程序管理等。20 xx年我們建立、健全了與銷售工作有關(guān)的制度和規(guī)定,但是,由于個別單位制度意識淡漠、學習培訓(xùn)跟不上、市場部檢查力度不夠,導(dǎo)致有些銷售人員到現(xiàn)在對這些制度還不熟識,不能領(lǐng)悟、把握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足,我們特殊編制了20 xx年銷售人員工作手冊,將上述全部制度匯編成冊,其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板,同時我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)學問簡表,以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售

15、單位,人手一冊,一冊一個登記編號,盼望大家好好保存,好好學習,能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到詳細工作當中。20 xx年我們將連續(xù)作好銷售隊伍的建設(shè)工作:我們將發(fā)布全年培訓(xùn)方案,每月向銷售單位供應(yīng)一個學習主題和相關(guān)的學習素材,要求各銷售單位組織專題學習、爭論學習心得,建設(shè)學習型組織;全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團隊活動,營造優(yōu)秀卓越的團隊精神;同時我們還將依據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競賽,為年輕和優(yōu)秀的銷售人員供應(yīng)表現(xiàn)的舞臺,為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面,我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設(shè),銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟利益的崗位,假如不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊,

16、就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益,為公司帶來潛在的經(jīng)濟損失和長遠的精神損失,最高的管理是自我管理,任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心,所以,我們盼望各銷售單位從上到下注意銷售人員職業(yè)道德的學習和滲透,把清白做事、健康做人的理念落實到業(yè)務(wù)當中,打造一個真正有競爭力的銷售團隊,這個真正的競爭力是什么,就是對自我的管理,對健康人格的追求。20 xx年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理,做好統(tǒng)計工作的分類和程序優(yōu)化,通過合理的統(tǒng)計分類,確保統(tǒng)計結(jié)果更精確、更有針對性、更適合于銷售分析;同時提高銷售數(shù)據(jù)分析力量和水平,提高銷售工作的自我診斷力量;將價格管理更好地與市場調(diào)研相結(jié)合

17、,對新產(chǎn)業(yè)價格行情賜予更多的關(guān)注和學習,力爭在20 xx年年底前形成較為成熟的、掩蓋全公司產(chǎn)品的價格管理流程;對客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執(zhí)行,從制度上杜絕管理漏洞,把好發(fā)貨關(guān)和平安關(guān),做好服務(wù)和監(jiān)督工作。在吸取去年考核實踐閱歷的基礎(chǔ)上,今年我們還將進一步優(yōu)化考核激勵工作。今年的銷售目標責任書已經(jīng)編制并經(jīng)過審核,一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大提高,今年人均考核獎金標準也比去年有相應(yīng)增長;另外一個最重要的狀況是,我們轉(zhuǎn)變了公司以往獎金上封底的傳統(tǒng)作法,對超過考核指標的完成狀況也做出了明確的嘉獎規(guī)定,其中包括銷售額超額獎

18、、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產(chǎn)品增額獎,這些新增獎金的設(shè)計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯(lián)系到一起,更好地激勵銷售人員和公司的共同進步;為樹立優(yōu)秀銷售人員的標桿,我們還將在條件適當?shù)臓顩r下,開展金牌銷售人員評比和嘉獎活動??傊?,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們盼望通過不斷地改進,逐步建立起一套更加科學的激勵體系,獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作為管理部門,我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售工作重要性的理解和支持,我們肯定會慎重用好考核的權(quán)力,使考核更好地發(fā)揮樂觀有效的作用,成為公司快速進展的潤滑劑;對工作在一線的銷售單位,我們盼望通過自己的公正合理,

19、使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份才智的心血,都通過公正的考核得到認可和欣賞,每個人都在乎錢,但錢不是萬能的,比錢更重要的財寶是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并情愿為實現(xiàn)目標而付出努力的卓越團隊。二、宣揚推廣和市場調(diào)研工作隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場,產(chǎn)品宣揚推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作方案包括以下幾個方面:(一) 宣揚資料的制作首先是公司新的宣揚光盤(加入了對新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹),已由宣揚部和進出口公司為主,完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢,將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。其次是公司宣揚冊的制作,其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經(jīng)

20、了幾個月的時間,是由于我們對這次制作提出了較高的標準和要求,所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計、校正,先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個輪次,工作量特別大。目前小樣已經(jīng)出來,經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷,估計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。公司電子版(PPT)宣揚資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個PPT水平提高的講座,之后組織了公司PPT宣揚資料競賽活動,在收到的參賽作品中發(fā)覺了許多優(yōu)秀的設(shè)計;為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面,我們又為這些供應(yīng)了更多的素材和資料,要求他們進行進一步的修改,我們方案在近期收集其次輪修改后的作品,綜合各方優(yōu)點,形成幾個高水平的公司電子宣揚模板,將其供應(yīng)給廣闊銷售人

21、員使用。這種不斷的改進將是持續(xù)的,沒有最好,只有更好。最終我們還方案對公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容,特殊是英文內(nèi)容,都存在明顯的錯誤、不妥或相互不全都的說法,對產(chǎn)品的系列劃分不科學、內(nèi)容不充分、重點不突出,存在諸多需要改進的地方。我們方案在宣揚冊出來之后,以其為基礎(chǔ),對網(wǎng)站內(nèi)容進行一次大的更新,使公司的對形狀象和宣揚說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外,在條件和精力具備的狀況下,我們還方案對銷售人員對形狀象進行統(tǒng)一設(shè)計,在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)共性的元素,使宣揚更加廣泛和職業(yè)化。(二)宣揚工具的利用使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣揚工具,為各銷售單位供應(yīng)準時有效的招投標信息、價格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。連續(xù)選擇好的宣揚工具,找到更適合公司

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