19條黃金定律

1、1、素養(yǎng)藍(lán)斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。提出者：美 國管理學(xué)家藍(lán)斯登。點(diǎn)評：進(jìn)退有度，才不至進(jìn)退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。盧維斯定理：謙虛 不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學(xué)家h.盧維斯。點(diǎn)評：如果把自己想得太好， 就很容易將別人想得很糟。托利得定理：測驗(yàn)一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種 相反的思想而無礙于其處世行事。提出者：法國社會心理學(xué)家h.m.托利得。點(diǎn)評：思可相反，得須相成。2、統(tǒng)御刺猬理論：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。點(diǎn)評：保持親密的重要 方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

2、鰷魚效應(yīng)：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強(qiáng)健者為自然首領(lǐng)。將這條首 領(lǐng)鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發(fā)生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲 目追隨。提出者：德國動物學(xué)家霍斯特。點(diǎn)評：1、下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的。2、下屬覺得最沒 勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。雷鮑夫法則：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中：1、 最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤。2、最重要的七個字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六個字 是：你的看法如何？ 4、最重要的五個字是：咱們一起干！ 5、最重要的四個字是：不妨試試！ 6、最重 要的三個字是：謝謝您！ 7、最重要的兩個字是：咱們。

3、8、最重要的一個字是：您。提出者：美國管理 學(xué)家雷鮑夫。點(diǎn)評：記住經(jīng)常使用，它會讓你事半功倍。洛伯定理：對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是 你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。提出者：美國管理學(xué)家r.洛伯。點(diǎn)評：如果只想讓下屬聽 你的，那么當(dāng)你不在身邊時他們就不知道應(yīng)該聽誰的了。3、溝通斯坦納定理：在哪里說得愈少，在那里聽到的就愈多。提出者：美國心理學(xué)家s.t.斯坦納。點(diǎn)評： 只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的。費(fèi)斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應(yīng)該 多聽少講。提出者：英國聯(lián)合航空公司總裁兼總經(jīng)理l.費(fèi)斯諾。點(diǎn)評：說得過多了，說的就會成為做的障 礙。牢騷效應(yīng)：凡是公司中有

4、對工作發(fā)牢騷的人，那家公司或老板一定比沒有這種人或有這種人而把牢騷 埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會研究院1、牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。2、 牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒， 用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來，利用金屬棒的尖端放電，使云層所帶的電和地上的電逐漸中 和，從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。點(diǎn)評：善疏則通，能導(dǎo)必安。4、協(xié)調(diào)氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他7種就無法合成蛋白 質(zhì)。點(diǎn)評：當(dāng)缺一不可時，一就是一切。米格-25效應(yīng)：前蘇聯(lián)研制的米格-25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)的許多零部

5、 件與美國的相比都落后，但因設(shè)計(jì)者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界 一流。點(diǎn)評：所謂最佳整體，乃是個體的最佳組合。磨合效應(yīng)：新組裝的機(jī)器，通過一定時期的使用，把 磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。點(diǎn)評：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。5、指導(dǎo)波特定理：當(dāng)遭受許多批評時，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡?據(jù)來反駁開頭的批評。提出者：英國行為學(xué)家l.w.波特點(diǎn)評：總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失 誤。藍(lán)斯登定律：跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。提出者：美國管理學(xué)家藍(lán)斯登點(diǎn) 評：可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒有威

6、，常失權(quán)。吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號，是沒有人跟你 說該怎樣做。提出者：英國人力培訓(xùn)專家b.吉爾伯特點(diǎn)評：真正危險(xiǎn)的事，是沒人跟你談危險(xiǎn)。權(quán)威暗 示效應(yīng)：一化學(xué)家稱，他將測驗(yàn)一瓶臭氣的傳播速度，他打開瓶蓋15秒后，前排學(xué)生即舉手，稱自己聞 到臭氣，而后排的人則陸續(xù)舉手，紛紛稱自己也已聞到，其實(shí)瓶中什么也沒有。點(diǎn)評：迷信則輕信，盲目 必盲從。6、組織奧尼爾定理：所有的政治都是地方的。提出者：美國前眾議院院長奧尼爾點(diǎn)評：只有能切身體會到 的，群眾才認(rèn)為那是真實(shí)的。定位效應(yīng)：社會心理學(xué)家曾作過一個試驗(yàn)：在召集會議時先讓人們自由選擇 位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五至六次，發(fā) 現(xiàn)

7、大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。 點(diǎn)評：凡是自己認(rèn)定的，人們大都不想輕易改變它。艾奇布恩定理：如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他 的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。提出者：英國史蒂芬。約瑟劇院導(dǎo)演亞倫。艾奇布恩點(diǎn)評：攤子一旦鋪 得過大，你就很難把它照顧周全。7、培養(yǎng)吉格勒定理：除了生命本身，沒有任何才能不需要后天的鍛煉。提出者：美國培訓(xùn)專家吉格。吉格 勒點(diǎn)評：水無積無遼闊，人不養(yǎng)不成才。犬獒效應(yīng)：當(dāng)年幼的藏犬長出牙齒并能撕咬時，主人就把它們放 到一個沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。據(jù)說十 只犬才能產(chǎn)生一只獒。點(diǎn)評：困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校。8、選拔近因

8、效應(yīng)：最近或最后的印象對人的認(rèn)知有強(qiáng)烈的影響。提出者：美國社會心理學(xué)家洛欽斯。點(diǎn)評： 結(jié)果往往會被視為過程的總結(jié)。酒井法則：在招工時用盡渾身解數(shù)，使出各種方法，不如使自身成為一個 好公司，這樣人才自然而然會匯集而來。提出者：日本企業(yè)管理顧問酒井正敬。點(diǎn)評：不能吸引人才，已 有的人才也留不住 美即好效應(yīng)：對一個外表英俊漂亮的人，人們很容易誤認(rèn)為他或她的其他方面也很不錯。 提出者：美國心理學(xué)家丹尼爾。麥克尼爾。點(diǎn)評：印象一旦以情緒為基礎(chǔ)，這一印象常會偏離事實(shí)。9、任用奧格爾維法則：如果我們每個人都雇用比我們自己都更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。提出者： 美國奧格爾維。馬瑟公司總裁奧格爾維。點(diǎn)評：如

9、果你所用的人都比你差，那么他們就只能做出比你更差 的事情。皮爾?？ǖざɡ恚河萌朔矫嬉患右徊坏扔诙?，搞不好等于零。提出者：法國著名企業(yè)家皮爾。卡 丹。點(diǎn)評：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢，安排得宜，才成最佳配置。10、激勵馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。點(diǎn)評：有正確的刺 激，才會有正確的反應(yīng)。倒u形假說：當(dāng)一個人處于輕度興奮時，能把工作做得最好。當(dāng)一個人一點(diǎn)兒興 奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個人處于極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使 他完不成本該完成的工作。世界網(wǎng)壇名將貝克爾之所以被稱為常勝將軍，其秘訣之一即是在比賽中自始至 終防止過度興奮，而保

10、持半興奮狀態(tài)。所以有人也將倒u形假說稱為貝克爾境界”。提出者：英國心理學(xué) 家羅伯特。耶基斯和多德林。點(diǎn)評：1、激情過熱，激情就會把理智燒光。2、熱情中的冷靜讓人清醒， 冷靜中的熱情使人執(zhí)著。11、調(diào)研特伯論斷：在數(shù)字中找不到安全。提出者：美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家w.s.特伯。點(diǎn)評：數(shù)字是死的，情況是 活的。摩斯科定理：你得到的第一個回答，不一定是最好的回答。提出者：美國管理學(xué)家r.摩斯科。點(diǎn)評： 刨根得根，問底知底。12、預(yù)測羅杰斯論斷：成功的公司不會等待外界的影響來決定自己的命運(yùn)，而是始終向前看。提出者：美 國IBM公司前總裁p.羅杰斯。點(diǎn)評：只想隨波逐流，難有理想彼岸。薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準(zhǔn)

11、確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點(diǎn)了。提出者：英國心理學(xué)家p.薩蓋。點(diǎn)評：若選錯誤參照，必 無正確比較。隧道視野效應(yīng)：一個人若身處隧道，他看到的就只是前后非常狹窄的視野。點(diǎn)評：1、不拓 心路，難開視野。2、視野不寬，腳下的路也會愈走愈窄。13、目標(biāo)巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資，你是不會發(fā)財(cái)?shù)摹Ｌ岢稣撸好绹缮癜头铺?。點(diǎn) 評：1、善于走自己的路，才可能走別人沒走過的路。2、特色不特，優(yōu)勢無優(yōu)。古特雷定理：每一處 出口都是另一處的入口。提出者：美國管理學(xué)家w.古特雷。點(diǎn)評：上一個目標(biāo)是下一個目標(biāo)的基礎(chǔ)，下一 個目標(biāo)是上一個目標(biāo)的延續(xù)。14、計(jì)劃列文定理：那些猶豫著遲遲不能作出計(jì)劃的

12、人，通常是因?yàn)閷ψ约旱哪芰]有把握。提出者：法 國管理學(xué)家p.列文。點(diǎn)評：如果沒有能力去籌劃，就只有時間去后悔了。弗洛斯特法則：在筑墻之前應(yīng) 該知道把什么圈出去，把什么圈進(jìn)來。提出者：美國思想家w.p .弗洛斯特。點(diǎn)評：開始就明確了界限，最 終就不會作出超越界限的事來。15、參謀波克定理：只有在爭辯中，才可能誕生最好的主意和最好的決定。提出者：美國莊臣公司總經(jīng)理 詹姆士。波克。點(diǎn)評：無磨擦便無磨合，有爭論才有高論。韋奇定理：即使你已有了主見，但如果有十個 朋友看法和你相反，你就很難不動遙提出者：美國洛杉磯加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊渥。韋奇。點(diǎn)評：1、未聽之 時不應(yīng)有成見，既聽之后不可無主見。2、不怕開

13、始眾說紛紜，只怕最后莫衷一是。16、決策?？颂m定律：沒有必要作出決定時，就有必要不作決定。提出者：法國管理學(xué)家d.l.?？颂m。點(diǎn) 評：當(dāng)不知如何行動時，最好的行動就是不采取任何行動。王安論斷：猶豫不決固然可以免去一些做錯事 的機(jī)會，但也失去了成功的機(jī)遇。提出者：美籍華裔企業(yè)家王安博士。點(diǎn)評：寡斷能使好事由好變壞，果 斷可將危機(jī)轉(zhuǎn)危為安。17、執(zhí)行格瑞斯特定理：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。提出者：美國企業(yè)家h.格瑞斯特。點(diǎn) 評：好事干實(shí)更好，實(shí)事辦好愈實(shí)。吉德林法則：把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。提出者： 美國通用汽車公司管理顧問查爾斯。吉德林。點(diǎn)評：雜亂無章的思維，不可能產(chǎn)生有條有理的行動。18、信息沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢就會滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家s.m.沃爾森。 點(diǎn)評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。塔馬拉效應(yīng)：塔馬拉是