基礎(chǔ)班103講全講義

1、第四章實施【知識點 16】企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源一、權(quán)力定義個人或利益相關(guān)者能夠采?。ɑ蛘哒f服其他有關(guān)方面采取）某些行動的能力。二、權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別三、權(quán)力來源權(quán)力政治。政治是權(quán)力的運用，由具體、策略?！窘?jīng)典題解單選題】成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和權(quán)，下列表述中正確的是（）。（2014 年）A.是管理者的權(quán)力來源之一 B.主要存在于正式組織中C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)D.是管理者對資源的控制的體現(xiàn)【 榜樣權(quán)與】A】榜樣權(quán)和權(quán)是屬于企業(yè)利益相關(guān)者權(quán)力來源中個人的素質(zhì)和影響的表現(xiàn)。權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在?！局R點 17】在1.權(quán)力本身是決策與

2、實施過的權(quán)力運用管理過的重要基礎(chǔ)，制定和實施需力和。2.通常有五種一般的政治性策略，代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)決策與實施過權(quán)力應(yīng)用。3.用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)中的五種權(quán)力應(yīng)用的行為模式。決策與實施過程對資源的控制與交換的權(quán)力企業(yè)的利益相關(guān)者由于控制著企業(yè)所需的具體資源，存在許多交換權(quán)力的機會。在管理層次中的地位層次高的比層次低的擁有權(quán)力。職權(quán)是權(quán)力的一種，權(quán)力未必是職權(quán)。管理層次獲得權(quán)力的三個基礎(chǔ)：法定權(quán)、權(quán)、強制權(quán)。個人的素質(zhì)和影響個人的素質(zhì)和影響是一種非正式職權(quán)的權(quán)力的重要來源。（榜樣權(quán)、權(quán)）參與或影響企業(yè)的決策與實施過程參與或影響企業(yè)決策與實施也會形成

3、一定權(quán)力。利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度團結(jié)就是力量。權(quán)力職權(quán)權(quán)力的在各個方面職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力職權(quán)一般能夠被下屬接受權(quán)力來自各個方面職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)權(quán)力很難識別和標榜職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定【經(jīng)典題解單選題】某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，致使這兩家子公司的大部分員工工作環(huán)境改變甚至的風險。這些員工進行的策略是了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定，公司管理層對待和處理這場（）。（2015 年）A.協(xié)作 B.折中 C.和解 D.規(guī)避【】C】和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面

4、對與時，設(shè)法滿足對方的要求，目的在于保持或改進現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認和讓步。對于該公司管理層來說，是和解，所以，選項 C 正確。【經(jīng)典題解單選題】甲公司是一家制藥公司，擬將其生產(chǎn)的藥品提高 25%，因此被相關(guān)部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰，后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內(nèi)逐步調(diào)整模式為（ ）。（2013 年）A.和解 B.折中 C.讓步D.協(xié)作、三年后比現(xiàn)價上漲 15%的協(xié)議。此種行為對抗堅定行為+不合作行為的組合目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方要求，并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標。對抗到底、橫的怕不的和解不堅定行為+合作行為的組合設(shè)法滿足對方要求以保持和改進現(xiàn)有關(guān)系，通常表現(xiàn)為默認和讓步。所有問題自己扛協(xié)作堅定行為+合作行為的組合考慮雙方利益，尋求相互利益最佳結(jié)合點，并借助合作使雙方利益都滿足。兩合適折中中等程度堅定行為+中等程度合作行為的組合通過討價還價都讓步，達成都能接受的協(xié)議?？刹捎梅e極方式（做出承諾）或消極方式達成（威脅、懲罰）。兩就和規(guī)避不堅定行為+不合作行為組合預(yù)期惹不起就躲；一看苗頭不對再躲。惹不起還躲不起嗎【】B】折中是指中等程度的堅定性和中等程度的合作性的行為的組合。通過各方利