國家開放大學電大專科《辦公室管理》單項選擇題題庫及答案（試卷號：2180）

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁國家開放大學電大專科辦公室管理單項選擇題題庫及答案試卷號：2180國家開放大學電大?？妻k公室管理單項選擇題題庫及答案試卷號：2180 單項選擇題 1文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應該是( )。A.國名、地址、部門、姓名 B姓名、地址、部門、國名 C姓名、部門、地址、國名 D姓名、國名、部門、地址 2以下承受名片時唯一正確的做法是( )。A承受名片時要用雙手 B大聲念知名片上的頭銜 C接過名片馬上放入兜內(nèi) D傳遞名片將正面朝向自己 3以下哪一種類型合適自由談話，或是搜集創(chuàng)意的會議？( ) A口字型 B圓桌型 C教室型 DU字型

2、4按照美國人類學家愛德華?；魻柌┦繉煌臻g間隔 的劃分理論，45CM120CM，應該是( )。A個人區(qū) B社交區(qū) C親密區(qū) D公眾區(qū) 5文員協(xié)助舉行宴會時，不用考慮( )。A宴會的形式與氣氛 B有無休息室 C有無停車場 D交通是否方便 6.上司參加各種應酬和會議，有時需要更換服裝，文員應( )。A通知上司家人把衣服送達 B自己到上司家里去拿 C讓上司自己去家里更換 D去買新的服裝 7以下關于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的？( ) A定好目的，把想做或需要做的事情寫下來 B想方法加快處理郵件、信件和其他反復出現(xiàn)的事務 C開場工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓 D把零散工

3、作安排在安靜、有效的時間段里去做 8文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的？( ) A必要時可形成文字材料，照本宣科 B不可在普通 、普通函件里傳達有機密內(nèi)容的指示 C傳達可以根據(jù)上司主要意思，溶人自己對問題的意見 D重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記 9有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務？( ) A準備資料 B發(fā)表意見 C現(xiàn)場效勞 D會議或會談記錄 10 機最好用來傳送以下哪種郵件？( ) A一般的圖紙 B C很長的文件 D感謝信 11文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪些做法是錯誤的( ) A假如用寫信的方式，在估計對方收到信后，再打

4、 確認 B告知你或上司的聯(lián)絡 ，以便有變化時可立即通知 C對方越忙越必須早一點聯(lián)絡 D假如上司出差，可以在他回來的當天安排約會 12以下關于名片的使用方式，哪些是錯誤的( ) A文員應在任何時候、任何場合攜帶名片 B向別人遞送名片時應雙手捧交，將文字正面朝向?qū)Ψ?C假如對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應說明并表歉意 D名片只能當面遞送，寄去是不禮貌的 13文員要做好檔案搜集，應該搜集的文書資料是( ) 。A下級單位報送的報告、統(tǒng)計報表等 B未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿 C單位內(nèi)部互相抄送的文件材料 D本單位負責人兼任外單位職務所形成的文件材料 14值班人員不應該做以下哪類事情( ) A簽發(fā)文件 B分

5、發(fā)會議通知 C詢問情況 D傳達指示 15承受忠告的反響應該是( ) A以煩躁的心情傾聽 B盡量把責任推給別人。C應辯白說：“那是因為” D切勿感情用事 16以下哪些不是辦公室事務管理的特征( ) A效勞性 B決策性 C專業(yè)性 D主動性 17文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應該是( ) A國名、地址、部門、姓名 B姓名、地址、部門、國名 C姓名、部門、地址、國名 D姓名、國名、部門、地址、 18有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務( ) A準備資料 B發(fā)表意見 C現(xiàn)場效勞 D會議或會談記錄 19郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下

6、哪些事情與文員的工作要求不一致( ) A每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致 B。取出郵件立即返回辦公室 C事先帶上包袋裝郵件 D應進步辦事效率，把取郵件與其他事一起辦 20以下哪些接打 的行為是不正確的( ) A受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊 B給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上 C做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用 D中途因有事需放下 請對方等待時，應把話筒朝下放置 21 是現(xiàn)代社會中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務 時不應該( )。A考慮打 的時間是否適宜 B核對 號碼，確保一次撥號就能成功通話 C在盡量少的通話時間內(nèi)到達預期的效果 D在工作時間同久未打 來的朋友閑

7、聊 22在公務專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習慣用( )。A.“頃悉”、“際此” B“謹啟”、“鈞啟” C“臺鑒”、“惠鑒” D“臺安”、“鈞安” 23按照美國人類學家愛德華霍爾博士對交往空間間隔 的劃分理論，45CM120CM，應該是( )。A個人區(qū) B社交區(qū) C親密區(qū) D公眾區(qū) 24文員進展會議的方案和準備時，不應該做的是( )。A什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度 B文員按照上司的指示，應事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 C會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定 D文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作 25上司決定參加某個會議時，文員不應該(

8、 )。A和上司先充分溝通，防止在會議進展中臨時以 聯(lián)絡的不便 B除了送來的資料外，也必須搜集其他上司有必要的資料 C假如是第一次前往的公司外的地點，要先理解場地情況和交通所消耗的時間 D只在便箋上寫好會議名稱 26電子文件歸檔要做到真實、完好，到達檔案的功能價值。歸檔的電子應該按“件”進展管理，以下工程中，以“件”為單位，( )項是不適宜的。A多份電子文件 B重要法規(guī)的歷次修改稿 C正文和附件 D一套計算機軟件或程序 27辦公室，顧名思義，是辦公的場所。以下諸項中( )應不屬于辦公室范疇。A.醫(yī)療室 B廠長室 C院長室 D經(jīng)理室 28文員在進展辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的( )。A.準

9、備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條 B較大的物品放在稍高于目光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方 C辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理 D下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料好以免喪失和泄密 29為了能保證質(zhì)量、有效率地工作，文員應有一定的工作指導思想，應圍繞著( )這樣一個滾動的過程。A.方案施行檢查 B方案檢查施行 C施行方案檢查 D檢查施行方案 30為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，以下做法中，哪項工作應該改良？( ) A工作人員工作盡可能專門化、單一化 B盡可能定量控制辦公室工作 C重復性的工作盡量由機器完成 D合理設計辦公室的工作流程 31文員假如誤拆了非本公

10、司的信，應該( )。A寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去 B在信封上注明“誤拆”寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去 C在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去 D在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 32辦公室人員在社交活動中應選擇以下哪項適宜的話題？( ) A有共同利益的話題 B夸耀你我的話題 C貼己的話題 D機密的話題 33在來信來訪業(yè)務中，以下情況的信件，( )仍需繼續(xù)承辦。A問題復雜，調(diào)查處理的時間較長的信件 B精神病患者的來信 C沒有詳細內(nèi)容和情節(jié)的匿名信 D已做結(jié)案處理的，本人要求過高并明顯不符合政策規(guī)定的 34文員進展會議的方案和準備時，不應該

11、做的是( )。A會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定 B文員按照上司的指示，應事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 C什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度 D文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作 35在會議開場前和進展過程中，文員的以下哪項活動是不恰當?shù)模? ) A協(xié)助簽到 B分發(fā)資料 C分開會議室接聽 D暫時保管與會者的物品 36以下餐巾的使用方法正確的選項是( )。A中途離座，把餐巾放在椅子上 B用來擦嘴唇嘴角 C用來擦刀叉 D塞入衣服領口里 37以下情況中，( )適宜用 機發(fā)送。A紙張?zhí)窕蛱〉奈募?B一般文件或圖像資料 C私人或機密的圖文 D感謝信和祝賀信 3

12、8請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司懇求指示，或無權處理時，向上詞懇求批準。下面懇求中( )是不當?shù)?。A對口請示 B事先請示 C越級請示 D請示要單一 39以下關于辦公室職能的說法，哪一種是正確的？( ) A辦公室為上司效勞，其他職能部門不用顧及 B辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會知識和技能 C辦公室管理具有集中性和整體性 D辦公室事務管理不僅有被動性，表達出來更多的是主動性 40以下關于交互式 會議的功能中，哪一項為哪一項不具備的？( ) A審查功能 B保密功能 C歡送詞播放功能 D報數(shù)功能 41文員在為上司挑選 時，以下做法不正確的選項是( ) A.文員在說了迎接詞，對方發(fā)出聲音

13、之后，就能迅速辨聽出對方 B理解單位每個人的工作和職務，提醒正要接聽轉(zhuǎn)接 的人，說明情況及轉(zhuǎn)接理由 C有時需要文員編織一些“美麗的謊話”以應付那些上司不想接待的人 D來電者尋找你的上司，應弄清對方的身份再通報上司 42在公務專用信件書寫禮儀方面，一般在收函單位或個人稱呼后習慣用( ) A“頃悉”、“際此” B“謹啟”、“鈞啟” C“臺鑒”、“惠鑒” D“臺安”、“鈞安” 43按照美國人類學家愛德華霍爾博士對交往空間間隔 的劃分理論，45CM120CM，應該是( ) A個人區(qū) B社交區(qū) C親密區(qū) D公眾區(qū) 44以下哪一種類型合適自由談話，或是搜集創(chuàng)意的會議。( ) A口字型 B教室型 C圓桌型

14、DU字型 45上司決定參加某個會議時，文員不應該( ) A.和上司先充分溝通，防止在會議進展中臨時以 聯(lián)絡的不便 B除了送來的資料外，也必須搜集其他上司有必要的資料 C假如是第一次前往的公司外的地點，要先理解場地情況和交通所消耗的時間 D只在便箋上寫好會議名稱 46.值班人員不應該做以下哪類事情( ) A簽發(fā)文件 B分發(fā)會議通知 C詢問情況 D傳達指示 47以下關于辦公室職能的說法，哪一種是正確的？( ) A辦公室為上司效勞，其他職能部門不用顧及 B辦公室人員只要掌握辦文、辦事、辦會知識和技能 C辦公室管理具有集中性和整體性 D辦公室事務管理不僅有被動性，表達出來更多的是主動性 48文員在進展

15、辦公室布置時，以下哪種行為是不適宜的。( ) A.準備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條 B較大的物品放在稍高于目光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方 C辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理 D下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料好以免喪失和泄密 49對新情況、新問題，無章可循時，上司又沒有明確的指示，文員可參照有關政策，作出符合情理的處理。這是采用的( )方法。A進言 B受意 C變通 D擋駕 50為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，以下做法中，哪項工作應該改良( ) A工作人員工作盡可能專門化、單一化 B盡可能定量控制辦公室工作 C重復性的工作盡量由機器完成 D合理設計辦公

16、室的工作流程 51郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪項因素( ) A時間 B便利 C經(jīng)濟 D愛好 52辦公室人員在社交活動中應選擇以下哪項適宜的話題？( ) A有共同利益的話題 B夸耀你我的話題 C貼己的話題 D機密的話題 53文員在處理信訪工作時，由收信人單位復信的情況是以下哪一種( ) A初次寫信，或有過激言行的 B有過激言行或漫罵領導的匿名信 C已做結(jié)案處理的 D沒有詳細內(nèi)容的匿名信 54文員進展會議的方案和準備時，不應該做的是( ) A會議場所的選擇，要根據(jù)會議時間長短、花費多少作決定 B文員按照上司的指示，應事先調(diào)查時間安排對參加者是否方便 C什么日期、時間召開會議應要考慮議題的緊急程度 D文秘人員必須配合會議議程，詳細檢查各項工作 55以下哪一種類型是合適自由談話，或是搜集創(chuàng)意的會議。( ) A口字型 B教室型 C圓桌型 DU字型 56以下餐巾的使用方法正確的選項是( ) A中途離座，把餐巾放在椅子上 B用來擦嘴唇嘴角 C-用來擦刀叉 D塞入衣服領口里 57辦公室，顧名思義，是辦公的場所。以下諸項中( )應不屬于辦公室范疇。A廠長室 B實驗室 C院長室 D經(jīng)理室 58請示是文員工作上有疑難，無法處理時，向上司懇求指示，或無權處理時，向上司懇求批準。下面請示中( )是不當?shù)?。A對口請示 B事先請示 C越級請示 D請示要單