南京（產(chǎn)險）培訓方案試點小結

1、南京（產(chǎn)險）培訓方案試點小結反饋、追蹤南京分公司（產(chǎn)險）培訓方案試點推廣工作計劃確定試點部門方案宣導試點部門提出培訓需求人力資源部匯總培訓部制定培訓工作計劃培訓部組織實施培訓工作回顧工 作 內 容選擇兩個部門進行培訓方案的試點工作初步確定試點部門為計財部和車險管理部責 任 人時 間5。95。12工作小組5。155。235。215。13-14對省公司部門經(jīng)理進行培訓方案的宣導確保部門經(jīng)理充分了解培訓方案工作小組試點部門員工填寫培訓需求表試點部門填寫部門培訓需求試點部門人事部將試點部門填寫的培訓需求結合公司和個人的 發(fā)展需要，匯總成培訓需求，提交培訓部人力資源部培訓部根據(jù)人力資源部提供的培訓需求制

2、定培訓工作計劃事前發(fā)放培訓計劃通知書培訓部培訓部負責正式培訓及非正式培訓的計劃和組織各部門負責各自的非正式培訓部分培訓部、各部門培訓部負責對授課質量的評估和反饋人力資源部和各部門負責培訓應用效果的跟蹤定期回顧培訓工作的進展情況總結得和失培訓部、人力資源部、各部門培訓部、人力資源部、各部門5。16-185。19-202決定在業(yè)務管理部門及行政管理部門各選一個部門進行試點考慮到財務部人數(shù)教多，有一定的專業(yè)性；車險業(yè)務是我公司一主打險種，車險業(yè)務的管理相當重要，因此選定這兩個部門為試點部門確定試點部門將現(xiàn)有部門進行分類選定試點部門溝通與培訓部溝通，了解目前公司的培訓狀況；并對培訓改革方案作簡介與人力

3、資源部溝通，確定與人員發(fā)展計劃相結合，進行培訓方案的試點與總經(jīng)理溝通，簡介培訓改革方案，聽取總經(jīng)理的意見，并作相應的修改將現(xiàn)有部門分為三類：業(yè)務部門、業(yè)務管理部門、行政管理部門3培訓方案的宣導培訓方案重點培訓方式正式培訓（課堂培訓）非正式培訓培訓計劃公司培訓計劃應考慮員工個人培訓需求，給予員工參與機會跟蹤反饋教學效果的跟蹤應用效果、培訓進度的跟蹤培訓支持角色分工與業(yè)務有關的培訓模式通用管理培訓模式培訓工作需要各部門的參與和配合4計 劃實 施跟蹤反饋回 顧其他部門人事部培訓部提出培訓需求擬定培訓計劃制定正式培訓工作計劃各種非正式培訓參訓人員組織、培訓簽到和記錄正式培訓工作計劃的具體落實培訓結果的

4、應用效果跟蹤分析培訓效果及應用狀況，提出改進措施授課質量評估和改進年度培訓工作會議年中培訓工作會議部門季度培訓會議內勤培訓工作中各部門的角色分工5試點部門提出培訓需求了解方案，掌握下步操作方法試點部門員工填寫培訓需求試點部門匯總員工需求發(fā)現(xiàn)的問題：1、參加試點的部門經(jīng)理對方案不夠了解，工具的使用方法不明確。2、試點部門員工在填寫過程中對表格填寫要求不夠了解，內容填寫太籠統(tǒng)，未結合本人工作情況。3、部門匯總員工培訓需求，未考慮本部門工作安排，內容籠統(tǒng)。解決的辦法：組織參加試點的部門經(jīng)理研討，講解工具的使用方法。到試點部門指導員工填寫，要求員工提出需求時要考慮本人崗位工作的節(jié)奏，并結合個人發(fā)展目標

5、。找出填寫較符合要求的表格作為樣本。進一步與試點部門經(jīng)理溝通，要求匯總員工培訓需求時，考慮本部門工作節(jié)奏，提出一個時間跨度。要求提出詳細的培訓內容，如電腦培訓，應指出哪一方面的電腦培訓，是軟件還是硬件，還是辦公系統(tǒng)的應用、操作技能。要求考慮部門中、長期發(fā)展和員工的發(fā)展方向，結合到培訓當中,并考慮重點培養(yǎng)人才的需要，在培訓需求中應指出具體參訓人員。6人力資源部提出公司總體培訓需求人力資源部將各部門培訓需求匯總提出公司的培訓需求人力資源部結合人員發(fā)展計劃 發(fā)現(xiàn)的問題：各部門的培訓需求如何與人員發(fā)展計劃相結合1、提出試點部門中、長期發(fā)展規(guī)劃，尤其是人力資源 發(fā)展規(guī)劃及重點培養(yǎng)人才計劃（通過小組討論會

6、研討）。2、以頭腦風暴會的形式，組織工作小組成員探討試點部門所需的各種培訓。3、將頭腦風暴會的結果進行分類：正式培訓、非正式培訓。系統(tǒng)地提出公司的培訓需求，交培訓部。4、培訓需求中要求確定詳細的培訓對象，大致的時間跨度。解決的方法：人力資源部在制定培訓需求如何加強與培訓部的溝通邀請培訓部參加研討將方案與培訓部反復磋商7試點部門培訓需求匯總研討個人需求（員工）部門需求（試點部門）公司需求（人力資源部）公司發(fā)展規(guī)劃（三年規(guī)劃等）個人發(fā)展計劃考核結果結合到部門培訓需求中結合公司發(fā)展規(guī)劃（三年規(guī)劃等），制定出本部門的發(fā)展規(guī)劃，并結合到部門培訓需求中針對個人的弱項，設計部門的培訓需求個人培訓需求應與自身

7、的生涯規(guī)劃相結合個人培訓需求應與自身的崗位工作情況相結合研究針對重點培養(yǎng)人才培訓需求進行員工培訓需求的整體分析針對重點培養(yǎng)人才進行分析進行面上的分析（部門、公司范圍）結合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略分析培訓工作的重點明確自己在公司發(fā)展大前提下個人的發(fā)展方向8試點部門三年人力資源規(guī)劃及培訓需求模擬試點部門試點部門預計3年后人員狀況財務部車險管理部試點部門所需培訓內容（頭腦風暴）人力：10人電腦技能提高，其中2人精通電腦大部分人獲本科學歷1-2人熟悉再保險業(yè)務2人熟悉其他業(yè)務人力：10人1-2人具5年以上汽車維修經(jīng)驗，2-3年保險經(jīng)驗1-2人獲汽車、發(fā)動機等相關專業(yè)研究生學歷3-4為勘察人員 財稅法規(guī)及金融法

8、規(guī)和財金政策綜合管理軟技能的培訓保險業(yè)務（基礎知識、條款、流程）電腦培訓（軟、硬件，操作技能）繼續(xù)深造（學歷教育）企業(yè)文化車輛保險基礎知車輛行駛、道路法規(guī) 車險兩核實物汽車維修、車架結構車輛生產(chǎn)、銷售動態(tài)綜合管理軟技能的培訓電腦培訓（軟、硬件，操作技能）繼續(xù)深造（學歷教育）企業(yè)文化9培訓部擬訂培訓工作計劃并實施培訓部與人力資源部溝通通知受訓部門及受訓人員培訓部擬訂培訓工作計劃 工作過程：、1、培訓部與人力資源部充分溝通，并與試點部門溝通，進一步了解培訓的需求，綜合考慮2、培訓部制定出具體的、可操作性強的培訓工作計劃 *正式培訓人力資源部只提出培訓目標，由培訓部具體制定滿足需要 的課程 *非正式

9、培訓由培訓部組織實施3、培訓部在培訓實施前半個月，通知受訓部門及受訓個人4、作好培訓前的各項準備工作5、培訓記錄，并反饋到人力資源部培訓工作的組織實施10人力資源部到試點部門進行培訓效果追蹤，學習追蹤表格的使用根據(jù)員工培訓后在崗位應用情況來評定培訓效果的反饋、追蹤培訓部追蹤授課質量人力資源部及試點部門培訓效果將追蹤結果反饋到講師 培訓部采用對學員進行問卷調查的形式，對專職講師的授課效果進行評估對學員的答卷進行整理，得出全面的評價將評估結果反饋到講師本人，提出做的好的地方和待改進的地方11個 人 培 訓 需 求 表 培訓目的 培訓內容 時間 培訓方式 備注 性別： 年齡： 學歷： 司齡：填表日期

10、： 所屬部門： 職務： 級別：姓名：12部 門 培 訓 需 求 表 培訓內容 時間 擬參加人員名單 備注 部門名稱： 填表日期： 部門經(jīng)理簽名： 13公 司年 度 培 訓 需 求 表（正式培訓） 目 標 預計時間及跨度 培訓對象 預計 人數(shù) 負責部門 填表人： 經(jīng)理簽名： 填表日期： 14培 訓 部 月 度 培 訓 計 劃 序號 培訓內容 參訓對象 時間 地點 講師 備注培訓課程年月：培訓部經(jīng)理簽字：15培 訓 部 年 度 培 訓 計 劃 序號 培訓內容 參訓對象 時間 地點 負責人 備注填寫人：培訓部經(jīng)理簽字：16公 司年 度 培 訓 需 求 表（非 正 式 培 訓） 培訓內容 預計時間及跨

11、度 培訓方式 培訓對象 預計人數(shù) 負責部門 填表人： 經(jīng)理簽名： 填表日期： 17培 訓 記 錄 表課程名稱：時間： 地點： 講師姓名： 講師職稱： 講師來源：培訓內容： 參訓人 簽名 考核成績 參訓人 簽名 考核成績 參訓人 簽名 考核成績編號：18受訓部門： 負責培訓部門： 培訓名稱：受訓學員名單 受訓崗位名稱 或課程 起始/結束時間 培訓地點 內容具體要求 培 訓 計 劃 通 知 書 經(jīng)理簽名：日期：19填表部門： 培訓輔導人： 培訓名稱： 培訓所在崗位：受訓學員姓名： 受訓人所在部門： 培訓時間：培訓內容：受訓學員在培訓中的表現(xiàn)：輔導人簽名： 部門負責人簽名： 日期：崗 位 培 訓 報 告 書20 月份 98年 99年