材料設(shè)備質(zhì)量控制措施

1、第一節(jié)材料設(shè)備質(zhì)量控制措施.本標(biāo)段工程施工所用材料、設(shè)備（施工機(jī)械不含在內(nèi)）分甲供和我方自己采購(gòu)。 各施工中，由甲方控制而屬我方訂購(gòu)材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與施工圖不一致時(shí)，以甲控材料 的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（要求）或監(jiān)理工程師的書面通知為準(zhǔn)。.凡將構(gòu)成永久性工程組成局部的一切材料（含半成品、成品），我方將堅(jiān)決遵 守招標(biāo)文件有關(guān)材料質(zhì)量規(guī)范的要求和規(guī)定，并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)定購(gòu)或自采加工， 同時(shí)附有材料的樣品及材質(zhì)和使用的有關(guān)說明。.凡招標(biāo)文件未就某些材料的質(zhì)量要求作出說明時(shí)，我方將執(zhí)行監(jiān)理工程師指示 的質(zhì)量要求。.我方對(duì)所購(gòu)材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)、試驗(yàn)，合格后在監(jiān)理認(rèn)可的情況下方可用于 工程中，并將隨時(shí)接受業(yè)主、監(jiān)理對(duì)

2、施工材料的抽查檢驗(yàn)。一、采購(gòu)計(jì)劃.工程工程技術(shù)部根據(jù)施工圖紙、合同、施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃編制物資總需 用計(jì)劃和月需用計(jì)劃，經(jīng)工程技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后交物資設(shè)備部。.工程物資設(shè)備部根據(jù)物資需用計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)工程經(jīng)理審批后進(jìn)行采 購(gòu)。并負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，催促按計(jì)劃提供“三材二.物資需用計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容包括：物資名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、需用時(shí)間、 質(zhì)量要求。二、采購(gòu)方法我公司會(huì)根據(jù)各分局部項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)按以下情況進(jìn)行 回訪，并在互訪服 務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作：（1）墻、地面石材安裝工程：在竣工交付使用后60天進(jìn)行 回訪，了解墻地 石材、地磚外表是否有回潮、泛堿、起白沙等現(xiàn)象；了解磚面有否開

3、裂現(xiàn)象、地面翹 曲問題，以便出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，并且指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行必要的外表清理保養(yǎng)。（2）木制品工程：在一年內(nèi)季節(jié)交替期間進(jìn)行 回訪，了解木制品外表有否 霉?fàn)€、變色、開裂、翹曲等問題，如出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。2、上門回訪在工程竣工交付使用后6個(gè)月，我公司將派專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行上門回訪。（1）了解業(yè)主使用情況忌需解決的問題。（2）對(duì)石材、玻璃、木制品等工程設(shè)置的監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)檢查裝飾或建 筑結(jié)構(gòu)變形等情況。（3）對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定處理方案，最大限度減少業(yè)主的損失。（4）在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作，如需要進(jìn)行再次回訪服務(wù)的，與 業(yè)主預(yù)約好下次回訪時(shí)間和內(nèi)容。3、上門維修（1）如接到業(yè)主的

4、保修要求，公司將在2天內(nèi)派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。（2）維修服務(wù)不中斷進(jìn)行，直到完全修復(fù)。（3）實(shí)行先檢查維修服務(wù)，后論責(zé)任的原那么。(4)在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。4、保修記錄：對(duì)于回訪及保修，我公司要建立相應(yīng)的檔案，并保持維修記錄。.物資的采購(gòu)必須在擬投入本工程合格分供方情況表中選擇供貨單位。工程 經(jīng)理部材料員填寫“采購(gòu)計(jì)劃”，具體說明采購(gòu)材料或設(shè)備的技術(shù)要求(型號(hào)、規(guī)格、 等級(jí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、生產(chǎn)許可證或銷售許可證等)。對(duì)于大宗的，特殊的， 重要的物料采購(gòu)計(jì)劃，還需要工程經(jīng)理審批。.采購(gòu)金額較小或所采購(gòu)物資對(duì)工程影響較小時(shí)，可采用非合同采購(gòu)，否那么應(yīng)簽 訂合同。三、采購(gòu)物資

5、的驗(yàn)證.當(dāng)需要在分供方處驗(yàn)證時(shí)，材料員應(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容和要求進(jìn)行驗(yàn)證，必要 時(shí)可會(huì)同有關(guān)技術(shù)人員共同驗(yàn)證，并做好驗(yàn)證記錄。.當(dāng)業(yè)主或其代表要求在分供方處或施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，材料員應(yīng) 積極配合關(guān)提供方便。.經(jīng)業(yè)主驗(yàn)證合格的物資，工程部仍將對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，也不排除業(yè)主以后的 拒收。四、檢驗(yàn)和試驗(yàn).進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)(1)所有用于工程上的原材料和半成品、進(jìn)場(chǎng)時(shí)由物資部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方法 和抽樣數(shù)量按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行。(2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定須取樣試驗(yàn)的工程，由試驗(yàn)員按國(guó)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法取樣， 并送國(guó)家認(rèn)證的試驗(yàn)單位試驗(yàn)。設(shè)備和主材檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)按監(jiān)理或業(yè)主的要求，通知監(jiān) 理、業(yè)主及有關(guān)方一起驗(yàn)收設(shè)

6、備，填寫“設(shè)備開箱檢查記錄”。(3)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的物資不得用于工程。(4)所有的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)做好記錄交文檔管理員保存。.過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)(1)各分項(xiàng)工程完成后，由施工員組織進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定，工程專職質(zhì)檢員核定。 檢驗(yàn)評(píng)定的依據(jù)為國(guó)家驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。(2)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定需取樣試驗(yàn)的過程產(chǎn)品，由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣送檢，取樣的方 法和數(shù)量應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。必要時(shí)由工程技術(shù)質(zhì)安部制定取樣計(jì)劃。分項(xiàng)工程的檢 驗(yàn)評(píng)定由施工班組自檢、工程施工員評(píng)定、質(zhì)檢工程師核定、工程經(jīng)理簽認(rèn)。分部工 程的檢驗(yàn)評(píng)定由工程施工員自評(píng)、質(zhì)檢工程師核定、工程經(jīng)理簽認(rèn)。(3)因施工急需來不及檢驗(yàn)和試驗(yàn)而進(jìn)入下道工序時(shí)，由施工員提出書面申請(qǐng), 工

7、程技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。施工員應(yīng)做好例外轉(zhuǎn)序記錄，放行后仍須按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試 驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)按不合格品控制程序處理。(4)隱蔽工程、關(guān)鍵工程、重要的試驗(yàn)通知監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)檢查。(5)工程質(zhì)量員應(yīng)定期向技術(shù)質(zhì)量部上報(bào)工程的質(zhì)量目標(biāo)完成情況。技術(shù)質(zhì)量 部通過巡檢，監(jiān)督過程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。(6)過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄由工程文檔管理員保存。.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)(1)所有的進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)均已完成，且符合規(guī)定要求后, 方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。(2)當(dāng)各分項(xiàng)、分部工程施工完畢，且規(guī)定進(jìn)行的工序檢驗(yàn)和試驗(yàn)及系統(tǒng)調(diào)試 均已全部完成時(shí)，工程經(jīng)理部對(duì)單位工程質(zhì)保資料和觀感質(zhì)量進(jìn)行自檢后，報(bào)送工程 經(jīng)理組織進(jìn)行最

8、終檢驗(yàn)和試驗(yàn)。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)由工程經(jīng)理組織，業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、 質(zhì)監(jiān)站等單位參加。最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的內(nèi)容包括：對(duì)單位工程的觀感質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。 進(jìn)行單位工程質(zhì)量綜合等級(jí)評(píng)定。(3)最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法和內(nèi)容按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行，核查竣工資料是否 齊全、清晰、可靠和符合規(guī)范規(guī)定要求。“調(diào)試質(zhì)量保證資料自檢表”是否加蓋工程 調(diào)試專用章，以確定是否所有規(guī)定的調(diào)試、檢驗(yàn)和試驗(yàn)均已完成。單位工程質(zhì)量綜合 等級(jí)評(píng)定工作完成，并確認(rèn)工程質(zhì)量滿足規(guī)定要求，具備交付條件后，工程經(jīng)理部填 寫“工程竣工報(bào)告”經(jīng)總工程師、法定代表人簽字確認(rèn)后，并經(jīng)監(jiān)理公司初驗(yàn)完畢， 經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格并簽署意見后,方可正式向建設(shè)單位申

9、報(bào)工程的驗(yàn)收和交付， 并配合做好交工驗(yàn)收工作。.不合格的標(biāo)記、記錄和處理(1)經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，必要時(shí)采取隔離措施，防止誤 用。(2)經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格品原材料和半成品，由物資部負(fù)責(zé)做好記錄，不合格 的過程產(chǎn)品由工程部負(fù)責(zé)做好記錄，并做好整改跟蹤記錄。(3)不合格品的處理按本質(zhì)保計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行。5.檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)(1)工程試驗(yàn)員應(yīng)及時(shí)將物資或過程產(chǎn)品的取樣、試驗(yàn)結(jié)果通知物資部和工程 部，以便及時(shí)作好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。(2)庫(kù)存物資的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，由材料保管員用標(biāo)牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)。(3)露天堆放的物資，對(duì)合格或不合格的試驗(yàn)狀態(tài)由材料保管員作好標(biāo)識(shí)。對(duì) 已取樣試驗(yàn)，但試驗(yàn)結(jié)

10、果待定的，由材料保管員用標(biāo)牌做好“待定”的標(biāo)識(shí)。對(duì)于未 取樣試驗(yàn)的可不作任何標(biāo)識(shí)。(4)已檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，在標(biāo)牌或標(biāo)簽上注明“合格”來說明其狀態(tài)，“合格” 兩字用綠顏色。(5)已檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，在標(biāo)牌或標(biāo)簽上注明“不合格”來說明其狀態(tài)，“不 合格”三字用紅顏色。(6)尚未檢驗(yàn)的產(chǎn)品，在標(biāo)牌或標(biāo)簽上注明“待檢”來說明其狀態(tài)，“待檢”兩 字用白顏色。(7)已檢驗(yàn)結(jié)果待定的產(chǎn)品，在標(biāo)牌或標(biāo)簽上注明“待定”來說明其狀態(tài)，“待 定兩字用黃顏色。6.檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理(1)工程專職質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。(2)工程材料保管員或?qū)I(yè)施工隊(duì)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)被損壞或模糊不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向工程

11、技術(shù)部和平安質(zhì)量部反映，由工程部負(fù)責(zé)人組織試驗(yàn)員、施工員進(jìn)行調(diào)查分析，了 解其真實(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)后，補(bǔ)作標(biāo)識(shí)。經(jīng)調(diào)查分析仍無法確定其狀態(tài)時(shí)，按未檢 驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)處理。(3)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)要被覆蓋或轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)作好記錄，以防混用。(4)超過有效期規(guī)定的產(chǎn)品應(yīng)作待檢標(biāo)識(shí)。第二章工程交驗(yàn)后服務(wù)措施一、工程保修1、保修期按照合同執(zhí)行(2)為了進(jìn)一步保證公司與業(yè)主的有效溝通，盡可能滿足業(yè)主的要求，我公司 從前年開始，已開通顧客服務(wù)熱線，工程竣工后，有關(guān)工程質(zhì)量維修等問題，業(yè)主可 直接與公司聯(lián)系。2、工程保修(1)本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗(yàn)收，但是竣 工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)

12、。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提 供方便，并做好以下工作：(2)向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說明及各種原始資料。(3)執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認(rèn)真 履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質(zhì)量問題, 我公司將及時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄，并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。(4)保修期內(nèi)對(duì)于種種原因，造成了在使用中所碰到的質(zhì)量問題而投訴于我公 司的意見，我公司認(rèn)真對(duì)待，立即派人了解、調(diào)查并分析原因。凡屬施工原因造成的 問題，我公司負(fù)責(zé)立即派人修復(fù)。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶解 釋，并積極參與配合修復(fù)。(5)適

13、時(shí)邀請(qǐng)用戶座談，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出珍貴意見，以便今 后不斷改進(jìn)。(6)為了更好的服務(wù)于業(yè)主，及時(shí)解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求, 在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司服務(wù)部提供全方位工程維修服務(wù)，維修工作全天候 24小時(shí)持續(xù)服務(wù)。3、保修制度(1)在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)的維修服務(wù)(裝飾的本身質(zhì)量原因)，維修部 絕對(duì)備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量好于或同于原有材料。(2)在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并且只收業(yè)主主要材料 費(fèi)。(3)每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施、維 修的可靠性等向貴方提供書面報(bào)告，此報(bào)告一式二份，供甲、

14、乙雙方留存。(4)工程竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對(duì)貴方的產(chǎn)品提供 完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。二、工程保養(yǎng)為了延續(xù)本工程的折舊速度，建議業(yè)主在使用時(shí)注意以下保養(yǎng)：1、天花、上人孔(1)需要上檢修孔作業(yè)時(shí)，手要干凈或佩戴干凈手套，注意清潔。將檢修板油 漆面向上平放在吊頂內(nèi)，手要按在主龍骨上或用兩塊大些的木板放在檢修孔兩側(cè)，以 減輕對(duì)石膏板的壓力。(2)人在吊頂內(nèi)檢修時(shí)，要走檢修馬道或鋪設(shè)在主龍骨上的木板。(3)工作完畢，將上人孔蓋板小心復(fù)原。2、乳膠漆墻面(1)搬運(yùn)物品時(shí)一，不得靠墻擺放，以免物件碰劃及人為觸摸墻面，造成漆面損 傷或污染。(2)清潔地面時(shí)，要注意保護(hù)墻面，灑水時(shí)要用實(shí)物將墻面隔開，以免水花污 染墻面。(3)在清潔乳膠漆墻面灰塵時(shí)，一律用干凈的干布擦拭，嚴(yán)禁用濕布擦拭。3、花崗巖、大理石(1)施工完畢后，建議做鏡面保護(hù)。(2)嚴(yán)禁用水沖洗清潔，應(yīng)采用半干拖把清潔石面。(3)每半年做一次鏡面處理，平時(shí)進(jìn)行蠟面處理。注意打蠟時(shí)打蠟機(jī)只能打到 離墻30公分處，墻邊用鋼絲棉球打蠟。(4)清潔衛(wèi)生間臺(tái)面時(shí)，不得踩大理石臺(tái)面，以防斷裂。4、玻璃、鏡面（1）嚴(yán)禁使用酸性清洗劑洗鏡面。（2）使用橡皮刮板清潔時(shí)，要注意座架鐵器刮傷玻璃。（3）對(duì)玻璃、鏡面做好保護(hù)，防止電焊火花機(jī)砂輪飛濺火花污損玻璃鏡面。5、木制品，如門套、櫥柜等（1）搬運(yùn)物品時(shí)推小貨車時(shí)，千萬注意以免劃傷撞壞門