醫(yī)院精細化管理導(dǎo)讀稿ppt課件

1、醫(yī)院精細化管理導(dǎo)讀高莊礦職工醫(yī)院院長 王永杰.一、何為精細化管理精細化管理，就是將醫(yī)院管理或執(zhí)行的過程嚴厲按照規(guī)范化的要求，精益求精、細致周到地力求做到完美的過程。精細化管理最根本的特征就是重細節(jié)、重過程、重根底、重詳細、重落實、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最正確。 .二、精細化管理的由來規(guī)模化消費：福特是先驅(qū)；細分化消費：通用是豪杰；精細化管理：豐田是楷模 .三、如何了解醫(yī)院精細化管理 1.精細化是一種管理方法 管理是醫(yī)院將有限的醫(yī)療資源發(fā)揚最大效能的過程。要實現(xiàn)精細化管理，必需建立科學(xué)量化的規(guī)范和可操作、易執(zhí)行的操作流程，以及基于操作流程的管理工具；

2、在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，現(xiàn)行醫(yī)療制度的執(zhí)行，比如十二項中心制度、護理的三查七對制度、檢驗報告的核對制度等管理中的各種規(guī)章制度，都有一整套可以量化的規(guī)范和操作的流程。.但實踐的醫(yī)療操作和醫(yī)療管理過程中，尚缺乏一些環(huán)節(jié)與流程的操作規(guī)范，如轉(zhuǎn)科過程中的交接、住院病人院內(nèi)檢查過程中的看護等，這是在精細化管理過程中，需求制定和補充的。用精細化的管理，可以降低醫(yī)療風(fēng)險、減少醫(yī)療過失的發(fā)生幾率，提升患者平安。.2.精細化是一種管理理念 它表達了醫(yī)院指點者對管理的完美追求，是醫(yī)院管理嚴謹、仔細、精益求精思想的貫徹。理念決議行為。醫(yī)療是一個嚴謹?shù)倪^程，只需用精細化的管理理念，指點嚴謹?shù)尼t(yī)療實際，在醫(yī)療效力的各個環(huán)節(jié)和

3、程序中，以嚴謹、仔細、精益求精的理念對待診療、護理的每一個環(huán)節(jié)和過程，對待醫(yī)院管理和運營的每一個步驟，醫(yī)院才會獲得競爭的優(yōu)勢和品牌的開展。.精細化的管理理念是一個自上而下而又自下而上循環(huán)往復(fù)的過程，是一個組織內(nèi)指點者對員工與組織體系熏陶的潛移默化過程，只需在組織內(nèi)暢行精細化的管理理念，精細化的管理才干成為指點者與員工們的習(xí)慣。.3.精細化是一種管理文化 表達了醫(yī)院組織內(nèi)管理的文化氣氛和體系。三流的組織賣產(chǎn)品，二流的組織賣規(guī)范，一流的組織依托文化影響。精細化管理在醫(yī)院組織內(nèi)部構(gòu)成一種文化氣氛后，就會在全體員工之間、各個操作流程、操作環(huán)節(jié)之中流動構(gòu)成一種自覺與自愿，這是一種理念的更新，更是一種管理

4、的自我要求，是建立在精細化根底上的主流文化氣氛。 .4.精細化是一種環(huán)節(jié)管理 精細化管理的實現(xiàn)更注重于環(huán)節(jié)的銜接。環(huán)節(jié)的流暢與自然過渡是醫(yī)院精細化管理的難點所在。醫(yī)院組織管理的有效與效率表達，就是在醫(yī)院管理的銜接過程之中。在醫(yī)院，由于對疾病的診療涉及到多學(xué)科、多部門、多體系的分工配合，如醫(yī)生、護士、醫(yī)技檢查人員、后勤效力人員、財務(wù)收費人員的相互配合；在治療過程中，還涉及到同一效力體系中不同班次人員之間的交接，由此而產(chǎn)生的各種交接班制度等，因此各種診療效力環(huán)節(jié)之間銜接的精細化管理，是表達醫(yī)院管理能否高效的重要標志之一。 .5.精細化是一種非泛化管理 醫(yī)院精細化管理的落腳點是精、準、細、嚴，不是停

5、留于空泛管理之上。要求詳細到醫(yī)院組織內(nèi)部的每一項管理要求，準確到醫(yī)院?？崎_展建立上，每一個操作規(guī)范，細化到每一個診療操作的步驟，嚴厲執(zhí)行各種行業(yè)規(guī)范與準那么，將管理詳細化、內(nèi)容明晰化、過程明朗化，以實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的要求。 .6.精細化是一種系統(tǒng)管理 醫(yī)院任何一個部門都是一個多系統(tǒng)協(xié)作的組織，精細化管理要對醫(yī)院組織系統(tǒng)內(nèi)不同部門、不同流程、不同環(huán)節(jié)之間一致協(xié)調(diào)管理，包括對每個診療效力流程從起始、中間、終了、后續(xù)等一整套的系統(tǒng)管理過程，以及在不同流程中，需求對不同部門及環(huán)節(jié)之間的配合和配套效力跟進任務(wù)。醫(yī)療效力的產(chǎn)品就是患者的安康。在促進患者安康的過程中，醫(yī)療部門不僅要對患者的身體安康康復(fù)作出

6、治療，同時更重要的是運用生物-社會-心思醫(yī)學(xué)方式，對其身心作出系統(tǒng)的治療康復(fù)過程。因此，醫(yī)院的精細化管理更注重于系統(tǒng)的管理過程。 .7.精細化是一種目的管理 彼得圣吉在中指出，共同愿景是團隊學(xué)習(xí)的重要步驟。在醫(yī)院精細化管理過程中，為組織內(nèi)成員描畫一個共同愿景，讓一切成員在可及的共同愿景下，為共同的目的而努力斗爭。這就要求醫(yī)院的目的要可及，且有詳細的實施步驟。精細化管理的要求，就是要讓每個目的能分解成假設(shè)干子目的，并有詳細可實現(xiàn)的步驟，讓組織成員明確實施步驟的崗位職責(zé)和詳細任務(wù)。醫(yī)院精細化管理在目的管理過程中，就是要細化、明確目的的分解、組成，以到達最后實現(xiàn)醫(yī)院共同目的和愿景的目的。 .8.精細

7、化是一種繼續(xù)管理 醫(yī)院管理要構(gòu)成回路，是一個繼續(xù)改良的過程。醫(yī)院精細化管理就是要求在管理的過程中，不斷搜集回饋醫(yī)院管理的信息，以根據(jù)醫(yī)院管理的實踐不斷作出修正和調(diào)整。事物的開展是一個動態(tài)變化的過程，特別是醫(yī)療管理過程中，病人疾病的發(fā)生、開展、轉(zhuǎn)歸在不停地變化著。因此醫(yī)院精細化管理就是要求醫(yī)生和護士不斷地根據(jù)新情況、新問題、新要求、病人病情的新變化作出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和反響，構(gòu)成醫(yī)院管理的回路，以到達醫(yī)院管理的實效。 .四、精細化管理的主要內(nèi)容是什么？ 精細化管理是一個貫穿全程的管理方式，要求把精細化管理的思想、作風(fēng)、態(tài)度要貫徹到整個醫(yī)院的一切管理活動和操作過程中。主要包括精細化的操作、精細化的控制、

8、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規(guī)劃五個根本方面。 .1.精細化的操作 指醫(yī)療活動中的每一個行為都要嚴厲按醫(yī)療行業(yè)的操作規(guī)范和要求來完成。醫(yī)院每一名員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓醫(yī)院的各種醫(yī)療行為更加正規(guī)化、規(guī)范化和規(guī)范化。精細化的操作是源于對各種規(guī)范的嚴厲執(zhí)行，減少偏向與偏離度。在醫(yī)院管理中，嚴厲按照醫(yī)療規(guī)范、醫(yī)療程序來任務(wù)，是有效保證患者平安和安康的根本舉措，也是醫(yī)療活動救死扶傷的根本要求。.2.精細化的控制 醫(yī)院組織內(nèi)部的運作要有構(gòu)成一個有方案、執(zhí)行、考核和反響的過程。加強對這個管理回路的流程控制，就能控制好醫(yī)療活動整個過程能夠出現(xiàn)的系統(tǒng)錯誤和偶爾錯誤，杜絕部分管理破綻，加強整個醫(yī)療流

9、程中參與人員的責(zé)任感和控制力。在醫(yī)院管理中，加強醫(yī)療診療效力流程的控制，就是對每一個參與醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員、工勤人員、管理人員加以流程控制，規(guī)范每一步診療和效力的操作，強調(diào)操作的可復(fù)制性，以實現(xiàn)診療過程的規(guī)范化要求。 .3.精細化的核算 任何醫(yī)院的長久開展都必需建立在良好的效益根底上。精細化的核算，是一個醫(yī)院維持運營良好形狀的重要手段，也是醫(yī)院運營過程中反映本錢的一個必要過程。同時，經(jīng)過精細化核算，可以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中的破綻和弱點，利于減支節(jié)流。經(jīng)過精細化核算，能讓醫(yī)院管理者及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運營的情況與優(yōu)劣，及時調(diào)整開展規(guī)劃和戰(zhàn)略，利于長期開展。 .4.精細化的分析 精細化分析是一個醫(yī)院獲得中心

10、競爭力的有力手段，是進展精細化規(guī)劃的根據(jù)和前提。精細化分析主要是經(jīng)過現(xiàn)代化的手段，將醫(yī)院管理目的中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要經(jīng)過精細化的分析，去研討提高醫(yī)院開展動力的方法。.5.精細化的規(guī)劃 這是容易被醫(yī)院管理者忽視的一個問題，現(xiàn)實上精細化規(guī)劃是醫(yī)院管理者推進醫(yī)院開展的一個根本義務(wù)。一個醫(yī)院的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是醫(yī)院指點層根據(jù)區(qū)域開展規(guī)劃和醫(yī)院本身開展的情況而制定的中遠期目的，這個目的包括了醫(yī)院的規(guī)模、重點、技術(shù)、管理方式和實現(xiàn)方式等等；另一方面是醫(yī)院指點層根據(jù)上述目的而制定的詳細實施方案。所謂醫(yī)院精細化的規(guī)劃那么是指醫(yī)院所制定的目的和方案都是科學(xué)合理、有規(guī)范

11、、有根據(jù)、可操作和可檢查的。.五、精細化管理的原那么是什么？ 精細化管理有兩項原那么：一是要立足專業(yè)化，二是要科學(xué)量化。 .六、科學(xué)化管理的層次是什么？ 通常所說的科學(xué)化管理可分為三個層次：一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化，這三層是一種層層遞進、相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。.七、精細化管理必需具備的認識是什么？ 在醫(yī)院內(nèi)部進展精細化管理，必需使全體管理者，特別是全體醫(yī)務(wù)人員具備四種認識：細節(jié)認識、效力認識、規(guī)那么認識、系統(tǒng)認識 .八、醫(yī)院精細化管理的實施要點是什么？1.基于歸核化和區(qū)隔化開展的醫(yī)院開展戰(zhàn)略；2.基于流程優(yōu)化和崗位明晰的醫(yī)院運轉(zhuǎn)戰(zhàn)略；3.立足于本錢控制和績效考核的評價戰(zhàn)略；4.滿足數(shù)據(jù)化管

12、理的信息化戰(zhàn)略；5.以準軍事化訓(xùn)練提升全員素質(zhì)。 .九、醫(yī)院精細化管理的新背景是什么？1.社會轉(zhuǎn)型對醫(yī)院管理的新挑戰(zhàn)；2.醫(yī)改背景對醫(yī)院管理的新要求；3.醫(yī)學(xué)開展對醫(yī)院管理的新促進；4.法制社會對醫(yī)院管理的新變化。 .十、醫(yī)院精細化管理引發(fā)的四大轉(zhuǎn)變是什么？1.從外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變；2.從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變；3.從閱歷型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變；4.從共性化向個性化轉(zhuǎn)變。 .十一、醫(yī)院精細化管理的內(nèi)涵是什么？ 1.醫(yī)院精細化管理必需建立科學(xué)量化的規(guī)范和可操作、易執(zhí)行的操作程序，以及基于操作程序的醫(yī)院管理任務(wù)。 2.醫(yī)院精細化管理是一種先進的醫(yī)院管理理念，它表達了組織嚴謹、仔細、精益求精思想的貫徹。 3.醫(yī)

13、院精細化管理最終的處理方案只能經(jīng)過訓(xùn)練到達全院職工素質(zhì)提升的實現(xiàn)。 4.醫(yī)院精細化管理淡化人治，崇尚規(guī)那么認識。.十二、醫(yī)院精細化管理的本質(zhì)是什么？ 醫(yī)院精細化管理的本質(zhì)就在于它是一種對醫(yī)院開展戰(zhàn)略和目的分解細化和落實的過程，是讓醫(yī)院開展的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揚作用的過程，同時也是提升醫(yī)院整體執(zhí)行才干的一個重要途徑。它的根本特征就是重根底、重細節(jié)、重詳細、重過程、重落實、重質(zhì)量、重效果。講究專注地做好醫(yī)院管理中的每一件事，在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最正確。 . 一個醫(yī)院在確立了精細化管理這一帶有方向性的思緒后，重要的就是結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀，按照“精細的思緒，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分

14、階段進展，每階段性完成一個工程，實施運轉(zhuǎn)、完善一個工程，并牽動修正相關(guān)工程，只需這樣才干最終整合成醫(yī)院管理的全部體系，實現(xiàn)精細化在醫(yī)院開展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施醫(yī)院精細管理的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的認識。精細的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來，只需這樣，才干表達醫(yī)院精細化管理的精華。.十三、醫(yī)院精細化管理要素是什么？1.人性化:就是堅持以病人為中心。以病人為中心能讓病人感遭到醫(yī)務(wù)人員是在實真實在地為他效力,是在真心實意地為他所想、為他所急，協(xié)助他處理疾病和心靈上的苦楚。醫(yī)院精細化效力是對病人個性化效力,建立起與眾不同的醫(yī)療效力

15、風(fēng)格。2.優(yōu)質(zhì)化:就是醫(yī)療效力質(zhì)量要優(yōu)良。仔細、高效、周到、細致的醫(yī)療效力,有利于樹立良好的醫(yī)院籠統(tǒng),優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效力能讓病人覺得更加親切、更加貼心,能更好地吸引病人。. 3.增值化:就是用超值效力博得價值。精細化效力就是用愛心、誠心和耐心向病人提供超越其心思等待的稱心效力,以便利、愉悅、省時、溫馨或安康的方式提供附加價值,讓病人體驗并獲得滿足的醫(yī)療效力。4.創(chuàng)新化:就是醫(yī)療效力要有創(chuàng)新精神。自動關(guān)懷病人,從細節(jié)著眼,發(fā)明適用性的效力來滿足病人的需求,使醫(yī)療效力更加方便、更加完善,讓病人更加稱心。5.靈敏化:就是創(chuàng)新式醫(yī)療效力,醫(yī)療效力方式更靈敏多變。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病人個性化的要求,靈敏運用最正確

16、途徑更好地為病人提供適宜的醫(yī)療效力,引導(dǎo)病人積極自動地參與醫(yī)療效力的全過程。.十四、如何正確了解和認識醫(yī)院精細化管理？1.目前醫(yī)院精細化管理的實施現(xiàn)狀當(dāng)前，大部分醫(yī)院的管理主要采用的是閱歷型和粗放型，普遍存在著管理不夠科學(xué)、不夠規(guī)范、不夠全面等主要問題。一些實際型的醫(yī)院管理者為了要提高醫(yī)院管理程度，提高任務(wù)效率、提高效力質(zhì)量、節(jié)約運營本錢，在醫(yī)院管理實際中有意無意地運用了一些“精細方法，使各項管理更加規(guī)范化和規(guī)范化。.少數(shù)追求杰出的醫(yī)院管理者認識到，運用精細化管理醫(yī)院，是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的客觀要求，也是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)日益開展的必然趨勢。他們對精細化在實際上有根本的認知，在行動上追求醫(yī)院運營管理的規(guī)

17、范化、專業(yè)化、規(guī)范化，強調(diào)在醫(yī)院管理的全過程都要留意對細節(jié)的察看和把握，即從戰(zhàn)略的制定到詳細的執(zhí)行無一例外。.2.正確了解和認識醫(yī)院精細化管理就當(dāng)前改革的情勢和環(huán)境來說，醫(yī)院精細化管理任務(wù)是一項內(nèi)涵深、外延廣的系統(tǒng)工程。現(xiàn)代化醫(yī)院必需首先改動原有的醫(yī)院管理方式，從以往的常規(guī)管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。要以醫(yī)院的效能為中心、以患者的需求和稱心為目的,建立科學(xué)的組織架構(gòu)、完善的管理制度、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,以規(guī)范的流程來驅(qū)動醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)。 .、是醫(yī)院精細化管理不能急于求成，必需循序漸進。 任何一項醫(yī)院管理任務(wù)的開展，都應(yīng)因時因地制宜，與本醫(yī)院實踐情況相結(jié)合?！皯B(tài)度決議行為。在開展醫(yī)院管理任務(wù)的初期，重點要

18、教育職工能給予充分的了解，擺正心態(tài)，以積極態(tài)度應(yīng)對。.、是加強醫(yī)院執(zhí)行力，防止醫(yī)院管理方式化。 醫(yī)院精細化管理是一種科學(xué)的任務(wù)方法和先進管理理念，而不是一項階段性的運動。只需不斷強化醫(yī)院職工的精細化管理認識，培育醫(yī)院員工時時處處見精細的習(xí)慣，提升員工的執(zhí)行力，與績效考核有機結(jié)合，精細化管理才有生命力，才干繼續(xù)深人地開展并收到應(yīng)有效果。.、是醫(yī)院精細化管理不單純是本錢管理。 醫(yī)院精細化管理的范圍很廣，涉及到醫(yī)院管理的各個層面。包括醫(yī)療質(zhì)量管理、護理管理、醫(yī)院運營管理、醫(yī)院績效考核管理、人力資源管理、醫(yī)院行政管理和后勤保證管理等多個方面。而本錢管理只屬于精細化管理的一個范疇，并不能等同。.、是醫(yī)院

19、管理者的率先垂范是精細化管理成敗的關(guān)鍵。 醫(yī)院精細化管理能卓有效果的開展，醫(yī)院高層管理者的注重，尤其是一把手的注重起到了決議性作用。院長要發(fā)揚本人的人格魅力，人格魅力構(gòu)成的影響是無限的。同時醫(yī)院中層管理者的積極參與和快速執(zhí)行也非常關(guān)鍵，具有承上啟下的作用。.、是醫(yī)院部門間精細化管理的開展要根本同步。 醫(yī)院部門和部門之間如存在較大差距，將妨礙醫(yī)院精細化管理的進程，尤其是跨部門之間的流程難以完成。部門獨立運轉(zhuǎn)將難以實現(xiàn)粗放式管理向精細化管理的轉(zhuǎn)變。只需建立一個高效、運轉(zhuǎn)良好的系統(tǒng)，才干確保醫(yī)院組織目的的實現(xiàn)。.、是醫(yī)院精細化管理不是單純的減員增效。 醫(yī)院注重細節(jié)質(zhì)量，必需有相匹配的人力資源作保證。

20、長期超負荷運轉(zhuǎn)不利于醫(yī)院科學(xué)、繼續(xù)的開展。 .十五、醫(yī)院精細化管理的方法和主要途徑1.塑造精細化管理理念理念是根本；2.營造精細化文化氣氛文化是源泉；3.運用精細化管理方法方法是抓手。.十六、醫(yī)院實施精細化管理中需求樹立的三種認識1.見微知著樹立洞察全局的認識；2.針尖上打擂臺樹立追求杰出、勇爭一流的認識；3.釘子精神樹立持之以恒的認識。 .十七、醫(yī)院精細化管理應(yīng)注重幾個環(huán)節(jié)1.找準目的定位；2.提高管理方法；3.量化考評機制；4.構(gòu)成管理回路.十八、實施醫(yī)院精細化管理的要點 1.精精益求精；2.準準確信息；3.細管理細化；4.嚴嚴控偏向。.十九、當(dāng)前醫(yī)療活動中的“不精細 1.醫(yī)學(xué)科學(xué)的嚴謹性

21、與診療行為的隨意化；2.醫(yī)療技術(shù)的適宜性與片面的高尖化；3.病程開展的復(fù)雜性與病情視察的簡單化；4.儀器設(shè)備的先進性與醫(yī)務(wù)人員的過度依賴化；5.醫(yī)療制度規(guī)范的剛性與執(zhí)行的柔化；.6.需求層次的提升性與醫(yī)療效力的不變化；7.疾病診療的高風(fēng)險性與醫(yī)患溝通的程式化；8.就醫(yī)過程的便利性與醫(yī)療流程的繁瑣化；9.人本效力的彈性與醫(yī)院作息時間的機械化；10.現(xiàn)代管理的專業(yè)性與管理技藝的粗放化。 .二十、醫(yī)療活動精細化管理1.凝精細之核：質(zhì)量管理繼續(xù)改良；2.筑精細之基：中心制度重在執(zhí)行；3.固精細之本：患者平安管理從“日常抓起；4.建精細之徑：打造“方便.快捷的醫(yī)療效力流程；5.強精細之體：提升科室管理內(nèi)

22、涵；6.去精細之蕪：醫(yī)院感染止于規(guī)范化。.二十一、護理精細化管理之要素1.健全護理管理體系；2.優(yōu)化護理效力流程；3.完善護理質(zhì)控體系；4.規(guī)范專業(yè)管理手段；5.細化護理績效管理。 .二十二、醫(yī)院運營管理的三個特征：1.公益性。2.生長性。3.運營活動的價值取向。.二十三、醫(yī)院運營涵蓋的范疇1.醫(yī)療效力活動；2.資產(chǎn)管理活動；3.資金籌措.運用與分配活動。.二十四、醫(yī)院運營管理精細化的要點1.管理目的和開展戰(zhàn)略需著重于“精；2.目的和戰(zhàn)略評價，著重于“細；3.建立規(guī)范.義務(wù).流程細分，準確方案。.二十五、如何實行醫(yī)院運營管理的精細化1.明確精細管理控制點；2.建立精細管理流程規(guī)范；3.制造運營

23、執(zhí)行途徑；4.跟蹤考核，注重繼續(xù)改良。.二十六、醫(yī)院經(jīng)濟活動的精細化是指1.預(yù)算精細化；2.關(guān)于本錢的精細化；3.關(guān)于核算的精細化；4.關(guān)于醫(yī)療設(shè)備購置的精細化。.二十七、醫(yī)院績效精細化目的是指1.績效與戰(zhàn)略對接，反映醫(yī)院開展意圖；2.強化醫(yī)院內(nèi)部管理，提升運營才干；3.改善醫(yī)院員工業(yè)績，有效鼓勵和客觀評價。.二十八、醫(yī)院績效考核精細化管理的要點1.對醫(yī)院層面的績效考核: (1)考核要表達醫(yī)院開展戰(zhàn)略導(dǎo)向; (2)考核要強化醫(yī)療效力的質(zhì)量與技術(shù)程度; (3)考核要綜合思索內(nèi)部的生長性; (4)考核要重中心競爭力與實績; (5)考核要正確對待投入本錢與獲得效益滯后的關(guān)系; 6考核結(jié)果要合理運用。

24、. 2.部門層面的績效考核:1考核對象的目的明確;2考核方法部門因條件.構(gòu)造表達差別; (3)考核描畫明確量化;4目的值設(shè)置適度。. 3.個人層面的績效考核: (1)考核定性定位要準確;2考核目的要詳細可實現(xiàn); (3)考核重點與行為考核要兼顧; (4)績效考核與薪酬分配嚴密結(jié)合。.二十九、醫(yī)院績效考核精細化管理的方法1.量化考核目的；2.細化考核方法；3.構(gòu)建各類人員績效考核分配體系。.三十、何為人力資源精細化管理人力資源精細化管理，就是指運用精細化管理理念和方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進展合理的培訓(xùn).組織和調(diào)配，使人力.物力經(jīng)常堅持最正確比例，同時對人的思想.心思和行為進展恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo).控制

25、和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揚人的客觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目的。.三十一、醫(yī)院人力資源精細化管理的特征特征之一：崗位管理重新洗牌。受方案經(jīng)濟體制下傳統(tǒng)管理的長期影響，現(xiàn)代醫(yī)院的崗位管理與其說是崗位設(shè)置，還不如說是等級劃分。人們通?？吹降氖腔\統(tǒng)的崗位等級劃分，每一等級里面有假設(shè)干崗位。這種粗放的崗位管理方式使得員工不是關(guān)注本人干什么任務(wù)，而是關(guān)注本人處在哪一級崗.崗位等級和薪酬待遇。因此，醫(yī)院需求摒棄過去在崗位管理方法，全面設(shè)定崗位，評價各崗位之間的相對價值，細化崗位等級，構(gòu)成“崗位排行榜。.特征之二：注重人力資源的增值性。 目前許多醫(yī)院在人事.分配制度上依然沿用方案經(jīng)濟時代的制

26、度，人事管理制度也更多的是注重對人的約束，而忽略了對人的潛能的開發(fā)，醫(yī)院把“人作為一種本錢進展經(jīng)濟核算，而忽略了人力資源的增值性。實行人力資源精細管理，將加大對醫(yī)院員工的培訓(xùn)與考核力度，并根據(jù)績效考核結(jié)果，系統(tǒng)制定員工才干改良方案，設(shè)計繼續(xù)跟蹤的人才培育規(guī)劃。.特征之三：人力資源規(guī)劃重在界定中心人才。目前有些醫(yī)院的人力資源規(guī)劃任務(wù)支離破碎，不成體系。外表上看雖然規(guī)劃非常遠大.藍圖非常愉快，但在界定醫(yī)院當(dāng)前和未來三到五年究竟需求什么樣的人才.哪些崗位是最為關(guān)鍵的方面卻顯得尤為模糊。而實行精細化人力資源管理那么更注重人才貯藏和人才戰(zhàn)略定向.定位.定量的精準。.特征之四：績效管理的重點在于改良和提升。 通常人們