智能化信息安全和IT效勞管理

1、智能化信息安全和IT效勞管理企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信息化中的角色智能化信息安全管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信息化中的角色智能化信息安全管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀 煙臺(tái)供電公司全面開展SG186工程的建設(shè)，著力推動(dòng)信息化向深度、廣度和精度發(fā)展，工程建設(shè)圓滿完成并取得了豐碩成果，信息系統(tǒng)已成為支撐公司發(fā)展和績(jī)效提升不可或缺的手段。企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀 信息安全防護(hù)體系依據(jù)“分區(qū)、分級(jí)、分域”的防護(hù)方針，針對(duì)管理信息大區(qū)的信息內(nèi)外網(wǎng)防護(hù)需求，形成了“

2、三級(jí)、四線、五域”的總體防護(hù)體系。 企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀多層信息安全防御措施備份系統(tǒng)、磁帶機(jī)、虛擬機(jī)、SAN、磁盤陣列應(yīng)用安全網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、日志審計(jì)系統(tǒng)、SEM、網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全邊界安全防火墻、IPS、內(nèi)容安全審計(jì)、強(qiáng)邏輯隔離裝置、流量控制網(wǎng)關(guān)、SMS、ISS桌面終端管理系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、身份認(rèn)證管理系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)、WSUS主機(jī)安全環(huán)境安全機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、ACS、KVM、智能PDU、UPS新形勢(shì)、新需求下的信息化建設(shè)任務(wù) 在新形勢(shì)、新需求下，公司信息化工作將繼承和發(fā)展SG186工程建設(shè)成果，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用，按照信息化覆蓋面更廣、集成度更深、智能化更高、安全性更強(qiáng)、互動(dòng)性更好和

3、可視化更優(yōu)的要求，貫穿智能電網(wǎng)發(fā)、輸、變、配、用、調(diào)度六大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，覆蓋規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、管理、決策等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程，實(shí)現(xiàn)電力流、業(yè)務(wù)流、信息流三流合一，推進(jìn)管理信息化與生產(chǎn)自動(dòng)化的融合發(fā)展，為建設(shè)智能電網(wǎng)和推進(jìn)“三集五大”提供強(qiáng)大的信息化支撐。企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信息化中的角色智能化信息安全管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄 IT管理部門在企業(yè)信息化中的角色企業(yè)IT管理信息安全管理信息化建設(shè)管理IT運(yùn)維管理IT績(jī)效管理信息化職能管理IT服務(wù)管理原則：剛性管理 優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信息化中的角色智能化信息安全

4、管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄 所謂“內(nèi)網(wǎng)安全威脅”就是指破壞內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、終端設(shè)備的正常運(yùn)行，造成企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)信息破壞的用戶違規(guī)、非法行為。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性、多變性，以及信息系統(tǒng)的脆弱性，決定了網(wǎng)絡(luò)安全威脅的客觀存在。 通常的威脅有： 信息失泄密； 用戶違規(guī)操作； 設(shè)備非法接入； 安全策略設(shè)置； 病毒程序等等。 各種內(nèi)網(wǎng)安全問題 數(shù)據(jù)泄密應(yīng)用軟件濫用移動(dòng)接入越權(quán)訪問補(bǔ)丁與病毒更新非法外聯(lián)黑客攻擊蠕蟲病毒什么是內(nèi)網(wǎng)安全威脅智能化信息安全管理智能化信息安全管理準(zhǔn)入控制：H3C 終端準(zhǔn)入控制網(wǎng)關(guān)管理：網(wǎng)康智能流量控制網(wǎng)關(guān) 桌面管理：北信源桌面終端管理立體式信息安

5、全防護(hù)體系防病毒管理：賽門鐵克防病毒軟件資產(chǎn)報(bào)表管理資產(chǎn)信息采集硬件資產(chǎn)信息管理軟件資產(chǎn)信息管理基于網(wǎng)絡(luò)資源管理資產(chǎn)管理軟件分發(fā)管理分發(fā)流量控制軟件監(jiān)控功能軟件管理軟件統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件告警補(bǔ)丁測(cè)試分析分發(fā)流量控制補(bǔ)丁安裝統(tǒng)計(jì)補(bǔ)丁檢測(cè)補(bǔ)丁分發(fā)補(bǔ)丁管理安全事件統(tǒng)計(jì)安全告警安全事件采集終端安全管理終端接入管理安全管理展現(xiàn)層分析層采集層 桌面終端標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了桌面終端標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)管理、軟件管理、補(bǔ)丁管理、安全管理。桌面終端標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)智能化信息安全管理智能化信息安全管理桌面終端標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)架構(gòu)防病毒系統(tǒng)架構(gòu) 智能化信息安全管理接入層交換機(jī)啟用802.1X認(rèn)證，建立起了RADIUS安全認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)

6、了準(zhǔn)入認(rèn)證、安全檢查、權(quán)限控制、在線審計(jì)、在線防御、桌面資產(chǎn)管理等功能，確保終端的安全。 所有終端統(tǒng)一分配賬號(hào)，賬號(hào)和終端使用者實(shí)現(xiàn)一對(duì)一對(duì)應(yīng)。臨時(shí)接入終端通過分配臨時(shí)賬號(hào)，限定其使用時(shí)間，定時(shí)自動(dòng)斷線。 通過制定策略自動(dòng)對(duì)終端進(jìn)行安全檢查，檢驗(yàn)終端是否已安裝北信源桌面管理客戶端軟件和賽門鐵克防病毒軟件，如果不符合有求，將終端引入隔離區(qū)，并重定向到相關(guān)服務(wù)器，進(jìn)行下載和安裝相關(guān)軟件。 終端安裝認(rèn)證系統(tǒng)客戶端后，服務(wù)器下發(fā)安全策略可以禁止利用軟件修改MAC地址，實(shí)現(xiàn)IP地址和MAC地址的綁定，以及交換機(jī)端口和MAC地址的綁定，通過該方式實(shí)現(xiàn)IP、MAC綁定，不僅更具動(dòng)態(tài)性和靈活性，實(shí)現(xiàn)了批量綁定

7、，而且節(jié)約了大量的時(shí)間，同時(shí)有效地防止了空余IP地址盜用現(xiàn)象。終端準(zhǔn)入控制系統(tǒng)特點(diǎn)智能化信息安全管理將網(wǎng)絡(luò)流量控制網(wǎng)關(guān)串接在信息內(nèi)網(wǎng)出口主干網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)違規(guī)IP地址的批量阻斷，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)主干網(wǎng)絡(luò)流量的有效分析。通過自主開發(fā)違規(guī)IP地址智能分析器，自動(dòng)將信息內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)ARP表信息，與桌面終端管理系統(tǒng)中的用戶注冊(cè)信息進(jìn)行比對(duì)，分析出正在使用網(wǎng)絡(luò)但未安裝桌面管理客戶端的違規(guī)IP地址，將這些地址批量導(dǎo)入到網(wǎng)絡(luò)流量控制網(wǎng)關(guān)中，阻斷違規(guī)終端對(duì)廣域網(wǎng)的訪問行為，同時(shí)將終端重定向到相關(guān)服務(wù)器，下載安裝安全軟件。通過該系統(tǒng)進(jìn)行廣域網(wǎng)IP地址流量排名，可以分析出各類主要業(yè)務(wù)的流量，比如營(yíng)銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、

8、門戶系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)以及辦公郵件系統(tǒng)等重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量信息的掌控，可以為下一步帶寬的分配提供依據(jù)，也為MPLS-VPN的實(shí)施打下了基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)流量控制網(wǎng)關(guān)的特點(diǎn)智能化信息安全管理立體式信息安全防護(hù)體系拓?fù)鋱D智能化信息安全管理企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信息化中的角色智能化信息安全管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄 當(dāng)出現(xiàn)IT故障時(shí) 誰(shuí)能回答我的問題？我怎么找不到人！ 什么時(shí)候才能解決我的問題？我已經(jīng)等了很長(zhǎng)時(shí)間！ 這么多工作得去處理，我已經(jīng)焦頭爛額了，誰(shuí)能幫幫我？每天都是這樣亂無頭緒，疲于奔命，怎么做才能使工作更有效率？ 我們到底有多少

9、IT資產(chǎn)，哪些是還能用的。 已經(jīng)給你們配備了人手和設(shè)備，怎么問題仍得不到有效解決！ 為什么我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)停了？技術(shù)團(tuán)隊(duì)的聲音智能化IT服務(wù)管理如何解決業(yè)務(wù)部門對(duì)IT的抱怨如何滿足業(yè)務(wù)部門不斷增加的新的服務(wù)的要求怎樣用流暢的流程處理日常故障、突發(fā)事件是否有服務(wù)承諾IT人員的工作量和績(jī)效如何衡量作為學(xué)習(xí)型的企業(yè)，怎樣實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享怎樣做到科學(xué)決策如何管理大量的外包服務(wù)提供商IT部門被定位成資金耗費(fèi)部門，能否轉(zhuǎn)型為賺錢的部門企業(yè)經(jīng)常遇到的問題智能化IT服務(wù)管理1. “ 希望IT部門做到首問責(zé)任制，唯一的接口，明確的答復(fù)?！?. “ 希望IT部門減少網(wǎng)絡(luò)不通、應(yīng)用軟件問題等質(zhì)量故障。出錯(cuò)后有明確的負(fù)責(zé)人

10、管、時(shí)限?！?. “ 希望快速提供所需要的產(chǎn)品及服務(wù)?！?. “ 大量的人員培訓(xùn)要求?！?. “ 沒有對(duì)常見問題FAQ（Frequent Asked Questions）的解決方案。”6. “ 員工間的技術(shù)交流問題?！?. “ 各系統(tǒng)管理員對(duì)各自負(fù)責(zé)的子系統(tǒng)較為熟悉，但對(duì)他人負(fù)責(zé)管理的子系統(tǒng)較不熟，導(dǎo)致對(duì)人員的依賴性較強(qiáng)，對(duì)管理的及時(shí)性、安全性等方面有一定的影響。”8. “ 應(yīng)用改動(dòng)頻繁，操作員對(duì)新業(yè)務(wù)無法全面了解?！?. “ 對(duì)工作量分析少，統(tǒng)計(jì)不夠，每月不能很好的量化工作質(zhì)量?！?0. “ 解決問題效率受其他部門影響?！?1. “ 產(chǎn)品開發(fā)與維護(hù)的關(guān)系?！?2. “ 缺少解決問題的知識(shí)庫(kù)。

11、”13. “ IT內(nèi)部人員績(jī)效的考核?！?4. “ 工作量分析統(tǒng)計(jì)，量化工作質(zhì)量?！?5. “ 定性管理轉(zhuǎn)變成定量管理，輔助管理決策。” 。IT管理現(xiàn)狀調(diào)查智能化IT服務(wù)管理傳統(tǒng) IT管理與IT服務(wù)管理的區(qū)別傳統(tǒng)IT管理IT服務(wù)管理 技術(shù)導(dǎo)向“救火隊(duì)員”被動(dòng)孤立的一次性，較混亂簡(jiǎn)單維修經(jīng)驗(yàn)不能傳承流程導(dǎo)向預(yù)防為主主動(dòng)、事前管理分布式集成的可重復(fù)的，職責(zé)明確的系統(tǒng)管理、經(jīng)驗(yàn)庫(kù)智能化IT服務(wù)管理 IT服務(wù)管理是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法。它結(jié)合了高質(zhì)量服務(wù)不可缺少的流程、人員和技術(shù)三大要素 -標(biāo)準(zhǔn)流程負(fù)責(zé)監(jiān)控IT服務(wù)的運(yùn)行狀況，人員素質(zhì)關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的高

12、低，技術(shù)則保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。這三大關(guān)鍵性要素的整合使ITSM 成為企業(yè)IT管理人員管理企業(yè)IT系統(tǒng)的法寶和利器。 IT服務(wù)管理是一套面向過程、以客戶為中心的規(guī)范的管理方法，它通過集成IT服務(wù)和業(yè)務(wù)，協(xié)助企業(yè)提高其IT服務(wù)提供和支持能力。 IT服務(wù)管理在實(shí)施過程中不僅部署相應(yīng)的管理工具，同時(shí)將根據(jù)企業(yè)的具體情況制定人員的崗位職責(zé)、設(shè)計(jì)日常工作流程，以及突發(fā)事件和問題管理流程等等 。 IT服務(wù)管理是一套方法論，最終的實(shí)施是要依靠相應(yīng)的工具和經(jīng)驗(yàn)。 IT服務(wù)管理的概念智能化IT服務(wù)管理為IT系統(tǒng)用戶提供單一的聯(lián)系點(diǎn)(single point of contact)為IT部門管理層提供具體和有實(shí)際

13、價(jià)值的統(tǒng)計(jì)報(bào)告豐富和完善已知問題的知識(shí)庫(kù)協(xié)助提高幫助臺(tái)支持人員解決問題的整體能力提高事件的”一線解決率”了解IT系統(tǒng)資源的使用情況能夠預(yù)測(cè)系統(tǒng)資源的支持能力能夠進(jìn)行主動(dòng)性問題處理改善IT部門與業(yè)務(wù)的關(guān)系IT服務(wù)管理的作用智能化IT服務(wù)管理onetwothree硬件設(shè)施管理IT管理的轉(zhuǎn)變IT服務(wù)管理IT基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)管理智能化IT服務(wù)管理 ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)) 。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，企業(yè)的IT部門和最終用戶可以根據(jù)自己的

14、能力和需求定義自己所要求的不同服務(wù)水平，參考ITIL來規(guī)劃和制定其IT基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)管理，從而確保IT服務(wù)管理能為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更好的支持。 智能化IT服務(wù)管理ITIL的概念智能化IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)需求組織、單位管理衡量標(biāo)準(zhǔn)分析趨勢(shì)控制變更的實(shí)施當(dāng)前狀況變更后狀況問題管理變更管理R&IApproveImp技術(shù)專家最終用戶服務(wù)級(jí)別管理幫助臺(tái)/突發(fā)事件管理配置管理持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量可用性管理系統(tǒng)能力管理成本管理智能化IT服務(wù)管理面向IT基礎(chǔ)設(shè)施全面的IT資源管理：提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用軟件等IT資源的全面監(jiān)控和管理。智能化的故障管理：自動(dòng)收集、過濾、關(guān)聯(lián)和分析各

15、種管理功能產(chǎn)生的故障事件，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的快速定位及處理。性能管理與優(yōu)化：對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)應(yīng)用等IT資源的性能進(jìn)行監(jiān)控，定期提供性能報(bào)表和趨勢(shì)報(bào)表，為網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。面向維護(hù)管理者運(yùn)維管理服務(wù)：將人、技術(shù)與流程有效地融合實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)維工作的自動(dòng)化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。智能總控中心：實(shí)時(shí)展現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)及趨勢(shì)，幫助管理人員快速發(fā)現(xiàn)問題，分析和確定問題所在。知識(shí)庫(kù)：自動(dòng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維知識(shí)的積累、沉淀和共享，從而降低IT運(yùn)維管理對(duì)個(gè)人的依賴。面向決策者綜合報(bào)表：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的信息進(jìn)行匯總，幫助領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和趨勢(shì)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。績(jī)效評(píng)估依據(jù)：借助自動(dòng)生成的多種工作記錄

16、，可對(duì)運(yùn)維管理人員的績(jī)效進(jìn)行客觀地評(píng)估。IT資源的一體化管理智能化IT服務(wù)管理 一體化運(yùn)維支持平臺(tái)提供了基于CMDB配置管理技術(shù)的IT資源管理，建立了面向IT資源和非IT資源的統(tǒng)一管理和監(jiān)控體系，提供了多種資源配置數(shù)據(jù)的錄入和導(dǎo)入功能，具備聯(lián)動(dòng)底層監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源同步和檢查機(jī)制。智能化IT服務(wù)管理 CMDB存儲(chǔ)與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備的各種配置信息，它與所有服務(wù)支持和服務(wù)交付流程都緊密相聯(lián)，支持這些流程的運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮配置信息的價(jià)值，同時(shí)依賴于相關(guān)流程保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 CMDB工具中至少包含這幾種關(guān)鍵的功能：整合、調(diào)和、同步、映射和可視化。 整合是指能夠充分利用來自其他數(shù)據(jù)源的信息，對(duì)CCMDB

17、中包含的記錄源屬性進(jìn)行存取，將多個(gè)數(shù)據(jù)源合并至一個(gè)視圖中，生成連同來自CCMDB和其他數(shù)據(jù)源信息在內(nèi)的報(bào)告； 調(diào)和是指通過對(duì)來自每個(gè)數(shù)據(jù)源的匹配字段進(jìn)行對(duì)比，保證CCMDB中的記錄在多個(gè)數(shù)據(jù)源中沒有重復(fù)現(xiàn)象，維持CCMDB中每個(gè)配置項(xiàng)目數(shù)據(jù)源的完整性同步指確保CCMDB中的信息能夠反映聯(lián)合數(shù)據(jù)源的更新情況，在聯(lián)合數(shù)據(jù)源更新頻率的基礎(chǔ)上確定CCMDB更新日程，按照經(jīng)過批準(zhǔn)的變更來更新 CCMDB，找出未被批準(zhǔn)的變更； 應(yīng)用映射與可視化，舉例說明應(yīng)用間的關(guān)系并了解應(yīng)用和其他組件之間的依存關(guān)系，了解變更造成的影響并幫助診斷問題。 CMDB的概念智能化IT服務(wù)管理企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀I(lǐng)T管理部門在企業(yè)信

18、息化中的角色智能化信息安全管理3智能化IT服務(wù)管理413222224 5業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用目錄1、IT資產(chǎn)全壽命周期管理2、IT服務(wù)管理的提升3、建設(shè)智能聯(lián)動(dòng)平臺(tái)4、多渠道信息展現(xiàn)5、信息系統(tǒng)間的聯(lián)動(dòng)與互操作6、信息安全管理“自動(dòng)重合閘”功能的實(shí)現(xiàn)7、以先進(jìn)技術(shù)為保障，實(shí)現(xiàn)“七分技術(shù)、三分管理”業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用都在使用哪些IT設(shè)備組件？這些設(shè)備組件用了多長(zhǎng)時(shí)間？哪些要停用，哪些要升級(jí)？這些問題都可以解決！IT資產(chǎn)全壽命周期管理每個(gè)設(shè)備都有自己終身“身份證”即是維修都有記錄產(chǎn)品報(bào)廢或升級(jí)業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用IT服務(wù)管理的提升 BSM是動(dòng)態(tài)把以業(yè)務(wù)為重

19、點(diǎn)的IT服務(wù)與IT基礎(chǔ)設(shè)施之間建立起聯(lián)系的軟件。以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的IT服務(wù)可以是特殊的IT服務(wù)或者是業(yè)務(wù)流程的一部分。要想使企業(yè)的IT運(yùn)營(yíng)獲得更大提高，更加有效地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，需要BSM 。 從“服務(wù)管理”到“業(yè)務(wù)價(jià)值”，采用BSM實(shí)現(xiàn)管理提升在信息時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展和IT環(huán)境的成熟是一個(gè)互相驅(qū)動(dòng)、交替上升的過程。商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)體，其所有的活動(dòng)和投入都是圍繞利益產(chǎn)出的目標(biāo)進(jìn)行的。 總括來看，NSM解決了IT元素的技術(shù)指標(biāo)管理，局限于物理設(shè)備的范圍內(nèi)；ITSM解決了IT部門作為企業(yè)生產(chǎn)鏈條中的一個(gè)有機(jī)單位，如何管理內(nèi)部相關(guān)人員和流程操作的問題；而BSM則是在整個(gè)企業(yè)

20、范圍內(nèi)（而不限于IT部門內(nèi)部），包含了IT部門和業(yè)務(wù)部門，最終面向企業(yè)業(yè)務(wù)，IT真正作為一個(gè)業(yè)務(wù)的參與者甚至是主導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與相配套的IT團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，達(dá)到資源優(yōu)化配置，驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)生。 實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源的集中集約、統(tǒng)一、協(xié)同共享，為智能電網(wǎng)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成提供統(tǒng)一接入平臺(tái)，向外提供公用的工具，包括其接口、調(diào)用方式；實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)應(yīng)用之間的松耦合集成，并提供面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的、全面和集成的Web信息平臺(tái)。完善流程引擎、服務(wù)總線、目錄等一系列基礎(chǔ)設(shè)施，并開發(fā)建設(shè)統(tǒng)一應(yīng)用框架，實(shí)現(xiàn)組織、用戶、權(quán)限、工作流的統(tǒng)一。改造完善發(fā)、輸、變、配、用、調(diào)各環(huán)節(jié)及財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、項(xiàng)目、物資等主要

21、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用間的數(shù)據(jù)共享、流程互通、流程集成、數(shù)據(jù)層統(tǒng)一管理。不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，提升平臺(tái)自動(dòng)化以及智能化水平，建成職能聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。在“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立一個(gè)具有“可視化、可控化、平臺(tái)化”特征的智能化信息運(yùn)行支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息運(yùn)行的規(guī)范化、自動(dòng)化，全面提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本。建設(shè)智能聯(lián)動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用 利用GIS、3D、多媒體等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)視與全局感知、電網(wǎng)地理信息集成、變電站三維展示與虛擬現(xiàn)實(shí)，為業(yè)務(wù)應(yīng)用與智能決策提供豐富展現(xiàn)方式，提升業(yè)務(wù)處理能力。利用數(shù)據(jù)的多維可視化展現(xiàn)技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景或預(yù)期的狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)模擬，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的直觀性和可視化，提高數(shù)據(jù)的可獲得

22、性和利用價(jià)值，使用戶特別是管理者能夠獲得更加直觀的信息來輔助決策，提高決策的科學(xué)性和效率。 全面提升信息展現(xiàn)可視化能力。借助先進(jìn)的可視化人機(jī)交互技術(shù)，構(gòu)建可視化支撐技術(shù)架構(gòu)，全面提升信息展現(xiàn)的可視化能力。多渠道信息展現(xiàn)業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用將互動(dòng)大屏幕用于電網(wǎng)狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)協(xié)作、成果展示等領(lǐng)域，允許用戶進(jìn)行靈活地信息訪問和互動(dòng)操作，也可實(shí)現(xiàn)用戶之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交互與協(xié)作。移動(dòng)接入與日常辦公結(jié)合。將目前日常辦公所需的即時(shí)信息，如：郵件、待辦事宜、通知公告或?qū)徟鞒痰葍?nèi)容與移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息的隨時(shí)提醒、獲取和處理。移動(dòng)作業(yè)支持。借助無線互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端對(duì)企業(yè)門戶的安全訪問，將業(yè)務(wù)應(yīng)用的前端擴(kuò)展到生產(chǎn)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與后臺(tái)應(yīng)用之間及時(shí)暢通交互，從而提高業(yè)務(wù)管理效率。 全面提高信息展現(xiàn)互動(dòng)化水平。對(duì)企業(yè)門戶的信息展現(xiàn)渠道進(jìn)行拓展，支持桌面終端、移動(dòng)終端、互動(dòng)大屏幕等多種信息展現(xiàn)渠道，滿足各類用戶在多種生產(chǎn)環(huán)境下對(duì)信息訪問的需求，提升互動(dòng)信息展現(xiàn)能力和用戶協(xié)作水平。業(yè)務(wù)融合與集約化應(yīng)用 聯(lián)動(dòng)本質(zhì)上是安全產(chǎn)品之間一種信息互通的機(jī)制，通過系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口，利用事件或消息機(jī)