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文檔簡介
1、培養(yǎng)積極心態(tài) 感悟快樂人生員工素質(zhì)培訓(xùn)系列之故事:兩個皮鞋推銷員太平洋的一個島嶼,這天來了兩個分別屬于英國和美國的皮鞋廠的推銷員,他們在島上分頭跑了一圈,發(fā)現(xiàn)島上竟無人穿鞋,于是第二天分別給工廠發(fā)了電報,英國推銷員的電文說:“此島無人穿鞋,我于明天飛返?!薄岸绹其N員的電文卻是:“此島無人穿鞋,皮鞋銷售前景極佳,我擬駐留此地?!?第二天,英國推銷員飛離此島,美國推銷員則留下來張貼“廣告”。他的廣告沒有文字說明,只是畫著一個當(dāng)?shù)厝四拥膲褲h,腳穿皮鞋,肩扛虎、豹、狼、鹿等獵物,威武雄壯,煞是好看。當(dāng)?shù)氐耐林戳诉@張廣告,紛紛打聽在哪兒能弄到那廣告畫面上的壯漢腳上穿的東西,于是美國推銷員所推銷的
2、皮鞋逐漸打開了銷路。員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)同一個島嶼、同樣赤腳的人第一個推銷員:失望地放棄努力,失敗沮喪而回另一個推銷員:驚喜萬分,最后發(fā)大財而歸態(tài)度決定一切員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)一個有趣的計算: 假如:我們設(shè)26個字母對應(yīng)著126,即A=1,B=2,C=3,D=4X=24,Y=25,Z=26Hardwork(努力工作) H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98%Knowledge(知識) K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%LOVE(愛情) L+O+V+E= 12+15+22+5=54%LUCK
3、(好運) L+U+C+K=12+21+3+11=47%什么才能使生活變得圓滿?MONEY(金錢)? M+O+N+E+Y=72%Leadship(領(lǐng)導(dǎo)力)? L+e+a+d+s+h+i+p=89%Its attitude(心態(tài)) a+t+t+i+t+u+d+e= 1+20+20+9+20+21+4+5=100%知識態(tài)度技能 知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素,其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力是什么?愿意干!怎么干?員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)主人翁意識 我自己是企業(yè)組織的一份子,我有責(zé)任與使命朝企業(yè)提供的獨特價值,貢獻自己的力量。我是企業(yè)組織的一份子,我要盡快地了解公司提供給
4、客戶的商品及服務(wù)種類,我了解公司的經(jīng)營理念,我要盡快能回應(yīng)客戶的問題,雖然不能全部當(dāng)面解答,但要能正確地提供客戶獲得處理的途徑。員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài) 獨立獨行,凸出的個人表現(xiàn)固然令人欣賞,但企業(yè)是一個通過組織達(dá)成目標(biāo)的群體,因此你必須覺察自己是企業(yè)團隊的一份子,唯有透過同事間不斷的密切合作,你在未來的職業(yè)生涯中才能贏得穩(wěn)固、長久的優(yōu)勢。團隊意識員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)小故事大道理員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)如何團結(jié) 山上有二間和尚廟,甲廟的和尚經(jīng)常吵架,互相敵視,生活痛苦;乙廟的和尚,卻一團和氣,個個笑臉滿面,生活歡快。 于是,甲廟的方丈便好奇的前來請教乙廟的小和尚:“你們?yōu)槭颤N能讓廟里永遠(yuǎn)保
5、持愉快的氣氛呢?” 甲廟方丈正感迷惑時,忽見一名和尚匆匆由外回來,走進大廳時不慎滑了一跤,正在拖地的和尚立即跑了過往,扶起他說: 都是我的錯,把地擦的太濕了!站在大門口的和尚,也隨著進來懊惱的說: 都是我的錯,沒告訴你大廳正在擦地。 被扶起的和尚則愧疚自責(zé)的說: “不!不!是我的錯,都怪我自己太不小心了!”前來請教的甲廟方丈看了這一幕,心領(lǐng)神會,他已經(jīng)知道答案了。您知道了嗎?員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)我們往往贏得的是一點點的道理,卻輸?shù)袅艘环萦肋h(yuǎn)的感情靜坐常思自己過 閑談莫論他人非 能吃苦方為有志之士 肯吃虧不是癡人 敬君子方顯有德 怕小人不是無能 退一步天高地闊 讓三分心平氣和 員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)討論:西游記中師徒四人去西天取經(jīng),三個徒弟神通廣大,為什么要選唐僧做領(lǐng)導(dǎo)?究竟是什么因素讓唐僧做領(lǐng)導(dǎo),而孫悟空只是一個打工者呢? 崇高信念仁德人際關(guān)系以身作則員工素質(zhì)培訓(xùn)系列積極心態(tài)用感情與員工交流用紀(jì)律約束他們“熱火爐法則”認(rèn)為,當(dāng)下屬在工作中違反了規(guī)章制度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。這種處罰的特點在于:即刻性當(dāng)你一碰到火爐時,立即就會被燙;預(yù)先示警性火爐時燒紅擺在那里的,你知道碰觸會被燙;廣泛適應(yīng)性火爐適應(yīng)于任何人,對人部
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