國(guó)家開放大學(xué)電大《保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2025）

1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁國(guó)家開放大學(xué)電大保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2025）國(guó)家開放大學(xué)電大保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2025）盜傳必究 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1保險(xiǎn)營(yíng)銷是以( )為營(yíng)銷中心。A保險(xiǎn)產(chǎn)品 B滿足消費(fèi)者的需求 C將保險(xiǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者 D保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)研 2保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入來是( )。A投資人投資的資本 B提供中介服務(wù)收取的傭金 C代收的保險(xiǎn)費(fèi) D保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 3小趙想為自己的孩子購(gòu)買一種A保險(xiǎn)公司推出的教育保險(xiǎn)產(chǎn)品，他找到了小劉，小劉目前在某一保險(xiǎn)中介公司工作。在小劉的幫助下，小趙與A保險(xiǎn)公司訂立

2、了保險(xiǎn)合同，小劉也按程序收取了一部分傭金。在這一過程中，小劉扮演的是( )的工作角色。A保險(xiǎn)顧問 B保險(xiǎn)代理人 C保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷人員 D保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 4( )是投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同的書面要約。A投保單 B保險(xiǎn)單 C保險(xiǎn)憑證 D暫保單 5對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的選擇的重點(diǎn)應(yīng)集中在( )上。A損失的可能性大小 B承保業(yè)務(wù)量的多少 C保險(xiǎn)金額的大小 D保費(fèi)的高低 6人身保險(xiǎn)的核保風(fēng)險(xiǎn)過濾不包括( )。A業(yè)務(wù)員核保 B體檢醫(yī)生核保 C投保人的告知 D生存調(diào)查 7保險(xiǎn)公司建立防災(zāi)防損檔案時(shí)，檔案內(nèi)容不包括下列哪一項(xiàng)( A.企業(yè)基本情況 B保單原件 C重大危險(xiǎn)標(biāo)的詳細(xì)圖紙圖片資料 D企業(yè)安全檢查報(bào)告 8保險(xiǎn)理賠的

3、特殊原則不包括哪一項(xiàng)( )。A實(shí)際損失價(jià)值原則 B代位求償原則 C通融賠付原則 D重合同、守信用 9在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，確定保險(xiǎn)標(biāo)的的損失應(yīng)以( )為限。A非物質(zhì)損失 B實(shí)際損失 C直接損失和間接損失 D間接損失 10.保險(xiǎn)理賠的基本程序不包括下列哪一項(xiàng)( )。A登記立案 B責(zé)任審定 C損失賠償計(jì)算 D通融賠付 二、判斷題（20分-每題2分，正確的在括號(hào)內(nèi)標(biāo)，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)標(biāo)）11.保單現(xiàn)金價(jià)值會(huì)因?yàn)楸ｋU(xiǎn)單效力的改變而喪失。( ) 12.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)來說，信息安全漏洞是最大的風(fēng)險(xiǎn)。( ) 13.保險(xiǎn)資金除了資本金和總準(zhǔn)備金外，其他屬于保險(xiǎn)公司的負(fù)債，通常列入資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債方。( ) 14.保險(xiǎn)公

4、司財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理活動(dòng)，目的是使各方利益盡可能達(dá)到均衡，最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司價(jià)值最大化。( ) 15.保險(xiǎn)產(chǎn)品與普通產(chǎn)品不同，保險(xiǎn)產(chǎn)品收取保費(fèi)在前，發(fā)生成本在后，其成本具有不確定性。所以保險(xiǎn)公司要對(duì)未來可能的成本進(jìn)行一系列定價(jià)假設(shè)或估計(jì)。( ) 16.比例賠償方式并不適用于所有的不定值保險(xiǎn)合同。( ) 17.保險(xiǎn)費(fèi)收入變化率可以用來衡量保險(xiǎn)費(fèi)收入在一段時(shí)期內(nèi)的變動(dòng)情況，反映保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展水平和深度，因此它是一個(gè)絕對(duì)量指標(biāo)。( ) 18.公司治理的權(quán)利由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理管理層組成，并形成了相應(yīng)的決策權(quán)分配和決策分工。( ) 19.保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在任職前無需

5、取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格。( ) 20.保險(xiǎn)需求是指一定保險(xiǎn)費(fèi)率水平下，一段時(shí)間內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)方面對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有相應(yīng)支付能力的購(gòu)買需求。( ) 三、填空題（每空1分，共10分）21機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)指標(biāo)包括三類：即理賠效率類、和理賠時(shí)效類、成本類 22.按照有無中間商參與，可將保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道劃分為直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道。23.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人按險(xiǎn)種可分為人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、非人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人三種。24.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)來說，信息安全漏洞是最大的風(fēng)險(xiǎn)。25.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性管理活動(dòng)，目的是使各方利益盡可能達(dá)到均衡，最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司價(jià)值最大化。四、名詞解

6、釋（每題5分，共20分）26.保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境：是指影響保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理能力，發(fā)展和維持與其目標(biāo)保險(xiǎn)消費(fèi)者交易所涉及的一系列內(nèi)部因素與外部條件的總和。保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境是復(fù)雜多變的，它隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的發(fā)展變化而不斷變化。27.核保：是通過認(rèn)識(shí)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，選擇被保險(xiǎn)人，確定保險(xiǎn)條款的整個(gè)過程。28.保險(xiǎn)理賠：是指在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而給被保險(xiǎn)人造成損失時(shí)，被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠要求，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的有關(guān)條款規(guī)定，對(duì)遭受的物質(zhì)損失或人身傷害所進(jìn)行的一系列調(diào)查核實(shí)并予以賠付的過程。29.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理：是指通過實(shí)施具體的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)決策、制定財(cái)務(wù)預(yù)算、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析p 和控制

7、等措施為各方提供及時(shí)、有效的信息，避免或防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，支持并參與經(jīng)營(yíng)管理。五、問答題（共30分）30.影響保險(xiǎn)需求的主要因素有哪些？（7分）答：(1)風(fēng)險(xiǎn)因素。（1分）(2)保險(xiǎn)價(jià)格（保費(fèi)率水平）。（1分）(3)居民收入水平。（1分）(4)文化傳統(tǒng)。（1分）(5)互補(bǔ)商品與替代商品的價(jià)格。（1分）(6)經(jīng)濟(jì)體制及發(fā)展?fàn)顩r。（1分）(7)社會(huì)保障制度。（1分）31簡(jiǎn)述保險(xiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則。（6分）答：(1)精簡(jiǎn)高效原則。（1分）(2)統(tǒng)一指揮、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（1分）(3)專業(yè)化分工和協(xié)作的原則。（1分）(4)權(quán)責(zé)對(duì)等原則。（1分）(5)管理幅度適當(dāng)原則。（1分）(6)穩(wěn)定與調(diào)整相結(jié)合原則。（1分）32.保險(xiǎn)企業(yè)在定價(jià)時(shí)總體上要做到權(quán)利和義務(wù)對(duì)等，具體包括哪些原則？（8分）答：(1)充分性原則。（2分）(2)公平合理原則。（2分）(3)穩(wěn)定靈活原則。（2分）(4)促進(jìn)防災(zāi)防損原