生產(chǎn)管理者班組長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn)教材

1、生產(chǎn)管理者班組長(zhǎng)專業(yè)培訓(xùn)教材B.上午工作時(shí)段內(nèi)1.開(kāi)始工作：確認(rèn)每一位員工已準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作。2.工作流程變更：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)新開(kāi)發(fā)的工作流程。3.點(diǎn)檢生產(chǎn)流程：領(lǐng)導(dǎo)線上作業(yè)員遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的工作。4.上午休息時(shí)間：a.針對(duì)一些預(yù)定的質(zhì)量事項(xiàng)，從事抽樣檢查。b.領(lǐng)導(dǎo)及作業(yè)員，克服其工作上遇到的問(wèn)題和異常事項(xiàng)。c.領(lǐng)班在開(kāi)會(huì)時(shí)，協(xié)助或執(zhí)行領(lǐng)班的工作。5.執(zhí)行在職訓(xùn)練以開(kāi)展能力強(qiáng)的作業(yè)員工。2C下午工作時(shí)段內(nèi)1.查核檢驗(yàn)的結(jié)果。a.查核在上午由質(zhì)量管理人員所做的檢驗(yàn)結(jié)果，并且請(qǐng)求領(lǐng)班給予改善的指導(dǎo)。b.依照領(lǐng)班的指示，對(duì)問(wèn)題采取暫行對(duì)策，并且請(qǐng)求給予永久解決的對(duì)策方法。2.協(xié)助作業(yè)員從事修理或返修的工作，

2、并且檢查及評(píng)估其結(jié)果。3.調(diào)查停線的原因；向領(lǐng)班提出暫行對(duì)策及預(yù)防對(duì)策的建議。4.必要時(shí)下達(dá)加班工作指示。5.領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐5S活動(dòng)。3D工作結(jié)束之后1.撰寫本班工作報(bào)告，并且交待重要信息給下班。2.領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量圈會(huì)議：積極參與質(zhì)量圈活動(dòng)，并且鼓舞作業(yè)員士氣。班組長(zhǎng)職責(zé)：生產(chǎn)執(zhí)行每月生產(chǎn)方案安排作業(yè)人員，使生產(chǎn)流暢。訓(xùn)練及協(xié)助作業(yè)員的工作準(zhǔn)備每日的生產(chǎn)活動(dòng)點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備、工具、零件和材料。執(zhí)行領(lǐng)班所交付的工作任務(wù)。啟動(dòng)機(jī)器并確認(rèn)工作能運(yùn)作正常。4跟催調(diào)查異常的原因。向領(lǐng)班報(bào)告。采取暫行措施。設(shè)計(jì)永久對(duì)策。向領(lǐng)班報(bào)告所采取的行動(dòng)。依指示協(xié)助領(lǐng)班。作業(yè)完成后準(zhǔn)備下一班工作；如發(fā)現(xiàn)有任何異常，要通知

3、下一班人員。確認(rèn)每一個(gè)開(kāi)關(guān)均在“關(guān)閉狀態(tài)下。協(xié)助上司準(zhǔn)備日?qǐng)?bào)表。處理停線事務(wù)調(diào)查外部停線事件。調(diào)查內(nèi)部停線事件確定原因及采取對(duì)策。準(zhǔn)備新車型導(dǎo)入生產(chǎn)線協(xié)助領(lǐng)班。學(xué)習(xí)新車型和指導(dǎo)作業(yè)員。5本錢本錢改進(jìn)的方案：向領(lǐng)班提出口頭意見(jiàn)及提案改進(jìn)的方案。降低人工本錢：提出設(shè)想及協(xié)助上司以執(zhí)行人工本錢的降低。降低直接本錢記錄材料耗用量。研究材料用量增加的真正原因，及其對(duì)策的提案。節(jié)約能源確定有否任何泄漏之處，如氣壓和供水等。在確定之后，再?zèng)Q定是否由自己來(lái)處置或?qū)で笏藚f(xié)助。日常改進(jìn)事務(wù)改善的準(zhǔn)備。協(xié)助領(lǐng)班指導(dǎo)屬下人員改善工作。其他與屬下人員舉行會(huì)議，說(shuō)明本錢降低的成果。把握每一個(gè)時(shí)機(jī)以強(qiáng)化作業(yè)員的本錢意識(shí)。

4、6質(zhì)量維持和改進(jìn)質(zhì)量水平對(duì)組內(nèi)成員說(shuō)明清楚質(zhì)量現(xiàn)狀水平與目標(biāo)的要求。監(jiān)督及控制流程的質(zhì)量輸入信息。分析原因及采取對(duì)策。每日貫徹“質(zhì)量是制造出來(lái)的的信念檢查每日生產(chǎn)的第一個(gè)和最后一個(gè)產(chǎn)品。執(zhí)行定期檢查以防止不合格品發(fā)生。監(jiān)督作業(yè)員是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格時(shí)，能采取對(duì)策。屬于內(nèi)部造成的不合格品，要修理好，并向領(lǐng)班報(bào)告及提出建議對(duì)策。屬于外部造成的不合格品：向領(lǐng)班報(bào)告，并請(qǐng)求修理的指示。7班組管理者角色認(rèn)知4、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換5、幾種新型的工作關(guān)系8班組管理者角色認(rèn)知6、對(duì)管理者的兩大類回報(bào)7、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的意義9班組管理者角色認(rèn)知8、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性。9、現(xiàn)場(chǎng)管理五要素和班組管理

5、中的PDCA循環(huán)10部下教導(dǎo)與有效鼓勵(lì)1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為2、四種新型的上下級(jí)關(guān)系3、育人之心11部下教導(dǎo)與有效鼓勵(lì)4、部下培養(yǎng)的途徑5、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的步驟6、糾正不良行為的步驟12部下教導(dǎo)與有效鼓勵(lì)10、鼓勵(lì)的重要性11、鼓勵(lì)的幾個(gè)根本原那么12、正鼓勵(lì)與負(fù)鼓勵(lì)13、抓住鼓勵(lì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)13管理是技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)為什么世界上只有培養(yǎng)“管理人才的MBA，卻沒(méi)有培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)人才的MBA？因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)不是可以教會(huì)的，只能靠“感悟和“意會(huì)，可以做管理的人不一定做得了“領(lǐng)導(dǎo)?！邦I(lǐng)導(dǎo)和“管理是兩個(gè)不同的概念，20世紀(jì)是“管理的世紀(jì)，21世紀(jì)是“領(lǐng)導(dǎo)的世紀(jì)。14領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：管理-強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段及方

6、法；眼前的東西多領(lǐng)導(dǎo)-重視目的及價(jià)值；未來(lái)的東西多管理主要是研究如何把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)主要是研究什么是對(duì)的事情？做對(duì)的事情比把事情做對(duì)要好?！肮芾碇饕揽恳?guī)章制度，行政命令，而“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)以人為本，用企業(yè)文化、用價(jià)值觀和“愿景來(lái)引導(dǎo)或誘導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)和被領(lǐng)導(dǎo)融為一體，變成“互動(dòng)的關(guān)系。15管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異：管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 對(duì)象人、物、金錢 人 變動(dòng) 低 高 控制機(jī)能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價(jià)值、企業(yè)文化 進(jìn)行方式 指示、督促、驅(qū)策 期望、承諾 經(jīng)常用語(yǔ)效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準(zhǔn) 激勵(lì)、榮耀、勇氣、貢獻(xiàn) 16優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的最根本要求腦勤眼勤耳勤手勤腿勤天道酬勤口勤難度17班組人際關(guān)系處理1、正確看

7、待班組人際關(guān)系2、新時(shí)期人際環(huán)境的特點(diǎn)80后員工的特點(diǎn)18馬斯洛Maslow需求理論 動(dòng)機(jī)Motivation生理需要平安需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要很物質(zhì)化的東西，比方工作餐、交通補(bǔ)貼等，通過(guò)金錢滿足養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保障、長(zhǎng)期勞動(dòng)合同等定期員工活動(dòng)、比賽、俱樂(lè)部等榮譽(yù)性的獎(jiǎng)勵(lì)、形象、地位的提升、頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?、培?xùn)別人等給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成為智囊團(tuán)、參與公司的管理會(huì)議等19班組人際關(guān)系處理3、處理班組人際關(guān)系的法那么4、誠(chéng)意+適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng)20管理者的誤區(qū) 行為品性：在同事面前就說(shuō)上司或其他同事的壞話，在外面就說(shuō)公司的壞話，無(wú)視公司形象。見(jiàn)同事的獎(jiǎng)金比自己高就眼紅，就攻擊別人，從不檢討一下

8、自己。自命清高。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。 21天才！就是主動(dòng)性的爆發(fā)！世界會(huì)給你厚報(bào)，既有金錢也有榮譽(yù)，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動(dòng)。村上、工程分析學(xué)習(xí)薪酬制度22主動(dòng)性世界上的人根據(jù)對(duì)待工作的態(tài)度可以分成5種人。第1種就是主動(dòng)的進(jìn)行工作的人；什么是主動(dòng)呢？主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作任務(wù)。23主動(dòng)性-2第2種人：就是別人告訴了一次，你就能去做，比起第1種人來(lái)說(shuō)，這種人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。24主動(dòng)性-3第3種人：就是別人告訴了他們兩次，他們才會(huì)去做。他們不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。25主動(dòng)性-4第四種人：他們只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微缺乏道了，這種人是在磨洋工。26主動(dòng)性-5最下的人對(duì)待工作的態(tài)度是：即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人的蔑視也是咎由自取。27主動(dòng)決定效率企業(yè)的工作效