銀行季度匯報(bào)

1、第 PAGE5 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)銀行季度匯報(bào)銀行季度匯報(bào)尊敬的市分行領(lǐng)導(dǎo)：20_年，賀蘭縣支行在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行郵政金融工作會(huì)議精神，以轉(zhuǎn)型開(kāi)展為主線，以增加效益為目的，以客戶(hù)需求為中心，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，重點(diǎn)突出支行在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、集約化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作中的核心地位，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展的根底上，不斷加大信貸、理財(cái)?shù)雀咝I(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展力度，通過(guò)多元化的產(chǎn)品和效勞，促進(jìn)了賀蘭縣支行金融業(yè)務(wù)規(guī)模、速度、效益全面開(kāi)展。一月份我支行的工作略顯成效，它傾注了賀蘭縣支行13名員工的心血和汗水，飽含著管理、營(yíng)銷(xiāo)、效勞等各條戰(zhàn)線上同志們的艱辛和努力。

2、總的來(lái)說(shuō)；可以分為以下兩個(gè)方面：一、堅(jiān)持客戶(hù)至上，力抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展。一月份我支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在面臨外部競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，從轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式出發(fā)，積極商討對(duì)策制定鼓勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，組織各類(lèi)培訓(xùn)，想盡千方百計(jì)調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，抓余額開(kāi)展，全月實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄余額凈增500多萬(wàn)元，確保了全支行儲(chǔ)蓄余額規(guī)模的平穩(wěn)開(kāi)展。一是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡、理財(cái)業(yè)務(wù)等助推郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)多渠道加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳推介工作，開(kāi)通短信率到達(dá)了一個(gè)高潮，手機(jī)銀行更是名列前茅，有效促進(jìn)了余額構(gòu)造調(diào)整和結(jié)算渠道的拓寬，提升了大客戶(hù)效勞程度。二是力抓網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作，更新了局部硬件設(shè)施，更新了大堂經(jīng)理力量，設(shè)置

3、了“VIP”窗口，優(yōu)化了效勞流程，吸引和疏理客戶(hù)資，逐步淡化以業(yè)務(wù)費(fèi)支撐余額開(kāi)展的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)方式，二、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作。首先我支行為員工配發(fā)了工作服和頭飾等，優(yōu)化了網(wǎng)點(diǎn)效勞環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外形象和效勞才能；通過(guò)行內(nèi)培訓(xùn)等方式強(qiáng)化從業(yè)人員效勞禮儀、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能知曉程度，提升了窗口效勞程度與網(wǎng)點(diǎn)柜員的效勞意識(shí)和效勞效率。其次；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建立，員工“心往一處想、勁往一處使”的凝聚力和向心力就是我們所最需要的戰(zhàn)斗力，在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建立中，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系建立相關(guān)文件精神，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)柜員提升效勞效率和效勞質(zhì)量，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，逐步引導(dǎo)柜員從效勞型向營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建立

4、；制定優(yōu)厚的客戶(hù)經(jīng)理鼓勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理在新興業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的積極帶頭作用，極大地調(diào)動(dòng)了全體行員參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性。20_年，郵政金融開(kāi)展將而臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，賀蘭縣支行將再接再厲，勇攀新高，嚴(yán)格貫徹落實(shí)省、市分行開(kāi)展規(guī)劃，穩(wěn)固儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控力度，為賀蘭縣支行的持續(xù)、高效、安康開(kāi)展而努力，為寧夏郵政金融的騰飛做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！第二篇：銀行工作匯報(bào) 1100字工作匯報(bào) 我叫_，如今是長(zhǎng)興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同走過(guò)了三個(gè)春秋。自從郵政改制成立銀行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，長(zhǎng)期零間隔 的與客戶(hù)接觸使我深入明白，自己的一舉一動(dòng)、一言一

5、行都代表著郵政儲(chǔ)蓄銀行的形象。從省行要求標(biāo)準(zhǔn)化效勞以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會(huì)，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如今的銀行金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，形象的競(jìng)爭(zhēng)，更是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。在社會(huì)金融競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)細(xì)分化、多元化的時(shí)候我行適時(shí)做出“標(biāo)準(zhǔn)效勞，進(jìn)步思想”的決定，以加強(qiáng)效勞質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)才能。此后我們支行屢次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞，進(jìn)步我們?cè)谒枷肷系恼J(rèn)識(shí)。我們自己也屢次模擬客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，從中尋找缺乏；屢次主動(dòng)和客戶(hù)交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，自我總結(jié)、自我進(jìn)步，讓我們的效勞更加完善。做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。有了這種意識(shí)以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升效勞程度，提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。

6、自己要嚴(yán)于律己，不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，尊奉“沒(méi)有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到專(zhuān)業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶(hù)，為客戶(hù)提供周到快速。工作中我時(shí)刻提醒自己，從走入營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動(dòng)、一言一行，都融會(huì)著企業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客戶(hù)做到真心、周到、熱情，在做到標(biāo)準(zhǔn)，周到效勞的同時(shí)，以客戶(hù)為中心，急客戶(hù)所急，讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。下班分開(kāi)營(yíng)業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。做為一線人員，我覺(jué)得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因?yàn)檫@會(huì)作為企業(yè)的形象被客戶(hù)所認(rèn)同，所以我要求自

7、已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠(chéng)的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的答復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)，讓客戶(hù)給企業(yè)、給我的評(píng)價(jià)都是“非常滿(mǎn)意”?！皹?biāo)準(zhǔn)效勞，熱情效勞”絕不是一句空話(huà)，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)。正如一句“你好”、“請(qǐng)收好你的卡”、“歡送下次再來(lái)”等輕輕的問(wèn)候，無(wú)不表達(dá)著郵政銀行的效勞真情、熱忱。只有進(jìn)步了柜員的效勞意識(shí)，效勞程度才能真正得到進(jìn)步，才能更好地效勞于客戶(hù)。真正的把“以客戶(hù)為中心”的效勞理念落到實(shí)處?！翱鞓?lè)叢業(yè)，熱情效勞”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在效勞程度的進(jìn)步上沒(méi)有止境，只有客戶(hù)露出滿(mǎn)意笑容的時(shí)候才是我們的工作得到肯定的時(shí)候。我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)才能進(jìn)步很快。在自身方面，我通過(guò)學(xué)習(xí)獲得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共根底和個(gè)人理財(cái)兩科證書(shū)。不積跬步，無(wú)以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)