《工作分析實務(wù)手冊》復(fù)習練習題

1、工作分析實務(wù)手冊復(fù)習練習題一、重要概念： 1. 工作分析及涉及的工作 2. 工作描述 3. 工作規(guī)范 4. 職務(wù)說明書 5. 工作分析的目的、意義 6. 工作評估 7. 績效管理 8. 薪酬因素 9. 職 務(wù) 10. 職 系 11. 職 級 12. 工作擴大化 13. 工作豐富化 14. 工作輪換 15. 基準職位 16. 職 業(yè)17. 職位分類 18. 崗位類別二、判斷題：1. 在當前老板與雇員、雇工之間的關(guān)系是企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的主體，在這種前提下通過工作分析確定工作規(guī)范不可能減少老板與雇員、雇工之間的沖突，因為他們的利益是對立的（ ）。2.CODAP即綜合職位分析方法，是通過編制任務(wù)清單對工作

2、的功能程度進行分類的結(jié)構(gòu)化方法，它是雷蒙德 克里斯托為美國空軍開發(fā)的一種標準化工作分析方法（ ）。3. 職位分析問卷（PAQ）是以工作為導(dǎo)向來描述工作的方法，它明確的是一名員工實際要做的工作，而不是他的責任，主要用來分析工作、工人和組織之間的相互關(guān)系（ ）。4. 工作規(guī)范是職務(wù)說明書的進一步細化、具體化、形象化和可操作化（ ）。5. 所謂績效既是一種工作結(jié)果，也是一種工作行為，是行為與結(jié)果的統(tǒng)一（ ）。6. 對于那些較為基礎(chǔ)性的職位，目標則是經(jīng)常隨時間而變化的（ ）。7. 在常用的薪酬因素中工作困難性、工作壓力、工作量是與職責有關(guān)的因素（ ）。8. 工作說明書和更加詳細的工作規(guī)范是工作分析的產(chǎn)

3、物，是通過工作分析確定的人力資源管理系統(tǒng)的基石（ ）。9. 工作規(guī)范比工作描述提出了更為詳細的知識、能力要求，并且指出了知識、能力的具體應(yīng)用范疇，在員工招聘與選拔中比工作描述和職務(wù)說明書更加有用（ ）。10. 績效計劃即上級主管與員工一起確立績效目標，發(fā)展目標和行動計劃，若主管發(fā)覺員工能力欠缺，那么培訓(xùn)需求通常在此時產(chǎn)生并得到確認（ ）。11. 績效管理的對象是組織整體、個人或團隊的工作業(yè)績，它通常表為產(chǎn)出，可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時限、滿意度5個方面進行評估（ ）。12. 工作分析是在組織與組織中的工作崗位已經(jīng)存在，工作崗位上已經(jīng)有任職者在承擔一定的工作的基礎(chǔ)上對工作進行分析的過程，工作分析

4、的基本前提是組織圖和崗位設(shè)置（ ）。13. 以人為本的管理要真正落實到工作崗位、工作任務(wù)、工作要求上來，所以工作分析不僅是人力資源管理的核心，也是人本管理的基礎(chǔ)（ ）。14. 每一個工作職務(wù)的內(nèi)容都是不斷變化的，這稱為工作的轉(zhuǎn)換特征（ ）。15. 職務(wù)是任職者為實現(xiàn)一定組織職能或完成工作使命而進行的一個或一系列工作任務(wù)（ ）。16. 在工作中所涉及或應(yīng)用的知識是與工作相關(guān)的無形內(nèi)容（ ）。17. 一項職責，例“企業(yè)資不低債、導(dǎo)致破產(chǎn)”如果設(shè)有人負主要責任或者有兩個人：黨委書記、總經(jīng)理（或兩人以上）要共同承擔主要責任，這就叫崗位關(guān)系不協(xié)調(diào)（ ）。18. 職位分析問卷（PAQ）是1972年美國普渡

5、大學麥考密克提出的一種適用性很強的數(shù)量化工作分析方法，它完全可以為工作描述和工作再設(shè)計提供依據(jù)（ ）。19. 職能工作分析法（FJA）是美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的研究成果。認為工作必須和數(shù)據(jù)、人及事聯(lián)系起來，與事相關(guān)，人們所付出的是智力資源，與數(shù)據(jù)資料相關(guān)，人們付出的是體力資源，與人相關(guān)，人們付出的是人際關(guān)系資源（ ）。20. 人員指導(dǎo)尺度是FJA系統(tǒng)的分析要素之一，一般而言，管理人員的任務(wù)是例行的、確定的，而執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中往往會碰到變化因素的干擾，所以執(zhí)行人員的任務(wù)自由度更大，不確定性更高（ ）。21. 管理職位描述法（MPDQ）將197個問題歸納為13類工作因素：重要財務(wù)責任指的是檢查

6、與控制公司的財務(wù)、人力及其他資源，用財務(wù)角度來看后者也屬財務(wù)資源（ ）。22. 從工作分析的目的與調(diào)查項目的關(guān)系來看，工作復(fù)雜性是完成工作描述必須調(diào)查的項目（ ）。23. 所謂關(guān)鍵事件是指使工作成功或失敗的行為特征或事件，關(guān)鍵事件法屬于工作分析方法中的行為定向法（ ）。24. 當組織的有效運行受到阻礙，發(fā)生了組織變革或者在組織中引入了新流程或新技術(shù)，人力資源管理的各項工作缺乏依據(jù)或者基礎(chǔ)性的信息時，則表明該組織非常需要進行工作分析（ ）。三、不定項選擇題：1. 進行工作分析主要是為了給開展人力資源管理提供以下（ ）幾個方面的信息。 A. 對工作崗位任職者的要求 B. 與工作相關(guān)的事物 C. 工

7、作描述 D. 工作組 E. 工具、機器、儀器和工作輔助設(shè)備 F. 報酬因素 G. 工作標準 H. 工作規(guī)范2. 工作分析的內(nèi)容包括（ ）。 A. 工作投入分析 B. 工作產(chǎn)出分析 C.工作職責與任務(wù)分析 D.工作流程與過程分析 E.工作任務(wù)完整性、合理性分析 F.工作關(guān)系分析 G.工作權(quán)限分析 H.工作環(huán)境條件分析 3. 工作評估是績效管理的核心內(nèi)容，工作評估的方法有（ ）。 A. 職位排序法 B. AHP層次分析加權(quán)法 C. 職位分類法 D. 因素比較法 E. 行為法 F. 基準類比法 G. 要素計點法 H. 專家調(diào)查法4. 工作分析的流程包括（ ）等若干階段。A. 策劃階段 B. 應(yīng)用修訂

8、階段 C. 動員階段 D. 實施階段 E. 結(jié)果形成階段F. 信息分析、整理階段 G. 進度檢查階段 H. 準備階段5. 下列職能標度中（ ）屬于人員職能標度；（ ）屬于事物職能標度。A. 協(xié)調(diào) B.信息轉(zhuǎn)換 C. 抄寫 D. 比較 E. 綜合 F. 編輯 G. 裝配 H. 創(chuàng)新6. 工作描述或職務(wù)描述的內(nèi)容有（ ）。A. 工作編號 B. 工作規(guī)范 C. 工作概述 D. 工作職責 E. 工作識別、 F. 工作關(guān)系G. 績效標準 H. 工作條件與工作環(huán)境7. 在進行工作環(huán)境條件分析時要考慮的環(huán)境因素有（ ）。 A. 意外傷害可能性、其它職業(yè)病 B. 異常溫度、異常濕度 C. 腐蝕性、過量幅射 D

9、. 是否接觸有毒有害物質(zhì) E. 粉塵、過高噪音 F. 異常工作時間、特殊氣味 G. 儀器設(shè)備危險性、建筑工地 H. 室內(nèi)、室外8. 工作分析的常見術(shù)語包括（ ）。 A. 工作 B. 職權(quán) C. 任務(wù) D. 職業(yè) E. 職責 F. 職務(wù) G . 職位 H. 工作要素9. 人員導(dǎo)向型職位分析問卷法（PAQ）包括194個項目，被劃分為（ ）等類別。 A. 人員特性 B. 其他特征 C. 職能等級 D. 工作環(huán)境 E. 人際關(guān)系 F. 工作產(chǎn)出 G . 思考過程 H. 信息輸入10. 在實施工作導(dǎo)向型職能工作分析法（FJA）時，應(yīng)包括工作特點分析與員工特點分析，但不包括（ ）。 A. 工作重要性 B.

10、 身體狀況 C. 材料、產(chǎn)品、知識范疇 D. 個性 E. 必備培訓(xùn) F. 工作種類 G . 能力 H. 工作職責11. 職務(wù)說明書又稱工作說明書包括（ ）和（ ）兩大方面的內(nèi)容。 A. 工作標識、工作編號 B. 工作關(guān)系、工作職責 C. 工作描述 D. 工作概述 E. 工作條件、工作環(huán)境 F. 工作規(guī)范 G . 工作權(quán)限 H. 工作資格12. 訪談法是進行工作分析的一種方法，其類型有（ ）。 A. 工作目標訪談 B. 主管人員訪談 C. 工作范圍訪談 D. 群體訪談 E. 工作性質(zhì)訪談 F. 個別員工訪談 G . 工作內(nèi)容訪談 H. 工作責任訪談13. 工作分析的結(jié)果對于企業(yè)定編定員有重要的意義，按照企業(yè)員工所在崗位、工作性質(zhì)和執(zhí)行職能的不同，定員的范圍通常可分為（ ）等幾大類。 A. 經(jīng)營集團人員 B. 勤雜人負 C. 董事會人員 D. 服務(wù)人員 E. 管理人員 F. 工人 G . 工程技術(shù)人員 H. 學徒工14. 確定工作產(chǎn)出后，工作產(chǎn)出主要可以從（ ）等幾個方面進行評估，然后確定工作產(chǎn)出的評估指標，最后從中確定關(guān)鍵的績效指標。 A. 投入 B. 滿意度 C. 消耗 D. 時限 E. 效益 F. 成本 G . 質(zhì)量 H. 數(shù)量四、簡答題：什么是工作設(shè)計？工作設(shè)計的主要內(nèi)容和意義有哪些？什么是工作規(guī)范？管理職