中鐵信息集團(tuán)職業(yè)生涯管理辦法(1)

1、PAGE 中鐵信息集團(tuán)職業(yè)生涯管理方法書目 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc28422258 第一章 總則 PAGEREF _Toc28422258 h 2 HYPERLINK l _Toc28422259 其次章 員工職業(yè)生涯管理的部門和流程 PAGEREF _Toc28422259 h 3 HYPERLINK l _Toc28422260 第三章 員工職業(yè)發(fā)展通道管理 PAGEREF _Toc28422260 h 4 HYPERLINK l _Toc28422261 第四章 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc28422261 h 6 HYPERLINK

2、l _Toc28422262 第五章 員工實(shí)力開發(fā)措施 PAGEREF _Toc28422262 h 7 HYPERLINK l _Toc28422263 第六章 檢查評估及反饋修正 PAGEREF _Toc28422263 h 10 HYPERLINK l _Toc28422264 第七章 職業(yè)生涯檔案管理 PAGEREF _Toc28422264 h 11 HYPERLINK l _Toc28422265 第八章 管理類職務(wù)晉升管理方法 PAGEREF _Toc28422265 h 12 HYPERLINK l _Toc28422266 第九章 非管理類職稱層次升降管理方法 PAGEREF

3、 _Toc28422266 h 14 HYPERLINK l _Toc28422267 第十章 附則 PAGEREF _Toc28422267 h 18 HYPERLINK l _Toc28422268 附件1： 職業(yè)生涯管理流程 PAGEREF _Toc28422268 h 19 HYPERLINK l _Toc28422270 附件2： 實(shí)力模型 PAGEREF _Toc28422270 h 20 HYPERLINK l _Toc28422271 附件3： 員工職業(yè)生涯規(guī)劃表 PAGEREF _Toc28422271 h 45 HYPERLINK l _Toc28422272 附件4： 員

4、工實(shí)力開發(fā)需求表 PAGEREF _Toc28422272 h 48 HYPERLINK l _Toc28422273 附件5： 崗位分類表 PAGEREF _Toc28422273 h 51第一章 總則 定義職業(yè)生涯管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一。職業(yè)生涯管理是從企業(yè)的角度動身，依據(jù)企業(yè)發(fā)展對職業(yè)的須要，對員工個人的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估、反饋和修正的一個綜合性過程。職業(yè)生涯管理是企業(yè)供應(yīng)的用于幫助和促進(jìn)在企業(yè)內(nèi)正從事某類職業(yè)活動員工的職業(yè)發(fā)展的行為過程。職業(yè)生涯規(guī)劃包括兩個方面：員工職業(yè)生涯的自我管理，自我管理是職業(yè)生涯規(guī)劃勝利的關(guān)鍵；組織開展職業(yè)生涯規(guī)劃并幫助員工規(guī)劃其

5、生涯，為員工供應(yīng)必要的教化、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展機(jī)會，以促進(jìn)組織和員工生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 目的為保持中鐵信息工程集團(tuán)（以下簡稱集團(tuán)）各級員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑，開發(fā)人才、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展。 原則員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要遵循系統(tǒng)性原則、長期性原則與動態(tài)原則。（一）系統(tǒng)性原則：針對不同類型、不同特長的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道系統(tǒng)。（二）長期性原則：員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工職業(yè)生涯的始終。（三）動態(tài)原則：依據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的改變與員工不同時期的發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 適用范圍本方法適用于中鐵信息工程集團(tuán)全體員工。 集團(tuán)各下屬子公司、業(yè)務(wù)分公司（以下簡稱“下屬單位”

6、）的人力資源管理部門應(yīng)參照本方法制定實(shí)施細(xì)則，報集團(tuán)人力資源部審批。其次章 員工職業(yè)生涯管理的部門和流程 集團(tuán)人力資源部職責(zé)集團(tuán)人力資源部是集團(tuán)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)審核、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)集團(tuán)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，對下屬各部門的員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作效果進(jìn)行不定期檢查并提出改進(jìn)建議。集團(tuán)人力資源部的具體職責(zé)包括：負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃政策的制定工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)及職業(yè)生涯管理的實(shí)施工作；負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)員工級別升降管理制度和和職務(wù)層次評審工作的組織；負(fù)責(zé)集團(tuán)員工職業(yè)生涯檔案的管理工作。 下屬單位人力資源部職責(zé)負(fù)責(zé)本單位員工職

7、業(yè)生涯設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和職業(yè)生涯管理的實(shí)施工作；負(fù)責(zé)本單位員工職業(yè)生涯檔案的審核、備案工作。 其它職能部門和業(yè)務(wù)部門職責(zé)其它職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)幫助人力資源部門落實(shí)與本部門相關(guān)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的如下工作：（一）幫助執(zhí)行與本部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作；（二）幫助執(zhí)行與本部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的職業(yè)發(fā)展通道管理工作，如設(shè)計(jì)、供應(yīng)、開發(fā)本部門內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展通道；（三）幫助執(zhí)行與本部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的員工開發(fā)措施管理及實(shí)施工作；（四）幫助執(zhí)行與本部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的級別升降管理工作；（五）幫助執(zhí)行與本部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的員工職業(yè)生涯檔案管理工作。 員工職業(yè)生涯管理

8、過程分為職業(yè)生涯規(guī)劃、實(shí)力開發(fā)、檢查評估和反饋修正。（參見附件1）第三章 員工職業(yè)發(fā)展通道管理 職業(yè)發(fā)展通道（一）集團(tuán)激勵員工專精所長，為不同類型人員供應(yīng)同等晉升機(jī)會，賜予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。（二）依據(jù)集團(tuán)各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立管理、技術(shù)、營銷和行政工勤職四個職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯通道。1、管理職系分為三個層次：一般管理人員（一般1級一般13級），中層管理人員（中1級中14級）和高層管理人員（高1級高12級）。2、技術(shù)職系分為四個層次：初級技術(shù)人員（初1級初6級），中級技術(shù)人員（中1級中6級），高級技術(shù)人員（高1級高6級），資深技術(shù)人員（資深1級資深6級

9、）。3、營銷分為三個層次：初級營銷人員（初1級初5級），中級營銷人員（中1級中4級）和高級營銷人員（高1級高3級）。4、行政工勤分為兩個層次：初級行政工勤人員（初1初7級）和高級行政工勤人員（高1高3級）。（三）管理職系、營銷職系和行政工勤職系人員的崗位工資與層、級對應(yīng)。技術(shù)人員的技能工資與層、級對應(yīng)（參見附件五）。（四）每一職系對應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道，隨著員工技能與績效的提升，員工在各自的通道內(nèi)有同等的晉升機(jī)會。職務(wù)層次內(nèi)的級別升降 在同一職務(wù)層次內(nèi)的級別升降的管理方法見中鐵信息集團(tuán)薪酬管理制度的有關(guān)規(guī)定。職務(wù)層次的升降 職務(wù)層次升降的具體管理方法見本制度第八章。員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換（一）集團(tuán)

10、開發(fā)多重職業(yè)生涯通道系統(tǒng)，為員工供應(yīng)更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。不論是做管理、開發(fā)、技術(shù)支持、銷售還是行政工勤工作，都有向上發(fā)展的機(jī)會。（二）考慮集團(tuán)須要、員工個人實(shí)際狀況及職業(yè)愛好，員工擁有在不同通道之間轉(zhuǎn)換的機(jī)會，但必需符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人探討通過后，由人力資源管理部門備案并通知本人。假如員工的崗位發(fā)生變動（不包括中、高層管理崗位）導(dǎo)致員工所處職系的變動，其級別將按新職系重新確定，其新職務(wù)的層、級確定依據(jù)中鐵信息薪酬制度的有關(guān)規(guī)定辦理。中鐵信息集團(tuán)崗位的職系分布（見附件5）（一）管理職系：包括全部的部門負(fù)責(zé)人及以上全部管理崗位和全部從事管理類工作的一般崗位。（二）技術(shù)職系：包括

11、全部從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)支持工作的全部一般崗位。（三）營銷職系：包括全部從事市場拓展、銷售和市場營銷工作的全部一般崗位。（四）行政工勤職系：包括全部從事行政支持、工勤服務(wù)工作的全部一般崗位。第四章 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)行員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)制度。部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，假如員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度新員工入集團(tuán)后三個月內(nèi)，由所在部門干脆上級負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表格，主題是幫助新員工依據(jù)自己的狀況如職業(yè)愛好、資質(zhì)、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。本單位人力資源管理部門應(yīng)跟蹤督促本單位新員工談話制度執(zhí)行狀況。人力

12、資源管理部門及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人進(jìn)行個人特長及技能評估。依據(jù)員工學(xué)問、技能、資質(zhì)及職業(yè)愛好狀況等內(nèi)容，幫助員工進(jìn)行結(jié)合自身和符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的個人職業(yè)生涯規(guī)劃方案，指導(dǎo)員工填寫員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（見附件3），以備以后比照檢查，不斷完善。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表一般每年填寫一次，新員工加入集團(tuán)后一個月內(nèi)填寫。員工比照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求比照自身狀況，填寫實(shí)力開發(fā)需求表（見附件4）。實(shí)力開發(fā)需求表每年填寫一次，新員工加入集團(tuán)后一個月內(nèi)填寫。第五章 員工實(shí)力開發(fā)措施為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)，員工必需有支配地提升自己的實(shí)力。員工實(shí)力開發(fā)的措施包括：培訓(xùn)、工作實(shí)踐、開發(fā)性人際關(guān)系建立。 培訓(xùn)人力資

13、源管理部門每年制定培訓(xùn)支配及科目時，考慮從需求動身，參考員工實(shí)力開發(fā)需求表確定培訓(xùn)內(nèi)容。有關(guān)培訓(xùn)方面內(nèi)容參見中鐵信息集團(tuán)培訓(xùn)管理方案設(shè)計(jì)。 工作實(shí)踐（一）員工在工作中遇到各種問題、困難、任務(wù)及其他須要，為了能夠在當(dāng)前工作中取得勝利，必需學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和學(xué)問，獲得新的工作閱歷。（二）工作實(shí)踐的途徑1、擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：支配執(zhí)行特殊的項(xiàng)目；在一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；探究為顧客供應(yīng)服務(wù)的新途徑等。2、工作輪換：在集團(tuán)的幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工作支配，或者在某個單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工供應(yīng)在各種不同工作崗位之間流淌

14、的機(jī)會。1、通過工作輪換幫助員工對集團(tuán)（本單位）的目標(biāo)有一個總體性的把握；2、增加員工對集團(tuán)中不同職能的理解和相識；3、形成集團(tuán)內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；4、提高員工解決問題的實(shí)力和決策實(shí)力；5、顯示與學(xué)問的獲得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會的增加等之間所存在的關(guān)系。（三）工作實(shí)踐推行的保障措施 1、為員工供應(yīng)關(guān)于新工作的工作內(nèi)容、所面臨的挑戰(zhàn)、潛在收益等方面的信息，以及與新工作相關(guān)的信息；2、為員工供應(yīng)實(shí)地考察新的工作地點(diǎn)的機(jī)會，供應(yīng)相關(guān)信息，使員工參與到工作調(diào)動的決策中來；3、為員工供應(yīng)明確的績效目標(biāo)以及清晰的個人工作績效反饋；4、幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境；5、供應(yīng)有關(guān)如何影響員工的薪資、稅收、貸款償

15、還以及其他費(fèi)用方面的信息；6、為員工制定適應(yīng)性支配；供應(yīng)信息說明新的工作經(jīng)驗(yàn)對員工本人的職業(yè)生涯產(chǎn)生的支持作用。 開發(fā)性人際關(guān)系的建立（一）為了使員工通過與更富有閱歷的其他員工之間的互動來開發(fā)自身的技能，集團(tuán)激勵建立開發(fā)性人際關(guān)系。（二）指導(dǎo)關(guān)系：指由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非正式的形式形成的，具有共同的愛好或價值觀。采納導(dǎo)師指導(dǎo)形式實(shí)現(xiàn)，即由集團(tuán)中富有閱歷的、生產(chǎn)率較高的資深員工擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師，形成集團(tuán)內(nèi)部的指導(dǎo)關(guān)系。導(dǎo)師負(fù)有指導(dǎo)開發(fā)閱歷不足的員工的責(zé)任。采納導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)持以下原則：1、指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與的。指導(dǎo)關(guān)系可隨時中止而不必?fù)?dān)憂會受到懲罰；2、指導(dǎo)者的選擇是以過去從事雇員開發(fā)工

16、作的記錄為依據(jù)，他們必需情愿成為導(dǎo)師，有證據(jù)表明他們能夠主動地對被指導(dǎo)者供應(yīng)指導(dǎo)，還須具有良好的溝通實(shí)力和傾聽技巧；3、指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成的項(xiàng)目、活動或要達(dá)到的目的；4、明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的最低接觸水平；5、激勵被指導(dǎo)者去與指導(dǎo)者之外的其他人進(jìn)行接觸，探討問題的同時共享各自的勝利閱歷。（三）職業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系為了幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過程中不斷改進(jìn)、提高，促進(jìn)集團(tuán)和個人的發(fā)展，同時保證集團(tuán)對員工職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到貫徹和落實(shí)，集團(tuán)內(nèi)部建立職業(yè)輔導(dǎo)關(guān)系。由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)部門下屬員工的職業(yè)輔導(dǎo)人，對員工在以下方面賜予幫助：1、幫助員工依據(jù)自己的職業(yè)愛好、資質(zhì)、技能、個人

17、背景，分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展方向；在每個工作年度結(jié)束，幫助人力資源管理部門，對被輔導(dǎo)員工進(jìn)行測評，并執(zhí)行反饋，與被輔導(dǎo)員工就個人工作表現(xiàn)與將來發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向；在下一年度職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向制定之后，起到跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評估、幫助、協(xié)調(diào)、修正作用。第六章 檢查評估及反饋修正 人力資源管理部門每年比照實(shí)力開發(fā)需求表和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查評估一次，了解集團(tuán)在一年中有沒有為員工供應(yīng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會，以及員工個人一年中考核狀況及晉升狀況。如有條件，組織進(jìn)行員工實(shí)力測評，并分析測評結(jié)果，確定實(shí)力開發(fā)成果。依據(jù)檢查評估結(jié)果并比照職務(wù)說明書中職責(zé)和實(shí)力資格要求，確定員工是否達(dá)到或

18、超出目前崗位要求，距離員工下一步職業(yè)目標(biāo)的差距，提出員工下階段發(fā)展建議，并反饋到個人。 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人在每個工作年度結(jié)束完成檢查評估后，與被輔導(dǎo)員工就個人工作表現(xiàn)與將來發(fā)展談話，依據(jù)檢查評估的實(shí)際狀況，調(diào)整、確定下一步目標(biāo)與方向或者提出改善實(shí)力開發(fā)過程的建議。 人力資源管理部門和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫新年度員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表和實(shí)力開發(fā)需求表。 人力資源管理部門依據(jù)本單位員工個人發(fā)展的不同階段及崗位變更狀況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整實(shí)力開發(fā)過程，以適應(yīng)崗位工作及將來發(fā)展的須要。第七章 職業(yè)生涯檔案管理 建立員工職業(yè)發(fā)展檔案集團(tuán)人力資源部和各下屬單位人力資源管理部門分別建立總部和下屬單位的員工職

19、業(yè)發(fā)展檔案并負(fù)責(zé)保管與剛好更新，下屬單位的員工職業(yè)發(fā)展檔案應(yīng)定期、剛好上報集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一備案。 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、實(shí)力開發(fā)需求表，以及考核結(jié)果記錄，每次培訓(xùn)狀況記錄在實(shí)力開發(fā)需求表中，晉升、晉級記錄在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表中?？己私Y(jié)果記錄存檔，以作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。第八章 管理類職務(wù)晉升管理方法假如集團(tuán)管理類中、高層管理類出現(xiàn)空缺，集團(tuán)可以實(shí)行外部聘請、內(nèi)部競聘的方式、或者內(nèi)部晉升的方式。（有關(guān)外部聘請和內(nèi)部競聘的管理規(guī)定見中鐵信息集團(tuán)聘請制度） 晉升到集團(tuán)總部中、高層管理職務(wù)（不包括集團(tuán)總裁和財務(wù)總監(jiān)，其考察、任命權(quán)屬于董事會，以下同）和下屬單位的高層管理職務(wù)

20、的由集團(tuán)考評管理委員會負(fù)責(zé)評審，集團(tuán)總裁簽發(fā)任命通知。集團(tuán)考評管理委員會是負(fù)責(zé)員工職務(wù)層次晉升評審的特別設(shè)機(jī)構(gòu)（其組成參見中鐵信息集團(tuán)績效考核管理制度），該機(jī)構(gòu)通過對符合條件的備考員工進(jìn)行任職資格、績效、閱歷和實(shí)力等方面的評審，通過后由總裁簽發(fā)任命通知。集團(tuán)人力資源部是總部中、高層管理類職務(wù)晉升評審工作的組織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)通知、召集、和組織集團(tuán)考評管理委員會評審工作會議，并負(fù)責(zé)下達(dá)和執(zhí)行晉升確定。 內(nèi)部晉升到下屬單位的中層管理人員的由該單位的人力資源管理部門組織本單位高層管理人員組成評審小組進(jìn)行評審。評審?fù)ㄟ^后，上報集團(tuán)人力資源部。由集團(tuán)總裁或主管副總裁審核后簽發(fā)任命通知。 在干脆上級崗位出現(xiàn)人員

21、空缺時，假如是集團(tuán)總部中、高層或下屬單位高層，員工可以向集團(tuán)人力資源部申請晉升。經(jīng)集團(tuán)高層管理委員會批準(zhǔn)后，員工自動進(jìn)入評審程序。假如是下屬單位中層，員工可以向本單位人力資源管理部門申請晉升。經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工自動進(jìn)入評審程序。 評審中考慮的主要因素（一）績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上或居于同類人員前（）； （二）實(shí)力：各層管理人員所需實(shí)力參見附件2（三）組織考察：某些管理崗位的申請，可加設(shè)對申請員工的組織考察。（四）資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上；（五）學(xué)歷：大專以上學(xué)歷。（六）素養(yǎng)：能否認(rèn)同并融入集團(tuán)價值觀，將個人的發(fā)展與集團(tuán)的發(fā)展聯(lián)系

22、在一起，為集團(tuán)的發(fā)展主動努力工作。（七）工作支配匯報：由人力資源部門1名工作人員、申請員工干脆上級、高層管理委員會組成評審小組，聽取該員工的新崗位工作支配匯報，對匯報內(nèi)容提問，并對結(jié)果進(jìn)行評定。評審管理委員會或評審小組對以上各因素進(jìn)行綜合評審，探討后確定評審結(jié)果。人力資源部應(yīng)于評審結(jié)束3天內(nèi)公布評審結(jié)果，一周內(nèi)如其他員工有重大看法可向人力資源部門反映，依據(jù)實(shí)際狀況可推遲上崗或取消上崗資格；無特殊狀況則被聘任人員在與用人單位簽訂聘任合同后正式上崗就職。第九章 非管理類職稱層次升降管理方法 管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)集團(tuán)人力資源部是員工職稱層次晉升評審（以下簡稱“晉升評審”）工作的組織機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)符合進(jìn)入評

23、審工作的員工，通知、召集、和組織集團(tuán)考評管理委員會評審工作會議，并負(fù)責(zé)下達(dá)和執(zhí)行晉升確定結(jié)果。 集團(tuán)現(xiàn)有員工初始職系層次的確定 依據(jù)中鐵信息集團(tuán)薪酬管理制度有關(guān)規(guī)定辦理。集團(tuán)新進(jìn)員工初始職系層次的確定 依據(jù)中鐵信息集團(tuán)薪酬管理制度有關(guān)規(guī)定辦理。有關(guān)職稱層次下降的管理規(guī)定職稱層次的下降聽從層次內(nèi)下降的有關(guān)規(guī)定，即假如某員工“累加器”達(dá)到降級的標(biāo)準(zhǔn)而且執(zhí)行降級后，職務(wù)級別將低于目前該員工所處職稱層次的最低一級，則該員工的職稱層次自動下降一層，降級后的層次內(nèi)級別由該員工累加器的積分確定。（具體管理方法見中鐵信息集團(tuán)薪酬管理制度） 進(jìn)入晉升評審程序的資格進(jìn)入晉升評審程序的員工必需同時符合以下兩個條件：

24、1、個人累加器達(dá)到晉級標(biāo)準(zhǔn)；2、假如執(zhí)行晉級該員工將進(jìn)入下一個較高的職稱層次。 職稱層次晉升管理程序 （一）集團(tuán)人力資源部每個季度考核工作結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)達(dá)到進(jìn)入晉升評審程序條件的員工的狀況，確定晉升候選人； （二）集團(tuán)人力資源部通知員工本人并召集集團(tuán)考評管理委員會成員組成職稱晉升評審小組；（三）晉升評審小組依據(jù)晉升候選人所從事的工作種類依據(jù)晉升到不同職稱層次所需考慮的主要因素對員工相關(guān)各方面狀況進(jìn)行評審 （必要時對員工進(jìn)行考試），探討后得出能否晉升的結(jié)論；（四）得到晉升的員工的相關(guān)檔案記錄和待遇調(diào)整和由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)布或?qū)嵤唬ㄎ澹┪传@得晉升的員工假如仍具備進(jìn)入晉升程序資格要求，半年后再次

25、參與評審。 技術(shù)職系晉升評審中考慮的主要因素 （一）中級技術(shù)人員：1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上；2、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上，或全過程參與過（）個項(xiàng)目；4、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定；6、文章發(fā)表：在（）類的專業(yè)媒體上發(fā)表過（）篇以上的文章。（二）高級技術(shù)人員：1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上；2、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)

26、內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上，或全過程參與過（）個大型項(xiàng)目、擔(dān)當(dāng)過（）個大型項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人；4、學(xué)歷：高校以上學(xué)歷。5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定；6、文章發(fā)表：在（）類的專業(yè)媒體上發(fā)表過（）篇以上的文章。（三）資深技術(shù)人員：1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上；2、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上，或全過程參與過（）大型個項(xiàng)目，擔(dān)當(dāng)過（）個大型項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人；4、學(xué)歷：高校以上學(xué)歷；5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定；6、文章

27、發(fā)表：在（）類的專業(yè)媒體上發(fā)表過（）篇以上的文章。 營銷職系晉升評審中考慮的主要因素 （一）中級營銷人員 1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上或過去（）年銷售業(yè)績在同類人員中居前（）（對銷售人員而言）；2、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上；4、學(xué)歷：（大專）以上學(xué)歷；5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定。 （二）高級營銷人員1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上或過去（）年銷售業(yè)績在同類人員中居前（）（對銷售人員而言）；2

28、、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上；4、學(xué)歷：（高校）以上學(xué)歷；5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定。 行政工勤職系晉升評審中考慮的主要因素 高級行政工勤人員1、績效：員工以往的工作績效良好。過去（）年內(nèi)年度、月度績效考核均在（良）以上；2、實(shí)力：具備中級技術(shù)人員的實(shí)力素養(yǎng)要求（參考附件實(shí)力模型和職務(wù)說明書中的相關(guān)內(nèi)容）；3、資格：從事本職或相關(guān)工作（）年以上；4、學(xué)歷：中學(xué)或中專以上學(xué)歷；5、專業(yè)證書和職稱：依據(jù)具體工作須要確定。第十章 附則 本制度由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)說明。 本制度在總裁批準(zhǔn)后，自公

29、布之日起實(shí)施。附件1： 職業(yè)生涯管理流程職業(yè)生涯管理制度職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)力開發(fā)檢查評估反饋修正規(guī)劃過程實(shí)施過程員工職業(yè)生涯管理流程附件2： 實(shí)力模型管理人員實(shí)力模型實(shí)力分類序號實(shí)力名稱實(shí)力定義學(xué)問實(shí)力1基礎(chǔ)學(xué)問了解學(xué)問面的范圍，自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問地駕馭狀況，有沒有對某些問題的較深探討2行業(yè)、市場學(xué)問有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問，例如：競爭、環(huán)境、將來發(fā)展趨勢、盈利模式3專業(yè)學(xué)問駕馭本專業(yè)理論學(xué)問的系統(tǒng)性和深度，例如：財務(wù)部所需財務(wù)學(xué)問、財務(wù)管理流程，質(zhì)量管理限制流程，聘請流程、方法，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)學(xué)問等4實(shí)務(wù)學(xué)問與本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問

30、，例如：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程，鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式，電子產(chǎn)品類服務(wù)模式等5現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問（對管理專業(yè)來說是專業(yè)學(xué)問）如戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、組織、金融、財務(wù)、市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作管理、資本運(yùn)營等現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問概念實(shí)力6推斷決策實(shí)力戰(zhàn)略思索實(shí)力透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織、部門面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中提出新想法、新措施，不斷學(xué)習(xí)，規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，推出新方法、新思路的實(shí)力解決問題實(shí)力理解并把握困難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法的實(shí)力推斷評估實(shí)力對所做決策的權(quán)衡、推斷和評估的實(shí)力決策實(shí)力確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，堅(jiān)決得當(dāng)?shù)靥?/p>

31、理困難事務(wù)，既避開過度分析又避開忽視重點(diǎn)的實(shí)力7行政實(shí)力組織感覺、政治感覺和挫折后的復(fù)原實(shí)力8支配執(zhí)行實(shí)力制定支配，設(shè)定標(biāo)和時辰表、分清事情的輕重緩急、兼顧全局和長遠(yuǎn)、跟蹤支配執(zhí)行狀況實(shí)行補(bǔ)救措施的實(shí)力、兼顧精確性和效率的實(shí)力9 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力評估實(shí)力合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向的實(shí)力反饋和培訓(xùn)實(shí)力了解下屬須要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展的實(shí)力授權(quán)實(shí)力合理安排工作與權(quán)力，傳授工作學(xué)問，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)的實(shí)力激勵實(shí)力了解他人的需求，引導(dǎo)下級主動主動地工作，用嘉獎和表彰等方式提高主動性，使員工主動努力地工作的實(shí)力建立期望實(shí)力與員工合理溝通，給下屬訂立明

32、確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望的實(shí)力責(zé)任管理實(shí)力充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展剛好反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任的實(shí)力人際實(shí)力10人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力簡單與他人建立可信任的主動發(fā)展的長期關(guān)系的實(shí)力團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍的實(shí)力解決沖突實(shí)力奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突的實(shí)力敏感性對他人關(guān)切，感知別人的想法，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕械膶?shí)力11影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為團(tuán)隊(duì)中的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)的實(shí)力勸服力表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，勸服他人接受某一看法與看法

33、的實(shí)力應(yīng)變實(shí)力待人處世、審時度勢、適應(yīng)崗位和職位以及管理的改變所帶來的沖擊，并順應(yīng)其改變適應(yīng)環(huán)境，取得主動權(quán)的實(shí)力影響實(shí)力主動影響他人的思維方式和努力方向的實(shí)力12溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要、擅長運(yùn)用談話技巧，讓人易于理解的實(shí)力傾聽實(shí)力高效率傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求的實(shí)力書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰、簡潔，讓人易于理解的實(shí)力一般管理人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)問面較寬，除本行業(yè)學(xué)問外，對其它學(xué)問也有肯定的了解2專業(yè)學(xué)問對本專業(yè)的理論學(xué)問了解比較全面并對具體工作相關(guān)的學(xué)問有系統(tǒng)的和深刻的理解3實(shí)務(wù)學(xué)問對與本職工作相關(guān)的各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式等

34、學(xué)問特別熟識4現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問（對管理專業(yè)來說是專業(yè)學(xué)問）具備基本的現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問，對與本職工作相關(guān)的部分有比較深刻的理解5創(chuàng)新實(shí)力學(xué)習(xí)實(shí)力較好，能提出新想法、新措施與新的思路6解決問題實(shí)力問題發(fā)生后，能夠辨別關(guān)鍵問題，找到解決方法，并設(shè)法解決7支配執(zhí)行實(shí)力能依據(jù)支配執(zhí)行，比較留意細(xì)微環(huán)節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能快速改正8團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力具備基本的團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力，能夠與他人比較好的合作共事9敏感性能關(guān)切他人，領(lǐng)悟他人的懇求10應(yīng)變實(shí)力待人處世較敏捷，能夠依據(jù)公司要求，認(rèn)可公司改變所帶來的沖擊，并能比較順當(dāng)?shù)赝瓿赊D(zhuǎn)變11口頭溝通實(shí)力抓住要點(diǎn)，層次比較分明，表達(dá)意圖比較清晰12傾聽實(shí)力能夠留意傾聽，力求明白13

35、書面溝通實(shí)力文章通順，能夠表達(dá)清晰主要意圖中層管理人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)問面較寬，除本行業(yè)學(xué)問外，對其它學(xué)問也有肯定的了解，對一些問題有自己獨(dú)到的見解2行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有比較系統(tǒng)的了解，如與本職工作相關(guān)則特別了解。3專業(yè)學(xué)問系統(tǒng)駕馭本專業(yè)理論學(xué)問，對本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問了解全面。4實(shí)務(wù)學(xué)問對與本部門或本單位相關(guān)的各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式的學(xué)問5現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問（對管理專業(yè)來說是專業(yè)學(xué)問）系統(tǒng)了解現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問，對與本職工作相關(guān)的管理學(xué)學(xué)問有較深化的了解6推斷決策實(shí)力戰(zhàn)略思索實(shí)力能看清本部門面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)

36、會，對短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)有比較全面的思索創(chuàng)新實(shí)力工作中能夠提出新想法、新措施，不斷學(xué)習(xí)，規(guī)避風(fēng)險，應(yīng)對挑戰(zhàn)解決問題實(shí)力能夠較好理解并把握困難的事物、發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決具體工作中出現(xiàn)問題的方法推斷評估實(shí)力對所做部門工作決策能夠比較良好的權(quán)衡和推斷評估決策實(shí)力擅長確定決策時機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)7支配執(zhí)行實(shí)力能依據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和支配；在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，依據(jù)支配執(zhí)行，工作效率較高，能分清主次，能夠在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作 8領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力評估實(shí)力能合理評價他人的技能和績效，使下屬基本上心服口服，并能使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)實(shí)力能夠了

37、解下屬須要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展授權(quán)實(shí)力比較擅長安排工作與權(quán)力，并能傳授工作學(xué)問，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵實(shí)力能夠利用嘉獎或表彰等方式提高員工主動性建立期望實(shí)力能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任管理實(shí)力能夠與下屬較好溝通，留意過程管理，指導(dǎo)和幫助員工完成任務(wù)9人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力能夠與他人建立可信任的長期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力擅長與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍解決沖突實(shí)力奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突敏感性能關(guān)切他人，體諒他人，擅長領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?0影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是

38、自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)勸服力能夠表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，比較簡單的勸服他人接受某一看法與看法應(yīng)變實(shí)力在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上有敏捷性，能夠依據(jù)公司要求，認(rèn)可公司改變所帶來的沖擊，并能順當(dāng)?shù)耐瓿赊D(zhuǎn)變影響實(shí)力能以自己主動的言行帶領(lǐng)大家努力工作11溝通能力口頭溝通實(shí)力能夠抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述看法，有肯定的談話技巧，易于理解傾聽實(shí)力能夠較好地傾聽別人的傾述，明白傾述人的想法和要求書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰、簡潔、易于理解高層管理人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)問面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問都有肯定的了解，對某些問題有較深的相識2行業(yè)、市場學(xué)問特別熟識有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)

39、公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問，包括：行業(yè)特征、競爭、環(huán)境、將來發(fā)展趨勢、盈利模式等3專業(yè)學(xué)問對與集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有肯定的了解（財務(wù)總監(jiān)應(yīng)對會計(jì)、審計(jì)等財務(wù)學(xué)問有特別系統(tǒng)和深化的駕馭）4實(shí)務(wù)學(xué)問對集團(tuán)或本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的學(xué)問有比較系統(tǒng)的了解5現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問（對管理專業(yè)來說是專業(yè)學(xué)問）系統(tǒng)駕馭現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)問，對與本職工作相關(guān)的部分理解深刻6推斷決策實(shí)力戰(zhàn)略思索實(shí)力能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握集團(tuán)、公司面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)創(chuàng)新實(shí)力工作中能不斷提出新想法、新措施，擅長學(xué)習(xí)，留意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新解決問題實(shí)力能快速理解并把握困

40、難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法推斷評估實(shí)力對所做決策有良好的權(quán)衡和推斷評估，決策的合理性很高決策實(shí)力擅長確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)7行政實(shí)力組織感覺良好、有很強(qiáng)的挫折后的復(fù)原實(shí)力8支配執(zhí)行實(shí)力具有極強(qiáng)的制定支配的實(shí)力，設(shè)定里程碑和時辰表、分清事情的輕重緩急、兼顧全局和長遠(yuǎn)；能夠依據(jù)支配嚴(yán)格執(zhí)行，跟蹤支配執(zhí)行狀況削減差錯，并實(shí)行補(bǔ)救措施并確保時間和資源的利用達(dá)到最佳；能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的支配提高工作效率，并達(dá)到滿足結(jié)果9 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力評估實(shí)力能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)實(shí)力擅長了解下屬須要

41、，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展授權(quán)實(shí)力擅長安排工作與權(quán)力，并能主動傳授工作學(xué)問，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵實(shí)力能夠了解他人的需求，擅長引導(dǎo)下級主動主動地工作，用嘉獎和表彰等方式提高主動性 建立期望實(shí)力擅長與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望責(zé)任管理實(shí)力能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展剛好反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任10人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力簡單與他人建立可信任的主動發(fā)展的長期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力擅長與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍解決沖突實(shí)力奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突敏感性對他人較關(guān)切，簡單感知別人的想法，體

42、諒他人，擅長領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?1影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)勸服力能夠表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，比較簡單的勸服他人接受某一看法與看法應(yīng)變實(shí)力待人處世很敏捷，擅長審時度勢，很簡單適應(yīng)崗位、職位或管理的改變所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其改變很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動影響實(shí)力能主動影響他人的思維方式和努力方向12溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要，具有精彩的談話技巧，易于理解傾聽實(shí)力能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書面溝通實(shí)力表達(dá)清晰、簡潔，易于理解五、技術(shù)人員實(shí)力模型實(shí)力分類序號實(shí)力名稱實(shí)力定義學(xué)問實(shí)力1

43、基礎(chǔ)學(xué)問了解學(xué)問面的范圍，自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問地駕馭狀況，有沒有對某些問題的較深探討2行業(yè)、市場學(xué)問有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問，例如：競爭、環(huán)境、將來發(fā)展趨勢、盈利模式、3專業(yè)學(xué)問駕馭本專業(yè)理論學(xué)問的系統(tǒng)性和深度，例如：財務(wù)部所需財務(wù)學(xué)問、財務(wù)管理流程，質(zhì)量管理限制流程，聘請流程、方法，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)學(xué)問等駕馭本專業(yè)理論學(xué)問的系統(tǒng)性和深度 4實(shí)務(wù)學(xué)問與本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，例如：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程，鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式，電子產(chǎn)品類服務(wù)模式等概念實(shí)力5推斷決策實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中提出新想法、新措施，不斷學(xué)習(xí)，規(guī)避風(fēng)險，銳意

44、求新，推出新方法、新思路的實(shí)力解決問題實(shí)力理解并把握困難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法的實(shí)力推斷評估實(shí)力對所做決策的權(quán)衡、推斷和評估的實(shí)力決策實(shí)力確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，堅(jiān)決得當(dāng)?shù)靥幚砝щy事務(wù)，既避開過度分析又避開忽視重點(diǎn)的實(shí)力6支配執(zhí)行實(shí)力制定支配，設(shè)定標(biāo)和時辰表、分清事情的輕重緩急、兼顧全局和長遠(yuǎn)、跟蹤支配執(zhí)行狀況實(shí)行補(bǔ)救措施的實(shí)力、兼顧精確性和效率的實(shí)力人際實(shí)力7人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力簡單與他人建立可信任的主動發(fā)展的長期關(guān)系的實(shí)力團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍的實(shí)力解決沖突實(shí)力奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突的實(shí)

45、力敏感性對他人關(guān)切，感知別人的想法，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕械膶?shí)力8影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為團(tuán)隊(duì)中的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)的實(shí)力勸服力表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，勸服他人接受某一看法與看法的實(shí)力應(yīng)變實(shí)力待人處世、審時度勢、適應(yīng)崗位和職位以及管理的改變所帶來的沖擊，并順應(yīng)其改變適應(yīng)環(huán)境，取得主動權(quán)的實(shí)力影響實(shí)力主動影響他人的思維方式和努力方向的實(shí)力9溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要、擅長運(yùn)用談話技巧，讓人易于理解的實(shí)力傾聽實(shí)力高效率傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求的實(shí)力書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰、簡潔，讓人易于理解的實(shí)力專業(yè)技能10

46、理論與實(shí)際的結(jié)合實(shí)力把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來、使工作高效、精確的實(shí)力11工具的運(yùn)用實(shí)力技術(shù)開發(fā)或支持的過程中運(yùn)用各種工具，如儀器，軟件等的實(shí)力12動手實(shí)力實(shí)際的試驗(yàn)操作實(shí)力和系統(tǒng)或整機(jī)運(yùn)行操作實(shí)力六、初級技術(shù)人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有一些了解2專業(yè)學(xué)問具備比較全面的專業(yè)學(xué)問，對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、規(guī)劃設(shè)計(jì)、或IT產(chǎn)品技術(shù)支持工作的學(xué)問比較熟識3實(shí)務(wù)學(xué)問對本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有肯定的了解；依據(jù)具體工作須要，對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程、鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式或電子產(chǎn)品類服務(wù)模

47、式肯定的了解4推斷決策實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險意識解決問題實(shí)力問題發(fā)生后，能夠辨別關(guān)鍵問題，找到解決方法，并設(shè)法解決5支配執(zhí)行實(shí)力能依據(jù)工作須要，制定相應(yīng)程序和支配，能依據(jù)支配執(zhí)行，比較留意細(xì)微環(huán)節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能快速改正6團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成7溝通能力口頭溝通實(shí)力能夠抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，不太須要重復(fù)說明傾聽實(shí)力能夠留意傾聽，力求明白書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰，文章通順，能表達(dá)清晰主要意圖8理論與實(shí)際的結(jié)合實(shí)力能夠把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，按時按質(zhì)完成工作9工具的運(yùn)用實(shí)力基本能夠運(yùn)用技術(shù)開發(fā)或支持的過程中運(yùn)用

48、各種工具，如測試儀器，測試軟件等的實(shí)力10動手實(shí)力具備基本的動手實(shí)際操作的實(shí)力七、中級技術(shù)人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問了解學(xué)問面的范圍較寬2行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有肯定的了解3專業(yè)學(xué)問良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；駕馭對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)原理；駕馭開發(fā)的全過程；能把握項(xiàng)目整體，解決項(xiàng)目開發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)問題；能依據(jù)用戶需求作出針對性技術(shù)方案4實(shí)務(wù)學(xué)問對本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有肯定的了解。依據(jù)工作須要，對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程、鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式或電子產(chǎn)品類服務(wù)模式有比較全面的了解5創(chuàng)

49、新實(shí)力工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法6解決問題實(shí)力問題發(fā)生后，能夠辨別關(guān)鍵問題，找到解決方法，并設(shè)法解決7支配執(zhí)行實(shí)力能夠制定工作支配，設(shè)定目標(biāo)和時辰表并兼顧精確性和效率完成工作8團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成9勸服力能夠表述自己正確的主見及理由，勸服他人接受10溝通能力口頭溝通實(shí)力能夠留意傾聽，抓住對方的要點(diǎn)傾聽實(shí)力書面表達(dá)清晰，文章通順，能明確表達(dá)意圖書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰、簡潔，讓人易于理解11理論與實(shí)際的結(jié)合實(shí)力能夠把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，按時按質(zhì)精彩完成任務(wù)，并能提出針對具體業(yè)務(wù)的改進(jìn)建議12工具運(yùn)用實(shí)力能夠獨(dú)立運(yùn)用工作過程中須要

50、的各種工具和方法，如測試儀器，測試軟件等13動手實(shí)力具備比較強(qiáng)的獨(dú)立動手實(shí)際操作的實(shí)力，能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)安排的工作八、高級技術(shù)人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)問面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問有比較多的了解2行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有比較全面的了解3專業(yè)學(xué)問良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)有廣泛了解；了解國內(nèi)同行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有關(guān)方面的最新發(fā)展；能快速將市場信息轉(zhuǎn)化為技術(shù)決策4實(shí)務(wù)學(xué)問對本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有肯定的了解。依據(jù)工作須要，對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程、鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模

51、式或電子產(chǎn)品類服務(wù)模式有全面、深化的了解5推斷決策實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中能不斷提出新想法、新措施，擅長學(xué)習(xí)，留意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新解決問題實(shí)力能快速理解并把握困難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法推斷評估實(shí)力對日常工作中所做決策有良好的權(quán)衡和推斷評估決策實(shí)力擅長確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)6支配執(zhí)行實(shí)力具有極強(qiáng)的制定支配的實(shí)力，設(shè)定里程碑和時辰表、分清事情的輕重緩急；能夠依據(jù)支配嚴(yán)格執(zhí)行，跟蹤支配執(zhí)行狀況削減差錯，并實(shí)行補(bǔ)救措施并確保時間和資源的利用達(dá)到最佳；能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的支配提高工作效率，并達(dá)到滿足結(jié)果7人際交往實(shí)

52、力關(guān)系建立實(shí)力能夠與他人建立可信任的長期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成解決沖突實(shí)力能奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突敏感性對他人較關(guān)切，簡單感知別人的想法，體諒他人，擅長領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)勸服力能夠表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，比較簡單的勸服他人接受某一看法與看法影響實(shí)力能主動影響他人的思維方式和努力方向9溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要，具有精彩的談話技巧，易于理解傾聽實(shí)力能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書面溝通實(shí)力表達(dá)清晰、簡潔，易于理解10理論與實(shí)際的結(jié)合實(shí)力

53、能夠把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，按時按質(zhì)精彩完成任務(wù)，能獨(dú)立完成一般項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，大項(xiàng)目子項(xiàng)目設(shè)計(jì)11工具的運(yùn)用實(shí)力能夠系統(tǒng)駕馭、獨(dú)立運(yùn)用專業(yè)內(nèi)須要的各種工具和方法，如測試儀器，測試軟件等12動手實(shí)力具備比較強(qiáng)的獨(dú)立動手實(shí)際操作的實(shí)力九、資深技術(shù)人員主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1基礎(chǔ)學(xué)問學(xué)問面較廣，對自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問有比較多的了解，對某些問題有獨(dú)到的見解2行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有全面的了解3專業(yè)學(xué)問良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)；對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)有全面的了解；駕馭國內(nèi)外同行業(yè)有關(guān)方面技術(shù)的最新發(fā)展；對專業(yè)特別精通，堪稱專業(yè)內(nèi)的專家4實(shí)務(wù)學(xué)

54、問對本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有肯定的了解。依據(jù)工作須要，對軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程、鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式或電子產(chǎn)品類服務(wù)模式有全面、深化的了解5推斷決策實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中能不斷提出新想法、新措施，擅長學(xué)習(xí)，留意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新解決問題實(shí)力能快速理解并把握困難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法推斷評估實(shí)力對所做決策有良好的權(quán)衡和推斷評估決策實(shí)力擅長確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事務(wù)處理堅(jiān)決得當(dāng)6支配執(zhí)行實(shí)力具有極強(qiáng)的制定支配的實(shí)力，設(shè)定里程碑和時辰表、分清事情的輕重緩急；能夠依據(jù)支配嚴(yán)格執(zhí)行，跟蹤支配執(zhí)行

55、狀況削減差錯，合理調(diào)動資源，確保時間和資源的利用達(dá)到最佳；能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的支配提高工作效率，并達(dá)到滿足結(jié)果7人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力能夠與他人建立可信任的長期關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成解決沖突實(shí)力能奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突敏感性對他人較關(guān)切，簡單感知別人的想法，體諒他人，擅長領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展能夠依據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順當(dāng)開展勸服力能勸服下級、同事、上級接受某一看法與看法應(yīng)變實(shí)力待人處世較敏捷，能夠依據(jù)公司要求，認(rèn)可公司改變所帶來的沖擊，并能順當(dāng)?shù)耐瓿赊D(zhuǎn)變影響實(shí)力能以自己主動的言行帶

56、領(lǐng)大家努力工作9溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要，具有精彩的談話技巧，易于理解傾聽實(shí)力能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書面溝通實(shí)力表達(dá)清晰、簡潔，易于理解10理論與實(shí)際的結(jié)合實(shí)力能夠把理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，按時按質(zhì)精彩完成任務(wù)，能獨(dú)立完成，大項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)11工具的運(yùn)用實(shí)力能夠系統(tǒng)駕馭、獨(dú)立運(yùn)用專業(yè)內(nèi)須要的各種工具和方法，如測試儀器，測試軟件等12動手實(shí)力具備比較強(qiáng)的獨(dú)立動手實(shí)際操作的實(shí)力十、營銷類職務(wù)實(shí)力模型實(shí)力分類序號實(shí)力名稱實(shí)力定義學(xué)問實(shí)力1基礎(chǔ)學(xué)問了解學(xué)問面的范圍，自然科學(xué)和社會科學(xué)學(xué)問地駕馭狀況，有沒有對某些問題的較深探討2行業(yè)、市場學(xué)問有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或

57、服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問，例如：競爭、環(huán)境、將來發(fā)展趨勢、盈利模式、3專業(yè)學(xué)問駕馭本專業(yè)理論學(xué)問的系統(tǒng)性和深度 4實(shí)務(wù)學(xué)問與本集團(tuán)各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，例如：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)流程，鐵路運(yùn)營信息化管理運(yùn)營模式，電子產(chǎn)品類服務(wù)模式等5現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問（對管理專業(yè)來說是專業(yè)學(xué)問）如戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、組織、金融、財務(wù)、市場營銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作管理、資本運(yùn)營等現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)問概念實(shí)力6推斷決策實(shí)力戰(zhàn)略思索實(shí)力透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織、部門面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)力創(chuàng)新實(shí)力工作中提出新想法、新措施，不斷學(xué)習(xí)，規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，推出新方法、新思路的實(shí)力解

58、決問題實(shí)力理解并把握困難的事物，發(fā)覺關(guān)鍵問題、找到解決方法的實(shí)力推斷評估實(shí)力對所做決策的權(quán)衡、推斷和評估的實(shí)力決策實(shí)力確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，堅(jiān)決得當(dāng)?shù)靥幚砝щy事務(wù)，既避開過度分析又避開忽視重點(diǎn)的實(shí)力7支配執(zhí)行實(shí)力制定支配，設(shè)定標(biāo)和時辰表、分清事情的輕重緩急、兼顧全局和長遠(yuǎn)、跟蹤支配執(zhí)行狀況實(shí)行補(bǔ)救措施的實(shí)力、兼顧精確性和效率的實(shí)力人際實(shí)力8人際交往實(shí)力關(guān)系建立實(shí)力簡單與他人建立可信任的主動發(fā)展的長期關(guān)系的實(shí)力團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍的實(shí)力解決沖突實(shí)力奇妙地和建設(shè)性地解決不同沖突的實(shí)力敏感性對他人關(guān)切，感知別人的想

59、法，體諒他人，領(lǐng)悟他人的懇求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕械膶?shí)力9影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，主動促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成為團(tuán)隊(duì)中的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)的實(shí)力勸服力表述自己的主見、論點(diǎn)及理由，勸服他人接受某一看法與看法的實(shí)力應(yīng)變實(shí)力待人處世、審時度勢、適應(yīng)崗位和職位以及管理的改變所帶來的沖擊，并順應(yīng)其改變適應(yīng)環(huán)境，取得主動權(quán)的實(shí)力影響實(shí)力主動影響他人的思維方式和努力方向的實(shí)力10溝通能力口頭溝通實(shí)力簡明扼要、擅長運(yùn)用談話技巧，讓人易于理解的實(shí)力傾聽實(shí)力高效率傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求的實(shí)力書面溝通實(shí)力書面表達(dá)清晰、簡潔，讓人易于理解的實(shí)力專業(yè)技能11了解客戶需求實(shí)力擅長總結(jié)歸納客

60、戶看法，抓住客戶的最迫切需求，以及擅長運(yùn)用客戶反饋的實(shí)力12客戶管理實(shí)力以客戶為第一考慮因素，奇妙引導(dǎo)、勸服客戶，使其期望與集團(tuán)政策相符，擅長處理麻煩客戶投訴，以精彩建議滿足客戶需求的實(shí)力13談判實(shí)力快速駕馭客戶談判風(fēng)格，明確客戶需求和期望，贏得談判主動并取得勝利的實(shí)力14市場開拓實(shí)力深化探討市場，發(fā)覺潛在客戶，發(fā)覺新業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新市場、新客戶的實(shí)力十一、初級營銷人員的主要實(shí)力要求序號實(shí)力名稱要求程度1行業(yè)、市場學(xué)問對有關(guān)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)所在行業(yè)的學(xué)問有基本了解2專業(yè)學(xué)問駕馭基本營銷理論學(xué)問3實(shí)務(wù)學(xué)問對本單位各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的專業(yè)學(xué)問有基本了解4解決問題