基礎(chǔ)班103講全講義

1、第四章實(shí)施【知識(shí)點(diǎn) 16】企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源一、權(quán)力定義個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采取（或者說(shuō)服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆?dòng)的能力。二、權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別三、權(quán)力來(lái)源權(quán)力政治。政治是權(quán)力的運(yùn)用，由具體、策略?！窘?jīng)典題解單選題】成功的管理者需要建立起榜樣權(quán)和權(quán)。關(guān)于榜樣權(quán)和權(quán)，下列表述中正確的是（）。（2014 年）A.是管理者的權(quán)力來(lái)源之一 B.主要存在于正式組織中C.是管理者在管理層次中的體現(xiàn)D.是管理者對(duì)資源的控制的體現(xiàn)【 榜樣權(quán)與】A】榜樣權(quán)和權(quán)是屬于企業(yè)利益相關(guān)者權(quán)力來(lái)源中個(gè)人的素質(zhì)和影響的表現(xiàn)。權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。【知識(shí)點(diǎn) 17】在1.權(quán)力本身是決策與

2、實(shí)施過(guò)的權(quán)力運(yùn)用管理過(guò)的重要基礎(chǔ)，制定和實(shí)施需力和。2.通常有五種一般的政治性策略，代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)決策與實(shí)施過(guò)權(quán)力應(yīng)用。3.用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)中的五種權(quán)力應(yīng)用的行為模式。決策與實(shí)施過(guò)程對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力企業(yè)的利益相關(guān)者由于控制著企業(yè)所需的具體資源，存在許多交換權(quán)力的機(jī)會(huì)。在管理層次中的地位層次高的比層次低的擁有權(quán)力。職權(quán)是權(quán)力的一種，權(quán)力未必是職權(quán)。管理層次獲得權(quán)力的三個(gè)基礎(chǔ)：法定權(quán)、權(quán)、強(qiáng)制權(quán)。個(gè)人的素質(zhì)和影響個(gè)人的素質(zhì)和影響是一種非正式職權(quán)的權(quán)力的重要來(lái)源。（榜樣權(quán)、權(quán)）參與或影響企業(yè)的決策與實(shí)施過(guò)程參與或影響企業(yè)決策與實(shí)施也會(huì)形成

3、一定權(quán)力。利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度團(tuán)結(jié)就是力量。權(quán)力職權(quán)權(quán)力的在各個(gè)方面職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力職權(quán)一般能夠被下屬接受權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定【經(jīng)典題解單選題】某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，致使這兩家子公司的大部分員工工作環(huán)境改變甚至的風(fēng)險(xiǎn)。這些員工進(jìn)行的策略是了堅(jiān)決的抗?fàn)?，致使公司管理層放棄了上述決定，公司管理層對(duì)待和處理這場(chǎng)（）。（2015 年）A.協(xié)作 B.折中 C.和解 D.規(guī)避【】C】和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面

4、對(duì)與時(shí)，設(shè)法滿足對(duì)方的要求，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。對(duì)于該公司管理層來(lái)說(shuō)，是和解，所以，選項(xiàng) C 正確。【經(jīng)典題解單選題】甲公司是一家制藥公司，擬將其生產(chǎn)的藥品提高 25%，因此被相關(guān)部門約談，該部門擬以亂漲價(jià)為由對(duì)其進(jìn)行處罰，后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達(dá)成在未來(lái)三年內(nèi)逐步調(diào)整模式為（ ）。（2013 年）A.和解 B.折中 C.讓步D.協(xié)作、三年后比現(xiàn)價(jià)上漲 15%的協(xié)議。此種行為對(duì)抗堅(jiān)定行為+不合作行為的組合目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考慮對(duì)方要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。對(duì)抗到底、橫的怕不的和解不堅(jiān)定行為+合作行為的組合設(shè)法滿足對(duì)方要求以保持和改進(jìn)現(xiàn)有關(guān)系，通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。所有問(wèn)題自己扛協(xié)作堅(jiān)定行為+合作行為的組合考慮雙方利益，尋求相互利益最佳結(jié)合點(diǎn)，并借助合作使雙方利益都滿足。兩合適折中中等程度堅(jiān)定行為+中等程度合作行為的組合通過(guò)討價(jià)還價(jià)都讓步，達(dá)成都能接受的協(xié)議。可采用積極方式（做出承諾）或消極方式達(dá)成（威脅、懲罰）。兩就和規(guī)避不堅(jiān)定行為+不合作行為組合預(yù)期惹不起就躲；一看苗頭不對(duì)再躲。惹不起還躲不起嗎【】B】折中是指中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性的行為的組合。通過(guò)各方利