華凌電器企業(yè)管理診斷與轉(zhuǎn)形計劃咨詢報告 (2)ppt課件

1、企業(yè)管理系統(tǒng)診斷- 管理轉(zhuǎn)型方案-二零零一年五月二十五日，廣州 目錄/1 前 言2管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議3 改良建議分類、要求和里程碑4 企業(yè)轉(zhuǎn)型實施的勝利要素5 實施工程組織和監(jiān)控6 建議實施方案前 言1工程啟動會議公司戰(zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷信息技術(shù)戰(zhàn)略建議組織構(gòu)造診斷 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程評價財務(wù)管理與控制流程評價人力資源管理流程評價產(chǎn)品開發(fā)流程評價實施支持工程流程51219260209162330071421三月四月五月2803工程里程碑戰(zhàn)略診斷組織診斷流程評價實施支持經(jīng)過與華凌管理層和工程組成員的共同努力，目前工程組已完成了企業(yè)管理診斷任務(wù)我們?nèi)缃裎恢霉緫?zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷

2、信息技術(shù)戰(zhàn)略建議組織構(gòu)造診斷供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)評價財務(wù)管理與控制評價人力資源管理流程評價新產(chǎn)品開發(fā)流程評價實施支持 產(chǎn)品編碼設(shè)計組織構(gòu)造設(shè)計培訓(xùn)/轉(zhuǎn)型方案主要模塊診斷實施支持工程任務(wù)匯報投入咨詢顧問情況數(shù)量顧問人天數(shù) 顧問人數(shù)其中：4級以上顧問 250人天* 12人 8人 * 初步估算，不包括加班時間* 超越工程預(yù)算的230人天由于大量人員的投入，工程組在完成企業(yè)管理診斷的根底上已開展了部分實施支持任務(wù), 如組織構(gòu)造設(shè)計等區(qū)域性品牌，競爭才干較弱國內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二梯隊國內(nèi)市場為主，開場進入國際市場管理根底薄弱管理效率和才干還較弱未來的華騰空調(diào)國內(nèi)空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先者之一全國及國際性品牌，較強的競爭才干共同

3、拓展國內(nèi)國際兩個市場杰出的組織管理和運作才干管理根底扎實，效率高實現(xiàn)股東價值最大化華騰空調(diào)應(yīng)該仔細(xì)分析管理診斷發(fā)現(xiàn)的問題，利用ERP和PDM的管理工具，經(jīng)過企業(yè)轉(zhuǎn)型實施，建立國際一流的企業(yè)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型管理信息技術(shù)的運用如今的華騰空調(diào)管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議2公司戰(zhàn)略確認(rèn)營銷/分銷戰(zhàn)略診斷信息技術(shù)戰(zhàn)略/產(chǎn)品編碼組織構(gòu)造診斷供應(yīng)鏈管理財務(wù)管理與控制人力資源管理流程新產(chǎn)品開發(fā)流程公司戰(zhàn)略 公司還沒有明確的公司使命和開展目的陳說集團公司仍未制定公司中長期(5年)開展戰(zhàn)略規(guī)劃華騰空調(diào)未來的目的市場定位和開展戰(zhàn)略不夠明晰公司戰(zhàn)略目的還沒有落實到詳細(xì)業(yè)務(wù)部門公司開展戰(zhàn)略在公司內(nèi)部缺乏有效溝通和宣傳營銷戰(zhàn)略.

4、現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)無法支持公司近期和中期國內(nèi)銷售目的的實現(xiàn)缺乏系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略確保公司產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的實施市場研討和謀劃才干弱營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)建立缺乏營銷隊伍的數(shù)量和素質(zhì)缺乏以滿足公司營銷目的的實現(xiàn)企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(1)主要發(fā)現(xiàn)主要建議 盡快制定明確的公司戰(zhàn)略組織制定公司中長期規(guī)劃制定針對國內(nèi)外市場制定明確的戰(zhàn)略將公司戰(zhàn)略目的落實到詳細(xì)的業(yè)務(wù)部門加強公司戰(zhàn)略溝通盡快明確近期和中期銷售目的制定明確的渠道開展戰(zhàn)略和方案 針對順應(yīng)差別化戰(zhàn)略的銷售政策強化營銷隊伍的建立建立和整合市場謀劃和宣傳IT戰(zhàn)略診斷 華騰空調(diào)已建立一定的信息管理體系，但還很不完善 現(xiàn)有幾套系統(tǒng)軟件中，有的需求改換，有的需求擴展加

5、強在硬件方面，需求添加效力器，PC和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備現(xiàn)有IT職能僅僅局限于系統(tǒng)的維護和管理，用戶支持、運用軟件支持、系統(tǒng)實施功能分散到各部門，MIS資源共享程度不高，IT人員缺乏產(chǎn)品編碼體系存在四種編碼(技術(shù)、財務(wù)、庫管及條形碼)，缺乏零部件分類和檢索工具編碼職責(zé)不明晰，編碼產(chǎn)生部門分散. 導(dǎo)致編號錯誤、滯后與信息缺乏景象嚴(yán)重缺乏一致和集成的IT支撐系統(tǒng)管理設(shè)計、消費與銷售流程無法提供任務(wù)人員足夠的產(chǎn)品及資料信息企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(2)主要發(fā)現(xiàn)主要建議建立以流水號為主的流水碼建立反映產(chǎn)品及資料等各種屬性的信息庫 在ERP及PDM系統(tǒng)中建立各種屬性信息的查詢功能成立編碼清理小組，制定編碼細(xì)那

6、么盡快清理有關(guān)有關(guān)數(shù)據(jù)對公司總體IT戰(zhàn)略進展審議和決策確立IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司IT系統(tǒng)及信息的管理盡快招聘和充實IT人員, 確定ERP實施行動方案建立業(yè)務(wù)驅(qū)動為主的準(zhǔn)事業(yè)部組織構(gòu)造建立明確的責(zé)任中心擔(dān)任制強化戰(zhàn)略管理功能(企業(yè)謀劃、人力資源、本錢管理、營銷謀劃、產(chǎn)品謀劃等)建立完善的中心管理流程同時完善考核鼓勵機制組織構(gòu)造典型的直線職能制組織構(gòu)造 部門間的協(xié)作和溝通是目前公司組織管理的最大問題根底管理薄弱，管理手段落后人才隊伍建立缺乏，無法滿足公司開展的需求缺乏對信息的搜集和處置，部門間信息流通和共享差考核和獎懲制度不健全供應(yīng)鏈管理由于缺乏銷售預(yù)測和系統(tǒng)的消費方案管理，導(dǎo)致消費方案經(jīng)常

7、變動對庫存構(gòu)造缺乏有效的分析，大量滯銷產(chǎn)品庫存部分供應(yīng)商產(chǎn)質(zhì)量量嚴(yán)重影響消費效率和產(chǎn)質(zhì)量量日消費量大幅動搖，消費設(shè)備利用率低銷售定單和價錢體系復(fù)雜，總部與各中轉(zhuǎn)庫信息溝通差企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(3)主要發(fā)現(xiàn)主要建議強化市場預(yù)測才干，采用消費方案“凍結(jié)期 或銷售定單制建立有效的庫存控制體系 加強供應(yīng)商的評價，優(yōu)化供應(yīng)商構(gòu)造優(yōu)化質(zhì)量檢驗方法和程序，加快出入庫過程優(yōu)化銷售定單管理程序人力資源管理人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略開展未能有效結(jié)合人力資源管理部門定位偏低，職權(quán)有限人力資源管理功能與整體框架仍需完善人力資源部門員工數(shù)量，專業(yè)性需加強人力資源管理無信息系統(tǒng)支持財務(wù)管理與控制財務(wù)部門職能定位過低，

8、部門開展目的不明確現(xiàn)有財務(wù)管理報告的質(zhì)量和及時性無法充分滿足各業(yè)務(wù)部門決策支持的需求 缺乏一致的預(yù)算管理和控制的行為準(zhǔn)那么，預(yù)算對管理行為的控制較差未能根據(jù)公司的戰(zhàn)略目的和風(fēng)險定期檢閱內(nèi)部控制程序，行為控制是財務(wù)部目前的主要控制方式尚未構(gòu)成完善的本錢管理體系，無法支持有效的本錢控制。企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(4)主要發(fā)現(xiàn)主要建議確定人力資源在 公司的定位，明確其職責(zé)，并給予明晰授權(quán)完善人力資源管理功能根據(jù)新的組織構(gòu)造，完成人力資源部門重建適當(dāng)時候，實施人力資源信息系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)管理向決策支持功能的轉(zhuǎn)變重新定制報告要求以順應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求制定預(yù)算編制和控制的行為準(zhǔn)那么，進展及時和定期的預(yù)算完成情

9、況檢閱實行戰(zhàn)略目的、風(fēng)險和控制程序的評價程序，審閱內(nèi)部管理控制程序完善本錢管理體系，建立繼續(xù)的本錢控制流程。新產(chǎn)品開發(fā)管理流程新產(chǎn)品開發(fā)工程管理概念已文件化，但工程擔(dān)任人缺乏相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限去管理工程進度和對人員進展評價,也缺乏工程管理技藝沒有完全定義和文件化商業(yè)方案(如目的細(xì)分市場預(yù)測，關(guān)鍵客戶需求和特定業(yè)績目的)及現(xiàn)有新產(chǎn)品開發(fā)早期階段方案(如工程里程碑缺乏主要客戶和供應(yīng)商的參與，影響產(chǎn)品開發(fā)的命中率和進度新產(chǎn)品試產(chǎn)/投產(chǎn)方案與產(chǎn)品開發(fā)方案脫節(jié)，一次試產(chǎn)勝利率低沒有詳細(xì)的新產(chǎn)品投放方案,沒有將市場投放方案作為新產(chǎn)品開發(fā)整體方案中的一個重要環(huán)節(jié)加以審核企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(5)主要發(fā)現(xiàn)

10、主要建議建立有效的工程管理體系和運作機制，加強新產(chǎn)品開發(fā)過程的控制(里程碑評價)建立新產(chǎn)品開發(fā)實施前的產(chǎn)品謀劃和評價體系，加強對目的市場需求的研討制定詳細(xì)的新產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)方案和實施方案制定完善的新產(chǎn)品開發(fā)管理流程，實現(xiàn)與產(chǎn)品投產(chǎn)和產(chǎn)品市場推行的無縫隙結(jié)合主要建議舉措領(lǐng)域經(jīng)過以上一系列的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略舉措，可以協(xié)助華騰空調(diào)提高運營效益和管理才干Priority Improvement公司總體戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略海外市場戰(zhàn)略IT總體戰(zhàn)略產(chǎn)品編碼體系組織構(gòu)造變革供應(yīng)鏈管理財務(wù)管理與控制人力資源管理產(chǎn)品開發(fā)管理降低本錢產(chǎn)品差別化提高銷售收入提高根底管理程度提高組織管理才干促進ERP順利實施發(fā)揚ERP/PDM實施

11、效益提高運營效益和管理才干ERP實施準(zhǔn)備實施工程分類和里程碑要求3根據(jù)建議的不同類型，我們一切建議進展了以下分類，以協(xié)助我們明確其重要性中長期措施優(yōu)先實施(ERP實施之前)產(chǎn)品編碼體系組織構(gòu)造變革供應(yīng)鏈管理Priority Improvement公司總體戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略海外市場戰(zhàn)略IT總體戰(zhàn)略財務(wù)管理與控制人力資源管理產(chǎn)品開發(fā)管理戰(zhàn)略性建議-近期(1年內(nèi))-中長期組織變革-組織構(gòu)造-管理方式-管理流程流程改良-銷售預(yù)測與方案-銷售定單處置-消費與庫存管理-采購管理-本錢管理-產(chǎn)品開發(fā)管理-人力資源管理管理系統(tǒng)- PDM- ERP 實施預(yù)備- ERP 實施主要改良建議分類ERP實施準(zhǔn)備產(chǎn)品編碼體

12、系組織構(gòu)造變革供應(yīng)鏈管理不同類型建議的目的和主要里程碑中長期戰(zhàn)略性建議短期戰(zhàn)略性建議 組織管理變革 短期流程改良建議中長期流程改良建議 管理系統(tǒng)實施建議 目的要求主要里程碑 明確擔(dān)任人和時間要求 明確擔(dān)任人和時間要求制定行動方案 明確擔(dān)任人和時間要求制定詳細(xì)行動方案 明確擔(dān)任人和時間要求制定詳細(xì)行動方案 明確擔(dān)任人和時間要求 明確擔(dān)任人和時間要求制定詳細(xì)行動方案 根據(jù)管理層要求 討論，審議和決策實施推進及效果跟蹤 討論，審議和決策行動方案(見工程行動細(xì)那么) 內(nèi)部研討行動方案(見工程行動細(xì)那么) 根據(jù)管理層要求 審議和決策行動方案(見工程行動細(xì)那么)根據(jù)我們的分析發(fā)現(xiàn)，原有的工程之間有許多關(guān)聯(lián)

13、性，如許多流程改良建議都與組織構(gòu)造有關(guān)為了便于工程管理和實施推進，我們對相關(guān)性強的領(lǐng)域進展了重新歸納分類，詳細(xì)如下 戰(zhàn)略性工程1.公司開展戰(zhàn)略制定2.國內(nèi)營銷戰(zhàn)略制定 IT及其相關(guān)工程3.IT戰(zhàn)略及ERP實施4.產(chǎn)品編碼體系 組織變革工程5.組織構(gòu)造變革和管理流程(包括流程評價涉及的有關(guān)組織改良) 業(yè)務(wù)流程改良6.供應(yīng)鏈管理流程7.財務(wù)管理和控制流程8.人力資源管理流程9.新產(chǎn)品開發(fā)管理流程不同類型建議的目的和主要里程碑公司開展戰(zhàn)略制定工程 目的: 制定明確的公司使命/目的，中長期開展方案并分解到詳細(xì)的業(yè)務(wù)部門擔(dān)任人: 集團公司和公司管理層制定華騰空調(diào)使命/目的陳說評價目的重要性/效益時間要求

14、ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù)制定華騰空調(diào)5年業(yè)務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)型工程-1 新業(yè)務(wù)規(guī)劃 主要市場/產(chǎn)品銷售目的 消費才干規(guī)劃 財務(wù)目的 產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃 人力資源規(guī)劃年內(nèi)制定國內(nèi)業(yè)務(wù)開展規(guī)劃(目的市場、營銷網(wǎng)絡(luò)和隊伍等)制定國際市場開辟方案(區(qū)域市場、客戶開發(fā)和隊伍等) 明確國內(nèi)OEM戰(zhàn)略年內(nèi) 明確中短期產(chǎn)品開發(fā)方案高 高國內(nèi)營銷戰(zhàn)略工程 目的: 制定明確的國內(nèi)營銷目的、戰(zhàn)略、措施和行動方案(下一冷凍年度)，確保公司目的的實現(xiàn)擔(dān)任人: 公司管理層和國內(nèi)業(yè)務(wù)部全面分析國內(nèi)市場需求和華騰空調(diào)的市場定位評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù)制定華騰空調(diào)下一冷凍年度的營銷方案轉(zhuǎn)型工程-2 總體戰(zhàn)略和目的

15、分解到區(qū)域、月度和產(chǎn)品的銷售方案 客戶(零售商、終端網(wǎng)點及效力網(wǎng)點)開展方案 營銷隊伍(業(yè)務(wù)員、促銷員及效力人員)開展方案制定差別化的銷售政策和銷售方式制定與總體戰(zhàn)略一致的市場營銷和推行方案8-10月 國內(nèi)市場不同區(qū)域的需求變化 主要競爭對手的營銷戰(zhàn)略(強項和弱項) 華騰空調(diào)的市場根底(市場份額、渠道、隊伍等)市場定位高 8-10月8-9月8-10月高 高公司IT戰(zhàn)略/ERP實施預(yù)備目的: 確定公司IT開展戰(zhàn)略規(guī)劃， 并與集團公司IT戰(zhàn)略保一致?lián)稳? 公司管理層，集團IT部，空調(diào)公司IT部門對公司IT戰(zhàn)略方案進展審議和決策(建議與集團IT總監(jiān)進一步溝通)評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)

16、險主要任務(wù)義務(wù)確立IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司IT系統(tǒng)及信息的管理轉(zhuǎn)型工程-3盡快招聘和充實IT人員確定ERP實施行動方案6月前高 9月前 ERP軟件的談判和購買確定ERP實施顧問高6月底6月15日高 高確定ERP實施工程組并完成有關(guān)預(yù)備6月15日6月15日8月底建議的IT戰(zhàn)略實施方案來源: PwC分析09. PDM系統(tǒng)中心功能實施10. PDM系統(tǒng)擴展功能實施PDM系統(tǒng)實施16. 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)實施17. 決策模型研討18. 外部信息管理19. 決策支持系統(tǒng)實施20012002200320. 電子商務(wù)戰(zhàn)略21. B2B實施22. B2C網(wǎng)上銷售/網(wǎng)上采購實施23. CRM戰(zhàn)略23. CRM系統(tǒng)

17、選擇與實施24. 產(chǎn)品信息化戰(zhàn)略03. ERP中心功能詳細(xì)工程范圍定義04. 簽署ERP實施效力合同05. 評價、購買、安裝mySAP軟硬件06. 網(wǎng)絡(luò)改造與晉級07. ERP中心功能實施08. ERP擴展功能實施01. 決議IT部門組織機構(gòu)02. 搭建ERP中心功能實施工程組11. ERP/PDM系統(tǒng)整合12. 同海關(guān)系統(tǒng)對接13. 同銀行系統(tǒng)對接14. 同海外系統(tǒng)對接15. 供應(yīng)鏈管理ERP系統(tǒng)實施系統(tǒng)集成決策支持系統(tǒng)電子商務(wù)IT組織Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4實施順序應(yīng)隨開展情況做調(diào)整2004Q1Q2工程本錢(萬RMB)0-50 50-100 100-300 300

18、重點BACK-UP轉(zhuǎn)型工程-3華騰空調(diào)ERP工程預(yù)備階段任務(wù)方案BACK-UP轉(zhuǎn)型工程-3產(chǎn)品編碼體系實施目的: 利用新的編碼體系一致公司產(chǎn)品、零部件和資料編碼，完成舊編碼的清理和新舊編碼對照擔(dān)任人: 馮總牽頭，相關(guān)部門配合，編碼實施小組擔(dān)任實施對編碼方案的選擇評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù)成立編碼方案實施小組轉(zhuǎn)型工程-4制定編碼細(xì)那么及信息碼編碼方式設(shè)計部門廢品/零部件數(shù)據(jù)清理6月前高 6月前 確定編碼位數(shù)和構(gòu)造(流水碼) 確定主要產(chǎn)品屬性信息內(nèi)容 制定實施方案方案財務(wù)、倉儲部門數(shù)據(jù)清理PDM/ERP系統(tǒng)集成高6月15日與PDM一致與ERP一致與ERP一致高 高組織構(gòu)造

19、變革和管理流程 目的: 確保整個企業(yè)組織變革的順利實施，減少變革風(fēng)險和過渡期對業(yè)務(wù)的影響擔(dān)任人: 公司管理層和組織變革實施小組，由陳總總擔(dān)任實施預(yù)備任務(wù)評價目的最高決策層對改革方案進展討論、審議和決策成立組織變革指點小組和實施任務(wù)組確定主要部門/中心擔(dān)任人實施任務(wù)組編制詳細(xì)的職責(zé)描畫制定詳細(xì)的管理業(yè)務(wù)流程制定明確的考核與鼓勵機制重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù) 全面實施推進轉(zhuǎn)型工程-5 公司管理層審議和同意改革行動方案 中層管理人員改革咨詢會 組織改革實施發(fā)動大會 確定改革溝通渠道 主要崗位人員競爭上崗 對主要管理人員技藝培訓(xùn) 變革過程及進度的控制8月中旬8-9月高 高高 高供應(yīng)鏈

20、管理流程優(yōu)化目的: 完善和優(yōu)化整個企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程，確保ERP的順利實施，建立相應(yīng)的流程評價目的/目的 擔(dān)任人: 供應(yīng)鏈流程改良工程組建立銷售預(yù)測管理流程，優(yōu)化定單管理流程評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù) 改良消費/供應(yīng)方案流程，實施消費方案“凍結(jié)期 或銷售定單制轉(zhuǎn)型工程-68月底8月底 改良消費和設(shè)備管理 改良采購及供應(yīng)商管理建立有效的庫存控制體系建立供應(yīng)商資歷評價體系建立供應(yīng)商交貨周期和最小定貨量數(shù)據(jù)庫根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)質(zhì)量量和效力優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量構(gòu)造建立各類產(chǎn)品分時段的庫存范圍建立定期的庫存量和庫存構(gòu)造分析加強與質(zhì)檢的配合加快出入庫時間優(yōu)化消費組織方式，逐漸向小批量消費方式

21、改動物料配送方式建立嚴(yán)厲的領(lǐng)料程序加強設(shè)備保養(yǎng)和管理建立供應(yīng)鏈管理目的體系(如BOM清單/定額準(zhǔn)確率等)高 高高 高財務(wù)管理和控制流程優(yōu)化 目的: 建立和完善財務(wù)管理和控制流程，實現(xiàn)對公司運作情況的有效跟蹤和控制擔(dān)任人: 公司管理層和財務(wù)管理小組建立和完善業(yè)務(wù)及財務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù) 建立完善的本錢管理體系轉(zhuǎn)型工程-7 建立完善的資料本錢定額 建立合理的本錢分?jǐn)偰Ｐ?確定半廢品的方案價錢 定期的本錢分析 強化庫存清點的管理 將本錢控制納入考核目的 整合公司年度業(yè)務(wù)方案和財務(wù)預(yù)算 將年度預(yù)算分解到月度和季度 編制現(xiàn)金預(yù)算(月/周) 定期對

22、預(yù)算執(zhí)行情況進展分析和檢討制定預(yù)算管理手冊高 高中 中年內(nèi)年內(nèi)人力資源管理流程目的: 建立完善的人力資源管理體系，確保公司戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)擔(dān)任人: 公司管理層和人力資源部門，各部門擔(dān)任人配合建立人力資源規(guī)劃與政策流程評價目的重要性/效益時間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù)完善招聘和錄用流程轉(zhuǎn)型工程-8完善和改良薪酬福利與鼓勵管理流程 完善和改良員工開展與培訓(xùn)管理流程年內(nèi) 建立員工譴任與退任流程建立人力資源信息管理體系高 高年內(nèi)待定中待定新產(chǎn)品開發(fā)管理流程目的: 建立完善的整合新產(chǎn)品開發(fā)全過程的產(chǎn)品開發(fā)管理流程擔(dān)任人: 公司管理層和研發(fā)中心，各部門配合 完善新產(chǎn)品開發(fā)工程管理制度評價目的重要性/效益時

23、間要求ERP的風(fēng)險主要任務(wù)義務(wù)建立新產(chǎn)品開發(fā)效率/效果評價目的(如命中率，試產(chǎn)合格率等)轉(zhuǎn)型工程-9 建立新產(chǎn)品開發(fā)謀劃與規(guī)劃管理流程 建立工程里程碑管理制度8月底 建立新產(chǎn)品推行管理流程，并整合到新產(chǎn)品開發(fā)管理流程中 整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開發(fā)流程高 高8月底企業(yè)轉(zhuǎn)型實施的勝利要素4企業(yè)實施變革的目的是提高企業(yè)組織管理才干、運作效率和客戶稱心度員工思想方式改動企業(yè)組織才干員工治理構(gòu)造改動員工才干改動變革勝利要素詳細(xì)特點廣泛的交流溝通(新的遠(yuǎn)景目的)各個層次員工的參與針對性的培訓(xùn)感到有變革的必要對未來前景有明確的目的變革能提高客戶稱心度，但卻不添加任務(wù)量或任務(wù)人員不指望變革能立竿見影人們有順應(yīng)

24、變革所必需的技藝和信息不會出人預(yù)料企業(yè)變革方案實施的重點是有關(guān)組織構(gòu)造和人力資源管理的溝通人事安排選拔及任命流程管理人事沖突或埋怨確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)方式培訓(xùn)實施更新員工職業(yè)開展方案組織構(gòu)造設(shè)計組織構(gòu)造制定崗位描畫和素質(zhì)要求確保組織構(gòu)造的可操作性交流溝通預(yù)備交流溝通方案預(yù)備交流溝通資料人員指點變革指點才干股東期望值管理明確并方案有關(guān)行為管理組織有關(guān)行為轉(zhuǎn)變活動方案實施企業(yè)變革方案及其實施制定變革實施方案確定實施支持資源為此必需制定一個高層次的變革藍(lán)圖以顯示它們之間的相互關(guān)系重新安排或?qū)ΜF(xiàn)有崗位的支持內(nèi)部交流溝通培訓(xùn)人事變化股東價值管理*改革發(fā)動會*中高層干部咨詢會*組織構(gòu)造確認(rèn)組織構(gòu)造崗位描畫人

25、員的選擇或重新選拔*(包括招聘)1:1 交流*主要培訓(xùn)實施*分析預(yù)備設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容和課程 評價企業(yè)變革預(yù)備情況基層變革調(diào)查* 每一次交流都會提供大量的反響信息跟蹤指點設(shè)定目的/目的* 建立有效的反響機制企業(yè)轉(zhuǎn)型方案中心人員的留任方案方案公布改革團隊建立 預(yù)備并指點變革指點變革實施目前應(yīng)優(yōu)先思索的問題是公司管理層對建議實施方案進展審議決策，并組織人員進展實施支持轉(zhuǎn)型工程的全面實施 支持并審議建議的組織構(gòu)造，確保組織管理理念和管理方法的一致性 支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型的每一部分及其整合的實施方案支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型工程溝通/實施方案 ，確保方案的有效實施建立并管理整合的變革實施方案 公司高層的充分溝通中層干

26、部的發(fā)動會/溝通咨詢確保運用組織管理原那么在一切工程的一致性針對一切任務(wù)工程的人力資源分析針對一切任務(wù)工程的主要培訓(xùn)方案實施過程中的成就和風(fēng)險分析勝利的企業(yè)轉(zhuǎn)型和競爭力提升實施工程組織和監(jiān)控5 業(yè)務(wù)流程改良實施企業(yè)管理體系診斷 ERP實施 全面調(diào)查分析分析存在的主要問題引入最正確實際方式提出改良建議提出實施方案建議 待定 待定 制定實施方案參與重要會議 必要的培訓(xùn)里程碑控制 提供詳細(xì)資料參與討論，提供建議擔(dān)任制定詳細(xì)的行動方案擔(dān)任改良建議的實施定期的進度控制會議定期的效果分析華騰空調(diào)PwC咨詢顧問時間3月4月5月6月7月8月9月10月 隨著管理二期工程的進一步深化，在下階段的任務(wù)將主要由華騰空

27、調(diào)中高層管理人員擔(dān)任推進，普華永道將提供一定支持我們建議一個三層的工程小組構(gòu)造來執(zhí)行和管理工程工程角色和責(zé)任指點和監(jiān)視 重要決策日常工程組織協(xié)調(diào)有關(guān)會議工程進度管理和效果跟蹤公司董事會 陳 總 梁 總?cè)~真文 常務(wù)副總經(jīng)理蘇寧遠(yuǎn)助理總經(jīng)理決策委員會工程管理IT及ERP實施 戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改良 陳榮祥 徐永華 其他待定顧問支持小組 提供指點和咨詢意見 參與重要溝通會議實施進度和效果跟蹤組織變革 制定詳細(xì)的行動方案擔(dān)任工程的詳細(xì)實施推進 匯報工程進展及效果待定待定待定待定根據(jù)不同工程要求，必需落實到詳細(xì)的擔(dān)任人和部門擔(dān)任人主要成員公司戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略診斷IT戰(zhàn)略/ERP組織管理變革供應(yīng)鏈管理控制業(yè)

28、務(wù)流程改良人力資源產(chǎn)品開發(fā)待定產(chǎn)品編碼IT技術(shù)參與部門對于轉(zhuǎn)型工程的實施必需建立嚴(yán)厲的監(jiān)控體系和適當(dāng)?shù)莫剳痛胧?，才干保證工程推進進度和質(zhì)量企業(yè)轉(zhuǎn)型總體實施方案各分工程行動方案和里程碑各分工程實施推進定期里程碑檢討調(diào)整行動方案決策委員會(工程協(xié)調(diào)管理)同意進度和效果跟蹤匯報同意匯報反響改革效果獎懲措施 建議實施方案6整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施方案(1)來源: PwC分析對公司IT戰(zhàn)略方案進展審議和決策確定IT部門的主要職責(zé)，統(tǒng)籌IT系統(tǒng)及信息管理招聘和充實IT人員確定ERP實施方案ERP軟件的談判和購買確定ERP咨詢顧問確定ERP實施工程組和有關(guān)預(yù)備6月7月8月分析國內(nèi)市場需求和華騰空調(diào)的市場位置制定華騰空調(diào)下