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1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁聯(lián)通營業(yè)員年終個人工作總結(jié)例文工作匯報/工作方案/營業(yè)員工作總結(jié)姓名:_單位:_日期:_編號:YB-ZJ-015395聯(lián)通營業(yè)員年終個人工作總結(jié)Year end personal work summary of Uni salesperson工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營業(yè)員工作總結(jié)第 2 頁 共 4 頁 聯(lián)通營業(yè)員年終個人工作總結(jié)范文在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點,回憶進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,作為聯(lián)通公司的每一名營業(yè)員,我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃開展的熱氣,公司員工的拼搏的精神。假如說從到公司來就一
2、直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不管所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息知識搜集整理工作,然后安排我上崗真正工作。剛開場,看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、靈敏運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。假如我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成
3、為最精巧的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了到達成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動、總結(jié)簡介:本營業(yè)員工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析p 和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)歷教訓(xùn),探索事物的開展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體,本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對,請放心下載使用。工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營業(yè)員工作總結(jié)第 3 頁 共 4 頁 努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上
4、都能豐富別人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。(一)實在落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成,工作中自己時刻明白自己作為效勞行業(yè)應(yīng)進的職責(zé),無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時,一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要積極考慮并補充完善。(二)正確對待客戶投訴并及時、妥善解決通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及,同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用
5、戶介紹,解釋業(yè)務(wù)的過程中,要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,自己處理不好的,應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。(三)學(xué)無止境,注重自身的職業(yè)開展,多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈敏運用到工作中,并進一步進步、升華。(四)即使是最根底的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以進步工作效率。我工作的很大一局部內(nèi)容,與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作才能有關(guān),本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂,其實,并不是象,想象中的那么簡單,我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識和技能繁多,更加培養(yǎng)了我的交際才能。當(dāng)然,隨著工作總結(jié) | WORK SUMMARY 營業(yè)員工作總結(jié)第 4 頁 共 4 頁 工作的深化,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我在工作中還存在著一些缺乏之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮缺乏等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精??傊?,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識背景和公
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