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文檔簡(jiǎn)介

1、銷(xiāo)售&收獲什么是銷(xiāo)售銷(xiāo)售能有什么收獲銷(xiāo)售的特點(diǎn)銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別1什么是銷(xiāo)售銷(xiāo)售是什么?銷(xiāo)售是賣(mài)東西嗎?銷(xiāo)售簡(jiǎn)單的說(shuō)就是幫助你的客戶改善目前不滿意的現(xiàn)狀!銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無(wú)形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。2銷(xiāo)售能得到什么東西 1.靠能力賺錢(qián),使用正確的方法,付出的越多得到的越多,其實(shí)就是借助公司的平臺(tái)為自己打工!有干勁啊!2.自我提升比較快,因?yàn)橐佑|不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更

2、多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識(shí)跟人際關(guān)系!3.行業(yè)選擇比較容易,當(dāng)你做到一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的頂尖時(shí),你想去另一家公司,很容易!4.晉升的空間比較大,只要你有能力你就可以晉升,不像機(jī)關(guān)單位要靠關(guān)系,而銷(xiāo)售行業(yè)靠的實(shí)力。5.打造自我,走出自我的很重要的一環(huán)節(jié) 。6.銷(xiāo)售讓你從老大邊成老小,開(kāi)始放低自己,傾聽(tīng)別人銷(xiāo)售讓你學(xué)會(huì)忍耐,要求做的更好 。7.沒(méi)事可以找找異性聊天,女朋友或老婆問(wèn)起來(lái)就說(shuō) ,為了賺錢(qián), 我和她從頭開(kāi)始溝通呢38.最快的獲得老板與同事的尊重普通職員,想獲得老板的認(rèn)同,同事的尊重,很難!而銷(xiāo)售人員,既使你沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),既使你看起來(lái)很寒酸,即使你文憑很低,只要你拿著合同,到處跟潛在的客戶談,談1

3、00家、200家、400家,總有一家會(huì)跟你簽單的,拿著簽回來(lái)的合同,沒(méi)有人認(rèn)為你寒酸,沒(méi)有人再小看你,因?yàn)槟阌媚愕男袆?dòng)證明,你是全公司最重要的,老板會(huì)尊重你,同事也會(huì)尊重你。你的家人也會(huì)為你引以自豪 。4銷(xiāo)售的特點(diǎn)做銷(xiāo)售,最容易的事就是放棄,真的,放棄太容易了,只要寫(xiě)一封離職報(bào)告就可以了,甚至有些單位,寫(xiě)都不用寫(xiě),直接說(shuō)一聲,到財(cái)務(wù)領(lǐng)錢(qián)就走人;做銷(xiāo)售,最傷心的事也是離職,因?yàn)橐浑x開(kāi),你以前的努力,可能就白費(fèi)了,其它的行業(yè),還要重頭再來(lái);5做銷(xiāo)售,太容易暫時(shí)性成功了,因?yàn)橹灰阆肱?,愿意去跑,那結(jié)果只是一個(gè)自然而然的事,也是太讓人容易自滿的職業(yè),一但有了小小的成功,就以“老資格”自居,沒(méi)有了空杯

4、的心態(tài),沒(méi)有了激情,自然就沒(méi)有了結(jié)果;做銷(xiāo)售,最難最難的事就是一直堅(jiān)持,決不放棄!決不拋棄!永遠(yuǎn)像個(gè)新人,永遠(yuǎn)有談不完的客戶,其實(shí)這不是很難的事,想一想,你到底為什么做這份工作?你只是為了錢(qián)養(yǎng)活你自己還是為了幫助別人?如果只是為了錢(qián),你也許可以做五年,也可以堅(jiān)持八年,但八年之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己什么都沒(méi)有,錢(qián)來(lái)的快,去的更快。一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,是干不長(zhǎng)的,正如一些企業(yè)也是一樣,目標(biāo)不明確,最后曇花一現(xiàn),說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了。在你選擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,或選擇一家公司的時(shí)候,想一想,除了錢(qián)之外,為什么做這個(gè)行業(yè),只有你想好了,遇到困難時(shí),你才不會(huì)退縮,只有堅(jiān)持、再堅(jiān)持的人,一生只做一件事的人,才能持續(xù)的

5、成功!加油!6銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別一自我認(rèn)知 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:很少想到如何去說(shuō)服客戶和如何才能說(shuō)服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)*的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇,認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣,不相信會(huì)有什么改變??偸潜г购屠悟},尋找理由! 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:骨子里就深信自己做銷(xiāo)售就是給自己做事情,就是自己給自己做老板,世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品,只有天天銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。他有強(qiáng)烈的進(jìn)去意識(shí),喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作,這也是他血液里的東西,他會(huì)想盡一切辦法使自己說(shuō)服客戶。 7銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別二休閑 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:在家看電視,為肥皂劇的劇情感動(dòng)得痛苦流涕,還要仿照電視里的時(shí)尚來(lái)武裝自己。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:在外跑

6、市場(chǎng),即使坐在公共汽車(chē)或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標(biāo),努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對(duì)一個(gè)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),電影院,咖啡亭,游泳館對(duì)他來(lái)說(shuō)是簽合同做好的地方! 8銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別三交際圈子(思想) 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:比較孤僻,不喜歡和大家交流,業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員,也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往,久而久之,心態(tài)成了我們命不好或者運(yùn)氣不好、或者真的這個(gè)產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài),思維成了“我不行”、“這個(gè)客戶可能不會(huì)和我合作”的思維,做出來(lái)的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒(méi))關(guān)等外界因素造成的銷(xiāo)售不成功的模式。大家每天談

7、論著商品怎么去降價(jià),交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢(shì)頭不夠等,雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事,而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個(gè)形成一種空想主義者!9銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別四學(xué)習(xí) 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:學(xué)別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么? 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:學(xué)別人的好的銷(xiāo)售思路和與銷(xiāo)售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識(shí),來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)面。學(xué)習(xí)客戶的方法!善于學(xué)習(xí)。 10銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別五時(shí)間管理 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:整天搞的自己很忙,沒(méi)有頭緒,總是有做不完的事情,給客戶寫(xiě)不完的計(jì)

8、劃書(shū)和策劃方案。甚至連吃飯時(shí)間都搭在里邊。一個(gè)連吃飯都顧不上的人還會(huì)是顧客的好顧問(wèn)么?業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的時(shí)間是不值錢(qián)的,有時(shí)甚至多余。怎么混起來(lái)不煩。如果你可以因?yàn)橘I(mǎi)一斤白菜多花了一分錢(qián)而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的思維。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員人:一個(gè)人無(wú)論以何種方式銷(xiāo)售,也無(wú)論銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得是多還是少,都必須經(jīng)過(guò)時(shí)間的積淀。好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式,是有目的的。業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體,修身養(yǎng)性,以利在戰(zhàn),腦袋一刻也沒(méi)有閑著;業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的閑,閑在思想,他手腳都在忙。但是缺少計(jì)劃和管理自己的時(shí)間。 11銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別六在公司的歸屬感 業(yè)績(jī)不好的

9、銷(xiāo)售人員:是顆螺絲釘??偸窃诠镜匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)榜上的零頭,起到一個(gè)簽空的腳色,在公司沒(méi)有地位,卻少安全感,不愿意和做的好一點(diǎn)的銷(xiāo)售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個(gè)較差的團(tuán)體,于是他們以這個(gè)團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn),讓自己的一切合乎這個(gè)小團(tuán)體的規(guī)范,對(duì)于業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),在一個(gè)著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年,有實(shí)習(xí)生一直干到普通主管,那簡(jiǎn)直是美得不能在美的理想。(他的志向就那么一點(diǎn)) 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:銷(xiāo)售團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員組成的,他們總是一方面向業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員灌輸:團(tuán)結(jié)就是力量,如果你不從屬于自己的團(tuán)體,不認(rèn)真的做事情你就什么都不是,一名不文。但另一方面,他們卻從來(lái)

10、沒(méi)有停止過(guò)招兵買(mǎi)馬,培養(yǎng)新人,以便隨時(shí)可以把你替換掉。12銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別七用知識(shí)自己及對(duì)待財(cái)富 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)就是少用等于多賺,沒(méi)有遠(yuǎn)大的志向,容易滿足現(xiàn)狀。一個(gè)月本來(lái)努力以下可以做10萬(wàn)的業(yè)績(jī),結(jié)果當(dāng)他做到5萬(wàn)業(yè)績(jī)的時(shí)候,他就開(kāi)始算帳,這個(gè)月的任務(wù)我已經(jīng)完成了??梢赃m當(dāng)?shù)男菹⒁韵隆K压ぷ鳟?dāng)作一種任務(wù)去完成。并不附加任何創(chuàng)造性。(超越)!對(duì)于比較差的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)完成任務(wù)就是勝利。很不錯(cuò)了。比較差的銷(xiāo)售人員即使有錢(qián),也舍不得拿出來(lái),喜歡存在銀行里邊。差的銷(xiāo)售人員最津津樂(lè)道的就是我預(yù)約好了幾家客戶,客戶說(shuō)讓我過(guò)一段時(shí)間和他在聯(lián)系。把自己的希望全部寄托在未來(lái),畢竟那些客戶還沒(méi)有和你

11、簽定合同。對(duì)與你來(lái)說(shuō)回頭看看自己的業(yè)績(jī)單還是“0”。這樣的希望真的很渺茫。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的出發(fā)點(diǎn)是萬(wàn)本萬(wàn)利。同樣的是對(duì)自己未來(lái)的投資,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員們會(huì)想,一本書(shū)或者獲取知識(shí)自己需要付出一點(diǎn)金錢(qián),但是他會(huì)反過(guò)來(lái)想,這一點(diǎn)投資自己可以終身收益,還是劃的來(lái)的!好的銷(xiāo)售人員津津樂(lè)道的是今天自己又與一個(gè)客戶合作,從客戶身上學(xué)到了什么。從客戶那邊得到多少資源。他說(shuō)的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少!13銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別八激情:能不能干成事,首先要看有沒(méi)有激情 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:沒(méi)有激情。他總是按部就班,很難出大錯(cuò),也絕對(duì)不會(huì)做到最好。沒(méi)有激情就無(wú)法興奮,就不可能全心全意投入工

12、作。大部分的差的業(yè)務(wù)員不能說(shuō)沒(méi)有激情,看他的激情總是消耗在太具體的事情上:上司表?yè)P(yáng)了,他會(huì)激動(dòng);商店打折,他會(huì)激動(dòng);電視里破鏡重圓了,看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流,窮人有的只是一種情緒。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相,寧有種乎?”有這樣的激情,有這樣的一種霸氣我不下地獄誰(shuí)下地獄!激情是一種天性,是生命力的象征,有了激情才有了靈感的火花,才有了鮮明的個(gè)性,才有了人際關(guān)系中的強(qiáng)烈感染力,也才有了解決問(wèn)題的魄力和方法。14銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別十習(xí)慣 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:如同窮人,有個(gè)故事,一個(gè)銷(xiāo)售精英送給窮人一頭牛,窮人滿懷希望開(kāi)始奮斗??膳R圆荩艘燥?,日子難過(guò)。窮人于是把

13、牛賣(mài)了,買(mǎi)了幾只羊,吃了一只,剩下來(lái)的用來(lái)生小羊??尚⊙蜻t遲沒(méi)有生出來(lái),日子有艱難了。窮人把羊賣(mài)了,買(mǎi)成了雞,想讓雞生蛋賺錢(qián)為生,但是日的子并沒(méi)有改變,最后窮人把雞也殺了,窮人的理想徹底崩潰了,這就是窮人的習(xí)慣。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員成功的秘訣就是:沒(méi)錢(qián)時(shí),不管多困難,也不要?jiǎng)佑猛顿Y和儲(chǔ)蓄,壓力會(huì)使你找到賺錢(qián)的新方法,幫你還清帳單。這是個(gè)好習(xí)慣。性格決定了習(xí)慣,習(xí)慣決定了成功。15銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別十一上網(wǎng) 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員聊天,一是業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員時(shí)間多,二是業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員的嘴天生就不能閑著。業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員就顧不了那么多,成天受著別人的白眼,渾身沾滿

14、了雞毛蒜皮,多少窩囊氣啊,說(shuō)說(shuō)都不行?聊天有理! 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:去google.COM或者上網(wǎng)找投資機(jī)會(huì)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員上網(wǎng),更多的是利用網(wǎng)絡(luò)的低成本高效率,尋找更多的客戶資源和項(xiàng)目,把便利運(yùn)用到自己的生意中來(lái)。16銷(xiāo)售的好與壞的區(qū)別十二消費(fèi)花錢(qián) 業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售人員:買(mǎi)名牌是為了體驗(yàn)滿足感,最喜歡試驗(yàn)剛出來(lái)的流行時(shí)尚產(chǎn)品,相信貴的必然是好的。 優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員:買(mǎi)名牌是為了節(jié)省挑選細(xì)節(jié)的時(shí)間,與消費(fèi)品的售價(jià)相比,他們更在乎產(chǎn)品的質(zhì)量。 想做銷(xiāo)售的人,都會(huì)有些想法,只不過(guò)有些人想法高些,有些人想法低些而已,有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在堅(jiān)持,有些人遇到困難輕易就放棄了,導(dǎo)致了不同的結(jié)果。17 如果你做一個(gè)辦公室普通職員,你的工資按目前水平也就3000塊/月,一年,才3.6萬(wàn),如果你是一個(gè)銷(xiāo)售,一個(gè)月下來(lái),提成就可以超過(guò)這個(gè)數(shù),也許根本不用一個(gè)月,也許就是當(dāng)天,你看完這個(gè)文章后,你拿起你手中的電話,馬上給你想到的客戶打電話,或直接跑出去見(jiàn)你的客戶,你今天的收入,有可能是他們干一年的收入。普通

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