公司制度和員工手冊范本

1、 WORD 56/56前 言歡迎您加入到xxx 集團(tuán)這個大家庭! 本手冊根據(jù)xxx 集團(tuán)的章程，依據(jù)集團(tuán)人事、行政等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在xxx 集團(tuán)可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快融入到xxx 集團(tuán)經(jīng)營、管理工作與生活中.熟悉了這些容后，您將對xxx 集團(tuán)的管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。您有不明確的地方，請向人力資源中心提出自己的疑問，以確保理解無誤。我們希望您成為xxx 集團(tuán)的一員感到愉快。本手冊的最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。請您特別注意以下事宜：1、為確

2、保集團(tuán)管理與生產(chǎn)的順利進(jìn)行，讓全體員工隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展而獲益，特制訂本手冊，本手冊屬部資料，請注意妥善保存。2、如若不慎遺失，請與時向人力資源中心申報并補(bǔ)領(lǐng)。3、本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法律法規(guī)政策與集團(tuán)的規(guī)章制度作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成您勞動合同的一部分。4、本手冊如需修正，我們將向您提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。5、您在離職時，請將此手冊主動交還人力資源中心。董 事 長 寄 語的發(fā)展史就是一部企業(yè)管理不斷規(guī)和完善、經(jīng)營不斷改革和拓展，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展和壯大的歷史。集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，經(jīng)過不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況制定了一系列的規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，匯編成這本員工手冊。

3、為此，希望各公司組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，并在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，使員工手冊真正成為“人”的行動指南。董 事 長：總 裁 致 詞其身正，不令則行。其身不正，雖令不行。凡是要求員工做到的，高、中層管理團(tuán)隊(duì)必須首先做到。只有這樣，規(guī)章制度才具有約束力和嚴(yán)肅性，才能規(guī)員工的行為，才能確保集團(tuán)在正確軌道上運(yùn)作，集團(tuán)才能在保持企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上越做越強(qiáng)，越做越大！ 總 經(jīng) 理： TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc270357138第一章 集團(tuán)理念 PAGEREF _Toc270357138 h 4HYPERLINK l _Toc270357140第二章 行政管理制

4、度3HYPERLINK l _Toc270357141第一節(jié) 工作紀(jì)律 PAGEREF _Toc270357141 h 7HYPERLINK l _Toc270357142第二節(jié) 考勤制度 PAGEREF _Toc270357142 h 7HYPERLINK l _Toc270357143第三節(jié) 人事制度 PAGEREF _Toc270357143 h 11HYPERLINK l _Toc270357144第四節(jié) 培訓(xùn)管理制度 PAGEREF _Toc270357144 h 16HYPERLINK l _Toc270357146第五節(jié) 復(fù)命制度 PAGEREF _Toc270357146 h

5、18HYPERLINK l _Toc270357147第六節(jié) 制度 PAGEREF _Toc270357147 h 19HYPERLINK l _Toc270357148第七節(jié) 員工儀表著裝管理制度 PAGEREF _Toc270357148 h 21HYPERLINK l _Toc270357149第八節(jié) 檔案管理制度 PAGEREF _Toc270357149 h 23HYPERLINK l _Toc270357150第九節(jié) 印章管理制度 PAGEREF _Toc270357150 h 26HYPERLINK l _Toc270357151第十節(jié) 辦公用品管理制度 PAGEREF _Toc

6、270357151 h 26HYPERLINK l _Toc270357152第十一節(jié) 電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度 PAGEREF _Toc270357152 h 27HYPERLINK l _Toc270357153第十二節(jié) 消防安全制度 PAGEREF _Toc270357153 h 28HYPERLINK l _Toc270357154第十三節(jié) 公車管理制度 PAGEREF _Toc270357154 h 28HYPERLINK l _Toc270357155第十四節(jié) 保安人員工作制度 PAGEREF _Toc270357155 h 28HYPERLINK l _Toc270357156第三章財務(wù)

7、管理制度 PAGEREF _Toc270357156 h 34HYPERLINK l _Toc270357157第一節(jié) 資金管理辦法 PAGEREF _Toc270357157 h 34HYPERLINK l _Toc270357158第二節(jié) 費(fèi)用報銷管理制度 PAGEREF _Toc270357158 h 36HYPERLINK l _Toc270357159第三節(jié) 費(fèi)用報銷審批流程 PAGEREF _Toc270357159 h 42HYPERLINK l _Toc270357160第四節(jié) 往來單位付款審批流程 PAGEREF _Toc270357160 h 43HYPERLINK l _

8、Toc270357161第四章 銷售管理制度 PAGEREF _Toc270357161 h 43HYPERLINK l _Toc270357162第一節(jié) 業(yè)務(wù)人員行為管理制度 PAGEREF _Toc270357162 h 43HYPERLINK l _Toc270357163第二節(jié) 試駕制度 PAGEREF _Toc270357163 h 44HYPERLINK l _Toc270357164第三節(jié) 裝飾部管理制度 PAGEREF _Toc270357164 h 45HYPERLINK l _Toc270357165第五章售后管理制度 PAGEREF _Toc270357165 h 47H

9、YPERLINK l _Toc270357166第一節(jié) 修車登記與統(tǒng)計(jì)管理制度 PAGEREF _Toc270357166 h 47HYPERLINK l _Toc270357167第二節(jié) 維修合同管理制度 PAGEREF _Toc270357167 h 48HYPERLINK l _Toc270357168第三節(jié) 質(zhì)量和維修技術(shù)檔案管理制度 PAGEREF _Toc270357168 h 48HYPERLINK l _Toc270357169第三節(jié) 外出施救規(guī)定： PAGEREF _Toc270357169 h 49HYPERLINK l _Toc270357170第四節(jié) 設(shè)備管理制度 PA

10、GEREF _Toc270357170 h 50HYPERLINK l _Toc270357171第五節(jié) 現(xiàn)場管理制度 PAGEREF _Toc270357171 h 50HYPERLINK l _Toc270357172第六節(jié) 危險品倉庫管理制度 PAGEREF _Toc270357172 h 52HYPERLINK l _Toc270357173第七節(jié) 配件倉庫管理制度 PAGEREF _Toc270357173 h 52第六章 手冊的使用、管理和效力第一章 集團(tuán)理念一、集團(tuán)理想與遠(yuǎn)景 成為一家經(jīng)營特色突出，管理水平先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)效益顯著，個人發(fā)展提升，社會聲望良好的優(yōu)秀企業(yè)。二、企業(yè)精神團(tuán)結(jié)

11、 協(xié)作 高效 奮進(jìn)三、企業(yè)核心價值觀學(xué)習(xí) 敬業(yè) 創(chuàng)新 誠信四、企業(yè)作風(fēng)熱情 拼搏 務(wù)實(shí) 團(tuán)隊(duì)五、企業(yè)服務(wù)理念 誠信經(jīng)營 客戶至上 效率第一 品質(zhì)為先六、員工行為準(zhǔn)則以熱忱贏得信任 以專業(yè)贏得尊重以敬業(yè)贏得生存 以拼搏贏得發(fā)展七、人的作風(fēng)準(zhǔn)備做的事有條不紊；正在做的事精益求精；決定做的事雷厲風(fēng)行。八、人誓言我愿意成為一個人，愿意在公司努力工作，急之所急，想之所想，為的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，努力實(shí)現(xiàn)個人價值，努力為社會做出貢獻(xiàn)。我信奉公司宗旨，“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、奮進(jìn)”；無論昨天、今天，還是明天，我為自己是一個人而感到自豪。愿意在任何時候，為公司保守秘密、維護(hù)公司利益，始終為公司的強(qiáng)大而努力奮斗！九、集團(tuán)

12、簡介公司從1996年成立至今，歷經(jīng)10多年的發(fā)展，2010年正式掛牌成立集團(tuán)公司。目前已成為一家下屬10家子公司，總資產(chǎn)數(shù)億元的現(xiàn)代化集團(tuán)公司。集團(tuán)先后與東風(fēng)本田、大眾、一汽海馬、長城等國外多家知名企業(yè)，建立起了長期誠信的合作伙伴關(guān)系。集團(tuán)在、xxx 、德陽等地?fù)碛兴箍逻_(dá)、東風(fēng)本田、海馬、長城等眾多品牌的汽車4S店。2010年8月，集團(tuán)正式進(jìn)軍，成為首家進(jìn)入汽貿(mào)市場的企業(yè)。目前，已經(jīng)形成立足xxx ，輻射川北區(qū)域，深入全國的戰(zhàn)略格局。是一家以轎車，貨車銷售服務(wù)與汽車配件市場等業(yè)務(wù)于一體的綜合性現(xiàn)代化集團(tuán)公司。先后榮獲“中國汽車時尚先鋒領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國十佳發(fā)展?jié)摿?jīng)銷商”等榮譽(yù)稱號，并在200

13、9年，榮身跨入“中國成長型中小企業(yè)一百強(qiáng)”，成為全國汽車銷售行業(yè)唯一一家獲此殊榮的企業(yè)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)榮獲“中國創(chuàng)業(yè)年度十大杰出女性”、“中國優(yōu)秀企業(yè)家”等榮譽(yù)稱號；被授予“全國優(yōu)秀中小企業(yè)家金鉆獎?wù)隆钡?；受邀“全球華商500強(qiáng)”頒獎大會；其事跡被中國國際集團(tuán)世界華人企業(yè)家雜志等媒體報道集團(tuán)十分注重管理體制的健全與風(fēng)險防機(jī)制的完善，已形成了一套具有自身特色的管理規(guī)和嚴(yán)格的制度管理體系。集團(tuán)以穩(wěn)健的經(jīng)營、儒雅的管理、精明的決策，為企業(yè)的發(fā)展制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)多元化發(fā)展的道路上勇往直前。第二章 行政管理制度第一節(jié) 工作紀(jì)律工作時間在工作區(qū)域必須按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，注意儀表整潔；遵守作息時間：提

14、倡提前十分鐘上班用于清潔和準(zhǔn)備，推遲十分鐘下班用于清潔；上班必須堅(jiān)守崗位：外出辦事必須請假，短暫離開也要告知同事；員工出差要告知行政部；上班不做與工作無關(guān)的事：不看與工作無關(guān)的報刊和書籍，不閑聊，不串崗，不大聲喧嘩，不亂起稱謂，不吃零食，不嚼口香糖，嚴(yán)禁利用企業(yè)的時間資源和其他資源從事個人業(yè)務(wù)，除接待需要，工作日午餐不應(yīng)飲酒；開會不遲到，不中途退會，應(yīng)做好筆記，重要事項(xiàng)在部門會議時傳達(dá)；廉潔自律，潔身自好：不得索賄受賄，無法拒絕的禮物或財務(wù)要與時上繳公司，不得假公濟(jì)私，不得揮霍公款公物，不得從事第二職業(yè)，決定離職的人應(yīng)通過正常程序辦理手續(xù)。員工有義務(wù)嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，查閱文件應(yīng)

15、有授權(quán)，通過英特網(wǎng)溝通時應(yīng)注意防止電腦泄密。參與公關(guān)活動和外事活動時嚴(yán)格遵守相關(guān)紀(jì)律；第二節(jié) 考勤制度一、工作時間1、具體工作時間各單位根據(jù)本地情況自行規(guī)定。二、考勤辦法1、公司員工一律實(shí)行早晚打卡制。由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行；2、遲到或早退10分鐘以的，對當(dāng)事人處于20元的罰款，遲到或早退1030分鐘的，對當(dāng)事人處于40元的罰款；3、上班忘記帶卡者必須在上班時間前之前到人力資源部簽到并寫明到崗時間；按時上班但忘記打卡者可于當(dāng)日到人力資源部簽到，并有部門經(jīng)理的書面證明；在下班時間忘記打卡或因其他原因無法打卡者可于第二天到人力資源部說明情況并有證明人證明；4、未打卡且未按規(guī)定上報人力資源部者，半小時

16、以后到崗者，視為曠工（特殊情況需有部門經(jīng)理簽字并說明緣由）；5、委托他人打卡、代替他人打卡者每次按曠工一天處理；員工曠工1天以上的（含1天）扣發(fā)當(dāng)月20%工資，當(dāng)月累計(jì)曠工3天的（含3天）扣發(fā)全月工資，對一次連續(xù)曠工時間超過5天的，給予除名處理，并解除勞動關(guān)系；6、因個人保管不善造成考勤卡丟失，補(bǔ)辦考勤卡者收取10元工本費(fèi)。7、罰款與補(bǔ)卡工本費(fèi)由人力資源部從有關(guān)人員工資中直接扣除。8、部門可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要自行安排部調(diào)休，但必需當(dāng)天17：00前將調(diào)休人員上報人力資源部備案，否則一律按曠工處罰。假期制度1、所有員工（不包括觀察期人員）均享有正常輪休，該輪休日僅限于當(dāng)周時段使用，不予以跨周累積，當(dāng)

17、周未休或未休完則該周輪休失效作廢。2、若當(dāng)周輪休日恰逢國家法定節(jié)假日時，員工休假應(yīng)根據(jù)部門工作規(guī)劃安排，在輪休期間安排休假日期，最終休假安排以節(jié)假日員工輪休安排表為準(zhǔn)；輪休期休假日僅限于輪休期使用，不予以跨期累積，輪休期未休或未休完則休假日自動作廢。3、正常輪休時員工應(yīng)提前妥善填寫員工調(diào)休告知單，于開始輪休前報至行政管理部備案，無調(diào)休告知單備案者一律視同考勤違規(guī)處理。4、員工若因工作安排當(dāng)周無常輪休的，可予以調(diào)整到相鄰周輪休，員工應(yīng)提前填寫員工調(diào)休告知單，注明原因報至部門總監(jiān)處審批，審核通過后送至行政管理部備案。5、事假：請假：提前一天請假并填寫請假條。確有急事，須在上班半小時之請假或請假，并

18、于事后補(bǔ)請假條，考勤按事假處理； 三天不補(bǔ)請假條的，按曠工處理。 員工因事請假，須填寫請假單。假期在2天以需經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級批準(zhǔn)，27天的品牌總經(jīng)理批準(zhǔn),假期在7天以上者需報總裁核準(zhǔn)；部門主管級以上人員請假1天以的需報品牌總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理級以上人員請假2天以上需報批總裁核準(zhǔn)。程序不完備擅自離崗者，按曠工處理，擅自沒來公司者按曠工處理。請假單統(tǒng)一交行政部備案。處理：事假扣“日工資”；6、病假：要求：二級以上醫(yī)院或醫(yī)點(diǎn)醫(yī)院證明；如無假條的按事假處理。超過三天按曠工處理。處理：病假扣“日工資”；不扣績效獎；以上款項(xiàng)可參照勞動法在本公司工作滿一年以上發(fā)日工資的60%三年以上或十年的發(fā)80%，（

19、此項(xiàng)可根據(jù)實(shí)際情況定）職工患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80。7 、年假職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。休年假需提前15天向部門經(jīng)理提前報批，報人力資源部備案。8 、因公外出由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政部登記，辦完事后回公司作書面匯報，回來后在上班時間未與時向公司匯報者，按曠工處理。9、喪假在公司任職滿一年的員工，倘若直系親屬（指父母、配偶、子女）去世，可以享有3天有薪（基本工資）喪假；員工配偶

20、的父母亡故，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以的有薪（基本工資的80%）喪假。10、婚假凡符合國家規(guī)定婚齡的正式員工，可以享受3天有薪（基本工資）婚假，按國家規(guī)定已達(dá)晚婚年齡者，可享有15天（或7天）有薪（基本）婚假?；榧俦仨氁淮涡允褂茫荒鼙Ａ艋蛞云渌绞教娲?。在結(jié)婚證登記之日起半年（或1年）可申請休假，休假必須提前14天以上向部門經(jīng)理報批，向人力資源部辦理申請婚假手續(xù)時，須提交結(jié)婚證原件，以便確認(rèn)。11、產(chǎn)假在合同期，公司女員工懷孕分娩，均可享有國家規(guī)定的懷孕與分娩假。員工確認(rèn)在本人懷孕后，應(yīng)與時通知部門經(jīng)理與行政管理部，以便在員工產(chǎn)假時，公司能與時安排其他員工替代其工作。公司規(guī)定的生育假期如下：

21、正常生育為90天；晚育者加10天；陪產(chǎn)假3天（男方）。第三節(jié) 人事制度一、招聘程序1、招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟（1）各部門根據(jù)年度季度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底每季度末月根據(jù)下一年度季度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報至行政管理部。（2）行政管理部根據(jù)公司年度季度發(fā)展計(jì)劃、編制情況與各部門人力資源需求計(jì)劃，制定年度季度招聘計(jì)劃。（3）各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請，填寫員工招聘需求申請表，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)圍和資歷要求，報行政管理部審核后上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）行政管理部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2、

22、面試流程：（1）通知面試：要求求職人員完整填寫公司統(tǒng)一制定的招聘登記表并初審，行政管理部負(fù)責(zé)審查、面試應(yīng)聘人員是否符合所聘崗位要求； （2）用人部門根據(jù)行政管理部的推薦意見、擬選人員填寫的招聘登記表，對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試，并填寫面試評價表。（3）基本技能測試通過后，行政管理部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。（4）行政管理部將招聘登記表和面試評價表轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。3、入職流程（1）通知入職（報到時間、地點(diǎn)，復(fù)印件、最高學(xué)歷證書、職業(yè)書等資料）；（2）自費(fèi)體檢；（3）參加新員工入職培訓(xùn)（行政部組織

23、）；（4）辦理入職手續(xù)：新員工到崗一星期之應(yīng)將其個人檔案資料交至行政部，（資料不齊可終止試用）。同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。A、在行政行政部領(lǐng)取工作牌；B、將入職者帶給用人部門；C、將新員工的個人資料與時歸檔，整理并更新公司員工檔案資料庫；D、遞交體檢表二、試用制度 1、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應(yīng)簽訂合同（試用期一至三個月，含受訓(xùn)期間，試用期包含在合同期），請事、病、傷假不予列計(jì)。試用期間，本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作容和要求，幫助了解公司有關(guān)

24、規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認(rèn)并協(xié)助取得員工手冊等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、設(shè)備使用、紀(jì)律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。在試用期間，如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求，公司也會終止對其的試用。在試用期，新員工表現(xiàn)突出，試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。試用期滿，試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，并填寫新員工轉(zhuǎn)正考核表，送行政人事部，經(jīng)考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工；經(jīng)考核不合格者，給予解除合同，并不發(fā)任何補(bǔ)

25、償費(fèi)。三、轉(zhuǎn)正制度1、試用期以工作態(tài)度、工作業(yè)績?yōu)橹?，以轉(zhuǎn)正考試為輔，考試合格，由相關(guān)人員填寫試用期員工評估表，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政部門辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。2、在試用期考核不合格的員工，與時解除勞動合同；3、各部門制定本部門轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，保證試用期員工上崗后可了解其轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，同時個部門應(yīng)該制定各自特定的管理制度、操作規(guī)、業(yè)務(wù)知識匯編成冊供員工與時了解掌握，并報行政部備案。各崗位轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)人員（試用期1個月以上）業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)：申請人員必須能獨(dú)立銷售車輛，并有銷售業(yè)績（具體業(yè)績由部門領(lǐng)導(dǎo)制定），理論考核標(biāo)準(zhǔn)：能熟練識別車輛型號，現(xiàn)場考核達(dá)80分以上；能熟練講解車輛優(yōu)點(diǎn)，個大系統(tǒng)組成名稱、作用、構(gòu)造、工作

26、原理，熟悉本部門適用的規(guī)章制度流程。性格團(tuán)隊(duì)意識考核：能主動與別人攀談、溝通、交流，具備靈活的頭腦，具備吃苦耐勞、勤奮的精神，具備團(tuán)隊(duì)精神，共事協(xié)作的品質(zhì)。全面了解員工手冊，考核達(dá)80分以上。勤人員（試用期1-3個月）辦公能力考核：有較好的文字表達(dá)能力，熟練操作電腦，能簡單的做賬、記賬、做表，管理檔案，能寫常用的公文；理論能力考核：熟練運(yùn)用本部門適用的規(guī)章制度，全面了解公司的規(guī)章制度；性格團(tuán)隊(duì)意識考核：能主動與同事、上級溝通，具備團(tuán)隊(duì)精神，具備勤快、節(jié)儉、細(xì)心的品質(zhì)。全面了解員工手冊，考核達(dá)80分以上。維修人員（試用期滿3個月）實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)：申請轉(zhuǎn)正人員本人作為主修人員，在其他人員配合操作的前

27、提下，單獨(dú)完成發(fā)動機(jī)、雙變總成、前后主動傳大修與其他故障排除的，并通過三個月無故障的視為實(shí)踐考核達(dá)標(biāo)；理論考核標(biāo)準(zhǔn);發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤等重要的日常維修理論知識考核成績滿80分以上。全面了解員工手冊，考核達(dá)80分以上。四、下列人員不得被錄用，錄用后被查知的與時解除合同，不發(fā)薪酬： 1、故意犯罪者、過失犯罪情節(jié)惡劣者，正在或?qū)⒁邮芩痉C(jī)關(guān)追究者。 2、經(jīng)查實(shí)提供的個人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明、明、學(xué)歷證明、體檢證明是虛假的或偽造的。 3、應(yīng)聘前患有精神病，不滿16周歲以與無完全民事行為能力或限制民事行為能力者。 4、傳染性疾病患者，吸毒者或其他嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時未聲明者，

28、流氓習(xí)氣嚴(yán)重者。 5、品質(zhì)惡劣，應(yīng)聘前曾被其他單位記過、留廠查看、開除職務(wù)或被開除黨籍、學(xué)籍等嚴(yán)重處分者。五、有下列情形者，立即解除合同：1、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工手冊或規(guī)章制度者。2、嚴(yán)重失職，營私舞弊或給公司造成重大損失者。3、在試用期不符合錄用者。4、特種作業(yè)人員因其自身原因違章作業(yè)或造成損失500元以上事故的除予以經(jīng)濟(jì)處罰或處分外，公司可隨時解除合同。5、應(yīng)聘者是駕駛員的，因其自身原因使其營運(yùn)服務(wù)的證、照被吊扣或失效15天（含）以上的或因應(yīng)聘人發(fā)生同等（含）行車（客傷）死亡事故或次責(zé)以上（含次責(zé)）特大行車（客傷）死亡事故或物損500元以上的，公司可隨時解除合同。6、員工同時與其他單位建

29、立勞動關(guān)系，對完成現(xiàn)任工作造成損失的，經(jīng)公司提出拒不改正的；7、員工向企業(yè)提出辭職或經(jīng)協(xié)商被公司解除聘用的；8、員工被依法追究刑事責(zé)任，勞動教養(yǎng)，公安機(jī)關(guān)收容教育的；9、法律規(guī)定的其他情形。六、離職制度1、 凡被公司開除或自動離職者，辦理完相關(guān)手續(xù)后應(yīng)與時離開公司，由公司負(fù)責(zé)人決定是否發(fā)放薪資；凡被公司辭退者，辭退通知發(fā)送到本人，到行政部與財務(wù)部辦理完手續(xù)后即可離開公司；試用員工提前3天遞交辭職報告，經(jīng)部門經(jīng)理、行政部審核后，交財務(wù)審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；批準(zhǔn)辭職后，辭職人員辦理完辦公用品移交手續(xù)由部門經(jīng)理與行政部簽字后到財務(wù)部結(jié)算工資，即可離開公司；正式員工辭職提前一個月向部門經(jīng)理遞交辭職報告，

30、經(jīng)部門經(jīng)理、行政部審核后，交財務(wù)部審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；批準(zhǔn)辭職后，辭職人員辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)和辦公用品、工服移交手續(xù)，移交完畢后由部門經(jīng)理和行政部簽字后到財務(wù)部結(jié)算工資即可離開公司，凡是沒有辦理業(yè)務(wù)交接的，所造成的結(jié)果由本人承擔(dān)。注：公司員工離職應(yīng)辦理財務(wù)審計(jì)手續(xù)，辦理結(jié)清手續(xù)后方可離職，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)。第四節(jié) 培訓(xùn)管理制度一、適用圍所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評以與改善建議等，均依本制度辦理。培訓(xùn)形式為訓(xùn)（行政部、其它部門自行組織實(shí)施的培訓(xùn)）外訓(xùn)（廠家或集團(tuán)組織實(shí)施的培訓(xùn)）。二、培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)工作實(shí)行行政管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。2、行政管理部為培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，行政管理

31、部依據(jù)本店的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求與公司的全年工作安排制定出總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。 3、各部門為培訓(xùn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人定期向行政管理部遞交培訓(xùn)需求計(jì)劃，（如確需開展臨時培訓(xùn)的，應(yīng)提前到行政管理部報備。）并積極配合行政管理部開展培訓(xùn)工作。三、操作準(zhǔn)則1、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。培訓(xùn)安排根據(jù)員工的崗位職責(zé)，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際情況，確定部門季度培訓(xùn)需求計(jì)劃，于每季度末月（3、6、9、12月）20日前上報給行政管理部統(tǒng)籌規(guī)劃。行政管理部應(yīng)結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃，以與公司相關(guān)

32、培訓(xùn)的政策，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年12月20日前擬訂來年年度度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報審核。4、行政管理部根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)、季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。5、新進(jìn)員工須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；6、在職員工按其本人的需求和能力評估結(jié)果，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃；7、員工須提前做好安排，除特殊原因外，必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)，并填寫員工培訓(xùn)簽到表。培訓(xùn)中不得無故遲到早退、缺席，違者處以罰金20元。8、員工外出培訓(xùn)前，須簽訂公司統(tǒng)一制定的員工外出培訓(xùn)協(xié)議，并嚴(yán)格按此協(xié)議規(guī)定執(zhí)行外出培訓(xùn)相關(guān)事宜。9、員工外出培訓(xùn)后，三日應(yīng)將培訓(xùn)材料（教材、講義、證書原件、培訓(xùn)試題、培訓(xùn)簽到表等）包括電

33、子文件提交至行政管理部統(tǒng)一存檔管理。各部門主管協(xié)助人事培訓(xùn)主管將培訓(xùn)材料或復(fù)印件放在各部工具資料間，以便其他員工閱讀。10、行政管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)材料（教材、講義、證書原件、培訓(xùn)試題、培訓(xùn)簽到表等）包括電子文件的保管，并在培訓(xùn)資料簽收登記表做好記錄；各部門或個人如需借閱培訓(xùn)材料，需在培訓(xùn)資料領(lǐng)用登記表上簽字，并在借閱期間妥善保管，閱后與時送交行政部。第五節(jié) 復(fù)命制度復(fù)命的原則本公司實(shí)行逐級復(fù)命原則，即受命人直接向命令人復(fù)命的原則；所有命令不管完成與否必須有回復(fù)，實(shí)行4小時復(fù)命制。復(fù)命的方式口頭復(fù)命：主要指面對面的交談，小組討論，或其他情況下以講話的形式復(fù)命的方式。書面復(fù)命：主要是指以書面匯報材料的

34、方式（包括 ）。短信復(fù)命：主要是指手機(jī)短信匯報完成的情況。復(fù)命的時限本公司實(shí)施4小時復(fù)命制，對于任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時間復(fù)命，若執(zhí)行者在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)困難或阻力，應(yīng)努力克服，確實(shí)有不可克服的困難執(zhí)行者無法按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向命令者復(fù)命，說明不能完成任務(wù)的原因和困難，需要何種幫助，何時可以完成才能復(fù)命。如任務(wù)在四小時不能完成，則在四小時必須向命令者回復(fù)需完成的確切時間，并在規(guī)定時間完成再次向命令者回復(fù)即為2次復(fù)命，2次復(fù)命時間超過72小時的應(yīng)盡量向命令者提交所需完成時間的報告，特殊情況可時候提交。復(fù)命中的責(zé)任問題不能按時、按標(biāo)準(zhǔn)按成任務(wù)的復(fù)命責(zé)任：受命人不能按時完成任務(wù)（遇到不

35、可克服困難時）時，如因不與時復(fù)命所造成的損失由受命人承擔(dān)，對受命人處以20-200元罰款；如已復(fù)命給上級，上級沒有與時批示下級而造成的損失由命令者負(fù)責(zé)，并對命令人處以20-200元罰款。完成任務(wù)后的復(fù)命完成任務(wù)后應(yīng)立即復(fù)命，如不能復(fù)命導(dǎo)致下步工作損失的由受命人負(fù)責(zé)，并對受命人處以20-200元罰款。3、二次復(fù)命處罰標(biāo)準(zhǔn)等同于四小時復(fù)命制。五、復(fù)命中應(yīng)注意的問題1、執(zhí)行人在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)確實(shí)有困難或阻力，應(yīng)努力克服，如有確實(shí)不能克服的困難，執(zhí)行人不能按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，要立即向命令者復(fù)命，說明不能按時完成任務(wù)的原因，已取得命令者的新指示和幫助，與時克服困難完成指示。2、復(fù)命中的可代替方案復(fù)命如

36、完成命令有困難或完不成時，可提出新的替代方案，報告命令者批準(zhǔn)。出差中的復(fù)命凡出差的，帶隊(duì)人員必須每天至少一次給總經(jīng)理或上一級領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命一次，匯報工作進(jìn)展情況，以獲得總經(jīng)理或上級的新指示。上級不在時的復(fù)命上級不在時照常執(zhí)行4小時復(fù)命制，每天至少一次或短信與上級溝通，如有需要可發(fā) 給上級，以獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的最新指示。完成任務(wù)后的復(fù)命受命人按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成命令人下達(dá)的任務(wù)后要立即復(fù)命。第六節(jié) 制度一、公司秘密包括下列事項(xiàng):1、公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；2、公司尚未付諸實(shí)踐的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目與經(jīng)營決策；3、公司部掌握的合同、協(xié)議、意向書與可行性報告、主要會議記錄；4、公司財務(wù)預(yù)算與各

37、類財務(wù)報表、統(tǒng)計(jì)報表；5、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場的或尚未公開的各類信息；6、公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入與資料；7、其他經(jīng)公司確定應(yīng)該的事項(xiàng)； 二、細(xì)則1、秘密分為三級：絕密、密；2、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司外無關(guān)人員散布、泄露公司或涉與公司；3、不得向公司員工窺探，過問非本人工作職責(zé)的公司秘密；4、嚴(yán)格遵守文件（包括 和計(jì)算機(jī)盤件）登記和制度，秘密文件存放在有設(shè)施的文件柜中，計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報告給公司總經(jīng)理，不準(zhǔn)攜帶文件到與工作無關(guān)的場所，不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件；5、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度，如需要借用秘密文件、資料

38、、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。6、秘密文件、資料不得私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳，因工作需要翻印、復(fù)印時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)行政部批準(zhǔn)后辦理，復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理，不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。7、會議人員不得隨意傳播會議容，特別是涉與人事、機(jī)構(gòu)以與有爭議的問題，會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)行政部批準(zhǔn)不得外傳；8、離職、調(diào)職時必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西交置公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員；9、公司人員離開辦公司時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。三 、責(zé)任：發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要與時報告，認(rèn)真處理，對失密、泄密視情節(jié)輕重，給予一定的行政

39、處分，并處以50-500元罰款處理，造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。第七節(jié) 員工儀表著裝管理制度一、員工儀表1、頭部要求：員工應(yīng)做到頭發(fā)經(jīng)常清洗，保持無頭屑；隨時檢查并拈走附著于衣服上的頭發(fā)；發(fā)色保持自然黑或棕黑，不得漂染夸發(fā)色；男士發(fā)型應(yīng)樸素大方，以鬢角不過耳，發(fā)尾不遮臉為原則；女士發(fā)型應(yīng)整潔大方，長發(fā)須束起，以長發(fā)不擋臉，海不遮眼為原則；2、面部要求：員工應(yīng)做到保持整潔面容；保持潔凈牙齒；保持口氣清新；眼睛無分泌物；耳朵清潔干凈；鼻毛應(yīng)剪短不外露；男士胡須需剃凈；3、手部要求：員工應(yīng)做到雙手保持清潔；指甲修剪整齊，從手心看，指甲長度不超過1毫米；勿涂艷麗指甲油，顏色應(yīng)以淺色系為主；應(yīng)經(jīng)

40、常檢查指甲油是否斑駁脫落；4、化妝要求：女士化妝，應(yīng)給人清潔健康的印象；眉筆、眼線筆、睫毛膏應(yīng)使用黑色或深棕色；眼影和腮紅應(yīng)以淺色為主；口紅以玫瑰紅、桃紅、桔紅為宜，唇線筆的顏色應(yīng)與口紅一致；粉底霜顏色應(yīng)近似頸部膚色；5、其它要求：勿佩戴私人飾品；勿使用香味濃烈的香水，特別在夏季出汗后。二、員工著裝每周一至周日，在崗員工必須著公司統(tǒng)一工裝、佩帶工作牌。冬裝、夏裝的更換由行政管理部統(tǒng)一安排。1、領(lǐng)口、袖口無污漬；長袖的領(lǐng)口、袖口須扣好；襯衣袖口以長出西裝0.5-1厘米為宜；2、拉鏈、腰帶務(wù)必拉緊；3、男士領(lǐng)帶應(yīng)系的美觀大方、并緊貼領(lǐng)口；女士佩戴絲巾時，應(yīng)保持平整；4、穿著制服前，務(wù)必檢查是否完好

41、無損；西褲應(yīng)平整有褲線；5、勿將易鼓起的物品放入口袋，勿將筆插在上衣口袋，保持上衣平整；6、女士襯衣須系于褲，表面不能有明顯衣痕跡；7、男士須著深色襪、黑色系帶皮鞋，并保持清潔光亮；女士須著黑色絲襪，不能有勾線或破洞，女鞋款式應(yīng)簡潔大方，不超過中跟；8、員工務(wù)必將工作牌端正佩戴于左胸前，且不應(yīng)有無損。二、個人整體形象管理措施：1、不按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝，處以罰金50元；2、未佩戴工作牌或工作牌沒有佩戴于指定的位置，處以罰金50元；3、頭發(fā)不干凈整齊，或衣服上有較多頭皮屑，處以罰金50元；4、男士頭發(fā)過長（長過耳）或過短，或胡須過長，處以罰金50元；5、指甲過長，有異物，處以罰金50元；6、襯衣、

42、外套不清潔、不平整，處以罰金50元；7、皮鞋不光亮，有破損、灰塵，處以罰金50元；8、男士佩戴耳、鼻環(huán)，女士佩戴艷麗、怪異飾品，處以罰金50元。三、員工工作牌管理1、員工工作牌由行政管理部統(tǒng)一派發(fā)，并在員工離職時，由行政管理部收回。2、員工工作牌佩戴由行政管理部負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。3、員工不得將自己的工作牌轉(zhuǎn)借他人。4、員工若丟失、人為損壞工作牌，須第一時間到行政管理部登記補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用由員工本人支付。第八節(jié) 檔案管理制度一、 職責(zé)（一）行政管理部負(fù)責(zé)公司文書、人事檔案管理工作。（二）各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文書等檔案的歸檔工作。二、 歸檔圍、要求和時間（一）歸檔圍 1、凡以公司名義制發(fā)的文件和具有查考保存

43、價值的公司收文均歸公司立卷歸檔。以各部門、分公司名義發(fā)文的由其制發(fā)單位立卷歸檔。2、凡是反映公司與4S店主要職能活動，并具有在今后工作中有查考價值的文件、材料、會議記錄、調(diào)查材料、統(tǒng)計(jì)報表、圖紙、圖像、圖表、憑證、賬冊、反映本單位情況的重要剪報、照片、光盤以與大事記等均屬于歸檔圍之列。3、人事檔案。（二）歸檔要求1、應(yīng)歸檔的文件、材料應(yīng)收集齊全、完整，按照有關(guān)規(guī)定按件進(jìn)行整理、裝盒，使之能正確反映各項(xiàng)工作活動情況，便于保管和利用。2、歸檔的文件材料主要包括紙質(zhì)、光盤、磁帶、照片與底片、膠片、實(shí)物等各種載體形式。歸檔的具有永久、長期保存價值的電子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件材料一并歸檔保存。非紙質(zhì)文件

44、材料應(yīng)與其文字說明一并歸檔。3、歸檔文件材料要系統(tǒng)、條理。凡歸檔文件均要區(qū)分它們不同的保存價值，按永久、長期、短期進(jìn)行分類。跨年度的文件，要選擇有針對性的一年來進(jìn)行歸檔。4、全面收集公司全員任免、工資、職稱、培訓(xùn)、學(xué)歷、黨團(tuán)材料、考察、考核、獎懲等工作中新形成的的材料，以備建立和補(bǔ)充人事檔案容，收集的檔案材料必須是辦理完畢的正式文件材料。5、各部門負(fù)責(zé)歸檔文件材料的收集和整理，并定期交行政管理部集中管理，任何人不得拒絕歸檔。（三）歸檔時間1、文書檔案：由行政管理部將本月度的文件材料在每季度末月（3、6、9、12月）整理歸檔、集中管理。2、人事檔案：檔案材料在鑒別審查后應(yīng)在三日歸入檔案袋，每月裝

45、訂入卷歸檔一次。3、業(yè)務(wù)檔案：由各部門按實(shí)際情況，進(jìn)行月度、季度、年度建檔工作。4、電子文件歸檔實(shí)時進(jìn)行，物理歸檔應(yīng)與紙質(zhì)文件歸檔時間一致。5、榮譽(yù)檔案由行政部收集整理后于次年統(tǒng)一歸檔。6、聲像檔案在每次活動結(jié)束后整理歸檔。7、相關(guān)會議（技術(shù)會議、專題會議、年度工作會議），在會議結(jié)束后歸檔。8、外出、出差考察材料由當(dāng)事人在回來后一個月整理歸檔。9、變更、修改、補(bǔ)充的文件材料隨進(jìn)歸檔。10、.公司部機(jī)構(gòu)變動和職工調(diào)動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料隨時歸檔。三、檔案的管理和查閱利用（一）檔案的管理1、檔案管理柜鑰匙專人保管。檔案管理人員調(diào)離時，應(yīng)在離開崗位前辦好所管檔案的交接手續(xù)。2、凡屬密

46、級檔案，必須正確地標(biāo)明密級，并妥善存放。全體職工對密級檔案、文件、資料均須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)定，不失密。否則應(yīng)追究責(zé)任。檔案人員要忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。3、檔案人員要忠于職守，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。應(yīng)定期對檔案保管的狀況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極有效措施，確保檔案的齊全完整。（二）檔案的查閱利用1、行政管理部應(yīng)對檔案借閱（查閱）情況做好登記，并規(guī)定借閱期限；借閱人需在檔案借閱、歸還登記表上簽字，閱后如期歸還檔案。2、行政會議記錄以與其它屬于保管圍的檔案資料，一般不予查閱，如確需查閱，應(yīng)按規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。3、員工因工作需要查閱與本身業(yè)務(wù)（工作）有關(guān)檔案，準(zhǔn)予查閱。查閱容根據(jù)檔案密級程

47、度，取得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，同時做登記。4、查閱人事檔案，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱。5、借閱檔案者應(yīng)愛護(hù)檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)與時反映給主管領(lǐng)導(dǎo)。第九節(jié) 印章管理制度印章的保管：印章應(yīng)保存在安全、有秘密設(shè)施的地方，印章保管人員要提高警惕，嚴(yán)防私用、盜用公章；印章的使用：印章的使用必須遵守登記、批準(zhǔn)、用印的程序，使用公章必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，重大事項(xiàng)用章必須經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)主管批準(zhǔn)，批準(zhǔn)人應(yīng)有文字批準(zhǔn)手續(xù)，批準(zhǔn)手續(xù)完備后由印章管理人員對所蓋印文字容進(jìn)行審閱后用??；使用印章必須有專人在專門的印章使用登記表上逐次

48、進(jìn)行登記存底，不能隨便委托他人代為用印，也不準(zhǔn)給空白的介紹信用?。徊环嫌糜∈掷m(xù)的用印，印章保管人有權(quán)拒絕蓋章；第十一節(jié) 辦公用品管理制度一、各部門每月20-25申報下月所需辦公物品，應(yīng)認(rèn)真填寫物資申購清單，注明所需物資名稱、數(shù)量與型號，部門經(jīng)理簽字后報至行政管理部，月中如無特殊情況原則上不再進(jìn)行申購。二、各部門應(yīng)指定一名專人負(fù)責(zé)辦公用品的申購與領(lǐng)用，該負(fù)責(zé)人在每月的28-29日領(lǐng)用辦公用品，領(lǐng)用辦公用品須在行政管理部辦公用品領(lǐng)用登記表簽字確認(rèn)，原則上不允許個人申購領(lǐng)用辦公用品。三、行政管理部在每月最后一天匯總核對各部門月度辦公用品領(lǐng)用登記表，分?jǐn)偢鞑块T當(dāng)月辦公用品費(fèi)用，并報各部門負(fù)責(zé)人簽字確

49、認(rèn)。第十二節(jié) 電腦網(wǎng)絡(luò)管理制度一、各地各部門經(jīng)理為本部室電腦網(wǎng)絡(luò)的直接責(zé)任人，擔(dān)負(fù)本部室電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的監(jiān)管責(zé)任。二、電腦應(yīng)有安全合理的擺放場所，應(yīng)滿足防火、防盜、防潮、防靜電等要求。電腦專人專用，電腦與外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借與他人。使用者對電腦與外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任，應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒、清理垃圾文件，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立意識，定期檢查各項(xiàng)安全措施，發(fā)現(xiàn)隱患與時報告、與時采取措施，防止相關(guān)信息泄露。三、除集團(tuán)行政管理部網(wǎng)絡(luò)管理員外，禁止4S店員工與其他人員拆裝電腦硬件、改移網(wǎng)線，禁止安裝和運(yùn)行與工作容無關(guān)的軟件程序

50、。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時，必須關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器，關(guān)閉插線板后方可離開。多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，相關(guān)人員亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。四、嚴(yán)禁上班時間在電腦上進(jìn)行與工作無關(guān)事項(xiàng)，諸如看電影電視、玩網(wǎng)絡(luò)游戲（包含單機(jī)游戲）、下載軟件、炒股等惡意耗占網(wǎng)絡(luò)流量等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即對當(dāng)事人處以罰款300元，行政記過一次，取消當(dāng)年評獎評優(yōu)資格，并對其部門經(jīng)理處以罰款100元。五、各部室電腦桌面應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置為斯柯達(dá)品牌旗下汽車（晶銳、明銳、昊銳）宣傳圖畫，以此增強(qiáng)品牌效應(yīng)，強(qiáng)化品牌信心。第十三節(jié) 消防安全制度全體員工應(yīng)該了解消防安全基本常識，應(yīng)會使用滅火器；二氧化碳滅火器應(yīng)放在明顯、取用方便的

51、地方，不可放在采暖和加熱設(shè)備附近，同時也應(yīng)避免的強(qiáng)烈溫度不應(yīng)該超過42；在搬運(yùn)滅火器時應(yīng)輕拿輕放，防止撞擊。在寒冷季節(jié)使用滅火器時，閥門（開關(guān)）開啟后不得時開時關(guān)，以防閥門凍結(jié)堵塞；指定專人定期檢查滅火器鋼瓶的二氧化碳存量，如果二氧化碳的重量減少十分之一時，應(yīng)補(bǔ)充灌裝；焊接工位附近（5米以）不能有易燃、易燃物品，且必須有防火設(shè)備；本站所使用的氧氣、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化學(xué)易燃易爆品應(yīng)放在指定的危險品倉庫；嚴(yán)禁本站員工和顧客在修理現(xiàn)場吸煙，在廠區(qū)吸煙；電器設(shè)備運(yùn)行時，必須注意不能超過設(shè)備的額定負(fù)荷，以免引起火災(zāi)；節(jié)假日、夜間安排專人值班，對重點(diǎn)火險部位進(jìn)行監(jiān)控；對使用、保管易燃易爆危險品的

52、人員，必須經(jīng)培訓(xùn)合格后才能上崗。第十四節(jié) 公車管理制度（2009.10公司制度）為加強(qiáng)集團(tuán)各公司公務(wù)車輛管理，提高車輛的使用效率，節(jié)省費(fèi)用開支，特制訂如下管理規(guī)定：一、管理原則與管理權(quán)限集團(tuán)各公司公務(wù)車由各單位行政部集中管理、統(tǒng)一調(diào)度。行政部根據(jù)公務(wù)的輕重緩急妥善派車，優(yōu)先保障重要公務(wù)、接待和會議等活動用車。緊急情況下，可協(xié)調(diào)使用車改車輛和員工私車。市用車，由行政部直接派車，市外用車需報各單位總經(jīng)理批準(zhǔn)，省外用車需報集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。二、用車圍1、公務(wù)用車。領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，公務(wù)接待，會議活動，出差等相關(guān)活動。2、因私用車。員工因私用車原則上不予安排，確因特殊情況借用公車時，須報各單位總經(jīng)理，集團(tuán)行

53、政總監(jiān)批準(zhǔn)。3、試乘試駕車輛。試乘試駕車輛由各品牌銷售部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。原則上不能作為他用，特殊情況下需要使用該車辦理公務(wù)，需報單位總經(jīng)理批準(zhǔn)。在銷售業(yè)務(wù)過程中客戶需試乘試駕應(yīng)嚴(yán)格按照各品牌廠家規(guī)定執(zhí)行。三、用車程序1、各公務(wù)車車鑰匙需交單位行政部統(tǒng)一管理，各單位用車須提前申請，以便合理安排車輛，并填寫“公務(wù)用車派車單”報行政部，行政部按照管理權(quán)限和車輛情況簽注意見，指派出車車輛。2、員工一律憑派車單出車，不得私自出車。市區(qū)以外用車須按指定的路程行車并按時返回，不得隨意改變行程，確遇特殊情況，需要改變行程或延長出車時間，須與行政部聯(lián)系并得到批準(zhǔn)后方可。3、行政部需建立車輛使用臺賬，與時準(zhǔn)確地登

54、記公務(wù)用車行駛情況，并定期匯總報告車輛使用情況。四、費(fèi)用結(jié)報1、員工出車期間的費(fèi)用須與時結(jié)報，報銷時需要附“派車單”，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽注意見，按照實(shí)報實(shí)銷原則,若發(fā)現(xiàn)虛報謊報一律嚴(yán)懲。2、駕駛員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得購置車用器具或支付大額費(fèi)用。 五、油耗管理1、xxx 、德陽公車用油標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)發(fā)20091號文件執(zhí)行，地區(qū)公務(wù)車用油標(biāo)準(zhǔn)參照公司現(xiàn)行政策執(zhí)行。六、車輛維修1、駕駛員工要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，謹(jǐn)慎駕駛，愛惜車輛，行政部定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使車輛始終保持整潔完好狀態(tài)。2、外出如遇小故障要自己動手與時檢修，自己無法檢修的故障必須先向行政部報告，公司會與時安排技術(shù)工人到場維修。七、安全管理 1、車

55、輛必須按指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁亂停亂放。 2、行政部應(yīng)經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加安全培訓(xùn)，接受安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識，自覺遵守道路交通安全法，杜絕各類違章。嚴(yán)禁駕駛?cè)藛T酒后開車，違章所受的各種處罰由個人承擔(dān)，違規(guī)出現(xiàn)事故，違章人員全額賠付，非違規(guī)事故公司、個人按6:4比例承擔(dān)，重大事故報總經(jīng)辦討論批準(zhǔn)后公司、個人可按8:2比例承擔(dān)。 3、按規(guī)定與時辦理車輛保險和年檢。公務(wù)車輛保險由主要用車部門到相關(guān)單位辦理，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督追蹤。第十五節(jié) 保安人員工作制度一、保安員工作職責(zé)1、保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時間統(tǒng)一著公司配備的保安服，姿態(tài)端正，穩(wěn)重?zé)崆?，樹立威武、文明的?zhí)勤形象，嚴(yán)禁

56、穿奇裝異服，儀容儀表與動作規(guī)嚴(yán)格遵照公司標(biāo)準(zhǔn)要求。2、保安員上班時間由各地根據(jù)本店情況自行規(guī)定。保安員必須在崗位上進(jìn)行交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)（交裝備、交情況、認(rèn)真填寫交班記錄表，并簽字確認(rèn)，最后換崗）。3、交班人員應(yīng)在接班人員工作驗(yàn)收合格后方能下班，驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)；交班時接班人未到嚴(yán)禁擅自下班，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人頂崗方可離崗；交班保安交接完工作后，應(yīng)圍繞4S店外圍進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)門窗、車輛、物品、消防設(shè)施等未按照要求處理的，應(yīng)與時通知相關(guān)責(zé)任人。4、夜班保安在交班后負(fù)責(zé)開啟招牌燈箱、司徽燈、埋地?zé)舻纫归g指示標(biāo)牌燈具。5、白班保安員負(fù)責(zé)迎送客戶，指揮停車

57、區(qū)域交通、停車區(qū)域車輛的擺放；保安員應(yīng)積極引導(dǎo)車輛停放在劃定的車位，行車通道、消防通道與非停車位嚴(yán)禁停車，車輛停放后，與時提醒駕駛員鎖好車門、關(guān)好車窗，保持車位衛(wèi)生；凡來店車輛與人員，保安員應(yīng)主動上前致禮，指引客戶停車或來訪人員至相關(guān)部門，并做好相關(guān)來訪人員登記工作。6、當(dāng)班期間保安員應(yīng)認(rèn)真做好當(dāng)班值勤記錄，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀，如來訪人員人數(shù)、車輛數(shù)等，并簽名確認(rèn)；對于客戶維修來車應(yīng)與時詢問客戶維修需要，對車輛條形碼進(jìn)行掃描登記，引導(dǎo)維修車輛進(jìn)入車輛待檢驗(yàn)區(qū)，并與時告知服務(wù)前臺當(dāng)值人員；嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、劇毒物品或污染性物品的車輛進(jìn)入4S店。7、夜班保安值班期間每半小時交替巡視一圈，若有亮

58、燈、門窗開啟等情況，需與時處理。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)提高警惕，帶好警用設(shè)備，膽大心細(xì)靈活處理；若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)與時撥打“110”報警尋求幫助，并立即上報行政管理經(jīng)理。二、保安員懲處制度保安員日常工作紀(jì)律嚴(yán)格，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告至記大過處理，造成嚴(yán)重后果者，可給予開除處理：當(dāng)值時未著公司統(tǒng)一配發(fā)工作服，著裝不整潔，儀容儀表違反要求，有損保安員形象的情形，每次處以罰款60元。當(dāng)值期間未履行上述工作職責(zé)者，每項(xiàng)處以罰款10元，罰款從其當(dāng)月工資中扣除。3、當(dāng)值期間擅自離崗影響工作者，每次處以罰款20元；當(dāng)值期間睡覺者，第一次予以口頭警告，第二次處以罰款20元；非工作需要，其他員工嚴(yán)禁在值班室逗留，違者

59、雙方各罰款20元。4、當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)亂紀(jì)、不遵守公司規(guī)章制度的人與事，保安員不制止、不處理、不上報者，對當(dāng)班保安處以罰款20元。5、當(dāng)值期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失、損壞的，由當(dāng)值保安依照物品價格的兩倍進(jìn)行賠償；視瀆職情節(jié)輕重處以40100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者直接予以開除。6、保安員不認(rèn)真履行工作職責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，玩忽職守、故意刁難、打擊報復(fù)同事者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰；特別嚴(yán)重者，直接給予開除處理，違反國家法律法規(guī)者，送公安機(jī)關(guān)立案處理。7、有其它違紀(jì)行為的，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。三、保安員獎勵制度有以下情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰：1、在全年工作中，嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，文明熱

60、情當(dāng)值，無任何責(zé)任事故發(fā)生；2、在處置突發(fā)事件、維護(hù)公司利益等活動中，表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)突出人員；第十六節(jié) 保潔管理制度一、工作容保潔員責(zé)任區(qū)域，各店根據(jù)本店情況自行規(guī)定。（一樓展廳、服務(wù)前臺、總監(jiān)辦公室、衛(wèi)生間與過道樓梯，二樓總經(jīng)理、總監(jiān)辦公室過道與會議室。）保潔員應(yīng)在每天提前半小時到店，在全店正式上班前將其負(fù)責(zé)區(qū)域清潔完畢。責(zé)任保潔員應(yīng)在每天到店后，第一時間對外圍保潔責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清潔維護(hù)。保潔員需定時進(jìn)行全面保潔工作（每兩小時一次），并在“衛(wèi)生維護(hù)表”上進(jìn)行自檢自查。行政管理部每兩小時進(jìn)行檢查并在“衛(wèi)生維護(hù)表”上簽字（每周一更換“衛(wèi)生維護(hù)表）。隨時進(jìn)行循環(huán)清潔工作,保持環(huán)境清潔。逢重大節(jié)日、重