第15章決策支持系統(tǒng)ppt課件

1、.第15章 決策支持系統(tǒng) 企業(yè)信息化經(jīng)過了幾十年的開展，曾經(jīng)構(gòu)成一整套比較完好的實際體系，并且產(chǎn)生了一些新的邊緣學(xué)科，如決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)等企業(yè)智能系統(tǒng)E IEnterprise Intelligence，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的開展，企業(yè)信息化煥發(fā)了新的活力，其實際和技術(shù)將進(jìn)一步開展和提高。企業(yè)智能就是以現(xiàn)代信息技術(shù)為根底，對企業(yè)的運營管理、消費、技術(shù)等多方面的智能化，從而實現(xiàn)消費、決策等的自動化。.第15章 決策支持系統(tǒng)15.1 決策支持系統(tǒng)15.2 專家系統(tǒng)15.3 計算機(jī)集成制造系統(tǒng).15.1 決策支持系統(tǒng)15.1.1 DSS的根本概念和特征15.1.2 DSS的分類

2、15.1.3 DSS的根本構(gòu)成15.1.4 DSS的任務(wù)過程 15.1.5 DSS的開展15.15.1.1 DSS的根本概念和特征一、DSS的概念決策支持系統(tǒng)DSSDecision Support System，DSS是以管文科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為根底，以計算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對某一類型的半構(gòu)造化或非構(gòu)造化決策問題，支持決策活動的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。 1.15.1.1 DSS的根本概念和特征二、DSS的特征 1DSS輔助支持中高層管理人員處理半構(gòu)造化和非構(gòu)造化的決策問題。 2運用交互方式，方便非計算機(jī)人員運用。 3DSS必需是支持決策者進(jìn)展決策，而不是替代決策者

3、進(jìn)展判別。 4DSS可以把模型或分析技術(shù)的利用與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存貯和檢索功能結(jié)合起來。.15.1.1 DSS的根本概念和特征二、DSS的特征5DSS強(qiáng)調(diào)決策的有效性Effectiveness，而不是提高決策效率Efficiency。 6DSS應(yīng)具有靈敏性和順應(yīng)性，以應(yīng)付決策環(huán)境的改動和決策者決策方法的變化，支持動態(tài)決策。 .15.1.2 DSS的分類一、按照自底向上的層次構(gòu)造分1.文件抽屜系統(tǒng) 2.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)3. 信息分析系統(tǒng)4.會計模型系統(tǒng)5.表達(dá)模型系統(tǒng)6.最正確模型系統(tǒng)7.建議模型系統(tǒng)底層頂層1.15.1.2 DSS的分類二、按DSS本身的功能分1公用DSS (SDSS Special D

4、SS)2DSS生成器 (DSS Generator)3DSS工具(DSS Tools)請看三者之間的關(guān)系.DSSDSSGDSST.15.1.3 DSS的根本構(gòu)成一、DSS的根本構(gòu)成1. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2. 模型庫系統(tǒng)3.方法庫系統(tǒng)4. 人機(jī)對話系統(tǒng)1. 數(shù)據(jù)庫MS 模型庫MS數(shù)據(jù)庫模型庫對話管理系統(tǒng) DGMS用戶DSS的系統(tǒng)構(gòu)造接口 方法庫MS方法庫.15.1.4 DSS的任務(wù)過程決策者用戶經(jīng)過用戶接口管理系統(tǒng)把問題及環(huán)境的描畫和解題要求輸入給DSS，用戶接口管理系統(tǒng)對此進(jìn)展識別和解釋。信息處置器經(jīng)過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)搜集與該決策問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息和知識，據(jù)此對該問題進(jìn)展識別，斷定問題的性質(zhì)和求解過

5、程；經(jīng)過模型庫系統(tǒng)集成構(gòu)造解題需求的規(guī)那么模型或數(shù)學(xué)模型，對該模型進(jìn)展分析鑒定；在方法庫中識別進(jìn)展模型求解需求的詳細(xì)算法并進(jìn)展模型的分析求解，對得到的結(jié)果進(jìn)展分析評價，最后經(jīng)過用戶接口管理系統(tǒng)對求解結(jié)果進(jìn)展解釋，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袑嵺`含義，用戶可直接了解運用的方式，輸出結(jié)果。這樣就完成了一次求解過程。 1.模型庫數(shù)據(jù)庫信息處置器方法庫DSS輸入接口內(nèi)源外源報告模擬結(jié)果數(shù)據(jù)庫查詢由系統(tǒng)到子系統(tǒng)搜集信息分析系統(tǒng)部件提出方案評價方案選擇最好的方案實現(xiàn)結(jié)果情報活動設(shè)計活動選擇活動評價活動DSS輸出接口.15.1.5 DSS的開展一、智能決策支持系統(tǒng)1.概念 智能決策支持系統(tǒng)(intelligent decis

6、ion support systems，簡稱IDSS)是在傳統(tǒng)DSS的根底上結(jié)合專家系統(tǒng)(expert system，簡稱ES)而構(gòu)成的。ES是以計算機(jī)為工具，利用專家知識及知識推理等技術(shù)來了解與求解問題的知識系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的DSS和ES結(jié)合而構(gòu)成IDSS 1.數(shù)據(jù)庫MS方法庫MS模型庫MS方法庫數(shù)據(jù)庫模型庫問題管理子系統(tǒng)用戶IDSS的系統(tǒng)構(gòu)造 推理機(jī)知識庫MS知識庫人機(jī)接口自然言語處置系統(tǒng)問題分析器問題求解器.決策者模型庫用戶接口數(shù)據(jù)庫多域?qū)ｉT的深度知識庫根本決策和信息價值的深度知識庫學(xué)習(xí)和知識獲取的深度知識庫OS/MS分析技術(shù)的深度知識庫1234IDSS的框架2. 構(gòu)造.15.1.5 DSS

7、的開展一、智能決策支持系統(tǒng)3.人工智能IDSS=DSSAI人工智能是指運用計算機(jī)來表示和執(zhí)行人類的智能活動，如判別、識別、了解、學(xué)習(xí)和問題求解等，目的是逐漸擴(kuò)展計算機(jī)的智能，使計算機(jī)逐漸向人的智能接近。.15.1.5 DSS的開展二、群體決策支持系統(tǒng)GDSS1.概念GDSS是一種在DSS根底上利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)，供多個決策者為了一個共同的目的，處理半構(gòu)造化或非構(gòu)造化決策問題的信息系統(tǒng)。2.優(yōu)點1提高交流質(zhì)量2可以并行交流3可以匿名交流.15.1.5 DSS的開展二、群體決策支持系統(tǒng)GDSS3.GDSS的類型：1 決策室2局域決策網(wǎng)3遠(yuǎn)程電子會議4遠(yuǎn)程決策網(wǎng).15.1.5 DSS的開展三、

8、自順應(yīng)決策支持系統(tǒng)ADSS ADSS是針對信息時代多變、動態(tài)的決策環(huán)境而產(chǎn)生的，是指用戶可根據(jù)動態(tài)環(huán)境的變化按照本人的需求自動或半自動的調(diào)整系統(tǒng)的構(gòu)造、功能或接口的決策信息系統(tǒng)。.15.2 專家系統(tǒng)15.2.1 專家系統(tǒng)的概念和特征15.2.2 專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的差別15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造15.2.4 專家系統(tǒng)的任務(wù)流程15.2.5 專家系統(tǒng)的開發(fā)15.2.6 專家系統(tǒng)的優(yōu)缺陷15.15.2.1 專家系統(tǒng)的概念和特征一、專家系統(tǒng)的概念專家系統(tǒng)是一種人工智能系統(tǒng)，它是利用知識及推理機(jī)制去處理需求專家才干處理的復(fù)雜問題的計算機(jī)智能程序。二、專家系統(tǒng)的特征1啟發(fā)性2透明性 3靈敏性 4有

9、效性例子：交通燈專家系統(tǒng)2.交通燈專家系統(tǒng)規(guī)則事實或癥狀滿足條件不滿足條件解釋1交通燈是綠色通過路口轉(zhuǎn)到規(guī)則3綠燈亮?xí)r通過路口是安全的2交通燈是紅色轉(zhuǎn)到規(guī)則4轉(zhuǎn)到規(guī)則3應(yīng)該盡可能停車3是否在通過路口之前交通燈會轉(zhuǎn)紅色轉(zhuǎn)到規(guī)則4通過路口只有在黃燈亮?xí)r才有這種情況，此時有兩個選擇4是否可以在進(jìn)入路口之前停車停車轉(zhuǎn)到規(guī)則5應(yīng)該停車，否則會撞車5是否在交叉的馬路上有車輛準(zhǔn)備撞車通過路口很可能撞車.15.2.2 專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的差別1DSS強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互，實現(xiàn)人機(jī)一體化的決策求解；而ES并不要求決策者過多介入求解過程。2DSS經(jīng)過數(shù)據(jù)存取和模型分析技術(shù)，實現(xiàn)支持決策。ES那么經(jīng)過知識庫分析和知識推

10、理來實現(xiàn)輔助決策，是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，它根據(jù)給定的現(xiàn)實和對知識庫中知識的推理來完成問題的求解，專家系統(tǒng)沒有預(yù)先確定的執(zhí)行途徑，經(jīng)過自動探尋尋覓能夠的途徑。3DSS強(qiáng)調(diào)在大范圍內(nèi)支持決策任務(wù)，屬于通用型支持；而ES那么偏重于某一專門領(lǐng)域的知識獲取和推理，屬于公用型支持。2.15.2.2 專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的差別4DSS用于決策時，決策結(jié)果的獲得是人機(jī)共同處理的，且人處于主導(dǎo)位置；而ES除了用戶回答以下問題，提供必要的數(shù)據(jù)外，根本是自動獨立任務(wù)的。5決策支持系統(tǒng)執(zhí)行結(jié)果以定量為主，定性為輔，它主要是在數(shù)值計算的結(jié)果上獲得結(jié)果，對結(jié)果的評價也是采用數(shù)量分析的方法。專家系統(tǒng)那么相反，其結(jié)果以定性為主，定

11、量為輔，經(jīng)過符號處置獲得結(jié)果，因此不一定產(chǎn)生獨一的答案，而是提出最好的能夠解，經(jīng)過這個解連同建議、解釋一同提供應(yīng)用戶。.關(guān)鍵特點決策支持系統(tǒng)DSS專家系統(tǒng)主要目標(biāo)支持決策者代替決策者誰做決策人ES面向決策者模擬專家查詢操作用戶問系統(tǒng)系統(tǒng)問用戶主要部件數(shù)據(jù)庫、模型庫、會話部件知識庫、推理機(jī)構(gòu)、用戶接口操作方式算法、滿意解啟發(fā)式、最佳解用戶主要決策者專家和其他人設(shè)計隊伍分析員、程序員、用戶知識工程師、專家和用戶問題領(lǐng)域通用專用問題順序化非順序化順序化支持性質(zhì)個人或組織個人推理或擴(kuò)充能力無有一些技術(shù)水平DSS工具、專用DSS、DSS生成器ES工具、專用ES、ES結(jié)構(gòu)器.15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造人

12、機(jī)接口推理機(jī)解釋機(jī)制知識獲取機(jī)制知識庫動態(tài)數(shù)據(jù)庫用 戶專家系統(tǒng)的構(gòu)造2.15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造1. 知識庫 專家系統(tǒng)的知識庫用來存放系統(tǒng)求解實踐問題的專家知識和閱歷。知識表示方式1規(guī)那么 根本構(gòu)件 IF THEN 構(gòu)造2語義網(wǎng)絡(luò) IS-A3框架.15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造規(guī)那么：IF 動物有毛發(fā) AND 動物產(chǎn)奶 THEN 該動物是哺乳動物 IF INCOME10000 THEN PRINT NAME AND ADDRESS框架槽槽值槽值槽值槽槽是一種表皮 活動動物 毛發(fā) 產(chǎn)奶是一種外貌 附肢 活動動物 有犬齒有爪 食肉是一種表皮 活動動物羽毛會飛.15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造語義網(wǎng)絡(luò)

13、動物鳥類食肉類會飛有羽毛毛皮產(chǎn)奶有爪有犬齒哺乳類食肉是一種表皮活動是一種是一種外貌活動附肢表皮活動.15.2.3 專家系統(tǒng)的構(gòu)造2. 動態(tài)數(shù)據(jù)庫 動態(tài)數(shù)據(jù)庫是用于存放專家系統(tǒng)在執(zhí)行與推理過程中所需求和產(chǎn)生的各種信息。 3. 推理機(jī) 推理機(jī)和知識庫一同構(gòu)成專家系統(tǒng)的中心。 它是一組用來控制系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，執(zhí)行各種義務(wù)，根據(jù)知識庫進(jìn)展各種搜索和推理的程序模塊。4. 知識獲取機(jī)制5. 解釋機(jī)制 解釋機(jī)制是面向用戶效力的，擔(dān)任解答用戶提出的各種問題 。6. 人機(jī)接口 人機(jī)接口是指專家系統(tǒng)與人的交互界面 。.15.2.4 專家系統(tǒng)的任務(wù)流程1.當(dāng)用戶需求咨詢時，經(jīng)過人機(jī)接口輸入問題或現(xiàn)實，專家系統(tǒng)將其存放于動

14、態(tài)數(shù)據(jù)庫中；2.根據(jù)用戶的問題對知識庫進(jìn)展搜索，尋覓有關(guān)的知識；3.根據(jù)有關(guān)的知識和系統(tǒng)的控制戰(zhàn)略構(gòu)成處理問題的途徑，從而構(gòu)成一個假設(shè)方案集合；4.對處理問題的一組能夠假設(shè)方案進(jìn)展排序，并挑選其中在某些準(zhǔn)那么下為最優(yōu)的假設(shè)方案；5.根據(jù)挑選的處理方案去求解詳細(xì)問題；6.假設(shè)該方案不能真正處理問題，那么回溯到假設(shè)方案序列中的下一個假設(shè)方案，反復(fù)求解問題；7.上述過程循環(huán)進(jìn)展，知道問題曾經(jīng)處理或者一切的求解方案都不能處理問題而宣告“本系統(tǒng)該問題無解位置。2.用戶目的問題分析根據(jù)目的問題聚集知識對假設(shè)方案集進(jìn)展排序構(gòu)成處理問題的假設(shè)方案集選擇最優(yōu)方案并執(zhí)行之選擇下一方案并執(zhí)行還有其他方案嗎問題曾經(jīng)處

15、理了嗎YN勝利終了失敗終了YN專家系統(tǒng)任務(wù)流程.15.2.5 專家系統(tǒng)的開發(fā)一、專家系統(tǒng)開發(fā)中的人員構(gòu)成處理問題的專家知識工程師管理人員和用戶二、專家系統(tǒng)的開發(fā)方案1.購買現(xiàn)成的軟件包2.利用專家系統(tǒng)外殼工具進(jìn)展開發(fā)3.本人建造2.15.2.6 專家系統(tǒng)的優(yōu)缺陷一、優(yōu)點：提高決策質(zhì)量1提供更多的選擇2提供高程度的邏輯3節(jié)約時間4提高決策的一致性5降低錯誤的發(fā)生二、缺陷1專家系統(tǒng)不能處置不一致的東西2專家很難將本人的推理過程清楚的表達(dá)出來3專家系統(tǒng)不具備根本的判別、直覺或常識2.15.3 計算機(jī)集成制造系統(tǒng)15.3.1 CIMS的概念15.3.2 CIMS的組成15.3.3 CIMS的實施.15.3.1 CIMS的概念CIMS是在自動化技術(shù)、信息技術(shù)及制造技術(shù)的根底上，經(jīng)過計算機(jī)及其軟件，將制造工廠全部消費活動有關(guān)的各種分散的自動化系統(tǒng)有機(jī)地集成起來，并適宜于多種類、中小批量消費的總體高效率、高柔性的制造系統(tǒng)。.15.3.2 CIMS的組成一、運用子系統(tǒng)1.管理信息子系統(tǒng)2.工程設(shè)計子系統(tǒng)3.制造自動化子系統(tǒng)4.質(zhì)量控制子系統(tǒng)二、支撐子系統(tǒng)1.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)2.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).15.3.3 CIMS的實施一、企業(yè)實