商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的建設(shè)分析

1、商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的建立分析摘要：信息技術(shù)的迅猛開展，商業(yè)銀行金融電子化步伐的加快，建立以決策支持為核心的管理信息系統(tǒng)，高效地處理和利用信息，提高信息化水平，增強(qiáng)商業(yè)銀行的核心競爭力是國有商業(yè)銀行面臨的重要問題。本文介紹了國際商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)建立的成功經(jīng)歷，系統(tǒng)地闡述了國有商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的功能定位和存在的問題，全面分析了基于國際先進(jìn)咨詢經(jīng)歷下的中國銀行管理信息系統(tǒng)的建立總體目標(biāo)和生產(chǎn)流程，文章最后給出了中國銀行信息管理流程等實(shí)施要素。前 言隨著我國銀行業(yè)的全面開放，國有商業(yè)銀行在經(jīng)營管理、市場準(zhǔn)入等方面的市場化程度迅速加大，競爭程度進(jìn)一步加劇，國有商業(yè)銀行要想在劇烈的市場競爭中立于

2、不敗之地，必須加快信息化建立，提升國有商業(yè)銀行的核心競爭力。國有商業(yè)銀行的電子化建立通常面向綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立和管理信息系統(tǒng)的建立兩大主題。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括交付渠道、客戶管理、產(chǎn)品管理等模塊，是指支持銀行對外營業(yè)，滿足客戶金融效勞需求的聯(lián)機(jī)交易系統(tǒng)，解決實(shí)時(shí)性T+0的事物處理；管理信息系統(tǒng)包括后線核算、信息分析與決策支持等模塊，是指滿足國有商業(yè)銀行內(nèi)部管理需求，提升國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理能力的決策支持系統(tǒng)，面向后線T+1的信息分析與加工。由于國有商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能日趨同質(zhì)化，因此為應(yīng)對新一輪的金融效勞競爭，加快金融效勞手段創(chuàng)新，國有商業(yè)銀行必須采取迅速建立以決策支持系統(tǒng)為核心的管理信息系

3、統(tǒng)以高效地處理和利用信息，提高信息化水平，增強(qiáng)市場競爭能力。一、國際商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)建立涉及商業(yè)銀行經(jīng)營管理的事前、事中和事后的各個(gè)階段。前臺(tái)通過銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助設(shè)備、 銀行、網(wǎng)上銀行等渠道為客戶提供金融效勞；中臺(tái)完成跨行、跨區(qū)、跨國客戶間的轉(zhuǎn)帳結(jié)算和資金清算業(yè)務(wù)；后臺(tái)完成銀行業(yè)務(wù)信息的整合處理提供決策支持。從開展歷程上看，國際商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了四個(gè)主要時(shí)期：20世紀(jì)80年代中后期開場陸續(xù)建立管理信息系統(tǒng)、90年代初期開場建立早期的決策支持系統(tǒng)、90年代中后期建立數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、21世紀(jì)在數(shù)據(jù)倉庫根底上大規(guī)模的運(yùn)用商業(yè)智能解決方案進(jìn)展輔助決策，完成決策支持

4、由定性向定量的轉(zhuǎn)變。其中里程碑式是以海量數(shù)據(jù)庫為核心全面運(yùn)用商業(yè)智能解決實(shí)現(xiàn)金融決策支持的管理信息系統(tǒng)建立。下面以英國的巴克利銀行和美國的美洲銀行為例，介紹國際同業(yè)在管理信息系統(tǒng)建立方面的成功經(jīng)歷。巴克利銀行是英國第二大銀行，從事銀行金融效勞已經(jīng)有超過300年的歷史。作為歐洲最大的信用卡發(fā)卡行，巴克利銀行充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)是銀行最重要的財(cái)富，因此盡可能多地保存各種歷史數(shù)據(jù)至管理信息系統(tǒng)中。該行構(gòu)建的管理信息系統(tǒng)集中了巴克利銀行內(nèi)部相關(guān)的各種數(shù)據(jù)庫；將各個(gè)業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生的獨(dú)立數(shù)據(jù)集市整合到集成的信息平臺(tái)，形成功能性的邏輯數(shù)據(jù)集市如分別針對市場行銷的、風(fēng)險(xiǎn)管理的、銀行卡效勞的邏輯數(shù)據(jù)集市；將這些數(shù)據(jù)集市

5、集成到一個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫中，以形成一致的信息視圖。管理信息系統(tǒng)的成功建立為銀行高層提供報(bào)表等各種準(zhǔn)確信息，防止了由于數(shù)據(jù)源不一致而產(chǎn)生的各種偏差；提供了復(fù)雜數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的平臺(tái)；為高級業(yè)務(wù)分析師提供強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)分析手段，最大限度地滿足管理人員的業(yè)務(wù)分析需求。美國的美洲銀行在1998年與國民銀行合并之后成為世界上最大的零售銀行。該銀行曾先后兼并過十幾家小銀行，由于擁有的30多個(gè)OLTP業(yè)務(wù)系統(tǒng)太多而且分散，管理十分不容易，要找到準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也很難。舉例來說，它要準(zhǔn)確地了解各個(gè)分行的客戶資料就要花很多的時(shí)間，最后的結(jié)果還不一定完全準(zhǔn)確。為此，美洲銀行投資Teradata建立了一個(gè)中央的數(shù)據(jù)模型，

6、把各個(gè)分行系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都集中到中央庫來，一些以前要幾個(gè)星期才能得到答案的業(yè)務(wù)問題現(xiàn)在只需要幾分鐘甚至更少，效果非常明顯。例如，業(yè)務(wù)人員可以在分析銀行的客戶群中了解哪些類型或具有什么特征的客戶最有可能購置哪一種產(chǎn)品或效勞。在信用卡業(yè)務(wù)的拓展方面，中央數(shù)據(jù)庫也起了很大的作用。一方面，通過對數(shù)據(jù)庫中客戶信息的分析，識別出那些給銀行帶來更多利潤并且信用好的客戶，對這些客戶提供更好的效勞；另一方面，對那些信用差的客戶，那么要想方法防止其呆賬行為，降低風(fēng)險(xiǎn)。除此以外，還找出那些使用了銀行其他效勞，卻沒有使用信用卡效勞或者使用其他銀行信用卡效勞的客戶，并針對那些具有較好潛在利潤可供挖掘的客戶群體設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)

7、，將這些客戶吸引到美洲銀行來，這樣既拓展了信用卡業(yè)務(wù)，又降低了促銷本錢。二、國有商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)能夠有效地屏蔽生產(chǎn)系統(tǒng)的異構(gòu)數(shù)據(jù)源，使管理應(yīng)用的終端用戶無須關(guān)心信息來自于哪一類生產(chǎn)系統(tǒng)；基于B/S的體系架構(gòu)使得終端用戶可以很方便的獲取所需的管理信息系統(tǒng)信息，進(jìn)而輔助決策支持。雖然管理信息系統(tǒng)的決策支持作用在國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，但由于管理信息系統(tǒng)的建立工作缺乏科學(xué)方法，造成管理信息未能有效地提供經(jīng)營管理的決策支持作用。主要表達(dá)在以下方面： 第一、管理信息系統(tǒng)的建立缺乏認(rèn)知高度管理信息系統(tǒng)的信息運(yùn)用程度直接影響國有商業(yè)銀行經(jīng)營管理水平。由于對管理信息系

8、統(tǒng)的認(rèn)知僅停留在報(bào)表統(tǒng)計(jì)層面，缺乏對管理信息系統(tǒng)建立的認(rèn)知高度，因此很難對已有的信息資源進(jìn)展充分分析和運(yùn)用，最大限度地管理和調(diào)度資金產(chǎn)生效益，實(shí)現(xiàn)國有商業(yè)銀行價(jià)值最大化的目標(biāo)。國有商業(yè)銀行對管理信息系統(tǒng)建立的認(rèn)知高度亟待提高。第二、管理信息系統(tǒng)的建立缺乏總體規(guī)劃國有商業(yè)銀行在建立管理信息系統(tǒng)時(shí)，缺乏從全局高度規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)。國有商業(yè)銀行的管理類應(yīng)用工程開發(fā)的方式一般為業(yè)務(wù)部門提交業(yè)務(wù)需求說明書，科技部門根據(jù)需求完成功能設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)部門確認(rèn)反應(yīng)意見后進(jìn)展開發(fā)，工程開發(fā)后期業(yè)務(wù)人員完成相應(yīng)的驗(yàn)收測試，最后投產(chǎn)運(yùn)營。由于業(yè)務(wù)需求方只注重自己需求的系統(tǒng)開發(fā)，沒有從全行的角度構(gòu)建統(tǒng)一的根底信息平臺(tái)，缺乏管理

9、信息的統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致管理信息分散且效率低下。第三、管理信息缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)為滿足國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)開展的不斷需要，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立架構(gòu)越來越復(fù)雜，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量也越來越龐大。由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，一樣的管理信息要素往往在不同的系統(tǒng)內(nèi)定義各異，不利于數(shù)據(jù)的有機(jī)整合；由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),一樣的管理信息要素往往被重復(fù)采集和存儲(chǔ)屢次，造成管理信息存儲(chǔ)的冗余，極大的增加了后臺(tái)管理信息的使用難度。第四、數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量差國有商業(yè)銀行目前使用的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般都具有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，數(shù)據(jù)的積累也具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。由于國有商業(yè)銀行前臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)普遍缺乏數(shù)據(jù)質(zhì)量驗(yàn)證的約束機(jī)制，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量存在明顯

10、的問題，如數(shù)據(jù)亂碼、數(shù)據(jù)錯(cuò)位和數(shù)據(jù)缺失等問題。歷史積累的數(shù)據(jù)量相當(dāng)大造成數(shù)據(jù)清理具有相當(dāng)?shù)碾y度，因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量的原因造成管理應(yīng)用效率低下的狀況十分普遍，數(shù)據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重的制約著管理信息的有效使用。第五、管理信息缺乏配套的技術(shù)手段國有商業(yè)銀行具有海量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，面臨數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源緊張、數(shù)據(jù)傳輸帶寬缺乏、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)下傳壓力較大等問題。由于缺乏配套的技術(shù)手段，管理信息的作用不能得到有效發(fā)揮。只有更新和完善配套的技術(shù)手段，如硬件資源、技術(shù)平臺(tái)、傳輸帶寬、網(wǎng)絡(luò)壓力、數(shù)據(jù)模型等建立要素，才能充分發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的決策支持作用。第六、管理信息系統(tǒng)的孤島現(xiàn)象國有商業(yè)銀行的系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)眾多，

11、總分行為了自身管理需要建立各自的管理信息系統(tǒng)，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。信息孤島使得各個(gè)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)口徑、會(huì)計(jì)科目等不一致，整個(gè)信息系統(tǒng)構(gòu)架中信息的收集、存儲(chǔ)、傳遞、加工、利用等各局部之間不能到達(dá)循環(huán)互動(dòng)，各個(gè)管理信息系統(tǒng)的信息無法共享，造成了國有商業(yè)銀行管理信息資源利用的低效率，管理信息系統(tǒng)的輔助決策功能不能得到有效的發(fā)揮。為防止上述問題，充分發(fā)揮管理信息在銀行經(jīng)營管理決策中的重要作用。中國銀行在充分借鑒國內(nèi)外同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)歷根底上結(jié)合自身實(shí)際對管理信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、數(shù)據(jù)架構(gòu)、生產(chǎn)流程、組織管理等方面開展了一些有益的工作。三、中國銀行管理信息系統(tǒng)的分析中國銀行作為中國歷史最悠久、國際化程度

12、最高的銀行，客戶人數(shù)多、客戶構(gòu)成多元化、業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)品種復(fù)雜，因此在信息化建立中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。特別是早期開發(fā)的系統(tǒng)為多為非邏輯集中的版本，全行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)尚未完全邏輯集中，數(shù)據(jù)質(zhì)量急待提高，中國銀行的管理信息系統(tǒng)建立將是一個(gè)超級復(fù)雜的系統(tǒng)工程。中國銀行管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)是：推進(jìn)中國銀行信息一體化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)全行一本帳下的數(shù)據(jù)集中管理；統(tǒng)一全行數(shù)據(jù)源的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)；集中并統(tǒng)一利用全行的信息資源；加強(qiáng)總行對分行的管理與監(jiān)視的力度；為管理層和各業(yè)務(wù)單元提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息；提高中國銀行的電子信息的效勞水平。第一、中國銀行管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)基于BCG咨詢公司對中國銀行的管理信息系統(tǒng)建議和中國銀行

13、的實(shí)際情況，中國銀行管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)圖如下：管理信息的生產(chǎn)流程可劃分為源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)生產(chǎn)和分析報(bào)告等模塊。第二、中國銀行管理信息系統(tǒng)的分析源系統(tǒng)模塊是管理信息系統(tǒng)的輸入，源數(shù)據(jù)包含前臺(tái)業(yè)務(wù)處理的核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)。鑒于中國銀行目前正在進(jìn)展新一代核心銀行系統(tǒng)的IT藍(lán)圖建立，因此中國銀行的源系統(tǒng)模塊不僅包括新的核心銀行系統(tǒng)BANCS、新國結(jié)GTS系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)e-HR、總賬GL等即將投產(chǎn)的新一代核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而且包括現(xiàn)有核心系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)，如會(huì)計(jì)系統(tǒng)NACS、信貸系統(tǒng)NLNS、零售系統(tǒng)RBS、國結(jié)系統(tǒng)NISS等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。對于管理信息的數(shù)據(jù)流而言，數(shù)據(jù)

14、來源系統(tǒng)可被認(rèn)為是完全封裝的，源系統(tǒng)模塊中的核心銀行系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換不影響管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。數(shù)據(jù)清洗模塊完成對源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、清洗和轉(zhuǎn)換。中國銀行目前即將投產(chǎn)的數(shù)據(jù)下傳平臺(tái)即按照統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和傳輸。由于數(shù)據(jù)采集涉及數(shù)據(jù)源多，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量差等原因，必須對數(shù)據(jù)進(jìn)展清洗和轉(zhuǎn)換，以到達(dá)數(shù)據(jù)一致性、完備性和有效性的要求。經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)整合與存儲(chǔ)模塊，數(shù)據(jù)整合與存儲(chǔ)模塊的核心是建立基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的全行性的核心數(shù)據(jù)庫，生產(chǎn)數(shù)據(jù)按照合約、產(chǎn)品、參考、帳戶、當(dāng)事方、交易信息、渠道和分析等八個(gè)維度數(shù)據(jù)模型加載至核心數(shù)據(jù)庫中。核

15、心數(shù)據(jù)庫是面向業(yè)務(wù)主題，存儲(chǔ)當(dāng)前及歷史的全口徑業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)主題的統(tǒng)一、維度的統(tǒng)一、編碼的統(tǒng)一、表達(dá)方式的統(tǒng)一。核心數(shù)據(jù)庫采用符合數(shù)據(jù)庫范式理論的存儲(chǔ)模型來保存根底數(shù)據(jù)，從而提供一致的信息視圖，核心數(shù)據(jù)庫發(fā)揮統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和刷新數(shù)據(jù)集市的作用，一般不提供信息訪問。構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的意義：1統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型能夠有效地屏蔽底層的異構(gòu)數(shù)據(jù)源，有利于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息整合；2統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型可以有效地描述中國銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)所必需的業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)規(guī)那么，減少了應(yīng)用系統(tǒng)集成的難度;3統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型為各MIS應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了定義和標(biāo)準(zhǔn)，減少各數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的冗余和不一致；4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型在未來的IT系

16、統(tǒng)進(jìn)展數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)時(shí)，可以從現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型中進(jìn)展映射并檢查信息的完整性，提高應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量。數(shù)據(jù)集市是按照特定業(yè)務(wù)需求組建多維立方體來提供多維信息分析，其數(shù)據(jù)是從核心數(shù)據(jù)庫中按照特定條件進(jìn)展的數(shù)據(jù)復(fù)制，數(shù)據(jù)集市著重于快速接入和響應(yīng)速度，配有專門的軟硬件設(shè)備。報(bào)表平臺(tái)從核心數(shù)據(jù)庫中按照特定條件進(jìn)展數(shù)據(jù)復(fù)制，解決目前固定格式報(bào)表信息分散、穿插重復(fù)、數(shù)出多門、口徑不統(tǒng)一等問題，通過外購的報(bào)表工具進(jìn)展報(bào)表的生成、分發(fā)和展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全行報(bào)表的統(tǒng)一管理。分析/報(bào)告模塊階段是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔?，提供?yīng)各級管理者進(jìn)展輔助決策?；贐CG公司提出五個(gè)重點(diǎn)主題領(lǐng)域及各類報(bào)表等應(yīng)用進(jìn)展分析，通過統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

17、得到的分析結(jié)論將依托B/S體系架構(gòu)，借助統(tǒng)一的信息效勞平臺(tái)提供應(yīng)總分行各級管理層使用。第三、中國銀行管理信息系統(tǒng)的實(shí)例中國銀行現(xiàn)正在進(jìn)展外購的MIS含總帳工程的建立，為更好地說明管理信息系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)流程，下面以該工程中的利潤奉獻(xiàn)度分析簡稱為PA模塊為例進(jìn)展說明。PA系統(tǒng)的目標(biāo)是為構(gòu)建基于管理會(huì)計(jì)根底的利潤奉獻(xiàn)度分析和績效管理流程。根據(jù)工程定位，PA系統(tǒng)只采集新的核心銀行系統(tǒng)BANCS、新國結(jié)GTS系統(tǒng)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為滿足PA的分析需要，數(shù)據(jù)采集應(yīng)基于較細(xì)的粒度進(jìn)展，抽取核心銀行系統(tǒng)交易層或賬戶層的數(shù)據(jù)，抽取后的數(shù)據(jù)按照一定規(guī)那么進(jìn)展數(shù)據(jù)的清洗、轉(zhuǎn)換和加載處理，進(jìn)入核心數(shù)據(jù)模型進(jìn)展信息的整合和

18、指標(biāo)的計(jì)算，通過利息收入、利息支出、時(shí)機(jī)收益、時(shí)機(jī)本錢、交易筆數(shù)、資本金分配等指標(biāo)的相互運(yùn)算結(jié)果，成為特定分析對象的盈利能力信息?；谝欢ǖ臈l件如按照產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)、客戶等維度從核心數(shù)據(jù)庫中復(fù)制數(shù)據(jù)，形成PA系統(tǒng)專用的數(shù)據(jù)集市，在此根底上開展利潤奉獻(xiàn)度分析，分析的結(jié)果可基于統(tǒng)一的信息效勞平臺(tái)進(jìn)展網(wǎng)上展現(xiàn)。四、中國銀行的信息管理流程管理信息系統(tǒng)建立不是單純的軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。借鑒工業(yè)界流水線化生產(chǎn)管理流程的成功經(jīng)歷，管理信息系統(tǒng)的建立也必須符合信息管理流程。只有建立了流程化的管理架構(gòu)才能更好地管理信息和使用信息，才能使管理信息的作用最大化。中國銀行的信息管理流程如下：業(yè)務(wù)需求的授

19、理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理、數(shù)據(jù)ETL的處理、核心數(shù)據(jù)庫的比對、報(bào)表管理與信息分析、報(bào)表與信息展現(xiàn)等模塊構(gòu)成了信息管理流程的屬性要素。各要素各司其職，分工明確，形成流水線式的作業(yè)管理模式。流水線化的管理流程從管理模式上保證了信息系統(tǒng)的配合協(xié)調(diào)，能夠最大限度地發(fā)揮各要素工作效率，充分調(diào)動(dòng)各模塊參與建立的人員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮各自的專業(yè)技能。下面對各個(gè)要素功能逐一表述：第一、業(yè)務(wù)需求的授理。建立管理信息系統(tǒng)的目的旨在提升中國銀行的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)核心競爭力，因此業(yè)務(wù)需求的授理至關(guān)重要。需求授理作為管理信息系統(tǒng)的源頭，負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)需求進(jìn)展詳細(xì)需求分析、設(shè)計(jì)和整合，明確需求目標(biāo)，解析需求要素。第二、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理。制定和管理全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)是確保管理信息數(shù)據(jù)的一致性、完備性和有效性的前提和根底，只有基于全行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，才有可能搭建統(tǒng)一的信息平臺(tái)，使得各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)共享，提升管理信息的可用性，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)應(yīng)隨著