質(zhì)量體系認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)ppt課件

1、質(zhì)量體系認(rèn)證根底知識(shí)07機(jī)電4五.教學(xué)目的掌握質(zhì)量體系認(rèn)證及質(zhì)量認(rèn)證的定義了解開展質(zhì)量體系認(rèn)證的目的掌握多種質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志及其作用.一、質(zhì)量體系認(rèn)證的概念質(zhì)量體系認(rèn)證的由來產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證.質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證是指第三方注：第一方指企業(yè)，第二方指顧客根據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或效力符合規(guī)定的要求給予書面保證如合格證書，是當(dāng)今各國用于評(píng)價(jià)產(chǎn)質(zhì)量量和企業(yè)質(zhì)量管理程度的通行做法。.第三方無經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系有等同的利害關(guān)系維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任由國家或政府的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任角色，或者由國家或政府認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色，這樣的機(jī)關(guān)或組織就是認(rèn)證機(jī)構(gòu)certification authority 國內(nèi)目前認(rèn)證機(jī)構(gòu)有方圓認(rèn)

2、證、船級(jí)社認(rèn)證、華夏認(rèn)證、SGS等 .1、質(zhì)量體系認(rèn)證的由來質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志矢量圖質(zhì)量體系認(rèn)證，又稱質(zhì)量體系評(píng)價(jià)與注冊(cè)。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資歷的認(rèn)證機(jī)構(gòu)由國家管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)懇求方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證才干根據(jù)三種質(zhì)量保證方式規(guī)范進(jìn)展檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合規(guī)范要求者授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng) .1、質(zhì)量體系認(rèn)證的由來ISO9000的由來ISO9000是由西方的質(zhì)量保證活動(dòng)開展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)展所需武器需求量急劇膨脹，美國軍火商因當(dāng)時(shí)的武器制造工廠規(guī)模、技術(shù)、人員的限制未能滿足“一切為了戰(zhàn)爭(zhēng)。美國國防部為此面臨千方百計(jì)擴(kuò)展武器消費(fèi)

3、量，同時(shí)又要保證質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)問題。分析當(dāng)時(shí)企業(yè)：大多數(shù)管理是NO1,即工頭憑仗閱歷管理，指揮消費(fèi)，技術(shù)全在腦袋里面，而一個(gè)NO1管理的人數(shù)很有限，產(chǎn)量當(dāng)然有限，與戰(zhàn)爭(zhēng)需求量相距很遠(yuǎn)。于是，國防部組織大型企業(yè)的技術(shù)人員編寫技術(shù)規(guī)范文件，開設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)來自其它相關(guān)原機(jī)械工廠的員工如五金、工具、鑄造工廠進(jìn)展大量訓(xùn)練，使其能在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)識(shí)別工藝圖及工藝規(guī)那么，掌握武器制造所需關(guān)鍵技術(shù)，從而將“公用技術(shù)迅速“復(fù)制到其它機(jī)械工廠，從而奇觀般地有效處理了戰(zhàn)爭(zhēng)難題。戰(zhàn)后，國防部將該珍貴的“工藝文件化閱歷進(jìn)展總結(jié)、豐富，編制更周詳?shù)囊?guī)范在全國工廠推行運(yùn)用，并同樣獲得了稱心效果。當(dāng)時(shí)美國盛行文件風(fēng)，后來，美國

4、軍工企業(yè)的這個(gè)閱歷很快被其他工業(yè)興隆國家軍工部門所采用，并逐漸推行到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃開展起來。 隨著上述質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速開展，各國的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在進(jìn)展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的時(shí)候，逐漸添加了對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證體系進(jìn)展審核的內(nèi)容,進(jìn)一步推進(jìn)了質(zhì)量保證活動(dòng)的開展。到了70年代后期，英國一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI英國規(guī)范協(xié)會(huì)首先開展了單獨(dú)的質(zhì)量保證體系的認(rèn)證業(yè)務(wù)，使質(zhì)量保證活動(dòng)由第二方審核開展到第三方認(rèn)證，遭到了各方面的歡迎，更加推進(jìn)了質(zhì)量保證活動(dòng)的迅速開展。 經(jīng)過三年的實(shí)際，BSI以為，這種質(zhì)量保證體系的認(rèn)證順應(yīng)面廣，靈敏性大，有向國際社會(huì)推行的價(jià)值。于是，在1979年向ISO提交了一項(xiàng)建議。ISO根據(jù)BSI的

5、建議，當(dāng)年即決議在ISO的認(rèn)證委員會(huì)的“質(zhì)量保證任務(wù)組的根底上成立“質(zhì)量保證委員會(huì)。1980年，ISO正式同意成立了“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)即TC176著手這一任務(wù)，從而導(dǎo)致了“ISO9000族規(guī)范的誕生，健全了單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證的制度，一方面擴(kuò)展了原有質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，另一方面又導(dǎo)致了一大批新的專門的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誕生。 .目前現(xiàn)狀自從1987年ISO9000系列規(guī)范問世以來，為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，順應(yīng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的需求，企業(yè)家們紛紛采用ISO9000系列規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，懇求質(zhì)量體系認(rèn)證，很快構(gòu)成了一個(gè)世界性的潮流。目前，全世界已有100多個(gè)國家和地域正在積極推行ISO9000

6、國際規(guī)范。.2、產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證是根據(jù)產(chǎn)品規(guī)范和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并經(jīng)過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)規(guī)范和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。 .對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定，稱為產(chǎn)品規(guī)范。產(chǎn)品規(guī)范按其適用范圍，分別由國家、部門和企業(yè)制定；它是一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)具有約束力的產(chǎn)品技術(shù)準(zhǔn)那么，是產(chǎn)品消費(fèi)、質(zhì)量檢驗(yàn)、選購驗(yàn)收、運(yùn)用維護(hù)和洽談貿(mào)易的技術(shù)根據(jù)。 .2、產(chǎn)質(zhì)量量認(rèn)證ISO的定義是：由可以充分信任的第三方證明某一產(chǎn)品或效力符合特定規(guī)范或其他技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)。產(chǎn)品認(rèn)證分為強(qiáng)迫認(rèn)證和自愿認(rèn)證兩種。普通來說，對(duì)有關(guān)人身平安、安康和其他法律法規(guī)有特殊規(guī)定者為強(qiáng)迫性

7、認(rèn)證，即“以法制強(qiáng)迫執(zhí)行的認(rèn)證制度。其他產(chǎn)品實(shí)行自愿認(rèn)證制度。 .二、質(zhì)量體系認(rèn)證的目的爭(zhēng)取獲得合同或工程工程的需求提高企業(yè)聲譽(yù)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需求產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)的需求促進(jìn)改善管理，提高體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效性.三、質(zhì)量體系審核程序 1)進(jìn)展審核謀劃、編制年度審核方案、年度方案、實(shí)施方案(審核組成員、做審核預(yù)備、編制檢查表、確定審核準(zhǔn)那么、審核時(shí)間等)。 謀劃不光是質(zhì)量方面要進(jìn)展謀劃，任何任務(wù)中首先都要進(jìn)展謀劃。 2)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)到各個(gè)部門去，按預(yù)備好的文件，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，也就是現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)價(jià)。 現(xiàn)場(chǎng)審核的目的：尋覓符合與不符合規(guī)范的證據(jù)。不論是符合的還是不符合的，都要把有關(guān)過程的證據(jù)記錄下來，假設(shè)不符合要開具不符合報(bào)告。 只需符合規(guī)范的證據(jù)多，才干證明這個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的好。 3)要有正式的審核報(bào)告(包括總體情況、分?jǐn)?shù)情況、能否有效等)。證據(jù)要真實(shí)有效，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合的問題，最后還要采取糾正，并跟蹤糾正措施的實(shí)施情況。 .四、產(chǎn)品常見認(rèn)證標(biāo)志國內(nèi)主要商質(zhì)量量認(rèn)證標(biāo)志 方圓標(biāo)志長(zhǎng)城標(biāo)志國家免檢產(chǎn)品中國